คู่มือการเริ่มต้นของการจัดการกระบวนการทางธุรกิจ (BPM)

การจัดการกระบวนการทางธุรกิจคืออะไร (BPM)

การจัดการกระบวนการทางธุรกิจหรือ BPM เป็นการฝึกฝนการวิเคราะห์และปรับปรุงกระบวนการทางธุรกิจ ให้ เป็นลำดับของงานหรือกิจกรรมที่ธุรกิจของคุณดำเนินการเพื่อให้บรรลุเป้าหมายขององค์กรที่เฉพาะเจาะจง

ทำไมสิ่งนี้ถึงจำเป็น เมื่อเวลาผ่านไปกระบวนการทางธุรกิจของคุณซึ่งมีแนวโน้มที่จะสร้างขึ้นเมื่อคุณมีสมาชิกในทีมน้อยลงหรือก่อนที่คุณจะใช้เครื่องมือบางอย่าง - อาจกลายเป็นล้าสมัยไม่มีประสิทธิภาพหรือไม่มีประสิทธิภาพ BPM ช่วยให้คุณวิเคราะห์กระบวนการเหล่านั้นและปรับให้เหมาะสมผ่านการปรับปรุงกระบวนการปรับปรุงกระบวนการที่แท้จริงและแท้จริง บ่อยครั้งนี้รวมถึงการปรับปรุงกระบวนการทางธุรกิจเช่นการลดคอขวดทำงานด้วยตนเองโดยอัตโนมัติการปรับให้เหมาะสมและปรับปรุงกระบวนการที่ไม่มีประสิทธิภาพหรือการกำหนดเป้าหมายโครงการใหม่รอบ ๆ ผลลัพธ์ทางธุรกิจที่เฉพาะเจาะจง

การจัดการกระบวนการทางธุรกิจไม่เพียง แต่ช่วยสร้างธุรกิจที่มีประสิทธิภาพหรือมีประสิทธิภาพมากขึ้น - มันทำทั้งสองอย่างในเวลาเดียวกัน โดยไม่ต้องมีประสิทธิภาพกระบวนการที่มีประสิทธิภาพอาจใช้เวลานานกว่าที่จำเป็น ในทำนองเดียวกันเมื่อกระบวนการที่มีประสิทธิภาพไม่ได้รับการปรับให้เหมาะสมสำหรับประสิทธิภาพพวกเขาอาจจะรวดเร็ว - แต่ทำสิ่งที่ผิด หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการบรรลุทั้งสองอ่านบทความของเราเกี่ยวกับความแตกต่างระหว่างประสิทธิภาพและประสิทธิผล .

BPM ประเภทต่าง ๆ

BPM มุ่งเน้นไปที่การปรับปรุงกระบวนการ แต่มีกระบวนการจำนวนมากที่ บริษัท ของคุณดังนั้นจึงมี BPM ประเภทเพิ่มเติมเพื่อช่วยให้คุณได้รับการปรับปรุงเหล่านี้

คุณไม่จำเป็นต้องใช้ข้อกำหนดเหล่านี้ แต่การทำความเข้าใจกับ BPM ที่แตกต่างกันสามประเภทช่วยให้คุณรู้ว่าจะใช้วิธีใดในการปรับปรุงกระบวนการของคุณ

BPM ของมนุษย์เป็นหลักคือการจัดการกระบวนการทางธุรกิจที่ผู้คนเป็นส่วนประกอบสำคัญ มีบางสิ่งที่ผู้คนสามารถทำได้เท่านั้น ในกรณีนี้คุณไม่สามารถสร้างประสิทธิภาพและประสิทธิภาพที่สมบูรณ์ได้แม้ว่าคุณจะลอง ดังนั้น BPM ประเภทนี้ทำงานเพื่อปลดบล็อกมนุษย์ทำให้ง่ายที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้สำหรับพวกเขาที่จะเข้าใจกระบวนการและนำทางพวกเขาผ่านกระบวนการแบบเรียลไทม์

ตัวอย่างกระบวนการทางธุรกิจของมนุษย์เป็นศูนย์กลาง:

