الدليل النهائي لعملية إدارة التغيير
وفقا ل MITدراسة عن التحول الرقمي، قال 63٪ من الناس إن وتيرة تغيير التكنولوجيا في منظمتهم بطيئة للغاية بسبب "عدم وجود إلحاح" والتواصل السيئ فيما يتعلق بالفوائد الاستراتيجية للأدوات الجديدة. هذا هو السبب في أن الفقراءإدارة التغييرعملية يمكن أن تؤدي إلى الفشل.
على مدى السنوات الأربعين الماضية،دراساتلقد أظهرت أن هناك معدل فشل 60 إلى 70٪ لمشاريع التغيير التنظيمي. في هذا الدليل، سوف نساعدك على فهم سبب أهمية عملية إدارة التغيير الصلبة لفريقك الفريد. سنغطي أيضا ما تقنيات الإدارة وأدوات التغيير التي تعمل بشكل أفضل للحصول على ROLAUT الفريدة.
ما هي إدارة التغيير؟
أ تغيير عملية الإدارة أدلة ودعم الموظفين على اعتماد طريقة جديدة للعمل بنجاح. قد يشمل ذلك كل شيء بدءا من التبديل إلى نظام بريد إلكتروني جديد لاستخدام مكاتب دائمة فقط (Yikes).
إدارة التغيير هي تحد لا يتطلب عدم الصبر والاستمرار فقط ولكن أيضا الدافع السليم والشفافية. الهدف النهائي ليس فقط لتنفيذ منتج جديد، أو تغيير ثقافي، ولكن أيضا لتنفيذ طريقة أكثر فعالية للتفكير حيث يفهم الجميع الغرض ويدعم النظام الجديد.
إذا كانت الرديلة كبيرة بما يكفي، فقد تم تمرير إدارة التغيير بشكل شائع إلى طرف ثالث أو ساعة تتعامل معها. هذا غالبا ما يخلق قطع اتصال المساءلة ولا يسمح للمديرين بتعزيز قدرتهم علىإدارة التغييروبعد هذا يفشل أيضا في خلق الشفافية. في الواقع، غالبا ما يصبح السبب في التغيير غير واضح لأن العملية تتغير أيديها.
ما هو فريق إدارة التغيير؟
يدعم فريق إدارة التغيير المدير في التحضير للاطلاع عليه، وتقييم الانتقال. واجباتهم تشمل:
أفضل طريقة للعمل مع فريق إدارة التغيير هو أولا تعيينالأدوار الأساسيةمن بين الفريق. وتشمل هذه:
لماذا تعتبر عملية إدارة التغيير الفعالة مهمة؟
صورة هذا: تحتاج إلى إيجاد حل جديد لتشغيل الاجتماعات عبر الإنترنت حتى تتمكن من التعاون مع فريقك العالمي ينتشر عبر مناطق زمنية مختلفة. يمكنك سحب محرك البحث المفيد الخاص بك وابدأ البحث في أفضل ثلاث أولوياتك في الاعتبار:كلفة ، جودةوسهولة الاستخدام.
بعد أسبوع من المكالمات مع البائعين و Demos Galore المجاني، يمكنك العثور على أداة تناسب الميزانية وتلبي جميع احتياجاتك. تحضر التدريب، وتقييم دليل المفهوم، وسعداء بالنتيجة. تعتقد: "الآن أحتاج فقط إلى تنفيذها في جميع أنحاء الفريق، ويتم عملي!"
ليس بهذه السرعة.
المتداول أداة جديدة عبر الفريق ليست عملية واحدة وفعلها. تنفيذ أداة جديدة يأخذ الكثير من العمل والحذرتخطيطوبعد إن إجبار فريقك على استخدام أداة جديدة ستؤدي إلى مقاومة فورية وفشل.
ما هي خطة إدارة التغيير؟
تقوم خطة إدارة التغيير بإنشاء مسار نجاح التنفيذ خطوة بخطوة لجميع التبني التكنولوجي الجديد. يحدد الأهداف،مجالوأدوار المشروع. ستشمل خطة إدارة التغيير أيضا سير عمل الاتصالات والموارد للتكنولوجيا والمهام اللازمة لإكمال العملية بأكملها.
