كيف يمكن للذكاء الاصطناعي تحسين إدارة المشاريع؟
سيستمر منظمة العفو الدولية (الذكاء الاصطناعي) في تعطيل حياتنا اليومية بطريقة ضخمة. مثل الإنترنت، ستعمل هذه التقنية تماما على تغيير الطريقة التي يعيش بها الأشخاص، ويتم مشاركة المعلومات، وتتصرف الشركات.
ستؤثر كل صناعة بشكل أكبر على منظمة العفو الدولية (العديد منها بالفعل)، ولكن هنا، سنركز على كيفية تحسين قطاع إدارة المشروع.
ما هو منظمة العفو الدولية؟
منظمة العفو الدولية هي الاستخبارات التي يتم عرضها بواسطة الآلات ولا تعني أن هذه الآلات ستصبح على علم بالنفس. صاغ المصطلح في عام 1956جون مكارثيالذي يعرفه بأنه: "العلوم والهندسة لصنع الآلات الذكية".
ضع ببساطة، AI هي مجموعة من التقنيات مثل التعلم الآلي والتعلم العميق والشبكات العصبية التي تسمح لأجهزة الكمبيوتر بالتفكير مثل البشر (على الأقل بالنسبة لبعض المهام). بعض الأمثلة على مكان استخدام AI بالفعل تشمل صور Goomaster وفيسبوك Google من النص وتوصيات منتجات الأمازون.
يمكن ل AI بالفعل إجراء تنبؤات باستخدام البيانات. لديها القدرة علىأتمتة العمليات، توفير الوقت، وتبسيط سير العمل. إن قدرتها على تحليل البيانات والأنماط الفورية، وجعل التنبؤات المستنيرة تجعلها أداة قوية لمديرو المشاريع وعبر بيئة الأعمال بأكملها.
مصدر
يستخدم مديرو المشاريع برنامج إدارة المشاريع (PMS) لدعم فريقهم، لكن من الواضح أن تقنيات منظمة العفو الدولية يمكن أن تتخذ هذا أبعد من ذلك بكثير - ليس أقلها لأن بعض أدوات PMS القديمة يمكن أن تكون مكلفة، بطريقة مكلفة، وتستغرق وقتا طويلا.
نظرا لعرض الأمثلة التالية، من المحتمل أن يساعد منظمة العفو الدولية مديري المشاريع وتحسين العمليات لعقود من الزمن.
كيف سيعمل AI إدارة المشاريع؟
لذلك، دعونا ننظر إلى المجالات الرئيسية التي يمكن أن يكون فيها منظمة العفو الدولية تأثير كبير على إدارة المشروع، وحيث يبدأ هذا التأثير بالفعل.
يجب أن تكون مديري المشاريع متحمسين للإمكانيات التي يجلبها منظمة العفو الدولية على الطاولة. سوف تكنولوجيا منظمة العفو الدولية تصبح أفضل فيتحليل البياناتوالتنبؤ بأوقات الإنجاز، دون الحاجة إلى تقديرات تقريبية من قبل مديري المشاريع. هذا لأنه يمكن أن يقرأ من خلال كميات هائلة من البيانات (مثل الخبرات السابقة)، وأنماط البقعة، وتقديم التوقعات بدقة أعلى بكثير من البشر العاملين بمفردهم.
إدارة المشاريع باستخدام UDN مدير المهام
بعض من اليوم أدوات إدارة المشاريع هي clunky، واستخدام التقنيات القديمة، ولديها علامة مرتفعة نسبيا مرفقة بها، ولكن هذا يمكن أن يتغير قريبا بفضل خوارزميات تعلم الآلات الذكية إنشاء أدوات أكثر سهولة في الاستخدام.
هناك بالفعل الكثير من الطرق التي يمكن فيها تقنيات AI تحسين أدوات PMS الحالية، من القدرة على البحث عن عشرات أو مئات المستندات بسهولة لتتمكن من توفير تحليلات البيانات في الوقت الفعلي والعمليات الآلية.
