La guía definitiva para el modelo de proceso de negocio.

¿Quieres mejorar la productividad general de su organización?

Antes de comenzar, tómese un tiempo para analizar la brecha entre el estado de desempeño existente y deseado. Si no hay ninguno, le importa la espalda. Si lo ocurre, es hora de descubrir cómo cerrarlo y acercar a sus equipos a sus estándares de rendimiento ideales.

Para lograr un crecimiento empresarial consistente y estable, los empleados necesitan una imagen clara de cómo funciona la organización. ¿Sabía que usar herramientas visuales puede llevar a un aumento de 23% -89% ¿En el desempeño humano? Utilizar una herramienta gráfica puede estimular nuestra imaginación y mejorar los resultados individuales y de equipo.

Este artículo explorará cómo el modelado de procesos de negocios puede ayudar a ilustrar y mejorar los flujos de trabajo internos de su organización y, a su vez, aumentar la productividad del equipo.

¿Qué es el modelo de proceso de negocio?

[dieciséis]

Gestor de tareas UDN Transforma su trabajo con características principales de la industria.

El modelo de proceso de negocio (BPM) es un Gestión de Procesos de Negocio Técnica que representa los flujos de trabajo internos de una organización para ayudar a identificar áreas de mejora. Utiliza varias técnicas de representación gráfica, como diagramas de flujo de datos, diagramas de flujo, diagramas de Gantt , etc.

La mayoría de las herramientas de modelado de procesos de negocios ayudan a asignar dos estados para cada proceso:

Puede usar bolígrafo y hojas de cálculo antiguas para el proceso de modelado, pero que tienen herramientas de modelado de procesos de negocios especializados.

¿Por qué usar el modelo de proceso de negocio?

Cada compañía quiere lograr los mejores resultados y operar constantemente en la máxima eficiencia. Al aceptar el modelado de procesos, las organizaciones tienen la posibilidad de echar un vistazo más profundo a sus procesos internos y flujos de trabajo.

Mapeo de los procesos en un formato visual Los equipos de beneficios, ya que pueden ver claramente la importancia y la estructura de cada flujo de trabajo. Les da una mejor posición desde la cual identificar los pasos necesarios para racionalizar los procesos. Aquí hay cinco razones más por las que una organización debe considerar el uso de modelos de procesos de negocios.

Alinee estrategias con objetivos comerciales.

Ninguna estrategia puede funcionar bien a menos que esté alineada con los objetivos y objetivos de la compañía general. El modelado de procesos garantiza que los equipos funcionen en el marco organizativo más amplio.

Las técnicas de modelado de procesos exploran la razón 'por qué' cualquier tarea Se realiza en un proceso específico. Evalúan si se requiere la tarea o si se puede eliminar para optimizar el proceso de negocio más amplio.

Mejorar las eficiencias del proceso

En las plantillas de modelado de procesos, cada tarea se representa paso a paso, lo que permite a los equipos entender cómo se pueden optimizar los recursos.

La finalización de esta simulación detallada identifica cualquier cuello de botella potenciales que luego se pueden eliminar para mejorar los procesos de negocios.

Aumentar las comunicaciones del equipo interno.

Dado que el talento humano es uno de los recursos más importantes Para el éxito, debe ayudar al personal a comunicarse mejor para un rendimiento y productividad óptimos.

Las comunicaciones del equipo interno son cruciales para actividades tales como:

Aumentar la competitividad del mercado

La innovación puede hacer o romper un negocio. Investigación ha demostrado que las organizaciones altamente innovadoras tienen un promedio de ingresos anuales más altos y un 22% de ingresos más altos antes de los impuestos de interés, la depreciación y la amortización (EBITDA) que las empresas que no se inanuzan.

Al adoptar el modelado de procesos, las empresas podrán permanecer resistentes en el paisaje y manejo de negocios dinámicos gestión del cambio más eficazmente.

Fomentar las mejores prácticas

¿Está gestionando una empresa de tamaño mediano o grande? Puede tener varios equipos que realizan el mismo proceso de manera diferente. Crear un diseño de proceso estandarizado garantiza que toda la compañía siga las mismas mejores prácticas.