بمجرد الحركة، يجب مراقبة خطة إدارة التغيير عن كثب. الهدف هو دائما تحقيق الأهداف المعلنة في الجدول الزمني المحدد والميزانيةالقيودوبعد ومع ذلك، يجب أن تكون خطة إدارة التغيير مرنة أيضا لاستيعاب المشكلات التي تظهر من وقت لآخر. يمكن تجنب العديد من حواجز الطرق ببساطة باستخدام ادارة مشروع البرنامج للتنبؤ وإصلاح المشاكل قبل أن يحدث، قم بتعيين المهام، والتفاعل بسرعة إلى غير متوقع، كل ذلك أثناء العمل نحو التقدم.
كيفية كتابة خطة إدارة التغيير
مع وجود العديد من الموظفين الذين يعانون من "تغيير التعب" من السيرك المستمر لاعتماد أحدث التقنيات والضبط على التحولات الثقافية في العمل، من المهم أن نتعلم ما يمكن القيام به لتحسين العملية الفعلية لإدارة التغيير.
في عالم اليوم، يتطلب الانتقال إلى نظام جديد أكثر من مجرد العروض التقديمية والدورات التدريبية. من المهم التحدث إلى الجانب البشري للتغيير أيضا. نفهم أن بعض الناس سوف يقاومون، وكن مستعدا عندما يحدث ذلك.
تقييم الاستعداد
هل فريقك جاهز للتغيير؟ هل هذا هو الوقت المناسب؟ إجراء جلسة سريعة لمناقشة أفكارك وسماع أفكارهم. إن الحصول على إحساس عبء العمل والجداول الزمنية سيساعدك في تحديد الوقت المناسب لتنفيذ التغيير.
تكون شفافة
من البداية، تأكد من أن فريقك يدرك الأسباب التي تجعلك قررت التحول إلى نظام عمل جديد. تحديثها كما كنت تقيم الأدوات. اشرح ما تبحث عنه وكم البحوث التي تضعها في هذه العملية. هذا سوف يساعدهم على فهم سبب التغيير ونأمل أن نحصل وراء ذلك ..
معالجة المخاوف
بعد الإعلان عن التغيير، امسك ساعات العمل أو غرفة دردشة خاصة حيث يمكن للموظفين جوهر مخاوفهم ومناقشة تحدياتهم. هذا ليس فقط يساعد فقط في جعلهم يشعرون بتدريسهم في القرار ولكن قد يساعدك أيضا على فهم الأشياء من منظور جديد.
الحفاظ على تقييم
لا ينتهي التقييم عند تحديد النظام أو الأطحي بذراع الدخان. شهريا أو ثنائية أسبوعية مع فريقك هي عادات جيدة للحفاظ على الأمور تعمل بسلاسة وتضمن أنك تحصل على أقصى استفادة من أداةك الجديدة. كما يتصرف كتذكير جيد للاستمرار باستخدام الأداة الجديدة واستلم أي ملاحظات على العملية الجديدة.
تحديات تنفيذ إدارة التغيير
هناك العديد من النظريات حول سبب أهمية تغيير إدارة هذا الكفاح المستمر لسنوات عديدة.
وفقا للقيادة الهادئة،كتاب ديفيد روك حول تحويل القيادة في العمل، فإن عدم وجود نجاح إدارة التغيير يرجع إلى الطريقة التي يفكر بها الناس والتفاعل.
يقول الصخور: "ترتيب الأشخاص من التغيير ثم يخبرونهم كيفية قيامهم بإنشاء اتصال مشغل الشعر في القشرة الفائف إلى Amygdala. كلما حاولت إقناع الأشخاص بأنك على حق وهم مخطئون، كلما دفعت العودة. سيحاول الدماغ الدفاع عن نفسه من التهديدات ".
نظرية أخرى تحدد الإدارة المناسبة والقيادة كجدول الاعتماد الفقراء. مستشار القيادةجيري ماناسكتب سلسلة مدونة 10 أجزاء على اتقان التغيير التنظيمي في مكان العمل وبعد وفقا ل Manas، "تنفيذ أداة أو عملية لن تشارك أي شخص ما لم يساعدهم على القيام بوظائفهم أسهل. وإذا لم يساعد الناس مباشرة (وقد لا يفعلون)، فهذا الأمر أكثر أهمية من صرخة حشد أو حاجة مقنعة وتطلب مساعدتهم في معالجة ذلك ".