جوجل rpa.هو مثال جيد على هذا. إنه البرمجيات الصناعية المستندة إلى المخابرات القائم على أتمتة المهام الروتينية مثل معالجة البيانات وتوفير نفقات الإيداع (وحتى الإجابة على استعلامات الدعم). هذا يسمح للموظفين بالتركيز على المشاريع الأكثر قيمة عالية، وتعزيز معنويات الموظفين والفعالية ومساعدة الفرق على العمل بشكل أسرع وأكثر ذكاء.
هناك مئات من ساعات العمل الإدارية التي يمكن إكمالها بواسطة الآلات بشكل أكثر كفاءة من البشر، وتحرير وقت مديري المشاريع والسماح لهم بقضاء وقتهم في العمل على مهام المستوى الاستراتيجي.
أتمتة العملية الروبوتيةسوف تلعب دورا كبيرا في مدراء المشاريع أصبحوا أكثر كفاءة. بالإضافة إلى زيادة الكفاءة، وهذا سوف رفع المعنوياتوبعد
بصرف النظر عن إكمال الجوانب الروتينية لدور مدير المشروع مثل المشرف، ستتم أيضا تقنيات منظمة العفو الدولية أيضا عمليات صنع القرار المتكرر أيضا. مع تزايد صناعة Chatbot (انظر الرسم البياني أدناه)، قريبا لن تكون هناك حاجة لتدير الوسط في التواصل مع العملاء أو العملاء من المرجح أن تصبح الخدمة الذاتية أكثر شيوعا.
المصدر: بحث Grandview
كما ذكر، يمكن ل AI البحث من خلال كميات هائلة من البيانات في فترة زمنية قصيرة. هذا يجعله مثاليا لإنتاج تقارير حول المشاريع المكتملة وتحليلات أداء المشروع في المستقبل.
تقييم المخاطرهو جزء مهم من وظيفة أي مدير مشروع، ولكن مع الكثير من الأجزاء المتحركة لتتبع ذلك، فقد يكون من الصعب بشكل لا يصدق في بعض الأحيان.
مع مساعدة AI مديري المشاريع بمثابة مخاطر بقعة قبل حدوثها (أو حتى قبل أن تدرك أن هناك إمكانات لشيء خاطئ)، ستساعد ذلك في تجنب التأخير أو منع التغييرات المكلفة في وقت لاحق إلى أسفل الخط. مثال واحد من هذا هو تنفيذ برنامج تخطيط استمرارية الأعمال والتي تتيح لمديرو المشاريع التخطيط للاضطرابات غير المتوقعة في عمليات الأعمال.
باستخدام تقنيات التنبؤ الذكية و AI، سيتمكن مديري المشاريع من التنبؤ بالمقدمين من المرجح أن يعمل المورد في نوع معين من المهمة. وهذا يجعل من الممكن أن يخطط أكثر كفاءة للموارد المادية والبشرية عبر مشاريعهم. سيكون لديهم فكرة أفضل عن عدد الموظفين الذين يمكن أن يعمل الموظفون بشكل عملي على المهام ضمن مواعيد نهائية محددة، لشيء واحد.
بالإضافة إلى ذلك، سيكونون قادرين على أتمتة مهام معينة وتقليل الحاجة إلى الموارد البشرية. على سبيل المثال، سيعرف مديرو المشاريعكيفية أتمتة Excel، تقليل مقدار العمل المسؤول المطلوب لكل مشروع.
تجربة عملاء ناعمة هي كل شيء عن ضمان الشعور بالعملاء والعملاء الذين يشعرون بقيمة ورعاية. يمكن أن يتحسن برنامج Chatbots وإدارة تجربة العملاء جيدا من خلال استخدام تقنيات AI لمعالجة المشكلات أثناء تنشأ.