การจ้างงานคุณสามารถปรับปรุงการโพสต์งานติดตามการติดตามการอ้างอิง - แต่มีองค์ประกอบของมนุษย์ที่ไม่ซ้ำกันในการจ้างพนักงานใหม่ จากหน้าจอโทรศัพท์ใบแรกไปจนถึงการสัมภาษณ์นอกสถานที่การปรับปรุงกระบวนการจ้างงานมุ่งเน้นไปที่ BPM ของมนุษย์เป็นศูนย์กลาง

งานสร้างสรรค์คุณไม่สามารถทำกระบวนการสร้างสรรค์ได้โดยอัตโนมัติ กระบวนการนี้ต้องการองค์ประกอบของมนุษย์ - นักออกแบบหรือนักเขียนคำโฆษณาเพื่อให้เกิดประกายไฟสร้างสรรค์ ในกรณีนี้ BPM ของมนุษย์เป็นศูนย์กลางทำให้ง่ายต่อการตรวจสอบและเผยแพร่งานสร้างสรรค์และเพื่อปลดบล็อกโฆษณาบนทีมงานของคุณสำหรับงานที่มีแรงกระแทกสูง

ตามชื่อที่แนะนำกระบวนการทางธุรกิจของเอกสารเป็นศูนย์กลางเป็นที่ที่เอกสารเป็นสิ่งสำคัญที่สร้างขึ้น คิดว่าเอกสารทางกฎหมายโพสต์บล็อกหรือเอกสารใด ๆ ที่ผ่านการแก้ไขหลายรอบ

คุณรู้หรือไม่ทราบว่าผู้ปฏิบัติงานความรู้เฉลี่ยสวิทช์ระหว่าง10 เครื่องมือสูงถึง 25 ครั้งต่อวัน? บูรณาการ - เป็นศูนย์กลาง BPM ทำงานเพื่อแก้ปัญหานั้น ด้วยการเปิดใช้งานการรวมระหว่างเครื่องมือคุณสามารถสร้างแหล่งความจริงส่วนกลางสำหรับข้อมูลทั้งหมดของคุณ แทนที่จะอัปเดตเครื่องมือของคุณหรือค้นหาแอพสำหรับข้อมูลที่คุณต้องการด้วยตนเองการรวมศูนย์ BPM เป็นศูนย์กลางทำให้ง่ายต่อการค้นหาข้อมูลและป้องกันสิ่งต่าง ๆ จากการล้มผ่านรอยแตก

การเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการแบบใดที่เหมาะกับคุณ

มีกระบวนการที่หลากหลายเพื่อช่วยให้คุณเพิ่มประสิทธิภาพธุรกิจของคุณ นี่คือวิธีที่ BPM Stacks ขึ้น:

การจัดการกระบวนการทางธุรกิจกับการจัดการเวิร์กโฟลว์

การจัดการกระบวนการทางธุรกิจมุ่งเน้นไปที่กระบวนการทางธุรกิจแบบครบวงจร แทนที่จะกลับบ้านในเวิร์กโฟลว์เฉพาะ BPM มีจุดมุ่งหมายเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพและประสิทธิผลทั่วทั้งองค์กรของคุณ

ส่วนหนึ่งของ BPM คือการจัดการเวิร์กโฟลว์ เวิร์กโฟลว์เป็นกระบวนการสิ้นสุดที่ช่วยให้ทีมบรรลุเป้าหมายของพวกเขาโดยเชื่อมต่อคนที่เหมาะสมกับข้อมูลที่ถูกต้องในเวลาที่เหมาะสม เวิร์กโฟลว์จัดระเบียบข้อมูลในวิธีที่เข้าใจได้และทำซ้ำได้โดยมุ่งเน้นที่สามสิ่ง: การวางแผนการดำเนินการและการตรวจสอบ เวิร์กโฟลว์ที่มีประสิทธิภาพเป็นกระบวนการทางธุรกิจที่ยั่งยืนและยั่งยืน

กำลังมองหาการปรับปรุงเวิร์กโฟลว์เฉพาะหรือไม่ เรียนรู้วิธีการสร้างเวิร์กโฟลว์ที่ชัดเจนและทำซ้ำได้ใน 7 ขั้นตอน

การจัดการกระบวนการทางธุรกิจเทียบกับสำนักงานบริหารโครงการ (PMO)

การจัดการกระบวนการทางธุรกิจเป็นวิธีการประเมินกระบวนการทั้งหมดของคุณรูปแบบกระบวนการในอุดมคติแล้วปรับปรุงงานของคุณตามรูปแบบกระบวนการนั้น

