חובק כאוס: העתיד הוכחה את התהליכים שלך עבור גמישות & amp; צְמִיחָה
שיתוף פעולה הוא אבן הפינה של הצמיחה. בעל כוח עבודה מגוון שעובד בטנדם כלפי אותם מטרות לא רק מביא רקע ייחודי ופרספקטיבות לארגון שלך, זה הופך להיות המפתח שלך faideiator: אין לחברה אחרת יש את אותה רשת של אנשים מיושרים לקראת מטרה משותפת.
עם זאת, כפי שהחברה שלך מתחילה להתרחב, כך גם אתגרים שיתוף פעולה. תקשורת בין כמה אנשים היא לניהול למדי, אבל חוטים לקבל חוץ כאשר יותר אנשים מתווספים לתערובת. יותר מדי אנשים מעורבים מוביל צווארי בקבוק ומומנטום. ללא קובעי החלטות ברורים וממשיכים, העבודה מועברת כמו תפוח אדמה חם, ושום דבר לא נעשה.
תקוע משימות, נתונים איבדו, miscommunication, ובקשות נשכחות בסופו של דבר נכשל תהליכים שיתופיים נכשל. אם אתה לא מצויד עם הערוצים הנכונים ותהליכים לגדול עם העסק שלך, אתה יכול לצפות להתמודד עם אתגרים אפילו יותר.
הקלה על כישלון: אפקט הכאוס
לפני שאתה אפילו להתחיל לבנות תהליך חדש, אתה צריך להתקרב אליו עם חשיבה נכונה. הטעות הנפוצה ביותר שאנשים עושים בעת בניית תהליך חדש הוא להאמין שזה יהיה הפתרון עבור כל הבעיות שהם בפנים. זה לא יכול להיות עוד יותר מ t
על פי Netflix.: "הדרך הטובה ביותר להימנע כישלון היא להיכשל כל הזמן". בתחילת 2007, Netflix השיקה את שירות הזרמתם כתוספת חינם למנויים שלהם. מאז שירות הזרמה נבנה על גבי התוכנה בתוך מדפים שרת scaled אנכית, התוהו ובוהו התפתח במהלך שחיתות מסד נתונים גדולים, וכתוצאה מכך השבתה של 3 ימים. מודל זה של כוח מרכזי הפך בסופו של דבר את מקור הכישלון הגדול ביותר שלהם.
כאשר Netflix זז לקראת מסגרת מופצת יותר של microservices, הפסקות אקראיות ממוקמות באופן מיידי מטופלים, ללא כל המערכת יורד. מהנדסים הזריקו מערכת חדשה, מבוזרת עם הפסקות ושחיתות, הכנת המערכת לטפל בכל חריגות שהושלכו בדרכה.
בעוד שרוב האנשים מבטים אם משהו עובד לפני שהם מתחילים להשתמש בו, נטפליקס נבדק מה לא עובד - הבטחת המערכות שלהם יכול להתמודד עם הבלתי צפוי ולהפוך אותו בלתי ניתנת להריסה כמעט. על ידי אימוץ ערכי הנדסה של כאוס וטכניקות, קוף כאוס נולד.
"התהליכים הטובים ביותר בנויים מנקודות מבט שונות", אומר אדלר צ'אן, ראש הגלובלי של הצלחת הלקוח הפעלת במנהל המשימות של UDN.. "רץ פרינג 'תרחישים מבטיח כי בעוד כל תהליך נתון יכול לפעול רוב הזמן, דברים יכולים ויקרה. שם ניתן למנף את תוכניות המגירה של המקרים הנותרים כדי להבטיח גמישות וסובלנות ".
על ידי קבלת כי כישלון הוא בלתי נמנע ואת הבעלות על הכאוס במקום להתחמק זה, אתה יכול לקבוע את אותו גמישות וזריזות על פני כל התהליכים שלך. עם חשיבה זו, בואו נסתכל על טכניקות מפתח אחרות לבניית תהליכים גמישים על פני עסק הולך וגדל:
1. חשוב אופקית ... ואנכית
כאשר חושבים על איך אתה רוצה לבנות את תהליכי העבודה האידיאלי שלך, להימנע לשים את כל הביצים שלך בסל אחד. לעתים קרובות מדי אנשים מחפשים כלי שיתוף פעולה בגודל אחד, כמו גיליונות אלקטרוניים, כדי לתמוך בתהליכים שלהם. הלְהִסְתָכֵּןשל השקעה בפתרון כי "האם הכל" הוא כמו לאכול במסעדה המציעה כל מטבח. הם עשויים לעשות הכל, אבל אף אחד מהם לא נעשה טוב מאוד.