هذا مفيد بشكل خاص في التجارة الإلكترونية حيث تعني رسائل تلقائية (و "خارج المكتب") أن المستهلك أقل عرضة للحاجة إلى الاتصال بشري.
مصدر
الآن تقنيات منظمة العفو الدولية الآن عند نقطة يمكن فيها استخدامها لإنشاء توقعات من البيانات السابقة، والتي تعتبر رائعة للمشاركة في إدارة المشاريع. هذا يعني أن الوقت والتكاليف المرتبطة بمهمة معينة أو مشروع كامل يمكن التنبؤ به بدقة أكبر بكثير، مما يعني فرصة أقل لفشل أو تعطل الخط.
الاستخدام الواسع النطاق لتقنيات منظمة العفو الدولية يمكن أن تساعد في إنشاء نظام بيئي لتقاسم المعرفة، والذي سيتم استخدامه من قبل مديري المشاريع وفرقهم وعملائهم. هذا يعني أن البيانات التي تم جمعها من أي مشاريع سابقة أو مصادر أخرى ستكون جميعها متاحة للنظر في الوقت الفعلي، بغض النظر عن من يحتاج إلى الوصول إليها.
واحدة من أهم الأجزاء من إدارة المشاريع تشجع بيئة مشروع آمنة. يمكن أن تساعد منظمة العفو الدولية في القيام بذلك عن طريق تقليل عدد الأخطاء البشرية.
على سبيل المثال، يمكن استخدام AI في مجموعة متنوعة من الطرق لإنشاء تنبيهات ونقاط إجراءات عند وجود مشكلة في مهمة أو عملية. هذا يعني أن القضايا التي يمكن معالجتها بسرعة بدلا من الذهاب لأيام أو أسابيع أو حتى أشهر.
استخدام برنامج تحليل البيانات لمراقبة إنفاق المشروع من خلال إطار AI التحليلات التنبؤية يجب أن يساعد زيادة الإنتاجيةعبر جميع المشاريع (خاصة على المدى الطويل).
هذا يعني أن الجوانب الأساسية، مثل التمويل، يمكن تتبعها بسهولة في جميع الأوقات، مما يسمح للمديرين باتخاذ قرارات مستنيرة بشأن تخصيص ميزانية مشروعهم.
عندما يتم تنفيذ منظمة العفو الدولية في أجزاء مختلفة من عملك، سيعقد كل طرف مشترك في إدارة المشاريع مسؤولا عن القيام بدور نشط في رؤية الأشياء من خلال. وهذا يعني أيضا أن المنظمات يمكن بسهولة أكبرعقد الأفراد المساءاتلمهامهم المحددة داخل العملية برمتها أيضا.
العديد من الشركات تزيد من تنفيذها IOT. مع إدخال المزيد والمزيد من الأجهزة في حياتنا اليومية، من المنطقي أن يتطلع مديرو المشاريع إلى دمجهم بمشاريعهم.
على سبيل المثال، باستخدام أجهزة الاستشعار داخلأدوات البناءسيسمح للمديرين بالتحقق من أداء الآلات، حتى يعرفوا بالضبط ما يجري في جميع الأوقات. هذهأتمتة IOT.سوف تساعدهم على تحسين صنع القرار وإدارة المشاريع الإجمالية.
مصدر
تميل العديد من المنظمات إلى الاستعانة بمصادر خارجية مهام الطرف الثالث (خاصة مهام تكنولوجيا المعلومات). ومع ذلك، فإن هذا يتغير مع زيادة استخدام AI في إدارة المشاريع. سيسمح ذلك للشركات بإعادة استثمار بعض الموارد المحفوظة في جوهر ما يفعله أعمالهم.
