Abrazando el caos: pruebas futuras de sus procesos para la resiliencia y el amplificador; Crecimiento
La colaboración es la piedra angular del crecimiento. Tener una fuerza laboral diversa que está trabajando en tándem hacia los mismos objetivos, no solo brinda fondos y perspectivas únicas a su organización, se convierte en su diferenciador clave: ninguna otra compañía tiene esa misma red la misma red de individuos alineados hacia un objetivo común.
Abrazando el caos: pruebas futuras de sus procesos para la resiliencia y el amplificador; Crecimiento
La colaboración es la piedra angular del crecimiento. Tener una fuerza laboral diversa que está trabajando en tándem hacia los mismos objetivos, no solo brinda fondos y perspectivas únicas a su organización, se convierte en su diferenciador clave: ninguna otra compañía tiene esa misma red la misma red de individuos alineados hacia un objetivo común.
Sin embargo, a medida que su empresa comienza a expandirse, también lo hacen los desafíos de la colaboración. La comunicación entre algunas personas es bastante manejable, pero los cables se cruzarán cuando se agregan más personas a la mezcla. Demasiadas personas involucradas conducen a cuellos de botella y detienen el impulso. Sin los responsables de la toma de decisiones y los cesionarios claros, el trabajo se pasa como una papa caliente, y nada se logra.
Las tareas atrasadas, los datos perdidos, la falta de comunicación y las solicitudes olvidadas en última instancia se derivan de los procesos de colaboración fallidos. Si no está equipado con los canales y procesos adecuados para crecer con su negocio, puede esperar enfrentar desafíos aún mayores.
Antes de que incluso comience a estructurar un nuevo proceso, debe abordarlo con la mentalidad correcta. El error más común que la gente hace al construir un nuevo proceso es creer que será la solución para cualquier problema que enfrenten. Esto no podría ser más lejos de T
Según Netflix
: "La mejor manera de evitar el fracaso es fallar constantemente". A principios de 2007, Netflix lanzó su servicio de transmisión como un complemento gratuito para sus suscriptores. Dado que el servicio de transmisión se construyó en la parte superior del software dentro de los racks de servidores a escala verticalmente, se produjo el caos durante una corrupción importante de la base de datos, lo que resultó en un tiempo de inactividad de 3 días. Este modelo de poder centralizado en última instancia se convirtió en su mayor fuente de fracaso.
Cuando Netflix se trasladó hacia un marco más distribuido de los microservicios, las interrupciones aleatorias se ubicaron y se manejaron instantáneamente, sin que el sistema completo bajara. Los ingenieros inyectaron este nuevo sistema distribuido, distribuido con interrupciones y corrupciones, preparando el sistema para manejar cualquier anomalías que fueron arrojadas a su manera.
Mientras que la mayoría de las personas prueban si algo funciona antes de comenzar a usarlo, Netflix probó lo que no funcionó, asegurando que sus sistemas pudieran manejar lo inesperado y haciéndolo prácticamente indestructible. Al abrazar los valores y técnicas de ingeniería del caos, nació el Caos Mono.
Al aceptar que el fracaso es inevitable y posee el caos en lugar de esquivarlo, puede establecer esa misma resiliencia y agilidad en todos sus procesos. Con esa mentalidad, echemos un vistazo a otras técnicas clave para construir procesos resilientes en un negocio en crecimiento:
Al pensar en cómo le gustaría estructurar sus procesos de trabajo ideales, evite poner todos sus huevos en una canasta. Muy a menudo, la gente busca una herramienta de colaboración de un solo tamaño, como hojas de cálculo, para apoyar sus procesos. los
riesgo
de invertir en una solución que "todo" es como comer en un restaurante que ofrece todas las gases. Pueden hacerlo todo, pero nada de eso se hace muy bien.
"Las herramientas que son altamente personalizables rara vez son fáciles de usar y las herramientas que generalmente son más centradas en el usuario, a menudo carecen de la flexibilidad para adaptar la solución a las necesidades exactas", dice Chan. "Tener un poco más de diversificación mediante el aprovechamiento de las herramientas en el área en el que están especializadas, permite una solución más personalizada y minimiza el riesgo".
