Kiến thức phân rã. Đây là cách tổ chức của bạn có thể theo kịp

Chúng ta đang sống trong một thời đại, nhiều nhà sử học đang gọi "Thời đại thông tin". Tiến bộ công nghệ nhanh chóng, đặc biệt là trong điện toán, đã đưa ra thông tin về động lực thúc đẩy phát triển xã hội. Dữ liệu ở khắp mọi nơi - chúng tôi bị bắn phá bởi nó liên tục.

Năm 1986, con người trung bình đã tiếp xúc với khoảng 40 tờ báo thông tin hàng ngày. Bây giờ Người bình thường tiếp xúc với 70 DVD có giá trị thông tin Hằng ngày. Ước tính chúng ta sẽ tiếp xúc với nhiều dữ liệu hơn trong một ngày so với[số 8]ai đó trong thế kỷ 15 sẽ gặp trong toàn bộ cuộc đời của họ

Không chỉ là số lượng thông tin có thể truy cập tăng, mà cả tốc độ chúng ta đang khám phá và tạo ra những điều mới cũng vậy. Cho đến năm 1900, kiến thức của con người tăng gấp đôi sau mỗi 100 năm. IBM tin rằng vào năm 2020, nó sẽ gấp đôi mỗi 12 giờ . Theo Eric Schmidt, cựu CEO của Google, cứ sau hai ngày, Chúng tôi tạo ra nhiều thông tin như chúng tôi đã làm từ bình minh của văn minh lên đến năm 2003 .

Sự phân rã của kiến thức

Nhưng sự liên quan của thông tin không tồn tại mãi mãi, đặc biệt là sự liên quan của một dự án . Sự thật có A. một nửa đời . Những điều chúng ta học cuối cùng trở thành không liên quan, lỗi thời hoặc bác bỏ. Một thế kỷ trước, nó sẽ mất 35 năm cho một nửa những gì một kỹ sư học được khi kiếm được bằng cấp của họ để bị từ chối hoặc thay thế. Bây giờ, Thời gian bán hủy của một bằng kỹ sư được ước tính là 2 năm . Và điều này không chỉ áp dụng cho lĩnh vực công nghệ di chuyển nhanh chóng nổi tiếng. Ngay cả trong khoa học, kiến thức đang trở nên lỗi thời. Bởi vì nhu cầu về kiến thức chuyên môn đã tăng lên rất nhiều và các thiết bị đã phát triển rất phức tạp, sự nghiệp của các nhà khoa học đang bị thu hẹp trên nhiều lĩnh vực học tập.

Không có nghi ngờ gì nhiều về những gì hầu hết người lớn được dạy ở trường học hoặc thậm chí trường trung học đã lỗi thời. Pluto không còn là một hành tinh . George Washington không bao giờ có răng gỗ ( họ được làm bằng ngà voi ). Nhà vệ sinh không tuôn ra một cách ngược lại ở nước Úc. Lưỡi của bạn không có một Bản đồ vị giác . Kẹo cao su không mất 7 năm để đi qua các hệ thống tiêu hóa của chúng tôi. Có thể gấp giấy hơn 7 lần (Britney Gallivan gấp một mảnh 12 lần và hiện tại giữ kỷ lục thế giới ). Và vâng, Chúng tôi sử dụng hơn 10% bộ não của chúng tôi .

Các tổ chức đang cảm thấy thối rữa

Sự phân rã của kiến thức ảnh hưởng đến tất cả chúng ta là cá nhân, nhưng nó cũng ảnh hưởng đến các tổ chức. Các công ty lớn và nhỏ là Kiến thức xuất huyết . Không chỉ kiến thức tiến bộ và hết hạn với tốc độ tăng tốc, mà cả Doanh thu nhân viên đã tăng lên là tốt. Nhân viên tại các công ty công nghệ có một nhiệm kỳ trung bình của Ít hơn 2 năm . Khi những nhân viên đó rời đi, tất cả những việc học và hiểu biết của họ đi ngay ra khỏi cửa với họ.