¿Hay diferentes técnicas de modelado de negocios?

Hay más de 12 tipos diferentes de técnicas de BPM. Mientras que algunos han sido probados y probados durante décadas, otros son relativamente nuevos. A continuación, nos vemos más de cerca a algunas de las técnicas de modelado de procesos más utilizadas y aceptadas.

Técnica de diagrama de flujo

Los diagramas de flujo representan un proceso de negocio utilizando diferentes formas y símbolos. Un diagrama de flujo generalmente muestra un flujo de trabajo independiente en un diseño detallado. Si su equipo desea representar el proceso comercial completo, deben consolidar múltiples diagramas de flujo en un diseño.

Cada equipo tendrá su propio método para diseñar diagramas de flujo, pero se pueden crear utilizando la pluma y el papel, las herramientas de modelado de procesos de negocios especializados, o versátil Software de gestión de flujo de trabajo .

Diagramas de flujo de datos

Los diagramas de flujo de datos (DFD) representan gráficamente el flujo de información de un proceso a otro, retratando las interdependencias entre ellos.

Desarrollado por Edward yourdon , DFDS es una técnica de modelado de procesos centrada en los datos con aplicabilidad limitada en el modelo de procesos de negocios complejos que se centra más en las actividades realizadas o que se realizarán.

Modelo de IPO

Una técnica de salida-salida-salida (OPI) es un gráfico del mundo real utilizado para categorizar las entradas y salidas de un particular proceso . En este método, hay tres elementos principales:

SIPOC Diagrams es un marco de modelado de procesos de negocios en el que las partes interesadas significativas clasifican los elementos más críticos de la mejora del proceso en las siguientes categorías:

SIPOC es un sinónimo aceptado a nivel mundial y parte de la Seis Sigma Marco .

diagramas de Gantt

A Gráfico de gantt Es un procedimiento de modelado de procesos en el que se subdivide una actividad compleja en sub-actividades más pequeñas, vinculadas por interdependencias.

diagramas de Gantt Son perfectos para representar actividades comerciales con plazos más estrictos, ya que se deja que los equipos conocen las tareas pendientes y el tiempo estimado requerido para completarlos. Utilícelos para evitar que las tareas vitales se deslicen a través de las grietas y mantengan el modelado de su proceso proyecto a tiempo.

Diagramas pert

Programa de Evaluación y Revisión Técnica ( IMPERTINENTE ) Los diagramas son una de las técnicas de modelado de procesos más aceptadas globalmente.

Los diagramas PERT son ilustraciones simples que retratan una línea de tiempo precisa para completar un proceso de negocio. Los equipos de modelado de procesos pueden cuantificar el tiempo estimado necesario para completar el proceso de negocio y todas sus tareas consecuentes.

Diagramas de lenguaje de modelado unificado (UML)

El lenguaje de modelado unificado (UML) fue diseñado originalmente para procesos de desarrollo de software, pero con sus facetas robustas y los casos de uso dinámico, ahora es una herramienta de modelado de procesos muy popular y aceptada en todo el mundo.

Los diagramas UML son una técnica de modelado de procesos multidimensionales que ilustran la estrecha relación entre los elementos y los sistemas de un proceso de negocio.

Con más de 14 diagramas UML en la circulación, la interpretación requiere una experiencia y una práctica significativas. Estos diagramas incluyen:

Presentamos el modelo de proceso de negocio y la notación.

El modelo de proceso de negocio y la notación (BPMN) es un marco visual que utiliza elementos y símbolos estandarizados para representar un proceso de negocio.

BPMN es una de las mejores maneras de facilitar el modelado de procesos de negocios para todas las partes interesadas del proyecto. Los símbolos predefinidos significan que todos los miembros del equipo que trabajan en el modelo de proceso de negocios podrán entender los mapas de proceso. Echemos un vistazo a los cuatro elementos primarios de BPMN:

Objetos de flujo

Los objetos de flujo en BPMN se refieren a los fundamentos visuales primarios que describen la naturaleza y alcance De un proceso de negocio: eventos, actividades y pasarelas.