Por otro lado, las empresas a menudo adquieren demasiadas herramientas para hacer cosas específicas. En muchos casos, la funcionalidad en estas herramientas se superpone o no hay una manera clara de navegar entre estas diversas soluciones. El salto entre estas herramientas no solo pesa los equipos, sino que a menudo resulta en esfuerzos duplicados y la manipulación manual de los datos, lo que lleva a más silos, ineficiencias y una mala visibilidad entre los equipos. Esto hace que cualquier proceso futuro ajustes o cambia muy difícil porque interrumpe el trabajo en varios sistemas.
Los procesos más efectivos logran un equilibrio saludable entre una pila de tecnología horizontal y vertical, manteniendo las herramientas necesarias y agregan valor para las necesidades únicas de cada equipo, mientras que encontrar una manera de conectarlas para un flujo de trabajo fluido y sin costura.
Los procesos son una forma de organizar de manera rutinaria las tareas para impulsar la productividad y hacer que los resultados sean más predecibles. Como necesidades y prioridades en el cambio de mercado, los procesos que alguna vez fueron exitosos en el pasado creceron obsoletos. Sin embargo, las personas continúan avanzando a ciegas a través de los movimientos y usan los procesos fuera del hábito y la comodidad. Por lo tanto, el proceso se convierte en un obstáculo en lugar de una ayuda.
Este círculo vicioso de pasividad finalmente se deriva de este miedo a fallar. Si algo funcionaba bien en el pasado, ¿por qué no funcionaría ahora? Siempre lo hemos hecho de esta manera. ¿Por qué deberíamos cambiar?
El ritmo del negocio está presentando un desafío aún mayor a las empresas que intentan escalar.
En un estudio de HBR
, casi un tercio de los gerentes citan las dificultades adaptándose a las circunstancias cambiantes del mercado como su principal desafío. Pero no es necesariamente una falta de adaptación que está creando un obstáculo, es la velocidad a la que se hace. Casi un tercio de las organizaciones no puede reaccionar lo suficientemente rápido para apoderarse de las oportunidades fugaz o mitigar las amenazas emergentes, o reaccionan tan rápidamente que pierden de vista la estrategia de la compañía (24%).
La verdad es que, a medida que su empresa cambia y los equipos se expanden, los procesos que una vez fueron eficientes crecerán y desactualizados. Los procesos más resistentes son los que pueden evolucionar para adaptarse a las necesidades de su negocio, tan pronto como surgen esas necesidades.
"El cambio es una constante", dice Chan. "Aprovechar el valor en los procesos en constante evolución, lo mantiene ágil y flexible para influir con lo que sea arrojado a usted. Cuando tenga la mentalidad de ser fluido y flexible, se acerca a cada desafío como una oportunidad para aprender y crecer aún más fuerte ".
Mantener su organización Nimble no solo afecta positivamente la productividad, sino que promueve un cierto espíritu en la moral que apoya el cambio y el crecimiento. "Abarcamiento del cambio se trata de ver los desafíos como oportunidades", dice Mary Anne Hensley, vicepresidente de marketing en Freightwaves. "Nuestro enfoque es fallar rápido y adaptarse rápidamente. Particularmente en un inicio, aprendes haciendo, ya sea que tenga éxito o falla, ambos tipos de lecciones son igualmente valiosas ".
Adoptando técnicas ágiles como
Scrum y Kanban
Establece una base para construir sus procesos con una mentalidad de crecimiento. Las herramientas ágiles como los paneles de mandos y los gráficos de Gantt facilitan la visualización del progreso, las prioridades de cambio, los obstáculos potenciales de las carreteras y la medida al rendimiento. Estas metodologías y herramientas se construyen con colaboración y flexibilidad en mente, para que puedan respaldar las necesidades cada vez cambiantes de su empresa.
El alojamiento de pieles diarias o semanales con su equipo es una buena manera de registrarse tanto en proyectos como en procesos. ¿Qué funciona? ¿Qué no? ¿Qué has superado? Por lo que es un hábito tomar la temperatura de sus procesos, no solo sirve como un buen recordatorio para usarlos, sino que también mantiene flujos de trabajo frescos y
proyecto[dieciséis]Pronóstico en la pista.
Digamos que tienes una planta que requiere agua todos los días. El riego solo toma unos 30 segundos al día, por lo que averigüe que no debería tomar demasiado tiempo. A medida que le importara la planta y verlo crecer, decides que quieres otro. Después de regar y cuidar de un par de plantas, obtienes unos cuantos más. Luego unos cuantos más.