Tuổi cũng lấy kiến thức ra khỏi lực lượng lao động. Thế hệ người Mỹ làm việc lâu đời nhất và lớn thứ hai, boomers bé, đang nghỉ hưu với tốc độ 10.000 người mỗi ngày . Các nhà lãnh đạo doanh nghiệp đang vật lộn để đối phó với Kiến thức và kỹ năng Gap Những người về hưu này đang rời đi trong sự thức dậy của họ.

Không duy trì kiến thức hoặc học hỏi từ những sai lầm trong quá khứ đã được chứng minh là thảm họa cho nhiều tổ chức. Năm 2005, một loạt các lỗi sai lầm và thất bại thiết bị đã gây ra một vụ nổ tại một nhà máy lọc dầu BP ở Texas đã giết chết 15 người và Giá cả công ty 2 tỷ đô la trong khu định cư . Tai nạn xảy ra và đó là một bài học đau đớn cho công ty học - chỉ có Học tập dường như đã tồn tại ngắn ngủi . Ít hơn năm năm sau, một gần giống Vụ nổ xảy ra trên giàn khoan dầu Deepwater Horizon thuộc sở hữu của BP, giết chết 11 người và khiến công ty hơn $ 65 tỷ .

Trong tương lai, các công ty thành công nhất sẽ là những công ty không chỉ thu thập và phân tích dữ liệu mà còn có thể duy trì, chuyển giao một cách hiệu quả và cập nhật kiến thức theo thời gian.

Các loại kiến thức khác nhau

Có các loại kiến thức khác nhau Các tổ chức cần phát triển, chuyển nhượng và duy trì:

Một cách khác để phân loại kiến thức là chia nó thành ba biểu mẫu riêng biệt mà nó có thể nhận trong một tổ chức:

Tại sao các tổ chức thất bại trong việc chuyển giao kiến thức

Đối với kiến thức để di chuyển tự do giữa các trạng thái này, cuối cùng kết thúc ở định dạng có thể được tất cả mọi người sử dụng và truy cập vào tổ chức, nó phải được truyền theo các cách khác nhau và thông qua nhiều phương tiện:

Thường xuyên hơn không, việc chuyển kiến thức thể chế là không hiệu quả, không hiệu quả và đáp ứng với sự kháng cự. Một số lý do phổ biến nhất bao gồm:

1. Nó không được ghi nhận và / hoặc xem xét

Khi được phát hiện bởi Hermann ebinghaus, con người bắt đầu quên những ngày thông tin hoặc thậm chí vài giờ sau khi nghe nó.

Một loạt các yếu tố ảnh hưởng đến việc thu hồi bộ nhớ bao gồm sự chú ý, động lực, định dạng trong đó thông tin được trình bày và độ phức tạp của vật liệu, nhưng tốc độ phân rã vẫn còn tương đối nhất quán.

2. Nó chỉ được thực hiện trên cơ sở từ 1 đến 1

Khi một nhân viên chia sẻ kiến thức với người khác, chỉ có một người có lợi. Có thể có một số người trong Org hoặc thậm chí trong đội có thể được hưởng lợi từ những hiểu biết đó, nhưng tất cả thời gian đó và nỗ lực này chỉ được sử dụng để giáo dục một người.

Ngoài ra, một khi mọi người nhận được thông tin họ muốn hoặc cần, quá trình thường dừng lại ở đó và hiếm khi được xem lại. Vấn đề hoặc vấn đề gây ra sự cần thiết của thông tin đó chỉ là người có kiến thức và hiểu biết và người hỏi. Điều này để lại ít căn phòng cho dự phòng hoặc bảo vệ để ngăn chặn một khoảng cách kiến thức hình thành.

3. Nó gây rối

Khi kiến thức chỉ là một vài chuyên gia trong một tổ chức, hiếm khi có một quy trình có trật tự để người khác nhận được hiểu biết của họ. Thay vào đó, những người có kiến thức phải bị gián đoạn mỗi khi một yêu cầu mới về kiến thức được thực hiện. Không chỉ là sự gián đoạn này, nó chồng chất trên công việc tẻ nhạt và lặp đi lặp lại cho những người nắm giữ tri thức. Không có hệ thống để nắm bắt và chuyển kiến thức của họ, các chuyên gia này phải lặp lại thông tin nhiều lần. Phải mất thời gian để truyền thông tin về kiến thức cho người khác.