Ocupaciones : Las actividades son objetos de flujo que inician, alteran o terminan un proceso de negocio. Diferentes activadores de actividad pueden ser:

Eventos : Los eventos son tareas específicas ejecutadas por un individuo o sistema e ilustradas utilizando un rectángulo con bordes curvos. Estas tareas pueden incluir bucles, compensaciones, múltiples instancias y subprocesos.

Pasarelas : Las pasarelas son puntos de toma de decisiones basados en la condición o un evento que se representa en una forma de diamante. Estos objetos de flujo se pueden basar en múltiples eventos o puntos de datos diversos.

Objetos del artefacto

Los objetos del artefacto son elementos que añaden matices detallados a los diagramas de modelado de procesos. Los desarrolladores pueden agregar cualquiera de los tres tipos de artefactos, como objetos de datos, anotación o grupos.

Objetos de datos : Los objetos de datos representan los datos más esenciales requeridos para realizar una actividad específica.

Grupo : El grupo alinea las tareas en el proceso de negocio de manera racional sin alterar el flujo del diagrama.

Anotación : Una anotación agrega diversas facetas a una sección del diagrama.

Conexiones

Los objetos de conexión se unen a los datos primarios con otra información relevante para administrar el flujo general del proceso. Estos objetos pueden regular la secuencia de tareas y pueden ser asociaciones, flujos de mensajes o flujos de secuencias.

Asociación : Las asociaciones se representan utilizando una línea de puntos y conecte un texto o artefacto a una actividad, pasarela o evento.

Flujo de secuencia : Secuencia Flow conecta objetos que clasifican las actividades a realizar. Se ilustran con un flujo predeterminado o condicional en línea recta.

Flujo de mensajes : Los objetos de flujo de mensajes se unen a diferentes eventos o tareas en diferentes grupos. Incluyen mensajes que trascienden limitaciones organizativas, equipos o departamentos organizativos. El flujo de mensajes se dibuja en una línea discontinua que comienza con un círculo y termina con una flecha.

Swimlanes

carril : Los carriles representan las tareas incluidas en un grupo específico para un rol o contribuyente individual. Hacer esto ayuda a describir la responsabilidad y la responsabilidad de esa parte particular del proceso.

Piscina : Una piscina se refiere a los miembros principales de un proceso de negocio. Un departamento, equipo o compañía diferente se puede ilustrar en una piscina separada dentro del mismo proceso.

Mapeo de procesos vs. Modelado de procesos: ¿Cuál es la diferencia?

A pesar de que muchos equipos usan el mapeo de procesos de negocios y el modelado de procesos intercambiablemente, no son lo mismo.

Una de las similitudes más importantes es que el modelado de procesos y el mapeo de procesos forman parte del mismo concepto más amplio de la gestión de procesos de negocios. Ambos términos también son compatibles con la definición de procesos de negocios.

Sin embargo, el mapeo de negocios es una herramienta que enfatiza la documentación de los procesos existentes, mientras que el modelado de procesos ilustra cómo se ve un proceso de negocio ideal o cómo se debe hacer. El mapeo de procesos es estático y no tiene ningún margen para administrar agentes de cambio. El modelo de proceso permite que los equipos reflejen y se adapten a los cambios en el proceso o su entorno más amplio.

Si quieres mostrar diversos Interesado Perspectivas en las iniciativas de mejora de su negocio, las herramientas de modelado de procesos pueden ayudar a sus equipos a ilustrar diferentes puntos de vista. Los equipos que usan el modelado de procesos normalmente centralizan la comunicación con un Fuente única de la verdad . Por otro lado, los equipos que seleccionan el mapeo de procesos que terminan con múltiples variaciones de un proceso. Hacer esto es costoso e innecesario, y puede causar duplicación de trabajo.

