Le Guide ultime du processus de gestion du changement

Selon un mitÉtude sur la transformation numérique, 63% des personnes ont déclaré que le rythme de changement de technologie dans leur organisation est trop lent en raison d'un «manque d'urgence» et d'une communication médiocre sur les avantages stratégiques des nouveaux outils. C'est pourquoi un pauvregestion du changementprocessus peut conduire à une défaillance.

Au cours des 40 dernières années,étudesOnt montré qu'il y a un taux d'échec de 60 à 70% pour les projets de changement d'organisation. Dans ce guide, nous vous aiderons à comprendre pourquoi un processus de gestion des changements solide est important pour votre équipe unique. Nous couvrirons également les techniques de gestion des changements et les outils de gestion fonctionnent mieux pour votre déploiement unique.

Qu'est-ce que la gestion du changement?

UNEProcessus de gestion du changementguide et soutient les employés à adopter avec succès une nouvelle façon de travailler. Cela pourrait inclure tout de passer à un nouveau système de messagerie à utiliser uniquement des bureaux debout (Yikes).

La gestion du changement est un défi qui nécessite non seulement la patience et la persistance, mais également une motivation et une transparence appropriées. L'objectif ultime n'est pas seulement de mettre en œuvre un nouveau produit ou un changement culturel, mais également à mettre en œuvre une manière plus efficace de penser où tout le monde comprend le but et soutient le nouveau système.

Si un déploiement est suffisamment important, la gestion du changement est couramment transmise à une tierce partie ou à un HR à gérer. Cela crée souvent une déconnexion de la responsabilité et ne permet pas aux gestionnaires de renforcer leur capacité àgérer le changement. Cela ne parvient pas non à créer de la transparence. En fait, la raison du changement devient souvent incertaine lorsque le processus change de mains.

Qu'est-ce qu'une équipe de gestion du changement?

Une équipe de gestion des changements prend en charge le gestionnaire de préparer, de réaliser et d'évaluer la transition. Leurs tâches incluent:

La meilleure façon de travailler avec une équipe de gestion du changement est de passer d'abordrôles de baseparmi l'équipe. Ceux-ci inclus:

Pourquoi un processus de gestion du changement efficace est-il important?

Imaginez ceci: Vous devez trouver une nouvelle solution pour exécuter des réunions en ligne afin que vous puissiez collaborer avec votre équipe mondiale répartie sur différentes fuseaux horaires. Vous tirez votre moteur de recherche pratique et commencez à rechercher vos trois principales priorités:Coût , qualitéet facilité d'utilisation.

Après une semaine d'appels avec des fournisseurs et des démonstrations gratuites à Galore, vous trouvez un outil qui correspond au budget et répond à tous vos besoins. Vous assisterez à la formation, évaluez la preuve du concept et êtes heureux du résultat. Vous pensez: "Maintenant, j'ai juste besoin de la mettre en œuvre à travers l'équipe et mon travail est fait!"

Pas si vite.

Déployer un nouvel outil à travers une équipe n'est pas un processus unique. La mise en œuvre d'un nouvel outil prend beaucoup de travail et attentionPlanification. Forcer votre équipe à utiliser un nouvel outil entraînera une résistance et une défaillance instantanées.

Qu'est-ce qu'un plan de gestion du changement?

Un plan de gestion de changement crée une voie de réussite de mise en œuvre étape par étape de toutes les nouvelles adoptions technologiques. Il définit les objectifs,portéeet rôles de projet. Un plan de gestion des modifications comprendra également des flux de travail de communication, des ressources pour la technologie et des tâches nécessaires pour compléter l'ensemble du processus.

Une fois qu'il est en mouvement, le plan de gestion du changement doit être surveillé de près. L'objectif est toujours d'atteindre les objectifs énoncés dans la chronologie et le budget donnécontraintes. Toutefois, un plan de gestion des changements doit également être flexible pour accueillir des problèmes de temps à autre. De nombreux barrages routiers peuvent être évités simplement en utilisantgestion de projetLes logiciels visant à prévoir et à résoudre les problèmes avant qu'elles ne se produisent, attribuent des tâches et réagissent rapidement à l'imprévu, tout en travaillant vers des progrès.

Comment rédiger un plan de gestion du changement

Avec autant d'employés expérimentant des «changements de fatigue» du cirque en cours d'adoption des dernières technologies et d'adaptation aux changements culturels au travail, il est important d'apprendre ce qui peut être fait pour améliorer le processus réel de gestion du changement.

Dans le monde d'aujourd'hui, la transition vers un nouveau système nécessite plus que des présentations et des sessions de formation. Il est important de parler aussi du côté humain du changement. Comprenez que certaines personnes vont résister et être préparées lorsque cela se produit.

Évaluer la préparation

Votre équipe est-elle même prête pour un changement? Est-ce un bon moment? Réaliser une session rapide pour discuter de vos idées et entendre leurs pensées. Obtenir une idée de leur charge de travail et des calendriers vous aidera à déterminer un moment approprié pour mettre en œuvre le changement.

Être transparent

Dès le début, assurez-vous que votre équipe est consciente des raisons pour lesquelles vous avez décidé de passer à un nouveau système de travail. Mettez-les à la mettre à jour lorsque vous évaluez des outils. Expliquez ce que vous recherchez et combien de recherches vous mettez dans le processus. Cela les aidera à comprendre la raison du changement et j'espère avoir derrière lui.