على الرغم من وجود العديد من العمليات هناك للاختيار من بينها، العديد من هذه تجاهل تعقيد السلوك البشري وبعد
يشعر الناس باستقرار وآمن عند تشكيل روتين. تنشأ مقاومة التغيير ببساطة لأن التغيير غالبا ما يمثل المجهول، وفقدان الأمن، وتعطيل أي نوع من الروتين.
بالنظر إليها من زاوية نفسية، هناك نقص في فهم ما يحفز الناس بشكل صحيح على التغيير. العديد من عمليات إدارة التغيير تستمد من المفهوم الذي وضعه السلوكيات الشهيرة 1950s، B.F. Skinner. نظمت نموذجه أنه يجب منح السلوك الجيد ويجب تصحيح السلوك السيئ. تستند رسالته السبب والتأثير بحتة إلى فكرة أن الوعي غير ذي صلة بفهم السلوك البشري، وأفضل طريقة لفهم السلوك هو إلقاء نظرة على إجراء وعواقبه (AKA "تكييف مشغل").
على الرغم من أن هذا الشكل من الحوافز يعمل لفهم أهداف المبيعات الفصلية والخطأ والاجتماعية، إلا أنه لم يكن لديه آثار إيجابية طويلة الأجل على التغيير. قد يؤدي تطبيق نموذج Skinner في تكييف الوسم على المدى الطويل في الواقع دوافعنا الجوهرية، وتهدحان المثل العليا وحوافزنا الاجتماعية. المشكلة في المكافآت الخارجية هي أنها قد تقمع فعلا الدوافع والقيم الجوهرية - لها تأثير سلبي على السلوك والأداء.
نصائح لتنفيذ إطار إدارة التغيير الفعال
ما هي أدوات إدارة التغيير؟
تغيير أدوات الإدارة وتقنيات المساعدة في خطة إدارة التغيير وتشغيلها. الأدوات التي تحتاجها لأي تغيير تنظيمي كبير تشمل:
لماذا UDN مدير المهام هي الأداة الخاصة بك لإدارة التغيير
UDN مدير المهام مثالية لإعداد إدارة التغيير، وجميع أنواع تقنيات إدارة التغيير، والتنفيذ عبر الفرق الموزعة. لأن UDN مدير المهام يجلب الرؤية الكاملة لأدوات وتقنيات إدارة التغيير وكذلك العملية، سيكون من السهل أن تبقى أصحاب المصلحة محدثا والموظفين للبقاء على المسار الصحيح. تحتوي أداة إدارة المشروع على تمثيلات مرئية للأعمال والأهداف والمهام، مما يجعل من الأسهل الفهم في لمحة. بالإضافة إلى ذلك، فإن مركزية كل مكونات عملية التغيير الرئيسية هذه في مكان واحد يساعد على البقاء على اطلاع على كل خطوة على الطريق.
UDN مدير المهام كما تقدم أدوات الاتصالات مثل التخصصات التي تسمح للمتعاونين بحلقة بعضهم البعض مباشرة في المحادثات. يمكن للمشاركين بسهولة عرض المناقشة السابقة، وإلقاء نظرة على الموارد المرتبطة، والقفز مباشرة دون فقدان إيقاع.
الاستمرار بثقة
كما تعلمت، فإن الرحلة للتغيير نادرا ما يكون خطيا. ستكون هناك نتوء في الطريق والكثير من الشك المحيط بالتغيير. إذا أخذت في الاعتبار الجانب البشري لأساليب وتقنيات إدارة التغيير، فسوف تفهم أنها نادرا ما كانت في استقبال الثناء والموافقة، لذلك ستكون أكثر تجهيزا للتعامل مع المهمة.
تذكر أن التغيير أمر لا مفر منه في كل منظمة. مع الخطة الصحيحة المعمول بها، يمكنك إطلاق انتقال ناجح يحول ويعزز أعمالك وفريقك.
