Остаточне керівництво для моделювання бізнес-процесів

Хочете покращити загальну продуктивність вашої організації?

Перш ніж почати, зайняти деякий час, щоб проаналізувати розрив між існуючим та бажаним станом виконання. Якщо немає, погладьте себе на спині. Якщо є, настав час з'ясувати, як закрити його та отримати ваші команди ближче до ваших ідеальних стандартів продуктивності.

Для досягнення послідовного та стабільного зростання бізнесу працівники потребують чіткого уявлення про те, як працює організація. Чи знаєте ви, що використання візуальних інструментів може призвести до збільшення23% -89%в людській діяльності? Використання графічного інструменту може стимулювати нашу уяву та посилити індивідуальні та командні результати.

Ця стаття вивчить, як моделювання бізнес-процесів може допомогти ілюструвати та покращити внутрішні робочі процеси вашої організації, і, у свою чергу, підвищити продуктивність команди.

Що таке моделювання бізнес-процесів?

Моделювання бізнес-процесів (BPM) єУправління бізнес-процесамиТехніка, яка зображує внутрішні робочі процеси організації, яка допоможе визначити сфери для поліпшення. Він використовує різні методи графічного представлення, такі як діаграми даних, блок-схеми,Графіки Ganttтощо.

Більшість інструментів моделювання бізнес-процесів допомагає у відображення двох станів для кожного процесу:

Ви можете використовувати старомодну ручку та паперові або електронні таблиці для процесу моделювання, але, маючи спеціалізовані інструменти для моделювання бізнесу, можуть допомогти.

Навіщо використовувати моделювання бізнес-процесів?

Кожна компанія хоче досягти найкращих результатів і послідовно працювати на ефективності піку. Очищення процесу моделювання, організації мають шанс взяти більш глибокий погляд на їх внутрішні процеси та робочі процеси.

Відображення процесів у візуальному форматі, що виплачують команди, оскільки вони здатні чітко бачити важливість та структуру кожного робочого процесу. Це дає їм кращу позицію, з якої визначити кроки, необхідні для оптимізації процесів. Ось ще п'ять причин, чому організація повинна розглянути можливість використання моделювання бізнес-процесів.

Вирівняти стратегії з бізнес-цілями

Жодна стратегія не може працювати добре, якщо вона не вирівняна з загальними цілями та завданнями компанії. Моделювання процесу забезпечує роботу команд у більш широкій організаційній базі.

Методи моделювання процесу досліджують причину «чому»завданнявиконується у певному процесі. Вони оцінюють, чи потрібне завдання, або якщо це може бути зроблено, щоб оптимізувати більш широкий бізнес-процес.

Підвищення ефективності процесу

У процесі моделювання шаблонів кожна задача представлена ​​кроком за кроком, дозволяючи командам зрозуміти, як можна оптимізувати ресурси.

Завершення цього детального моделювання визначає будь-які потенційні вузькі місця, які потім можуть бути вилучені для посилення бізнес-процесів.

Підвищення внутрішніх комунікацій

Оскільки талант людини є одним зНайважливіші ресурсиДля успіху, ви повинні допомогти співробітникам покращити оптимальну продуктивність та продуктивність.

Комунікації внутрішньої команди має вирішальне значення для таких заходів, як:

Підвищити конкурентоспроможність ринку

Інновації можуть зробити або розбити бізнес.ДослідженняДоведено, що високо інноваційні організації мають в середньому 11% вищих річних доходів та 22% вище доходів до податків, амортизації та амортизації (EBITDA), ніж компанії, які не інноваційні.

Шляхом охоплення процесу моделювання, компанії зможуть залишатися стійкими в динамічному діловому ландшафті та ручціуправління змінамибільш ефективно.

Сприяти кращим практикам

Ви керуєте середньою розміром або великим підприємством? Можливо, у вас є кілька команд, які виконують той самий процес по-різному. Створення стандартного дизайну процесу гарантує, що вся компанія випливає з тією ж найкращими практиками.

Чи існують різні методи моделювання бізнесу?

