לחשוף את הסודות מאחורי ניהול תפעול
סיכום
ניהול תפעול הוא יישום של אסטרטגיות עסקיות כדי ליצור את הרמה הגבוהה ביותר של יעילות אפשרית בתוך הארגון. למנהלי תפעול יש אחריות ספציפית ודורשים מיומנויות מפתח, שאנו דנים במאמר זה.
אם יש לך עסק, זה צריך לפעול איכשהו. זה לא חדש. למעשה, רשומות של עסקים היסטוריים, כגון רשימות מלאי, עסקאות adgrers כבר עקבו כל הדרך חזרה sumerians העתיקה ב 5000 לפנה"ס. תיעוד הפעילות העסקית הוא כמעט זקן כמו הציוויליזציה עצמה.
אמנם אנחנו בעבר עבר את גיל כתיבת עסקאות עסקיות על פיסת בד, ללמוד את האחריות ואת פרקטיקות של ניהול תפעול יעזור לך ליצור עסק יעיל יותר.
מהי ניהול תפעול?
ניהול תפעול הוא יישום של אסטרטגיות עסקיות על מנת ליצור את הרמה הגבוהה ביותר שליְעִילוּתאפשרי בתוך הארגון שלך.
ניהול תפעול כולל תכנון, ארגון ותהליכים מפקחים כגון ניהול מלאי, תהליך הייצור, פעולות שירות ותהליכים עסקיים אחרים. מטרת אסטרטגיית פעולות היא לבצע תהליכים אלה יעילים יותר, כך שתוכל לאזן את העלות וההכנסות וליצור את הרווח הגבוה ביותר האפשרי.
אחריות של ניהול תפעול
יש הרבה אחריות שונה כשזה מגיע לניהול פעולות יעילות. הנה כמה אחריות מנהל פעולה עלול להיתקל בעת עבודה.
חיזוי עסקים
כאשר החברה שלך עושה טוב, יש יותר ביקוש למוצרים אשר משפיעים על הפעילות העסקית. לכן להבין כיצד לחזות עסקים פוטנציאליים כמו דרישות השוק הוא חשוב כמנהל פעולות. מנהלי מבצע אחראים לניטור דברים שיכולים להשפיע על צווארי בקבוק עונתיים, תזמון הייצור,תכנון קיבולת, ואת תזמון הייצור הכללי.
ללמוד כיצד הן לעקוב ולנתח את המשמרות האלה בעסקים היא אחת היסודות העיקריים של ניהול תפעול. כמנהל פעולות, אתה צריך גם לבזבז זמן להבין כיצד שינויים אלה יכולים להשפיע על תזמון הייצור ותהליכים עסקיים.
ניהול שרשרת הספקה
שרשרת האספקה היא ארגון של אנשים, עסקים ומידע הדרוש כדי ליצור מוצר. הבנת איך שרשרת האספקה שלך חשוב במיוחד אם המוצר שלך דורש כל חומרי גלם ממקורות חיצוניים, כמו משאבים אלה ישירות להשפיע ישירות על הייצור של סחורות.
אם שרשרת האספקה משבשת, היא יכולה להשפיע מאוד לפעולות עסקיות רגילות. מנהל פעולות פנטסטי לא רק לפקח על שרשרת האספקה - הם גם מונעים באופן יזום צווארי בקבוק. כדי לעשות זאת, להשתמשכישורי פתרון בעיותכדי למנוע בעיות שרשרת האספקה ולשמור על תהליך הייצור זורם. זה עוזר לשמור על רווחים, למרות כל בעיות ניהול שרשרת אספקה.
הבנת פיתוח מוצרים.
פיתוח המוצר מתייחס לתהליך כולו של עיצוב ויצירת מוצר סופי שיעבור לצרכן. בעוד מנהל תפעול אינו אחראי על יצירת המוצר עצמו, הם צריכים לדעת איך מוצרים עשויים מתחילתו ועד סופו. אחריות זו ידועה גם בשם ניהול הייצור. בהתאם למבנה החברה שלך, זה בדרך כלל נופל למנהל הפעילות הרשמי או מישהו במפורש אחראי על ניהול הייצור.
בנוסף לדעת איך מוצר פותח, מנהלי תפעול צריכים לשמור על הכרטיסיות על האופן שבו המוצר מבצע בשוק. זה עוזר להם ליידע כל קבלת החלטות בעתיד כדי להבטיח את המוצר שלהם פוגש את הלקוח הביקוש.
