Všeobjímající chaos: Pocety-snižování vašich procesů pro pružnost a amp; Růst

Spolupráce je základním kamenem růstu. Mít různorodou pracovní sílu, která pracuje v tandemu směrem ke stejným cílům, nejenže přináší jedinečné pozadí a perspektivy do vaší organizace, stává se vaším klíčovým diferenciátorem: žádná jiná společnost nemá stejnou síť jednotlivců v souladu se společným cílem.

Nicméně, jak se vaše společnost začne rozšiřovat, tak výzvy spolupráce. Komunikace mezi několika lidmi je poměrně zvládnutelná, ale dráty se zkřížily, když se do mixu přidají více lidí. Příliš mnoho lidí zapojených vede k úzkým místům a zastaví hybnost. Bez jasných rozhodovacích orgánů a jmenovatelů je práce prošla jako horké brambory, a nic nedosáhnete.

Uvažené úkoly, ztracená data, nedorozumění a zapomenuté požadavky nakonec stonkují z neúspěšných kolaborativních procesů. Pokud nejste vybaveni správnými kanály a procesy, které mají růst s vaším podnikem, můžete očekávat, že čelíte ještě větším výzvám.

Usnadnění selhání: efektu chaosu

Než začnete dokonce strukturovat nový proces, musíte se k němu přistupovat s správným způsobem. Nejčastější chyba, kterou lidé dělají při budování nového procesu, je přesvědčen, že bude řešení pro všechny problémy, kterým čelí. To nemohlo být dále od t

Podle Netflix.: "Nejlepší způsob, jak se vyhnout selhání, je neustále selhat." Začátkem roku 2007, Netflix zahájil svou streamingovou službu jako volný doplněk svých účastníků. Vzhledem k tomu, že služba streamování byla postavena na vrcholu softwaru v rámci svisle měřítko Scaled Server Racks, CHAOS následoval během hlavní korupce databáze, což má za následek 3-denní prostoje. Tento model centralizovaného moci se nakonec stal jejich největším zdrojem selhání.

Když se Netflix posunul směrem k distribuovanějšímu rámce mikroservic, byly náhodné výpadky okamžitě umístěny a manipulovány, aniž by celý systém jde dolů. Inženýři vstřikovali tento nový, distribuovaný systém s výpadky a korupce, připravující systém, aby zvládl všechny abnormality, které byly hodit jeho cestu.

Zatímco většina lidí testuje, pokud něco funguje dříve, než začnou používat, testoval Netflix, který nefungoval, co nefungovalo - zajišťuje jejich systémy zvládnout neočekávané a dělat jej prakticky nezničitelný. Přijímáním hodnot a technik Chaos Engineering se narodila Chaos Monkey.

"Nejlepší procesy jsou postaveny z různých perspektiv," říká Adler Chan, globální hlava úspěchu klienta EnablementaSprávce úloh UDN. "Běžící scénáře pro třásně zajišťuje, že zatímco daný proces může provozovat většinu času, to může a dojít. To je místo, kde mohou být pohotovostní plány zbývajících případů využívat k zajištění pružnosti a tolerance. "

Přijetím, že selhání je nevyhnutelné a vlastnit chaos namísto ukládání, můžete zjistit, že stejná pružnost a agility napříč všemi vašimi procesy. S tímto myšlením pojďme se podívat na další klíčové techniky pro odolné procesy budování pružných procesů napříč rostoucím podnikem:

1. Přemýšlejte vodorovně ... a vertikálně

Při přemýšlení o tom, jak chcete strukturovat své ideální pracovní procesy, vyhnout se všechny vejce v jednom košíku. Příliš často lidé hledají nástroj s jedním množstvím-veškerou spolupracující nástroj, jako jsou tabulky, aby podpořily jejich procesy. . \ TrizikoInvestice do řešení, že "to všechno" je jako jíst v restauraci, která nabízí každou kuchyni. Mohou to udělat všechno, ale nic z toho není velmi dobře.

"Nástroje, které jsou vysoce přizpůsobitelné, jsou zřídka uživatelsky přívětivé a nástroje, které jsou obecně více uživatelsky centric často postrádají flexibilitu při přizpůsobování řešení pro přesné potřeby," říká Chan. "Mít o něco více diverzifikace využitím nástrojů v oblasti, na které se specializují, umožňuje více přizpůsobené řešení a minimalizuje riziko."

Na druhou stranu, společnosti často nabývají příliš mnoho nástrojů dělat specifické věci. V mnoha případech se funkce přes tyto nástroje překrývají nebo není jasný způsob, jak procházet mezi těmito různými řešeními. Skákání mezi těmito nástroji nejen váží týmy dolů, ale často vede k duplikovanému úsilí a ruční manipulaci s daty - vedoucí k více sila, neefektivnosti a špatnou viditelnost napříč týmy. Díky tomu je jakýkoli budoucí proces vylepšení nebo změny velmi obtížné, protože narušuje práci v několika systémech.