El mapeo de procesos sería un buen ajuste si se requiere una evaluación de una vez-fuera de un proceso de negocio. Pero si su equipo quiere un activo reutilizable a largo plazo que maximice el ciclo de vida del proceso, elegir el modelo de proceso de negocio daría un mejor ROI.

Cómo realizar el modelo de proceso de negocio

Si desea optimizar los flujos de trabajo internos e impulsar la productividad del equipo, BPM debe estar en su lista de tareas tareas.

No hay una técnica de modelado para todos en tamaño: la clave es comprender los objetivos generales que el equipo quiere lograr completando este ejercicio.

Aquí hay un plan simple de tres pasos que puede ayudar a su equipo a realizar el modelo de proceso de negocio con éxito.

Documentar el proceso AS-ES

Antes de comenzar el modelado de procesos de negocios, asegúrese de que su equipo documenta el proceso completo a medida que se encuentra. Pueden usar cualquier cosa que se sientan cómodos para hacer esto, como un bloc de notas simple o un robusto software de modelado de negocios .

Identificar lo que se puede mejorar

Una vez que el equipo ha enumerado claramente el proceso actual, es hora de identificar los cuellos de botella, problemas e ineficiencias que lo plagan. Pregunte a los miembros de su equipo que haga una lluvia de ideas sobre cómo hacer preguntas críticas, como:

Diseñar el proceso ideal para ser.

Una vez que los resultados del paso anterior están en su lugar, póngalos en acción. Desarrolle la versión más reciente y optimizada del proceso incorporando todos los resultados.

El uso de este método de modelado de procesos en alineación con el marco de la gestión de procesos de negocios (BPM) puede hacer que los procesos de negocios de su empresa sean más eficientes.

Top consejos para planificar un proyecto de modelado de procesos de negocios

¿Estás listo para iniciar un proyecto de modelado de procesos de negocios? Hay muchos pasos pequeños pero críticos que pueden garantizar que su equipo esté configurado para el éxito de BPM.

Mantenlo simple pero detallado

Incluso los especialistas en modelos de procesos más calificados tienden a cometer este error común: al simplificar un proceso en particular, terminan dejando de lado algunos de los pasos más vitales. Simple es bueno, pero asegúrese de que su equipo no se pierda los detalles más finos.

El modelado de negocios es un esfuerzo de colaboración que involucra a muchas partes interesadas que tienen diferentes opiniones, interpretaciones y niveles de comprensión. El equipo que crea los cuadros de modelado puede asumir que estos detalles más pequeños son insignificantes y no logran documentarlos.

Sin embargo, para el equipo que evalúa los diagramas de modelado, estos puntos pueden ser esenciales para comprender el proceso y hacer recomendaciones valiosas para mejorar.

Utiliza un software BPM adecuado

El modelo de proceso de negocio es mucho más que simplemente diagramas. Cada elemento, forma y símbolo en un modelo de proceso de negocio tiene un significado específico. Cada uno de ellos describe un proceso o acción en particular.

Un robusto Software BPM tal como Gestor de tareas UDN Admite el estándar de modelado de procesos de negocios avanzados de nueva generación BPMN 2.0. Gestor de tareas UDN Proporciona todo lo que sus equipos necesitan para un proyecto de modelado de procesos exitoso, incluida la ingesta de estandarización, acelerando los procesos internos con automatización y optimizando los procesos con paneles personalizados.

Crea títulos precisos que aclaran la intención del usuario.

Cuando su empresa tiene un proyecto de modelado de procesos en curso, debe asegurarse de que sea simple y fácil de entender para todos los interesados. Una forma de hacerlo es crear títulos precisos que aclaran la intención del usuario y conducen a la acción deseada.

Aquí hay un ejemplo de modelado de procesos que muestra cómo hacerlo. Para una acción particular que representa una parte del dinero utilizado para un proceso específico, el título puede ser "utilización del presupuesto" para que sea fácil de entender para todas las partes interesadas.

Dar un conjunto diverso de opciones.

Puede haber varias maneras de racionalizar un proceso en particular. Simplemente agregar un título a la opción alternativa no ayudará, asegúrese de que sus equipos estén contando y describiendo las rutas alternativas para la optimización también.