สำนักงานการจัดการโครงการ (PMO) ยังมุ่งเน้นไปที่การปรับปรุงกระบวนการทางธุรกิจ แต่มันเป็นไปตามวิธีที่แตกต่างกันเล็กน้อย แทนที่จะจัดการกับกระบวนการทางธุรกิจ PMO จัดตำแหน่งองค์กรของคุณการจัดการโครงการแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดกำหนด ในการดำเนินการกระบวนการหลักและจัดแนวความคิดริเริ่มเชิงกลยุทธ์ทั่วทั้งองค์กร

กำลังมองหา PMO แทน BPM? เรียนรู้วิธีการตั้งค่าและจัดตำแหน่งอนุสัญญาการจัดการโครงการกับสำนักงานบริหารโครงการ

การจัดการกระบวนการทางธุรกิจเทียบกับกระบวนการทำงานอัตโนมัติ

BPM ดูที่การดำเนินธุรกิจขององค์กรของคุณแบบองค์รวมแล้วมองหาวิธีที่จะปรับปรุง สิ่งนี้มักจะรวมถึง แต่ไม่ จำกัด เพียงกระบวนการด้วยตนเองโดยอัตโนมัติ ภายใน BPM นี้เรียกว่ากระบวนการทำงานอัตโนมัติ (BPA)

กระบวนการทางธุรกิจอัตโนมัติเป็นสิ่งสำคัญเพราะกระบวนการจำนวนมากที่เราทำในชีวิตประจำวันของเราเป็นแบบแมนนวล: การทำซ้ำงานระหว่างเครื่องมือติดตามสถานะการทำงานหรือแม้กระทั่งการค้นหาข้อมูล อย่างไรก็ตามคุณไม่จำเป็นต้องมี BPM เพื่อทำกระบวนการด้วยตนเองโดยอัตโนมัติ ให้มองหาใด ๆเครื่องมือการจัดการงานที่ให้คุณสมบัติการทำงานอัตโนมัติของเวิร์กโฟลว์เพื่อปรับปรุงกระบวนการด้วยตนเอง

ต้องการทำกระบวนการด้วยตนเองโดยอัตโนมัติหรือไม่ เริ่มต้นด้วยระบบอัตโนมัติในผู้จัดการงาน UDNวันนี้.

การจัดการกระบวนการทางธุรกิจกับงานและการจัดการโครงการ

BPM ช่วยให้คุณสร้างและจัดระเบียบกระบวนการในระดับธุรกิจ เมื่อคุณใช้การจัดการกระบวนการทางธุรกิจคุณกำลังมองหากระบวนการทางธุรกิจขององค์กรทั้งหมดของคุณและปรับปรุงพวกเขา

งานและการจัดการโครงการแตกต่างกันเล็กน้อย การจัดการงานสำหรับบุคคลที่ต้องการปรับปรุงประสิทธิภาพและประสิทธิผลส่วนบุคคลของพวกเขา ด้วยดีซอฟต์แวร์การจัดการงานคุณสามารถได้รับความชัดเจนในการทำงานของคุณและรับงานที่ได้รับผลกระทบสูงสุดของคุณ

ตามชื่อที่แนะนำฟังก์ชั่นการจัดการโครงการในระดับโครงการ การจัดการโครงการเป็นวิธีสำหรับทีมในการจัดระเบียบติดตามและดำเนินงานภายในโครงการ มีห้าขั้นตอนของการจัดการโครงการ: การเริ่มต้นโครงการการวางแผนโครงการการประหารชีวิตโครงการประสิทธิภาพโครงการและการปิดโครงการ

ติดตามจัดระเบียบและจัดการทำงานกับการจัดการโครงการ เพื่อดูมันในการดำเนินการลองผู้จัดการงาน UDNสำหรับการจัดการโครงการวันนี้

ประโยชน์ของ BPM

หากไม่มีมุมมองภาพขนาดใหญ่ของกระบวนการ บริษัท ของคุณคุณไม่มีทางรู้ว่ากระบวนการเหล่านั้นมีประสิทธิภาพและมีประสิทธิภาพอย่างไร ด้วย BPM คุณมีวิธีที่จะเข้าใจวิเคราะห์และปรับปรุงกระบวนการทางธุรกิจของคุณ เมื่อคุณสร้างแบบจำลองกระบวนการทางธุรกิจคุณทำโครงร่างกระบวนการในอุดมคติของคุณ ถ้าเช่นนั้นหากไม่ได้ดูเหมือนว่าคุณจะรู้ว่าทำไมและคุณปรับปรุงมัน

