O guia final para o processo de gerenciamento de mudanças

De acordo com um mitEstudo na transformação digital, 63% das pessoas disseram que o ritmo da mudança de tecnologia em sua organização é muito lento devido a uma "falta de urgência" e má comunicação sobre os benefícios estratégicos de novas ferramentas. É por isso que um pobremudar a gestãoprocesso pode levar a falha.

Nos últimos 40 anos,estudosmostraram que há uma taxa de falha de 60 a 70% para projetos de mudança organizacional. Neste guia, ajudaremos você a entender por que um processo de gerenciamento de mudanças sólidas é importante para sua equipe única. Também cobriremos quais técnicas e ferramentas de gerenciamento de mudanças funcionam melhor para o seu lançamento exclusivo.

O que é gerenciamento de mudanças?

UMAMude o processo de gerenciamentoguias e apoia funcionários para adotar com sucesso uma nova maneira de trabalhar. Isso pode incluir tudo, desde mudar para um novo sistema de e-mail para usar apenas mesas de pé (yikes).

O gerenciamento de mudança é um desafio que requer não apenas paciência e persistência, mas também a motivação e transparência adequadas. O objetivo final não é apenas implementar um novo produto, ou mudança cultural, mas também para implementar uma maneira mais eficiente de pensar onde todos entendem o propósito e suportam o novo sistema.

Se um lançamento for grande o suficiente, o gerenciamento de alterações é comumente passado para uma terceira ou HR para lidar. Isso geralmente cria uma desconexão de responsabilidade e não permite que os gerentes fortaleçam sua capacidade deGerenciar mudança. Isso também não cria transparência. De fato, a razão para a mudança geralmente se torna clara à medida que o processo muda de mãos.

O que é uma equipe de gerenciamento de mudança?

Uma equipe de gerenciamento de mudança suporta o gerente na preparação, realização e avaliação da transição. Suas funções incluem:

A melhor maneira de trabalhar com uma equipe de gerenciamento de mudanças é atribuir primeirofunções centraisentre a equipe. Esses incluem:

Por que um processo eficaz de gerenciamento de mudanças é importante?

Imagine isto: Você precisa encontrar uma nova solução para executar reuniões on-line para que você possa colaborar com sua equipe global espalhada por diferentes fusos horários. Você puxa o seu motor de busca útil e começa a pesquisar com suas três principais prioridades em mente:custo , qualidadee facilidade de uso.

Após uma semana de chamadas com fornecedores e demos gratuitos, você encontra uma ferramenta que se adapta ao orçamento e atende a todas as suas necessidades. Você participa de treinamento, avalia a prova de conceito e está feliz com o resultado. Você pensa: "Agora eu só preciso implementá-lo através da equipe, e meu trabalho é feito!"

Não tão rápido.

Rolando uma nova ferramenta em uma equipe não é um processo de um e feito. Implementar uma nova ferramenta leva muito trabalho e cuidadoplanejamento. Forçar sua equipe a usar uma nova ferramenta resultará em resistência instantânea e falha.

O que é um plano de gerenciamento de mudança?

Um plano de gerenciamento de mudança cria um caminho de sucesso de implementação passo a passo para todas as novas adoções de tecnologia. Define metas,alcancee papéis de projeto. Um plano de gerenciamento de alterações também incluirá fluxos de trabalho de comunicação, recursos para a tecnologia e tarefas necessárias para concluir todo o processo.

Uma vez que esteja em movimento, o plano de gerenciamento de mudanças deve ser monitorado de perto. O objetivo é sempre alcançar os objetivos declarados dentro da linha do tempo e do orçamentorestrições. No entanto, um plano de gerenciamento de mudança também deve ser flexível para acomodar questões que surgem de tempos em tempos. Muitos roadblocks podem ser evitados simplesmente usandoGerenciamento de ProjetosSoftware para prever e corrigir problemas antes de acontecer, atribuir tarefas e reagir rapidamente ao inesperado, tudo enquanto trabalha em direção ao progresso.

Como escrever um plano de gerenciamento de mudança

Com tantos funcionários que experimentam "mudança de fadiga" do circo em andamento de adotar a mais recente tecnologia e ajustando-se a mudanças culturais no trabalho, é importante aprender o que pode ser feito para melhorar o processo real de gerenciamento de mudanças.

No mundo de hoje, a transição para um novo sistema requer mais do que apenas apresentações e sessões de treinamento. É importante falar com o lado humano da mudança também. Entenda que algumas pessoas resistirão e estarão preparadas quando isso acontecer.

Avalie a prontidão

Sua equipe está pronta para uma mudança? Isso é um bom momento? Realize uma rápida sessão para discutir suas ideias e ouvir seus pensamentos. Obter uma sensação de sua carga de trabalho e agendamentos ajudará você a determinar um momento apropriado para implementar a mudança.

Ser transparente

Desde o começo, certifique-se de que sua equipe esteja ciente das razões pelas quais você decidiu mudar para um novo sistema de trabalho. Atualize-os como você está avaliando ferramentas. Explique o que você está procurando e quanta pesquisa você está colocando no processo. Isso os ajudará a entender o motivo da mudança e esperamos ficar por trás.