ניהול משלוחים
בהקשר זה, ניהול המשלוח מתייחס לספק את המוצר הסופי לצרכן הסופי ולהבטיח כי הוא עומד בדרישות שביעות רצון הלקוחות. כדי לעשות זאת, עליך להבין תחילה תהליכי בקרת איכות, אבטחת איכות כללית, וצורות אחרות של ניהול איכות.
חלק מניהול המשלוח מיישם את זרימות העבודה של סקירה כדי להבטיח את המוצרים שאתה מספק הם עד הסטנדרטים של החברה שלך. בנוסף, מנהלי תפעול להבטיח כי המוצר הסופי עושה את זה לצרכן הסופי בצורה בטוחה ויעילה. זה יכול לכלול סקירת לוגיסטיקה משלוח ואריזה, או אפילו לעבוד עם הלקוח הקצה כדי להבטיח שהם מרוצים המוצר שלהם.
מיומנויות של מנהל תפעול
אנשי מקצוע בתחום הניהול דורשים מיומנויות ספציפיות כדי להשיג את האחריות הרבות של תפקידם. הנה כמה מיומנויות שיש למנהלי תפעול.
יכולות ארגוניות
מנהלי תפעול הםמנהלי פרויקטיםעבור תהליך הייצור כולו. הם יודעים את כל הפרטים הקטנים של כל צעד קטן אשר נכנס למערכות הייצור, והם צריכים לשמור את כל המידע הזה מסודר ומאורגן. זה חשוב כפליים כאשר מנהלי מבצע חולקים מידע זה חוצה תפקודית. באמצעות כלי ניהול עבודה יכול לעזור לשמור על כל המידע החשוב המאורגן עבור כל בעלי העניין. כלי ניהול עבודה יכול לעזור להקצות משימות לבעלי ספציפיים ולשמור על תאריכים ברורים אז יש מקור אחד של אמת לכולם בקבוצה.
מיומנויות תיאום
מנהלי תפעול צריכים לדעת כיצד להעביר פרויקט משלב אחד למשנהו, ללא שיהוקים. זה כולל תיאום עם צוותים תפקודיים, ייעול אוטומציה, ופגישה דרישות הלקוח. אם התשומות (משאבים כגון כסף, אנשים או שעות עבדו) עולים על התפוקות (תוצרים שאתה מצפה לייצר), מנהל התפעול עשוי להציע אופטימיזציה של התהליך איפשהו לאורך קו הייצור. כמו כן, הקפד לתאם שינויים עם בעלי עניין מרכזיים כדי להבטיח בהירות, אופטימיזציה של כונן ותמיכה שיפור מתמיד.
כישורי אנשים
מנהלי מבצע אינטראקציה עם אנשים שונים, מספקי שירות מחוץ לקו של החברה. כדי להבטיח שאתה מתקשר בעבודה ביעילות, מתאר בין עדכונים בזמן אמתדוחות אסינכרונים. זה יכול לעזור לחברי הצוות שלך להבין איזה מידע חשוב להם ביותר בזמן הקריאה. שים לב לתקשורת לא מילולית, ולהשתמש הקשבה פעילה כדי להבטיח לך להבין במדויק כל בעל עניין. במידת הצורך, שקול לפתח שלךמיומנויות פתרון סכסוכיםכמו כן, מכיוון שאתה יכול לרוץ לתוך קונפליקטים אתה צריך לפתור במהלך יום העבודה שלך יום.
חשוב גם לזייף ולשמור על שותפויות עקביות עם ספקים. מנהלים מבצעיים יכולים לעשות זאת על ידי חיבור קבוע עם ספקים חיצוניים שהם עובדים איתו. יצירת קשרים חזקים עם ספקים באיכות גבוהה יכול לתת לעסק שלך יתרון תחרותי. בין אם זה הנחות על חומרי גלם או עדיפות בהזמנות, Forging שותפויות יכול לעזור לעסק שלך בטווח הארוך.
יסודות של טכנולוגיה רלוונטית
בעוד מנהל פעולה לא בהכרח צריך להיות מומחה לטכנולוגיה, יהיה עליך לדעת את היסודות של הטכנולוגיה שלך משתמשת החברה. אם הצוות שלך משתמש בתוכנה ספציפית למערכות מידע, מלאי, ניהול קו ייצור, או תיאום חוצה תפקודי, ודא שאתה יודע כיצד להשתמש בפלטפורמות אלה.
4 תיאוריות ניהול תפעול
אין דרך נכונה אחת לנהל פעולות. למרבה המזל, עסקים פיתחו מתודולוגיות שונות וניהול פעולות כדי לסייע לפעולות עסקיות להפעיל בצורה חלקה יותר. בדוק את אלה ארבע תיאוריות ניהול המבצע כדי להתחיל.