Є більше 12 різних видів методів BPM. Хоча деякі були випробувані та випробувані протягом десятиліть, інші відносно нові. Нижче ми уважно розглянемо деякі з найбільш широко використовуваних та прийнятних технологій процесу моделювання.

Техніка блок-схеми

Блок-схеми зображують бізнес-процес, використовуючи різні форми та символи. Один блок-схема, як правило, демонструє незалежний робочий процес у детальному макету. Якщо ваша команда бажає представляти повний бізнес-процес, їм потрібно консолідувати кілька блок-схеми в один дизайн.

Кожна команда матиме свій власний метод для розробки блок-слів, але вони можуть бути створені за допомогою ручки та паперу, спеціалізованого моделювання бізнес-процесів, або універсальнийПрограмне забезпечення керування робочим процесом .

Діаграми даних

Діаграми даних (DFD) графічно представляють потік інформації з одного процесу до іншого, зображуючи взаємозалежності між ними.

РозробленийEdward yourdon, DFDS - це методика для моделювання процесу обробки даних з обмеженою придатністю у складному модельному процесі бізнес-процесу, яка зосереджується більше про діяльність, яка виконується або виконується.

Модель IPO

Техніка вводу-процесу-виводу (IPO) - це реальний графік, який використовується для класифікації входів та виходів конкретногопроцес. У цьому методі існує три основних елементи:

Діаграми SIPOC є модельним моделюванням бізнес-процесів, в якому значні зацікавлені сторони класифікують найбільш критичні елементи вдосконалення процесу у наступні категорії:

Sipoc - це глобально прийнятий синонім і частинуШість системи Sigma .

Графіки Gantt

A Графік Ganttце процедура моделювання процесу, в якій комплексна діяльність підрозділяється на меншу підумову, пов'язану взаємозалежністю.

Графіки GanttІдеально підходять для представлення ділової активності з більш жорсткими термінами, оскільки вони швидко дозволяють командам знати, що очікують завдання, і оцінений час, необхідний для їх завершення. Використовуйте їх, щоб зупинити будь-які життєво важливі завдання від ковзання через тріщини та зберігати процес моделювання процесупроектна трасі.

Діаграми Pert

Оцінка програми та методика перегляду (Перта) Діаграми є одним з найбільш утворених методів моделювання процесу.

Діаграми Pert - це прості ілюстрації, які зображують точну часову шкалу для завершення бізнес-процесу. Команди моделювання процесу можуть кількісно визначити розрахунковий час, необхідний для завершення бізнес-процесу та всіх його наступних завдань.

Діаграми уніфікованих моделей (UML)

Мова уніфікованого моделювання (UML) спочатку була розроблена для процесів розробки програмного забезпечення, але з її надійним гранею та динамічним використанням, це зараз високопопулярним та глобально прийнятним інструментом моделювання процесу.

Діаграми UML - це багатовимірна технологія моделювання процесу, яка ілюструє тісний зв'язок між елементами та системами бізнес-процесу.

З більш ніж 14 діаграмами UML в обігу, тлумачення їх вимагає значної експертизи та практики. Ці діаграми включають:

Введення моделі бізнесу та позначення

Модель бізнес-процесу та позначення (BPMN) - це візуальна рамка, яка використовує стандартні елементи та символи для представлення бізнес-процесу.

BPMN - це один з найкращих способів здійснення моделювання бізнес-процесів для всіх зацікавлених сторін проекту. Попередньо визначені символи означають, що всі члени команди, які працюють над моделлю бізнес-процесів, зможуть зрозуміти процесні карти. Давайте подивимося на чотири основні елементи BPMN:

Об'єкти потоку

Об'єкти потоку в BPMN відносяться до первинних візуальних основ, які вказують на природу таобсягбізнес-процесу: події, заходи та шлюзи.