"כלים המתאימים מאוד הם לעתים נדירות ידידותית וכלים כי הם בדרך כלל יותר המשתמש ממוקם לעתים קרובות חסר את הגמישות להתאים את הפתרון לצרכים מדויקים", אומר צ'אן. "לאחר קצת יותר גיוון על ידי כלי מינוף באזור הם מתמחים מאפשר פתרון מותאם יותר וממזער את הסיכון".
מצד שני, חברות לעתים קרובות לרכוש יותר מדי כלים לעשות דברים ספציפיים. במקרים רבים, פונקציונליות על פני כלים אלה חופפות או אין דרך ברורה לנווט בין פתרונות שונים אלה. קפיצה בין כלים אלה לא רק שוקל צוותים למטה, אבל לעתים קרובות גורם למאמצים משוכפלים ומניפולציה ידנית של נתונים - המוביל למגורות, חוסר יעילות, ונראה ענייה על פני צוותים. זה עושה כל תהליך בעתיד tweaks או שינויים מאוד קשה כי זה משבש לעבוד על פני מספר מערכות.
התהליכים היעילים ביותר עוברים איזון בריא בין מחסנית טק אופקית ואנכית - שמירה על הכלים הנדרשים ומוסיפים ערך עבור כל הצרכים הייחודיים של כל צוות, תוך מציאת דרך לחבר אותם יחד עבור זרימת עבודה נוזלית וחסרת חלקה.
התחל על ידי מינוף הכלים שאתה כבר משתמש ואהבה. אם אתה סומך על כלים אלה ולמצוא אותם בעלי ערך, לחקור כיצד ניתן לחבר אותם יחד כדי למנוע מסמלי מידע, למלא את הפערים שבהם שגיאה וחוסר יעילות להתרחש. זה דורש ליישם אכלי ניהול עבודהכי לא רק מספק עומק גדול יותר של יכולות, כמו כלים תקשורתלוחות המחוונים, אבל גם ניתן להגדיר את workflows הייחודיים של הצוות שלך ואת מחסנית טק. עם פתרון שמתאים לאופן שבו אתה עובד ומחבר את הכלים אמינים של החברה שלך זה לזה, אתה יכול לבנות תהליכים כי הם יעילים יותר וגמיש.
2. עודד שינוי & AMP; זְרִיזוּת
תהליכים הם דרך לארגן באופן שגרתי משימות כדי להגביר את הפרודוקטיביות ולעשות תוצאות צפויות יותר. כמו צרכים וסדרי עדיפויות בשוק, תהליכים שהיו מוצלחים פעם בעבר לגדול מיושן. אבל אנשים ממשיכים ללכת בעיוורון באמצעות תנועות ולהשתמש בתהליכים מתוך הרגל ונוחות. לכן, התהליך הופך להיות מכשול ולא עזרה
זה מעגל קסמים של פסיביות בסופו של דבר נובעת מהפחד הזה של כישלון. אם משהו עבד טוב בעבר, אז למה זה לא יעבוד עכשיו? תמיד עשינו את זה ככה. למה אנחנו צריכים להשתנות?
הקצב של העסק מציג אתגרים גדולים עוד יותר לחברות המנסות בקנה מידה.במחקר HBR, כמעט שליש ממנהלים מצטטים קשיים בהתאמת לנסיבות השוק המשתנות כאתגר העליון שלהם. אבל זה לא בהכרח כישלון להסתגל כי הוא יצירת מכשול, זה מהירות שבה זה נעשה. כמעט שליש של ארגונים לא יכול להגיב במהירות מספיק כדי לתפוס הזדמנויות חולפות או להקטין איומים מתעוררים, או שהם מגיבים כל כך מהר כי הם מאבדים את אסטרטגיית החברה (24%).
האמת היא, כמו החברה שלך משמרות צוותים להרחיב, תהליכים שהיו פעם יעיל לגדול מעופש ומיושן. התהליכים הגמישים ביותר הם אלה שיכולים להתפתח כדי להתאים את הצרכים העסקיים שלך, ברגע הצרכים האלה לצאת.