Bastante pronto, tiene 20 plantas que todos requieren 30 segundos de riego todos los días. Lo que una vez tomó 30 segundos de su día ahora requiere 10 minutos. Usted decide invertir en un sistema de riego que afuera las plantas para que pueda concentrarse en recortar, recoger y mantener el suelo. Acabas de participar en la automatización.
En su forma más sencilla, la automatización está delegando tareas simples y repetitivas (como regar las plantas) para que pueda dedicar su atención en las tareas que requieren atención humana (como cortar los extremos y cuidar el suelo). Si bien la automatización está abrazada por las personas todos los días en sus vidas personales, tiende a brillar el miedo en los empleados que temen que la automatización haga obsoleta su trabajo. La verdad es,
La automatización no quita los trabajos, lo mejora.
.
La automatización ayuda a las empresas crecientes que prosperan al permitir que los empleados se centren en el trabajo que realiza el mayor impacto. "La carga de ampliar es que no puede haber un crecimiento proporcional en los recursos con el crecimiento en la oportunidad. Por lo tanto, la única forma de crecer es hacer más con menos, que es donde llega la automatización ", dice Chan. "La automatización efectiva y eficiente apoya los aspectos manuales de los procesos de trabajo y agiliza el movimiento de información del punto a otro. Se convierte en la fuerza invisible que facilita el crecimiento ".
¿Quiere aprender más sobre cómo las empresas líderes están utilizando la automatización para acelerar sus flujos de trabajo? Descarga este libro electrónico gratuito.
Los procesos de construcción no son una cosa establecida y olvidada de TI. Debe revisar, aprender y refinar continuamente sus procesos. La construcción de un proceso resistente no solo mejora la eficiencia, sino que fomenta la facilidad de uso mediante la adaptación de las partes del proceso que necesitan trabajo en lugar de reconstruir una nueva.
Con una visibilidad consistente en sus procesos y la colaboración constante al refinarlas, puede ver dónde se producen obstáculos comunes y ajustar partes específicas del proceso en lugar de reemplazarla por completo. Solo refinando pequeños pasos y manteniendo la mayor parte del proceso preservado, la productividad continúa sin obstáculos.
"No puedes tomar decisiones en un vacío", dice Hensley. "Tener visibilidad en sus procesos lo ayuda a modificar y retorcer a medida que crece y rompe los silos, por lo que puede hacer que esas decisiones más grandes sean mucho más colaborativas".
Herramientas de gestión de recursos
proporcionar información sobre cómo se distribuye el trabajo en su equipo para que tenga más control sobre
planificación
y resultados. Obtener notificaciones y aprender quién está en capacidad y quién tiene el ancho de banda para tomar más trabajo. Teniendo
Asignación de recursos
Las herramientas incrustadas en su proceso lo ayudan a pronosticar con precisión y justificar lo que puede lograr.
El rendimiento del proceso de revisión puede influir en cómo modifica sus procesos con el tiempo. Los informes automatizados pueden generar estadísticas semanales, mensuales o trimestrales en el rendimiento, por lo que sabe exactamente cuánto puede manejar su equipo en un momento dado. Este nivel de visibilidad lo pone al mando de la mejora de la eficiencia y la colaboración en toda su organización.
Otra forma de refinar tus procesos de trabajo?
Configure sus herramientas digitales más utilizadas.
Para adaptarse mejor a las necesidades exactas de su equipo.
Independientemente de los procesos que estés construyendo, entienda que no hay tal cosa como un proceso perfecto. Mientras que el cambio podría llevar al fracaso, la mayor falla de todos sería permanecer estancada.
A medida que comienza a construir sus nuevos procesos, considere sus éxitos y fracasos anteriores. Una vez que acepte que el caos y el fracaso son par para el curso, puede comenzar a construir procesos que no solo puedan manejarlo, sino que se beneficien de ella. Al configurar su pila de tecnología para que todas las herramientas estén conectadas y optimizadas, manteniéndose lo suficientemente ágiles como para cambiar con el mercado e integrar las prácticas de visibilidad en todos sus procesos, su equipo está armado con procesos y listo para abordar cualquier cosa que se presente.