Діяльність: Діяльність - це об'єкти, які ініціюють, змінюють або закінчують бізнес-процес. Різні тригери діяльності можуть бути:

Подія: Події - це конкретні завдання, виконані індивідуумом або системою, і ілюструються за допомогою прямокутника з вигнутими краями. Ці завдання можуть включати петлі, компенсації, кілька екземплярів та підпроцесів.

Шлюзи: Шлюзи точки прийняття рішень на основі стану або події, яке представлено у формі алмазу. Ці об'єкти потоку можуть базуватися на кількох подій або різноманітних точках даних.

Артефакт об'єктів

Об'єкти артефакту - це елементи, які додають докладні нюанси для обробки моделювання діаграм. Розробники можуть додати будь-який з трьох видів артефактів, таких як об'єкти даних, анотація або групи.

Об'єкти даних: Об'єкти даних представляють найважливіші дані, необхідні для виконання конкретної активності.

Група: Група вирівнює завдання в бізнес-процесі раціональним способом, не змінюючи потік діаграми.

Анотація: Анотація додає різноманітні грани до розділу діаграми.

Підключення

Підключення об'єктів приєднуються до первинних даних з іншою відповідною інформацією для управління загальним потоком процесу. Ці об'єкти можуть регулювати послідовність завдань і можуть бути або асоціаціями, потоками повідомлень, або потоків послідовності.

Асоціація: Асоціації зображені за допомогою пунктирної лінії та підключайте текст або артефакт до діяльності, шлюзу або події.

Послідовність потоку: Поточний потік з'єднує об'єкти, які класифікують діяльність, яку потрібно зробити. Вони ілюструються за умовчанням або умовним потоком по прямій лінії.

Потік повідомлень: Об'єкти потоку повідомлень об'єднуються різні події або завдання в різних басейнах. Вони включають повідомлення, які трансцентують організаційні обмеження, команди або відділи. Потік повідомлень утворюється в пунктирній лінії, починаючи з кола і закінчується стрілою.

Купальник

Супанки групового бізнес-моделювання необхідно в басейнах і смугах.

Провулок: Дороги представляють завдання, включені до певного пулу для індивідуальної ролі або учасника. Це допомагає окреслювати відповідальність та підзвітність цієї конкретної частини процесу.

Басейн: Басейн відноситься до основних членів бізнес-процесу. Інший відділ, команда або компанія може бути проілюстрована в окремому басейні протягом одного процесу.

Процес картографування проти процесу моделювання: яка різниця?

Незважаючи на те, що багато команд використовують бізнес-процес відображення та процесу моделювання взаємозамінно, вони не однакові.

Однією з найбільших подібностей полягає в тому, що моделювання процесу моделювання та картографування є частиною тієї ж більш широкої концепції управління бізнес-процесом. Обидва ці терміни також підтримують у визначенні бізнес-процесів.

Однак бізнес-картографування є інструментом, який підкреслює документування існуючих процесів, тоді як моделювання процесу ілюструє те, що виглядає ідеальним бізнес-процесом або як це потрібно зробити. Процес картографування є статичним і не має жодної сфери для управління агентами змін. Моделювання процесу дозволяє командам відображати та адаптуватися до змін у процесі або його більш широкому середовищі.

Якщо ви хочете показати різноманітнізацікавленістьПерспективи у своїх ініціативах щодо вдосконалення бізнесу, інструменти моделювання процесу можуть допомогти вашим командам ілюструвати різні точки зору. Команди з використанням процесу моделювання зазвичай централізувати зв'язок зєдине джерело істини. З іншого боку, команди, які вибирають обробку процесу, закінчуються кількома варіаціями одного процесу. Це робить як дорого, і непотрібне, і може спричинити дублювання роботи.

Процес відображення буде хорошим придатним, якщо потрібна оцінка бізнес-процесу. Але якщо ваша команда хоче довгострокового багаторазового активу, що максимізує життєвий цикл процесу, збираючи моделювання бізнес-процесів, дасть кращому ROI.

Як виконувати моделювання бізнес-процесів

Якщо ви хочете оптимізувати внутрішні робочі процеси та підвищити продуктивність команди, BPM повинна бути у вашому списку.