โปรดจำไว้ว่าการจัดการกระบวนการทางธุรกิจไม่ใช่กระบวนการเดียวและเสร็จสิ้น แต่มันเป็นความพยายามอย่างต่อเนื่องในการประเมินและปรับปรุงกระบวนการของคุณ เป็นผลให้คุณสามารถผลักดันการปรับปรุงกระบวนการที่มีความหมายเพิ่มประสิทธิภาพและประสิทธิผลและวิธีที่ง่ายขึ้นสำหรับสมาชิกในทีมเพื่อให้บรรลุเป้าหมายได้เร็วขึ้นและมีความพยายามน้อยลง

BPM:

แผนที่และปรับปรุงกระบวนการของคุณ

ทำกระบวนการอัตโนมัติที่เป็นไปได้

ลดของเสีย

กำจัดคอขวด

ตัดข้อผิดพลาดลง

ปรับปรุงประสิทธิภาพและประสิทธิผล

สร้างบริการที่ดีกว่าและผลิตภัณฑ์

นำไปสู่ความพึงพอใจของลูกค้าที่ดีขึ้น

ปรับปรุงความไร้ประสิทธิภาพ

ตรวจสอบให้แน่ใจว่ากระบวนการทางธุรกิจของคุณมีส่วนร่วมอย่างชัดเจนถึงผลลัพธ์ทางธุรกิจ

การจัดการกระบวนการทางธุรกิจไม่ได้มีประสิทธิภาพสำหรับองค์กรขนาดใหญ่องค์กร - แม้แต่ทีมเล็กสามารถได้รับประโยชน์ หากคุณมีกลยุทธ์ทางธุรกิจที่มีวัตถุประสงค์ทางธุรกิจที่สำคัญ BPM ช่วยให้คุณปรับกระบวนการให้เหมาะสมและบรรลุวัตถุประสงค์เหล่านั้น

5 ขั้นตอนในการจัดการกระบวนการทางธุรกิจ

การจัดการกระบวนการทางธุรกิจช่วยให้คุณลดความไร้ประสิทธิภาพและปรับกระบวนการทางธุรกิจให้เหมาะสม ในการเริ่มต้นให้ทำตามห้าขั้นตอนเหล่านี้:

1. วิเคราะห์

ก่อนเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการของคุณคุณต้องเข้าใจสิ่งที่เป็นอันดับแรก ขั้นตอนแรกของ BPM คือการวิเคราะห์ - บางครั้งมันเรียกว่าขั้นตอนการออกแบบ ในระหว่างขั้นตอนนี้ดูกระบวนการทางธุรกิจปัจจุบันของคุณและทำแผนที่ให้สิ้นสุดจนจบ ณ จุดนี้คุณไม่ได้ทำการเปลี่ยนแปลงกระบวนการทางธุรกิจของคุณ คุณแค่เข้าใจสิ่งที่พวกเขาเป็น

ตัวอย่างเช่นลองนึกภาพคุณทำงานในธุรกิจขนาดเล็ก คุณต้องการที่จะปรับปรุงวิธีการที่คุณมีส่วนร่วมกับลูกค้าของคุณ ในการเริ่มปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าผ่าน BPM วิเคราะห์สิ่งที่คุณทำในปัจจุบัน ตั๋วยื่นฟ้องอย่างไร ใครตอบสนอง? จะเกิดอะไรขึ้นเมื่อทีมงานอื่นนอกเหนือจากทีมบริการลูกค้าต้องมีส่วนร่วม? คุณกลับไปหาลูกค้าได้เร็วแค่ไหน? อัตราความพึงพอใจของพวกเขาคืออะไร? คะแนน NPS ล่าสุดคืออะไร คุณใช้ CRM หรือไม่? การตอบคำถามเหล่านี้ช่วยให้วาดภาพเต็มรูปแบบของกระบวนการประสบการณ์ลูกค้าของคุณ