תהליכים עסקיים לעיצוב מחדש (BPR)
תהליך העסקים העסקי הוא מעשה ניתוח ועיצוב זרימות עבודה ותהליכים בתוך חברה. המטרה כאן היא לייעל תהליכים כדי להגדיל את היעילות, לשפר את הרווחים, ולהפחית עודף.
ערכי ההצלחה של BPR קשורים לעתים קרובות לרווחיות. כדי להפעיל ביעילות BPR, להגדיר מטרות ברורות ולזהות בבירור אילו חלקים של התהליך שאתה רוצה לשפר. לאחר שתפעיל את ה- BPR, הקפד להתחבר עם בעלי עניין כדי להעריך את יעילותו. לדוגמה, אם צוות מיישם BPR עם המטרה של הגדלת מספר המוצרים ליום, הצוות יכול בקלות למדוד את האפקטיביות שלהם על ידי השוואת ההבדל של מוצרים המיוצרים ביום אחד לפני ביצוע ה- BPR, ואחרי.
מערכות ייצור reconfigurable.
מערכות ייצור reconfigurable היא מערכת מודולרית המאפשרת שינויים מהירים בתגובה לשינוי פתאומי בשוק. סוג זה של מערכת מאפשר לחברות לשנות במהירות את התהליכים שלהם בתגובה לתחרות.
אחד היתרונות של מערכת ייצור reconfigurable הוא קיימות. לעתים קרובות, מערכות ייצור reconfigurable ליצור מוצרים הנמצאים באותה קטגוריה. קח את מגיפת COVID-19 למשל: חברת טקסטיל שיצרה בגדים בת קיימא יכול היה לצמצם את המערכות שלהם לייצור מסכות פנים כאשר הביקוש גדל.
שש סיגמה
שישה סיגמא היא סוג של מתודולוגיית ניהול המבצע המתמקדת בשיפור התהליך. המטרה של שישה Sigma היא להבטיח כי 99.99966% (כן, אתה קורא את זה נכון) של מוצרים שפותחו על ידי התהליך חופשיים מכל פגמים.
שישה סיגמא פותחה על ידי מהנדס אמריקאי ביל סמית כאשר הוא עובד עבור מוטורולה בשנת 1986. המונח מגיע סטטיסטיקה, במיוחד מהשדה של בקרת איכות סטטיסטית. ישנן שתי מתודולוגיות עיקריות של שישה סיגמא: DMAIC ו- DMADV.
DMAIC משמש כדי לייעל תהליכים קיימים. DMAIC מייצג:
לְהַגדִירהמערכת.
מידהאת ההיבטים העיקריים של התהליכים הנוכחיים.
ניתוחאת הנתונים ואימות סיבה ותוצאה.
לְשַׁפֵּראו לייעל את התהליכים הנוכחיים על בסיס ניתוח נתונים.
לִשְׁלוֹטתהליכי המדינה העתידיים.
DMADV משמש ליצירת מוצרים חדשים או עיצובים תהליך. זה ידוע גם dfss (עיצוב עבור שישה Sigma). DMADV מייצג:
לְהַגדִירמטרות עיצוב כי הם עולים בקנה אחד עם דרישות הלקוח.
מידהולזהות מאפיינים ספציפיים שהם קריטיים לאיכות (CTQ).
לְנַתֵחַלפתח ולעיצוב חלופות.
לְעַצֵבחלופה משופרת.
תאשראת העיצוב ולהגדיר טייס פועל.
ייצור רזה
ייצור רזה הוא תהליך של ביטול מבטל באופן שיטתי בתוך תהליך הייצור. מתודולוגיה זו היא צורה של שיפור מתמיד. בהתבסס על הפילוסופיה היפנית שלקאיזין, תהליכים רזה שואפים לחסל שלושה סוגים של פסולת: muda, mura, ואת muri.
Muda (בזבוז):נוהגים צורכים משאבים אך אינם מוסיפים ערך.
מארה (לא אחיד):מתרחשת דרך overproduction ועלים מאחורי פסולת.
Muri (overburden):מתרחשת כאשר יש יותר מדי לחץ על המשאבים.
על ידי ביטול שלושה סוגים שונים של פסולת, תהליכי ייצור רזה שואפים להגיע יעילות שיא, בסופו של דבר וכתוצאה מכך רווחים גבוהים יותר.
ארגן זרימות עבודה עם תוכנת ניהול עבודה
ניהול תפעול דורש ארגון והבנה עמוקה של זרימות עבודה שונות. לייעל את ניהול הפעילות שלך באמצעות אחד התבניות המוכנות שלנו. לבדוקמנהל המשימות של UDN.תבנית תוכנית הפרויקט תפעול להלן.