"שינוי הוא קבוע", אומר צ'אן. "לרתום את הערך בתהליכים מתפתחים אי פעם שומר אותך Agile וגמיש כדי להתנדנד עם כל מה שנזרק אליך. כאשר יש לך את הלך הרוח של להיות נוזל וגמיש, אתה מתקרב לכל אתגר הזדמנות ללמוד ולגדול אפילו חזק יותר. "
שמירה על הארגון שלך זריז לא רק משפיע על פרודוקטיביות, אבל מקדם אתוס מסוים במוראל התומך שינוי וצמיחה. "שינוי אימוץ הוא על צפייה באתגרים כמו הזדמנויות", אומר מרי אן הננסי, סגן נשיא השיווק ב freightwaves. "הגישה שלנו היא להיכשל מהר ולהתאים במהירות. במיוחד בהפעלה, אתה לומד על ידי עושה - אם אתה מצליח או להיכשל - שני סוגים של שיעורים הם בעלי ערך באותה מידה. "
אימוץ טכניקות זריז כמוScrum ו Kanban.קובע בסיס לבניית התהליכים שלך עם חשיבה צמיחה. Agile Tools כמו לוחות המחוונים ואת תרשימי Gantt להקל על הדמיית התקדמות, סדרי עדיפויות, ספוט מחסומים פוטנציאליים, ולמדוד ביצועים. מתודולוגיות וכלים אלה בנויים עם שיתוף פעולה וגמישות בראש, כך שהם יכולים לתמוך בצרכים המשתנים של החברה שלך.
אירוח יומי או לשבוע standups עם הצוות שלך היא דרך טובה כדי לבדוק על פרויקטים ותהליכים. מה עובד? מה לא? מה יש לך outgrown? מה שהופך אותו הרגל כדי לקחת את הטמפ של התהליכים שלך לא רק משמש תזכורת טובה להשתמש בהם, אלא גם שומר זרימות עבודה טריפּרוֹיֶקטחיזוי על המסלול.
3. אוטומציה מאיצה צמיחה
נניח שיש לך צמח הדורש מים כל יום. השקיה זה לוקח רק בערך 30 שניות ביום, אז אתה חושב שזה לא צריך לקחת יותר מדי מזמנך. כפי שאתה אכפת עבור הצמח ולראות אותו לגדול, אתה מחליט שאתה רוצה עוד אחד. לאחר השקיה ואכפתיות לצמחים זוג, אתה מקבל עוד כמה. ואז עוד כמה.
די מהר, יש לך 20 צמחים כי כל דורשים 30 שניות של השקיה כל יום. מה שפעם לקח 30 שניות של היום שלך עכשיו דורש 10 דקות. אתה מחליט להשקיע במערכת השקיה כי המים את הצמחים, כך שתוכל להתמקד זמירה, לקטוף, ושמירה על הקרקע. אתה רק עוסקת אוטומציה.
בצורתו הפשוטה ביותר, אוטומציה היא האצלת פשוטים, משימות חוזרות (כמו השקיית הצמחים), כך שתוכל להקדיש את תשומת הלב שלך על משימות הדורשות תשומת לב האדם (כמו זמירה הקצוות וטיפול בקרקע). בעוד אוטומציה היא אומצה על ידי כול יום אנשים בחייהם האישיים, הוא נוטה פחד ניצוץ עובדים החוששים אוטומציה עושה את העבודה שלהם מיושנת. האמת היא, אוטומציה לא לקחת עבודות - זה משפר אותם .
האוטומציה עוזרת גדלה לעסקים לשגשג בכך שהוא מאפשר לעובדים להתמקד בעבודה שעושה את ההשפעה הגדולה ביותר. "נטל בגמלון הוא שיש לא יכול להיות גידול יחסי במשאבים עם גידול ההזדמנות. אז הדרך היחידה לגדול היא לעשות יותר עם פחות - וזה שבו אוטומציה מגיעה," אומר צ'אן. "אפקטיבי ואוטומציה יעילה תומכים בהיבטים הידניים של תהליכי עבודה ומייעלים את התנועה של מידע מנקודה לנקודה. זה הופך את כוח בלתי נראה המאפשרת צמיחה."