Nejúčinnější procesy udeří zdravou rovnováhu mezi horizontální a vertikální tech zásobník - udržování nástrojů, které jsou nezbytné a přidávají hodnotu pro jedinečné potřeby každého týmu, zatímco nalezení způsobu je spojit dohromady pro tekutinu a bezproblémový workflow.

Začněte tím, že používáte nástroje, které již používáte a milujete. Pokud důvěřujete těm nástrojům a najdete je cenné, prozkoumejte, jak je můžete připojit dohromady, aby se zabránilo informačním sila, vyplnění mezer, kde se vyskytnou chyba a neefektivnost. To vyžaduje implementaci anástroj pro správu práceTo nejenže poskytuje větší hloubku schopností, jako jsou komunikační nástroje apalubní desky, ale také lze konfigurovat pro jedinečné pracovní postupy vašeho týmu a tech zásobníku. S řešením, které vejde do způsobu, jakým pracujete, a připojuje spolehlivé nástroje vaší společnosti, můžete vytvořit procesy, které jsou efektivnější a pružnější.

2. Podporovat změnu a amp; hbitost

Procesy jsou způsob, jak běžně organizovat úkoly pro zvýšení produktivity a provést předvídatelnější výsledky. Jako potřeby a priority v posunu trhu, procesy, které byly kdysi úspěšné v minulosti rostou zastaralé. Lidé však i nadále slepě přes pohyby a používají procesy zvyk a pohodlnosti. Proces se tak stává překážkou než pomoc

Tento začarovaný cyklus pasivity nakonec vychází z tohoto strachu z neúspěchu. Kdyby něco fungovalo dobře v minulosti, tak proč by to nepracovalo teď? Tímto způsobem jsme to udělali. Proč bychom měli změnit?

Tempo podnikání představuje ještě větší výzvy společnosti, které se snaží měřítko.Ve studii HBr, téměř jedna třetina manažerů cituje obtíže přizpůsobení se změnou tržních okolností jako jejich nejlepší výzva. Ale není to nutně selhání přizpůsobit se, že vytváří překážku, je to rychlost, ve které je to hotovo. Téměř jedna třetina organizací nemůže rychle reagovat dostatečně rychle, aby zabavila prchavé příležitosti nebo zmírnit vznikající hrozby, nebo reagují tak rychle, že ztratí z dohledu firemní strategie (24%).

Pravdou je, jak se vaše firemní směny a týmy expandují, procesy, které byly jednou efektivní, stale a zastaralé. Nejzanější procesy jsou ty, které se mohou vyvíjet, aby se vešly vaše obchodní potřeby, jakmile se tyto potřeby objevují.

"Změna je konstanta," říká Chan. "Vymáhání hodnoty v stále vyvíjejících se procesech vás udržuje agilní a flexibilní pro hojení s tím, co je hozeno na vás. Když máte myšlení, že je tekutina a flexibilní, přiblížíte se k každému výzvě jako příležitost učit se a růst ještě silnější. "

Udržet vaši organizaci Nimble nejen ovlivňuje produktivitu pozitivně, ale podporuje určité ethos v morálce, která podporuje změnu a růst. "Přijímající změna je o prohlížení výzev jako příležitostí," říká Mary Anna Hensley, viceprezident marketingu na Freightwaves. "Náš přístup je rychle selhat a rychle se přizpůsobit. Zvláště při spuštění se učíte tím, že děláte - ať už uspějete nebo neuspějete - oba typy lekcí jsou stejně cenné. "

Přijetí agilních technik jakoScrum a Kanban.Nastaví nadaci pro budování vašich procesů s růstovým myšlením. Agilní nástroje, jako jsou přístrojové desky a grafy Gantt, usnadňují vizualizaci pokroku, priorit posunu, spot potenciálních překážek a měření výkonu. Tyto metodiky a nástroje jsou konstruovány s velkoubkou a flexibilitou v mysli, takže mohou podporovat stále mění potřeby vaší společnosti.

Hostování denně nebo týdenní stoupání s vaším týmem je dobrý způsob, jak se podívat na projekty i procesy. Co funguje? Co není? Co jste přerostl? Dělat to zvyk, aby se zvýšil temp vašich procesů nejenže slouží nejen jako dobrá připomínka, která je používat, ale také udržuje pracovní postupy čerstvé aprojektpředpovídání na trati.

3. Automatizace urychluje růst

Řekněme, že máte rostlinu, která vyžaduje vodu každý den. Zalévání to trvá jen asi 30 sekund denně, takže jste postavili, že by nemělo být příliš mnoho času. Jak se staráte o závod a sledujete, že rostou, rozhodnete se, že chcete jiného. Po zavlažování a péči o pár rostlin, dostanete pár dalších. Pak o několik dalších.