Немає жодного одноразового способу моделювання - ключ полягає в розумінні загальних цілей, команда хоче досягти, заповнивши цю вправу.

Ось простий триступеневий план, який може допомогти успішно виконати моделювання бізнес-процесів.

Документ, як-- це процес

Перед початком моделювання бізнес-процесів переконайтеся, що ваша команда документує повний процес, як він стоїть. Вони можуть використовувати все, що вони комфортно, щоб зробити це, наприклад, простий блокнот або надійнийПрограмне забезпечення для бізнес-моделювання .

Визначити, що можна покращити

Після того, як команда чітко вказала поточний процес, настав час ідентифікувати вузькі місця, проблеми та неефективності, які його не впливають. Підкажіть своїм членам команди до мозкового штурму, задавши критичні питання, такі як:

Дизайн ідеального процесу

Як тільки результати попереднього кроку знаходяться на місці, покладіть їх у дію. Розробити нову, більш спроможну версію процесу, включивши всі висновки.

Використовуючи цей метод моделювання процесу у вирівнюванні з управлінням бізнес-процесів (BPM), може зробити бізнес-процеси вашої компанії більш ефективними.

Найкращі поради щодо планування проекту моделювання бізнес-процесів

Ви всі встановили, щоб запустити проект моделювання бізнес-процесів? Є багато невеликих, але критичні кроки, які можуть забезпечити, щоб ваша команда була встановлена ​​для успіху BPM.

Тримайте його простим, але докладний

Навіть найбільш кваліфікованими фахівцями моделювання процесу, як правило, роблять цю загальну помилку: у спрощенні певного процесу вони в кінцевому підсумку залишають деякі з найбільш життєво важливих кроків. Простий хороший, але переконайтеся, що ваша команда не пропускає тонкі деталі.

Бізнес-моделювання - це спільні зусилля, пов'язані з багатьма зацікавленими сторонами, які мають різні думки, тлумачення та рівні розуміння. Команда, що створює графіки моделювання, може припустити, що ці менші деталі незначні та не дозволяють їх документувати.

Однак для команди, яка оцінює модельні діаграми, ці точки можуть бути суттєвими для розуміння процесу та прийняття цінних рекомендацій щодо вдосконалення.

Використовуйте відповідне програмне забезпечення BPM

Моделювання бізнес-процесів настільки набагато більше, ніж просто діаграми. Кожен елемент, форма та символ у моделі бізнес-процесу має певний сенс. Кожен з них окреслює конкретний процес або дії.

НадійнийBPM програмне забезпеченняяк отДиспетчер завдань UDNПідтримує нове покоління розширеного моделювання бізнес-процесів стандартного BPMN 2.0.Диспетчер завдань UDNЗабезпечує все, що ваші команди потребують успішного проекту моделювання процесу, включаючи прийом стандартизації, прискорюючи внутрішні процеси з автоматикою та оптимізація процесів за допомогою користувацьких інформаційних панелей.

Створіть точні назви, які уточнюють намір користувачів

Коли ваша компанія має проект моделювання процесу, ви повинні переконатися, що це просто і легко зрозуміти для всіх зацікавлених сторін. Один із способів зробити це, створюючи точні назви, які уточнюють намір користувачів і призводять до бажаної дії.

Ось приклад моделювання процесу, який показує, як це зробити. Для певної дії, яка представляє частину грошей, що використовуються для конкретного процесу, назва може бути "утилізація бюджету", щоб легко зрозуміти для всіх зацікавлених сторін.

Дайте різноманітний набір опцій

Там може бути декілька способів спрощення конкретного процесу. Просто додаючи заголовок до альтернативного варіанту, не допоможе - переконайтеся, що ваші команди викладені та описують альтернативні маршрути для оптимізації.

Пам'ятайте, що мета усього моделювання бізнес-процесів є покращення процесу, навіть якщо це означає вибір іншого шляху.

Стандартизуйте процеси, використовуючи передмірний шаблони

Починати зДиспетчер завдань UDNумирадмодель бізнес-процесуШаблони можуть зберігати ресурси компанії, зусилля та дорогоцінний час.