AI مفيد بشكل خاص كبديل للنهش الاستعانة بمصادر خارجية، حيث يمكن أن تنفذ المهام الإشراف المحدود أو بدون إشراف من عضو في الفريق، مما يوفر المزيد من الوقت لمزيد من الأمور الأكثر أهمية. على سبيل المثال، ستتمكن الشركات من إنشاء تطبيقات خاصة بهم باستخدامبدون رمز منصاتوبعد
مصدر
من الضروري أن يكون لدى مديري المشاريع المهارات والمعرفة التي يحتاجون إليها لتشغيل مشاريع ناجحة. ومع ذلك، فإن العديد من النضالات للحصول على مؤهلاتهم المعترف بها أو حتى فهمها من قبل أرباب العمل.
نتيجة لذلك، يمكن ل AI مساعدتهم على الحصول على اعتراف وفهم دورهم وقيمته من خلال المزيد من التفاعليةمواد التعليم والدورات التعليميةوبعد سيعني ذلك أن المنظمات تعرف المزيد حول ما يبحثون عنه في الموظفين، مما سيزيد من فرص عمل المزيد من مديري المشاريع المهرة.
هل سيتم استبدال مدير مشروعك بالذكاء الاصطناعي؟
مديرو المشاريع هنا للبقاء. من غير المرجح أن يختفي دورهم بالكامل. في الواقع، تنمو الصناعة، ومن المتوقع أن يستمر هذا الاتجاه. بدلا من ذلك، فإن إدخال تقنيات منظمة العفو الدولية سيساعدهم على أن يصبحوا أكثر كفاءة في وظيفتهم، وتحرير الوقت للعمل بشكل استراتيجي بدلا من إنفاق ساعات إكمال المهام الدوائية.
ستظل بحاجة إلى مدير مشروع لاتخاذ قرارالعملية يجب عليك أتمتةوأي عملية تحتاج إلى مستوى من الذكاء العاطفي.
لن يكون زيادة امتصاص AI تغييرا بين عشية وضحاها، بل واحدة تدريجية، تؤثر على أقسام صغيرة من العمليات الحالية وأدوات PMS أولا، قبل الانتقال ببطء إلى مناطق أخرى أيضا. وبالتالي، ستحتاج مديري المشاريع إلى مواكبة التكنولوجيا الجديدة والتأكد من أنهم يطالون باستمرار.
اضطر مديري المشاريع إلى التكيف بشكل مستمر على مر السنين من أجل الحفاظ على الصلة، لذلك من غير المرجح أن يغير AI هذا. بدلا من رؤية التكنولوجيا كتهديد، يجب على مديري المشاريع احتضان تقنيات الذكاء الاصطناعي واستخدامها لتحسين أنفسهم ومنظماتهم.
باختصار
لن يحل الذكاء الاصطناعي محل مديري المشاريع ولكنهم يكملونها. من المتوقع أن يطور وقت أدوات إدارة المشاريع التي تتطور مع قدرات منظمة العفو الدولية، مما يعني أن هذه العصر الجديد من التكنولوجيا سيتغير كيف يتم اختيار PMS، المشتراة، المستخدمة، والتقييم بطرق لا يمكننا حتى أن نتخيل اليوم.
لن يتم وضع مديري المشاريع الذين يواصلون تطوير مجموعة مهاراتهم مع التكنولوجيا الجديدة بشكل أفضل للعمل مع أدوات إدارة مشاريع AI هذه، ولكن سترى احتمالات حياتهم المهنية تتحسن بطريقة إيجابية، نتيجة تطور القطاع.
نشر بواسطة: تامي الخشب
مدير كبار المسئولين الاقتصاديين العالميين فيالأتمتة في أي مكان
شارك Tammy Wood مع كبار المسئولين الاقتصاديين لعقدين. دورها الحالي هو مدير كبار المسئولين الاقتصاديين التقنيين، للأتمتة في أي مكان، منصة أتمتة عملية الأعمال. على الرغم من عدم مطاردة الكلمات الرئيسية Tammy تتمتع بالقراءة والشراء والأحذية وكتابة المقالات حول كل من RPA و SEO.