Endereço de endereço

Depois de anunciar a mudança, segure o horário de expedição ou uma sala de chat privada, onde os funcionários podem arejar suas preocupações e discutir seus desafios. Isso não só ajuda a fazê-los se sentirem incluídos na decisão, mas também podem ajudá-lo a entender as coisas de uma nova perspectiva.

Continue avaliando

A avaliação não acabou quando você selecionou o sistema ou iniciou o docusign. Check-ins mensais ou semanais com sua equipe são bons hábitos para manter as coisas funcionando sem problemas e garantir que você aproveite ao máximo sua nova ferramenta. Ele também atua como um bom lembrete para continuar usando a nova ferramenta e receber qualquer feedback sobre o novo processo.

Desafios da Implementação de Gestão de Mudanças

Existem várias teorias sobre por que a mudança de mudança tem sido uma luta contínua por tantos anos.

De acordo com a liderança silenciosa,Livro de David Rock sobre a transformação de liderança no trabalho, a falta de sucesso de gerenciamento de mudanças é devido à maneira como as pessoas pensam e reagem.

Rock diz: "Encomendar as pessoas a mudar e, em seguida, dizendo-lhes como fazê-lo disparar a conexão de gatilho de cabelo da córtex pré-frontal com a amígdala. Quanto mais você tentar convencer as pessoas que você está certo e eles estão errados, mais eles empurram de volta. O cérebro tentará se defender de ameaças ".

Outra teoria apóia a gestão adequada e liderança como o culpado para a má adoção. Consultor de liderançaJerry Manas.escreveu uma série de blog de 10 partes emDominando a mudança organizacional no local de trabalho. De acordo com Manas, "a implementação de uma ferramenta ou processo não vai envolver qualquer pessoa a menos que ela os ajude a fazer seus trabalhos mais fáceis. E se isso não ajudar as pessoas diretamente (e não pode), então é mais uma questão de articular um grito de articulação ou necessidade convincente e pedindo a sua ajuda para lidar com isso. "

Embora existam vários processos lá fora para escolher, muitos destesignorar a complexidade do comportamento humano .

As pessoas se sentem estáveis ​​e seguras quando formam uma rotina. A resistência à mudança surge simplesmente porque a mudança geralmente representa o desconhecido, uma perda de segurança e interrompe qualquer tipo de rotina.

Olhando para ele de um ângulo psicológico, há falta de compreensão sobre o que motiva adequadamente as pessoas a mudarem. Vários processos de gerenciamento de mudanças derivam do conceito desenvolvido pelo famoso behaviorist de 1950, B.F. Skinner. Seu modelo teorizou que o bom comportamento deve ser concedido e mau comportamento deve ser corrigido. Sua mensagem de causa e efeito é puramente baseada na ideia de que a consciência é irrelevante para entender o comportamento humano, e a melhor maneira de entender o comportamento é olhar para uma ação e suas conseqüências (também conhecidas aka, "condicionamento operante").

Embora esta forma de incentivo funcione para entender o direito e errado e encontre metas de vendas trimestrais, mostrou que não ter efeitos positivos a longo prazo na mudança. Aplicando o modelo de condicionamento operante do Skinner a longo prazo pode realmente amortecer nossas motivações intrínsecas, abrangendo nossos ideais e incentivos sociais. O problema com recompensas extrínsecas é que eles podem realmente suprimir motivações e valores intrínsecos - finalmente tendo um efeito negativo no comportamento e desempenho.

Dicas para implementar o Framework efetivo de gerenciamento de mudanças

Quais são as ferramentas de gerenciamento de mudanças?

Alterar ferramentas de gerenciamento e técnicas ajudam a planejar e executar um processo de gerenciamento de alterações. As ferramentas necessárias para qualquer grande mudança organizacional incluem:

Por queGerenciador de tarefas UDN.Sua ferramenta para gerenciamento de mudança

Gerenciador de tarefas UDN.é ideal para a preparação de gerenciamento de mudanças, todos os tipos de técnicas de gerenciamento de mudança e implementação entre equipes distribuídas. PorqueGerenciador de tarefas UDN.Traz visibilidade total às ferramentas e técnicas de gerenciamento de mudanças, bem como o processo, será fácil para as partes interessadas se manterem atualizadas e para os funcionários ficarem no caminho certo. A ferramenta de gerenciamento de projetos possui representações visuais de fluxos de trabalho, metas e tarefas, o que facilita a compreensão de relance. Além disso, centralizar todos esses principais componentes de processo de mudança em um só lugar ajuda as equipes a permanecerem informadas a cada passo do caminho.

Gerenciador de tarefas UDN.Também oferece ferramentas de comunicação como @mentions que permitem que os colaboradores circulam diretamente os outros em conversas. Os participantes podem facilmente ver a discussão anterior, dar uma olhada em recursos vinculados e pule direto sem perder uma batida.

Continue com confiança

Como você aprendeu, a jornada para mudar é raramente um linear. Haverá choques na estrada e muita dúvida em torno da mudança. Se você levar em conta, o aspecto humano dos métodos e técnicas de gerenciamento de mudanças, você entenderá que raramente é recebido com elogios e aprovação, então você estará mais equipado para lidar com a tarefa.

Lembre-se de que a mudança é inevitável em todas as organizações. Com o plano certo no lugar, você pode lançar uma transição bem-sucedida que transformará e aprimorará sua empresa e equipe.