Ваші команди можуть налаштувати шаблони для кожного проекту цифрового трансформації, а не використовувати спеціально-спекотний підхід на основі попереднього досвіду.

Які інструменти для моделювання процесу доступні для проектів моделювання бізнес-процесів?

Команди можуть повністю створювати свою технологічну модель на папері або навіть електронну таблицю.

Однак, використовуючи автоматизовані інструменти моделювання бізнес-процесів, дозволяє вашим командам оцифровувати процеси та встановлює їх для успіху.

Відкриття областей для вдосконалення простіше з програмним забезпеченням для моделювання бізнес-процесів.

Ось декілька інструментів моделювання процесів, які можуть допомогти вашим командам Excel у проектах моделювання процесу.

Приголомшливий

Якщо ваші команди борються, щоб знайти останню версію критичного документа або витрачати години документування процесів, виберіть інструмент керування процесом, наприкладПриголомшливий .

Використовуйте Tallyfy для відстеження прогресу, автоматизації одноманітних завдань та заощаджуйте години ручних зусиль. Він використовує мобільну першу платформу, дає в реальному часі бізнес-інтелекту (BI), а також є провідні функції, такі як єдиний вхід.

Bizagi

Підвищення процесу дотримання та підвищення конкурентоспроможних переваг для вашої компанії з інтелектуальним інструментом автоматизації процесу, таких як Bizagi.

Bizagi об'єднує автоматизацію робототехнічного процесу, штучного інтелекту та автоматизації цифрового процесу для організації, автоматизації та інтеграції бізнес-процесів.

Сприяти автоматичній автоматизації процесу закінчення до кінця шляхом організації людей, систем та процесів створення більш оптимізованих, точних та рухливих робочих процесів.

Переробка

Підтримка ваших команд у створенні та розгортанням бізнес-процесів з низьким кодом за допомогою програмного забезпечення для переробки BPM та програмним забезпеченням цифрового процесу.

Processmaker допомагає вам усунути відомчі силос, мінімізувати ручні зусилля та підвищити видимість прогресу по всій компанії.

Цей інструмент моделювання виконавчого процесу BPMN 2.0 дозволяє учасникам команди швидко створювати пункти рішення, перетягування завдань, а також додати користувачів, які можуть додати, та інші.

Смарт

Потрібен інструмент розумного діаграм для вашої команди? Завдяки інтелектуальному форматі форматування SmartDraw, ваші члени команди зможуть створювати, редагувати та публікувати діаграми у спалах з більш ніж 4500 шаблонами та 34 000 символів.

SmartDraw також має унікальну та індустріальну функціональність, яка може автоматично змінювати розмір форм, щоб відповідати форму даної діаграми. Команди можуть використовувати його для створення класових діаграм, організаційних діаграм з вбудованими розширеннями, або виробляють маніфести та покращують діаграми.

ЧомуМенеджер завдань UDNЧи потрібне програмне забезпечення для моделювання процесу

Компанії не можуть просто "встановити і забути" свої бізнес-процеси в сучасному постійно мінливому ландшафті. Їм потрібно постійно переглядати завдання, які працюють під час різання тих, хто не є.

Програмне забезпечення для моделювання бізнесу, такі якМенеджер завдань UDNможе бути великим придатним для вашої організації, незалежно від його розміру.

Мінімізувати вузькі місця та підвищення оптимізації ресурсів за допомогою використанняМенеджер завдань UDNпідвищити продуктивність по всій команді. Автоматизація внутрішніх схвалень, процесу Streamlineробочі процеси, і проїхати кращі результатиМенеджер завдань UDN у Програмне забезпечення для управління бізнесом .

Посилити свої команди з можливістю динамічних інтеграційних можливостей та користувацькими інструментами звітності, щоб легко досягти своїх цілей моделювання процесу. Почніть свій наступний проект моделювання процесу сьогодні з aБезкоштовна двотижнева судова судова .