2. รุ่น

ตอนนี้คุณเข้าใจกระบวนการตั้งแต่ต้นจนจบรูปแบบสิ่งที่ควรมีลักษณะเหมือนจริง เป็นการดีที่คุณได้ระบุความไร้ประสิทธิภาพในระหว่างการวิเคราะห์ขั้นตอนที่คุณสามารถตัดแต่งหรือสถานที่ที่ทำงานได้รับการฉับพลัน โมเดลกระบวนการในอุดมคติและการไหลของข้อมูลดังนั้นคุณสามารถเริ่มใช้งานในขั้นตอนต่อไป

หากต้องการกลับไปที่ตัวอย่างของเราหนึ่งบล็อกใหญ่ทีมของคุณได้รับการตอบกลับจากคนที่ไม่ได้อยู่ในทีมบริการลูกค้าเนื่องจากพวกเขาใช้เครื่องมือที่แตกต่างกัน สมาชิกฝ่ายบริการลูกค้าของคุณใช้เวลาจำนวนมากในการคัดลอกข้อมูลจากเครื่องมือหนึ่งไปอีกเครื่องหนึ่ง เพื่อปรับปรุงและทำให้เวิร์กโฟลว์เหล่านี้ทำงานอัตโนมัติคุณตัดสินใจที่จะรวม CRM ของคุณกับคุณเครื่องมือการจัดการงาน. ตอนนี้คุณเข้าใจสิ่งที่คุณต้องการให้กระบวนการมีลักษณะเป็นแบบจำลองพฤติกรรมที่คุณต้องการดูก่อนที่จะใช้งาน

3. ใช้งาน

ในระหว่างการใช้ขั้นตอนบางครั้งเรียกว่าการดำเนินการตามขั้นตอนการดำเนินการของคุณในการดำเนินการ ในขณะที่คุณทำสร้างเมทริกเพื่อความสำเร็จหรือความล้มเหลวเพื่อประเมินว่ากระบวนการนี้ดีกว่าที่คุณมีอยู่แล้ว

ขึ้นอยู่กับขอบเขตของการเปลี่ยนแปลงให้ใช้เปลี่ยนกระบวนการจัดการในการม้วนสิ่งนี้โดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้าเป็นเทคโนโลยีใหม่หรือระบบทีมของคุณไม่คุ้นเคย โชคดีที่เราได้ให้คุณครอบคลุม - อ่านบทความของเราใน6 ขั้นตอนในการสร้างกระบวนการจัดการการเปลี่ยนแปลงที่ประสบความสำเร็จ .

เพื่อดำเนินการต่อตัวอย่างของเราคุณได้ทำแบบจำลองพฤติกรรมในอุดมคติระหว่างเครื่องมือการจัดการงานและเครื่องมือ CRM ของคุณ ตอนนี้คุณใช้รูปแบบการจัดการกระบวนการทางธุรกิจที่มีการรวมเป็นศูนย์กลางเพื่อทำสิ่งนี้ ด้วยการบูรณาการที่มีประสิทธิภาพระหว่างเครื่องมือทั้งสองของคุณทีมงานบริการลูกค้าของคุณสามารถหยุดข้อมูลการเชื่อมต่อด้วยตนเองจากเครื่องมือหนึ่งไปอีกเครื่องมือหนึ่งและใช้เวลามากขึ้นในการทำสิ่งที่ดีที่สุด: ให้บริการลูกค้าของคุณ

4. ตรวจสอบ

เมื่อคุณดำเนินการกระบวนการใหม่แล้วให้ตรวจสอบให้ดูว่าพวกเขากำลังทำดีแค่ไหน มีกระบวนการใหม่เหล่านี้ที่ได้รับการปรับปรุงคอขวดและความไร้ประสิทธิภาพหรือไม่? คนที่ใช้พวกเขา? บางครั้งสิ่งต่าง ๆ ที่ดูดีบนกระดาษ - หรือแม้กระทั่งทำดีในระหว่างการทดสอบขนาดเล็ก - ไม่ทำงานในระหว่างการเปิดตัวทั่วทั้งองค์กร หากเป็นเช่นนั้นให้ดึงการเปิดตัวซ้ำหรือพิจารณาการหมุนวนไปยังสิ่งอื่น โดยการตรวจสอบกระบวนการเหล่านี้คุณสามารถระบุปัญหาใด ๆ ในเชิงรุกและข้ามไปที่พวกเขาหากจำเป็น