Recuerde que el objetivo de todo el ejercicio de modelado de procesos de negocios es mejorar el proceso, incluso si significa elegir un camino diferente.

Estandarizar los procesos utilizando plantillas premadas.

Empezando con Gestor de tareas UDN 's premade Modelo de proceso de negocio Las plantillas pueden guardar los recursos de la empresa, el esfuerzo y el tiempo precioso.

Sus equipos pueden personalizar las plantillas para cada proyecto de transformación digital en lugar de utilizar un enfoque ad-hoc basado en experiencias anteriores.

¿Cuáles son las herramientas de modelado de procesos disponibles para proyectos de modelado de procesos de negocios?

Los equipos pueden crear su modelo de proceso totalmente en papel o incluso una hoja de cálculo.

Sin embargo, aprovechando las herramientas de modelado de procesos de negocios automatizados, le permite a sus equipos digitalizar los procesos y los establece para el éxito.

Descubrir áreas de mejora es más fácil con el software de modelado de procesos de negocios.

Aquí hay algunas herramientas de modelado de procesos que pueden ayudar a sus equipos a Excel a los proyectos de modelado de procesos.

Tallyfy

Si sus equipos luchan por encontrar la última versión de un documento crítico o las horas de gasto que documentan los procesos, elija una herramienta de gestión de procesos, como Tallyfy .

Use Tallyfy para rastrear el progreso, automatizar tareas monótonas y guardar horas de esfuerzo manual. Utiliza una plataforma móvil, proporciona una alimentación de inteligencia empresarial (BI) en tiempo real, y tiene características principales de la industria, como el inicio de sesión único.

Bizagi

Boost Process Cumplimiento y mejora las ventajas competitivas para su empresa con una herramienta de automatización de procesos inteligente como Bizagi.

Bizagi reúne a una automatización de procesos robóticos, inteligencia artificial y automatización de procesos digitales para organizar, automatizar e integrar procesos de negocios.

Facilite la automatización de modelos de procesos de extremo a extremo organizando personas, sistemas y procesos para crear flujos de trabajo más optimizados, precisos y ágiles.

Procesador

Apoye a sus equipos en la creación y el despliegue de procesos de negocios de código bajo con el premio BPM y el software de automatización de procesos digitales de ProcessMaker.

ProcessMaker le ayuda a eliminar los silos departamentales, minimizar los esfuerzos manuales y aumentar la visibilidad del progreso en toda la compañía.

Esta herramienta de modelado de procesos compatibles con BPMN 2.0 permite a los miembros del equipo crear rápidamente puntos de decisión, arrastrar y soltar tareas, y agregar usuarios, formularios y más específicos del proyecto.

Smartdraw

¿Necesita una herramienta de diagramación inteligente para su equipo? Con el motor de formato inteligente de SmartDRAW, los miembros de su equipo podrán crear, editar y publicar diagramas en un flash con más de 4500 plantillas y 34,000 símbolos.

SmartDRAW también tiene una funcionalidad única y líder en la industria que puede cambiar el tamaño automático de las formas para que coincidan con la forma de un diagrama dado. Los equipos pueden usarlo para crear diagramas de clase, organigramas con extensiones incorporadas, o producir manifiestos y mejorar los diagramas.

Por qué Gestor de tareas UDN ¿Es el software de modelado de procesos que necesita?

Las empresas no pueden simplemente "establecer y olvidar" sus procesos de negocios en el paisaje siempre cambiante de hoy. Necesitan revisar constantemente las tareas que funcionan mientras se cortan las que no.

Un software de modelado de procesos de negocios como Gestor de tareas UDN Podría ser un gran ajuste para su organización, sea cual sea su tamaño.

Minimice los cuellos de botella del proceso y mejore la optimización de recursos utilizando Gestor de tareas UDN Para aumentar la productividad entre los equipos. Automatizar las aprobaciones internas, el proceso de Streamline flujos de trabajo e y conducir mejores resultados con Gestor de tareas UDN 's Software de gestión de procesos de negocios .

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