Adresse des préoccupations

Après avoir annoncé le changement, organisez des heures de bureau ou une salle de discussion privée où les employés peuvent attirer leurs préoccupations et discuter de leurs défis. Cela aide non seulement à leur faire sentir inclus dans la décision mais pourrait également vous aider à comprendre les choses d'une nouvelle perspective.

Continuez à évaluer

L'évaluation n'est pas terminée lorsque vous avez sélectionné le système ou paraphé le docusign. Les enregistrements mensuels ou bi-hebdomadaires avec votre équipe sont de bonnes habitudes pour que les choses fonctionnent sans heurts et assurez-vous que vous tirez le maximum de votre nouvel outil. Cela agit également comme un bon rappel pour continuer à utiliser le nouvel outil et recevoir des commentaires sur le nouveau processus.

Défis de la mise en œuvre de la gestion du changement

Il existe plusieurs théories pour expliquer pourquoi la gestion du changement a été une lutte aussi continue pendant tant d'années.

Selon le leadership silencieux,Le livre de David Rock sur la transformation du leadership au travail, le manque de succès de la gestion du changement est due à la façon dont les gens pensent et réagissent.

Rock dit: "Commander aux gens de changer, puis de leur dire comment le faire incendie la connexion à la gâchette du cortex préfrontal à l'amygdala. Plus vous essayez de convaincre les gens que vous avez raison et qu'ils ont tort, plus ils poussent retour. Le cerveau va essayer de se défendre des menaces. "

Une autre théorie identifie la gestion et le leadership appropriés en tant que coupable pour une mauvaise adoption. Consultant en leadershipJerry Manasa écrit une série de blogs de 10 parties surMaîtriser le changement organisationnel sur le lieu de travail. Selon Manas, "la mise en œuvre d'un outil ou d'un processus n'engagera personne à moins que cela ne les aide pas à faire leur travail plus facilement. Et si cela n'aide pas les personnes directement (et que cela ne peut pas), il s'agit davantage d'articuler un cri de ralliement ou besoin de besoin convaincant et demandant à leur aide pour y remédier. "

Bien qu'il y ait plusieurs processus pour choisir, beaucoup de ceux-ciignorer la complexité du comportement humain .

Les gens se sentent stables et sécurisés lorsqu'ils forment une routine. La résistance au changement se pose simplement parce que le changement représente souvent l'inconnu, une perte de sécurité et perturbe tout type de routine.

En le regardant d'un angle psychologique, il y a un manque de compréhension sur ce qui motive correctement les gens à changer. Plusieurs processus de gestion des changements dérivent du concept développé par le célèbre comportementaliste des années 1950, B.F. Skinner. Son modèle a théorisé que le bon comportement doit être attribué et un mauvais comportement doit être corrigé. Son message de cause à effet est purement basé sur l'idée que la conscience est sans rapport avec la compréhension du comportement humain et la meilleure façon de comprendre le comportement est de regarder une action et ses conséquences (aka, "conditionnement opérationnelle").

Bien que cette forme d'incitation fonctionne pour la compréhension des objectifs du droit et de la résolution des ventes trimestrielles, il a montré de ne pas avoir d'effets positifs à long terme sur le changement. L'application du modèle de conditionnement opérationnel de Skinner à long terme peut réellement atténuer nos motivations intrinsèques, évoquant nos idéaux et nos incitations sociales. Le problème avec des récompenses extrinsèques est qu'ils peuvent réellement supprimer les motivations et les valeurs intrinsèques - en fin de compte ayant un effet négatif sur le comportement et la performance.

Conseils pour mettre en œuvre un cadre de gestion efficace du changement

Quels sont les outils de gestion de changement?

Les outils et techniques de gestion de la gestion des changements d'aide pour planifier et exécuter un processus de gestion des changements. Les outils dont vous aurez besoin pour tout changement organisationnel comprennent:

PourquoiGestionnaire de tâches UDNVotre outil est votre outil de gestion du changement

Gestionnaire de tâches UDNest idéal pour la préparation de la gestion du changement, tous types de techniques de gestion du changement et de la mise en œuvre dans les équipes distribuées. Parce queGestionnaire de tâches UDNApporte une visibilité totale aux outils et techniques de la gestion du changement ainsi que du processus, il sera facile pour les parties prenantes de rester à jour et des employés de rester sur la bonne voie. L'outil de gestion de projet contient des représentations visuelles des flux de travail, des objectifs et des tâches, ce qui facilite la compréhension d'un coup d'œil. De plus, centraliser tous ces composants de processus de changement de clé en un seul endroit aide les équipes à rester informés de chaque étape de la voie.

Gestionnaire de tâches UDNpropose également des outils de communication tels que @mentisions permettant aux collaborateurs de se boucler directement dans des conversations. Les participants peuvent facilement afficher la discussion précédente, jetez un coup d'œil à des ressources liées et sautez à droite sans rater un battement.

Continuer avec confiance

Comme vous l'avez appris, le voyage à changer est rarement linéaire. Il y aura des bosses sur la route et beaucoup de doute entourant le changement. Si vous tenez compte de l'aspect humain des méthodes et des techniques de gestion des changements, vous comprendrez qu'il est rarement accueilli avec des éloges et de l'approbation, vous serez donc plus équipé pour gérer la tâche.

N'oubliez pas que le changement est inévitable dans chaque organisation. Avec le bon plan en place, vous pouvez lancer une transition réussie qui transformera et améliorera votre entreprise et votre équipe.