תוך כדי צמיחת העסק, קשה יותר לשמור על רמה שלאיכותועקביות על פני ייצור מנופח. על ידי סטנדרטיזציה עבודה באמצעות אוטומציה, איכות היא בת קיימא יש פחות מקום לטעויות. כאשר חושבים עלמה היא אוטומצית שירותים מקצועייםהארגון, לחשוב על המשימות שלך עושה יומי שיכול להיות יעילה כדי למקסם את הפרודוקטיביות. Templatizing פרויקטים סטנדרטיזציה צורות צריכת עבודה להבטיח הצוות שלך לא החסיר פעימה והוא יכול להכות את הקרקע לפעול עם כל מה שהם צריכים כדי להתחיל.
רוצה ללמוד עוד על איך חברות מובילות משתמשות אוטומציה להאיץ תהליכי העבודה שלהם? הורד ספר אלקטרוני חינם זה.
4. חדשנות גזעים צלילות
בניית תהליכים איננו סט-זה-ו-לשכוח-זה להקליד דבר. אתה חייב לבדוק באופן רציף, ללמוד, ולשפר תהליכים שלך. בניית תהליך גמיש לא רק משפרת את היעילות, אלא מעודדת שימושיות ידי חלקי תפירה בלבד של התהליך שצריכה להגיש עבודה במקום לבנות מחדש מותג חדש אחד.
עם ניראות עקבית לתוך התהליכים שלך ושיתוף פעולה מתמיד על חידוד אותם, אתה יכול לראות איפה מחסומים נפוצים להתרחש ולהתאים חלקים מסוימים של התהליך במקום להחליף אותו לחלוטין. By רק ללטש צעדים קטנים השארת רוב התהליך נשמר, הפרודוקטיביות ממשיכה ללא הפרעה.
"אתה לא יכול לקבל החלטות בחלל ריק", אומר הנסלי. "לאחר חשיפה לתוך התהליכים שלך עוזר לך לצבוט ולהתעסק כפי שאתה לגדול מתקלקל ממגורות, כך שתוכל לבצע אותן החלטות גדולות הרבה יותר ביחד."
כלי ניהול משאביםלספק תובנה על איך עבודה מופצת ברחבי צוות שלך, כך יש לך יותר שליטהתִכנוּןותוצאות. קבל הודעות וללמוד מי בתפוקה ו שיש לו את רוחב הפס כדי לקבל עבודות נוספות. ללא שם:הקצאת משאביםכלי מוטבע העזרה בתהליך שלך אתה לחזות במדויק להצדיק את מה שאתה יכול להשיג.
ביצועי תהליך סקירה יכולים להשפיע על איך אתה לצבוט התהליכים שלך לאורך זמן. דיווחים אוטומטיים יכולים ליצור שבועי, חודשי, או stats רבעוניים על הביצועים, כך שאתה יודע בדיוק כמה הצוות שלך יכול להתמודד בכל רגע נתון. רמה זו של ניראות מכניסה אותך ליד ההגה של שיפור יעילות ושיתוף פעולה בארגון שלך.
דרך נוספת כדי לחדד תהליכי העבודה שלך?גדר הכלים הדיגיטליים הנפוצים ביותר שלךכדי להתאים טוב יותר את הצרכים המדויקים של הצוות שלך.
Pushing לקראת שכלולו
לא משנה מה אתה מעבד בניין והמודעות, להבין שאין דבר כזה כתהליך מושלם. למרות ששינוי יכול להוביל לכישלון, הכישלון הגדול ביותר של כל יהיה להישאר אדיש.
ככל שתתחיל לבנות תהליכים החדשים, שקלו הצלחות וכישלון הקודמות שלך. לאחר שתאשר כי הכאוס וכישלון הם נקוב לקורס, אתה יכול להתחיל לבנות תהליכים שלא ניתן רק להתמודד עם זה, אבל התועלת ממנו. על ידי הגדרת ערימה טק שלך כל כך כל הכלים מחוברים אופטימיזציה, שוהה מספיק זריז כדי משמרת עם השוק, ושילוב שיטות הנראות בכל התהליכים שלך, הצוות שלך הוא חמוש עם תהליכים ומוכן להתמודד עם כל דבר שמגיע דרכם.