Gánh nặng bằng cách là người sở hữu duy nhất về những hiểu biết, những chuyên gia này có thể dành phần lớn thời gian trong các cuộc họp, trên các cuộc gọi điện thoại hoặc gửi email thay vì thực hiện nhiều công việc tác động hơn. Việc sử dụng thời gian kém này ngăn ngừa các org nhận được toàn bộ giá trị từ nhân viên hàng đầu của họ và tăng khả năng kiệt sức.

4. Nó không được cập nhật hoặc lặp lại

Không có hệ thống chuyên dụng hoặc các bên có trách nhiệm, kiến thức tài liệu không được cắt tỉa thường xuyên "." Khi cơ sở kiến thức của công ty phát triển không chính xác hoặc lỗi thời, không tin tưởng phát triển, khiến hầu hết các nhân viên ngừng sử dụng chúng. Những người tiếp tục sử dụng các công cụ này có thể truyền thông tin không chính xác cho khách hàng, khách hàng và đối tác có thể có khả năng làm hỏng các mối quan hệ và danh tiếng của công ty. Nếu các công cụ này không được kiểm toán và cập nhật thường xuyên, mọi người lãng phí giờ cố gắng theo dõi thông tin không tồn tại hoặc không còn có lợi.

Làm thế nào các tổ chức có thể quản lý sự phân rã của kiến thức và giữ học:

1. Tu luyện một nền văn hóa học tập nắm lấy phản hồi

Tập trung vào việc xây dựng những gì được gọi là một Tổ chức học tập - Một công ty tạo điều kiện cho việc học liên tục về lực lượng lao động của nó. Điều này có thể đòi hỏi một sự thay đổi văn hóa hoàn chỉnh và phải có việc mua điều hành để thực sự thành công.

Theo Google's Dự án Aristotle. , những đặc điểm số một mà các đội thành công có điểm chung là an toàn tâm lý. Khi các đội cảm thấy họ có sự hỗ trợ và tự do để thử nghiệm, đổi mới là kết quả. Có một liên kết trực tiếp giữa Đổi mới và ôm ấp .

Trau dồi một tư duy tăng trưởng và làm cho tất cả mọi thứ, thậm chí thất bại, một cơ hội học tập. Mặc dù đúng là Org của bạn có thể phải đối mặt với những kỳ vọng ngày càng tăng khi nó quy mô, bạn có thể đạt được sự cân bằng giữa thử nghiệm và tuân thủ các quy trình đã thử và thực sự sẽ giảm thiểu rủi ro và thúc đẩy kết quả nhất quán .

Phản hồi là một trong những công cụ quan trọng nhất để học và nên chảy tự do trong công ty của bạn. Hãy mở cho các hệ thống phản hồi và xây dựng để quản lý và cung cấp phản hồi đó trên toàn bộ ORG. Mỗi người trong công ty, từ CEO xuống thực tập sinh, sẽ thoải mái cho và quan trọng nhất, nhận phản hồi.

Cuối cùng, tham gia vào thử nghiệm nhất quán. Chiến thuật, chiến lược và quy trình cũng có một nửa đời. Họ mất hiệu quả theo thời gian. Nếu bạn không thường xuyên đánh giá ROI của mình, bạn có thể rơi vào "Đây là cách chúng ta luôn luôn làm điều đó" bẫy.

Nguy cơ thông qua Thử nghiệm thích ứng . Bằng cách có nhiều thí nghiệm chạy bất cứ lúc nào, bạn sẽ phóng đại khả năng học hỏi và hiểu những gì thực sự có tác động. Bạn cũng có thể nhanh chóng khóa học đúng và theo đuổi câu trả lời đúng nhanh hơn, Giúp tổ chức của bạn vẫn nhanh chóng và ở trước cuộc thi.

2. Chia sẻ hiểu biết trên các nhóm và bộ phận

Các công ty đã thực sự giỏi trong việc thu thập dữ liệu. Một số thực sự tuyệt vời trong việc phân tích dữ liệu. Nhưng điều đó là không đủ. Thông tin chi tiết cần được chia sẻ trong Tổ chức cho toàn bộ tiềm năng của tác động của họ để cảm nhận - và không chỉ từ người này sang người khác mà còn giữa các bộ phận, đơn vị và thậm chí cả các sở. Bất kể đội nào bạn tìm thấy chính mình, những hiểu biết của bạn có thể mang lại lợi ích cho các phần khác của tổ chức theo những cách bạn thậm chí không hiểu.