ตัวอย่างเช่นหลังจากกลิ้งการรวมกันใหม่ระหว่างเครื่องมือสำหรับทีมบริการลูกค้าของคุณตรวจสอบการใช้เครื่องมือ มีคนที่ใช้การรวมหรือไม่? จำนวนงานที่ทำงานด้วยตนเองโดยทีมงานลูกค้าของคุณลดลงหรือไม่? หากไม่เป็นเจ้าภาพการฝึกอบรมเพิ่มเติมและการเปิดใช้งานเซสชันเพื่อส่งเสริมการยอมรับ

5. เพิ่มประสิทธิภาพ

ในระหว่างการเพิ่มประสิทธิภาพขั้นตอนบางครั้งเรียกว่าอัตโนมัติต่อไปเพื่อปรับแต่งและปรับปรุงกระบวนการทางธุรกิจของคุณ แม้ว่ากระบวนการที่คุณใช้งานได้อย่างสมบูรณ์แบบให้มองหาความไร้ประสิทธิภาพเพิ่มเติมหรือกระบวนการด้วยตนเองเพื่อปรับปรุง นี่คือที่ทำงานอัตโนมัติกระบวนการอัตโนมัติเข้ามาเล่น BPA เป็นกระบวนการของกระบวนการทางธุรกิจอัตโนมัติเพื่อให้มีประสิทธิภาพมากขึ้นและลดการทำงานด้วยตนเอง

ในการกลับไปที่ตัวอย่างการบริการลูกค้าของเราตอนนี้คุณต้องการผลักดันการอัปเดตระหว่างสองเครื่องมือของคุณโดยอัตโนมัติแทนที่จะให้ทีมงานบริการลูกค้าเริ่มต้นด้วยตนเอง หรือมองหากิจกรรมที่อยู่ติดกันเพื่ออัตโนมัติ ตัวอย่างเช่นสร้างกฎเพื่อส่งอีเมลคำตอบของลูกค้าโดยอัตโนมัติหลังจากปิดตั๋วเพื่อวัดประสิทธิภาพการบริการลูกค้าและดำเนินการปรับปรุงกระบวนการต่อไปตามถนน

ซอฟต์แวร์การจัดการกระบวนการทางธุรกิจคืออะไร?

ซอฟต์แวร์ BPM เป็นเทคโนโลยีที่สร้างขึ้นเพื่อช่วยให้คุณทำแผนที่และจับกระบวนการทางธุรกิจ เทคโนโลยีเหล่านี้มักจะ:

แผนที่ปัจจุบันกระบวนการที่มีอยู่

โมเดลกระบวนการในอุดมคติ

ช่วยให้คุณทำกระบวนการอัตโนมัติ

ติดตามงานที่กำลังดำเนินการเพื่อช่วยให้คุณจัดการและปรับปรุงกระบวนการอย่างต่อเนื่อง

เครื่องมือ BPM บางครั้งยัง:

เสนอเครื่องมือ Analytics แบบปรับตัวเพื่อระบุโอกาสในกระบวนการทางธุรกิจเชิงรุก

เสนอเทมเพลตสำหรับกระบวนการทางธุรกิจหรือเวิร์กโฟลว์เฉพาะ

เสนอเครื่องมือสำหรับการทดสอบ A / B ก่อนที่คุณจะเปิดตัวกระบวนการทางธุรกิจโดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับการเปลี่ยนแปลงขนาดใหญ่ที่ต้องการการจัดการการเปลี่ยนแปลง

ติดตามกระบวนการใหม่เพื่อให้แน่ใจว่าสมาชิกในทีมใช้งานได้อย่างถูกต้องและบังคับใช้การเปลี่ยนแปลงหากไม่ได้

ปรับปรุงประสิทธิภาพและประสิทธิผลในธุรกิจของคุณ

พิกัดแผนโครงการและกระบวนการ - ทั่วทั้งองค์กรของคุณด้วยผู้จัดการงาน UDN . ผู้จัดการงาน UDNคือเครื่องมือการจัดการงานที่ทำให้ง่ายต่อกระบวนการอัตโนมัติและปลดล็อกงานที่มีแรงกระแทกสูง ด้วยแหล่งที่มาแบ่งปันความจริงคุณสามารถเพิ่มขีดความสามารถทุกทีมให้มุ่งเน้นไปที่การดำเนินงานที่ปลูกธุรกิจของคุณ