Brzy, máte 20 rostlin, které vše vyžadují každodenní 30 sekund zalévání. Co kdysi trvalo 30 sekund svého dne, nyní vyžaduje 10 minut. Rozhodnete se investovat do zavlažovacího systému, který povede rostliny, takže se můžete zaměřit na ořezávání, vychystávání a udržování půdy. Právě jste se zabývali automatizací.

Ve své nejjednodušší formě se automatizace deleguje jednoduché, opakované úkoly (jako zalévání rostlin), takže si můžete věnovat pozornost na úkoly, které vyžadují lidskou pozornost (jako ořezávání konců a péče o půdu). Zatímco automatizace je každodenně přijata lidé v jejich osobním životě, má tendenci se obviňovat strach u zaměstnanců, kteří se obávají, že automatizace dělá svou práci zastaralé. Pravda je, Automatizace neberou práci - zvyšuje je .

Automatizace pomáhá rostoucím podnikům daří tím, že se zaměstnanci zaměřují na práci, která dělá největší dopad. "Břemeno škálování je, že nemůže být proporcionální růst prostředků s růstem příležitostí. Takže jediný způsob, jak růst, je dělat více s méně - což je místo, kde se automatizace přichází, "říká Chan. "Efektivní a efektivní automatizace podporuje ruční aspekty pracovních procesů a zefektivňuje pohyb informací od bodu do bodu. Stává se neviditelnou silou, která usnadňuje růst. "

Jako vaše obchodní stupnice je těžší udržet tuto úroveňkvalitnía soudržnost napříč nafouknutou produkci. Standardizací práce prostřednictvím automatizace je kvalita udržitelná a je zde menší prostor pro chybu. Při přemýšleníCo je automatizace profesionálních služebPřemýšlejte o úkolech, kdy vaše organizace denně dělá, což by mohlo být zefektivněno maximalizovat produktivitu. Templatizující projekty a standardizace formulářů sání práce zajišťují, že váš tým nebude chybět rytmu a může zasáhnout zem běh se vším, co potřebují začít.

Chcete se dozvědět více o tom, jak vedoucí společnosti používají automatizaci, aby urychlily své pracovní postupy? Stáhněte si tuto volnou ebook.

4. Zelučnost plemena inovace

Stavební procesy nejsou sada-a-a-zapomenutá věc. Musíte průběžně zkontrolovat, učit se a zdokonalit vaše procesy. Budování pružného procesu nejenže zlepšuje účinnost, ale podporuje použitelnost pouze přizpůsobení částí procesu, který potřebuje práci namísto přestavby zbrusu nový.

S konzistentní viditelností do vašich procesů a neustálé spolupráce na rafinaci je můžete vidět, kde se vyskytují společné překážky a upravují konkrétní části procesu namísto nahrazení úplně. Pouze rafinaci malých kroků a udržování objemu procesu konzervovaného, ​​produktivita pokračuje v neomezeném.

"Nemůžete rozhodovat ve vakuu," říká Hensley. "S viditelností do vašich procesů vám pomůže vylepšovat a tinker, jak pěstujete a rozbiješ sila, takže můžete učinit ty větší rozhodnutí mnohem více spolupraceněji."

Nástroje pro správu zdrojůPoskytněte pohled na to, jak je práce distribuována v celém týmu, takže máte více kontrolyplánovánía výsledky. Získejte oznámení a učit se, kdo je na kapacitě a kdo má šířku pásma, aby se na více práce. Spřidělení zdrojůNástroje vložené do vašeho procesu vám pomohou přesně předpovídat a ospravedlnit, co můžete dosáhnout.

Procesní výkonnost procesu může ovlivnit, jak vyladíte své procesy v čase. Automatizované zprávy mohou generovat týdenní, měsíční nebo čtvrtletní statistiky o výkonu, takže přesně víte, kolik může váš tým zvládnout v daném čase. Tato úroveň viditelnosti vás ukládá k helmu zlepšení efektivity a spolupráce v rámci vaší organizace.

Dalším způsobem, jak zdokonalit vaše pracovní procesy?Konfigurace nejčastěji používaných digitálních nástrojůlepší vyhovět přesným potřebám vašeho týmu.

Tlačí k dokonalosti

Bez ohledu na to, co procesy budujete, pochopte, že neexistuje taková věc jako dokonalý proces. Zatímco změna by mohla vést k selhání, největší selhání všeho by bylo zůstat stagnující.

Jak začnete vybudovat nové procesy, zvažte své předchozí úspěchy a neúspěchy. Jakmile přijmete, že chaos a neúspěch jsou par pro kurz, můžete začít stavební procesy, které mohou nejen zvládnout, ale těžit z ní. Konfigurace technickou stoh, takže všechny nástroje jsou připojeny a optimalizovány, zůstat dostatečně hbitý, aby se posunul s trhem a integrace viditelnosti ve všech vašich procesech, váš tým je vyzbrojen procesy a připraven řešit cokoliv, co přichází jejich cestu.