Các tổ chức ưu tiên và đã thành thạo khả năng chuyển giao kiến thức không chỉ hiệu quả hơn mà còn kiên cường hơn . Họ có thể vượt qua cơn bão mà nghiền nát sự cạnh tranh của họ.

Trong khi tài liệu, cơ sở kiến thức và các công cụ khác là một khởi đầu tuyệt vời, liên hệ với người với người là một trong những hình thức chuyển giao kiến thức hiệu quả nhất. Dưới đây là một vài cách phổ biến nhất mà điều này có thể diễn ra:

3. Đầu tư vào một công cụ quản lý công việc hợp tác

Công cụ truyền thông cho phép nhân viên tạo thành kết nối với nhau và thông tin chuyển tiếp và dữ liệu. Nhưng những công cụ này không thể thay thế một "nguồn duy nhất" mạnh mẽ, nơi kiến thức có thể được lưu trữ, duy trì, ưu tiên và chia sẻ. Việc chuyển giao kiến thức trong hầu hết các công cụ truyền thông là nhất thời, hạn chế và không linh hoạt:

Ứng dụng trò chuyện là công cụ tuyệt vời cho Giao tiếp đồng bộ. . Khi mọi người ở bên nhau, thậm chí là kỹ thuật số, họ có thể xây dựng suy nghĩ và ý tưởng của nhau trong thời gian thực. Những công cụ này rơi xuống ngắn khi nói đến Truyền thông không đồng bộ. . Khi mọi người đang đăng nhập và tắt các múi giờ hoặc thậm chí các quốc gia, gần như không thể bắt kịp cách các cuộc thảo luận đã phát triển và đóng góp một cách có ý nghĩa trong một thời trang kịp thời.

Email là một trong những người lớn nhất Giao tiếp một-nhiều Công cụ từng được phát minh. Một người duy nhất có thể dễ dàng và hiệu quả truyền thông tin cho một số lượng người về cơ bản không giới hạn. Nhưng email là một công cụ truyền thông khủng khiếp nhiều-nhiều. Một thông điệp email duy nhất có thể biến thành nhiều luồng có thể hoặc không thể kết hợp tất cả người nhận. Bối cảnh dễ bị mất, và các cuộc hội thoại có thể gây nhầm lẫn để quản lý. Transfer Transfer yêu cầu nhiều người đóng góp để cân nhắc về các đối tượng một cách hiệu quả.

Một nguồn tin mạnh mẽ duy nhất của sự thật

Câu trả lời cho những vấn đề này là một hợp tác Công cụ quản lý công việc như Quản lý tác vụ UDN . Quản lý tác vụ UDN đóng vai trò như một nguồn duy nhất mà kiến thức có thể được ưu tiên, duy trì, và thảo luận. Tại vì Quản lý tác vụ UDN có sẵn trong đám mây, đóng góp cho hệ thống được cập nhật và chia sẻ tự động. Các ứng dụng web và di động có thể truy cập trên tất cả các thiết bị, cho phép mọi người hưởng lợi từ những hiểu biết và cập nhật bất cứ nơi nào họ có thể. Ngoài ra, Quản lý tác vụ UDN API mạnh mẽ và tích hợp Cho phép nó chụp dữ liệu từ các ứng dụng và dịch vụ phổ biến nhất.

(Chia sẻ) Kiến thức là sức mạnh

Vâng, thế giới đang di chuyển nhanh và không hiển thị bất kỳ dấu hiệu chậm lại. Có thể học hỏi và chia sẻ những hiểu biết sâu sắc giữa mọi người trong tổ chức của bạn đang nhanh chóng trở thành một lợi thế cạnh tranh quan trọng. Có các công cụ và quy trình phù hợp tại chỗ sẽ giúp công ty của bạn duy trì và cập nhật những hiểu biết tập thể và chia sẻ những bài học với toàn bộ tổ chức.

Nhóm của chúng tôi đối tác với 20.000 tổ chức sáng tạo nhất thế giới, khai thác những hiểu biết sâu sắc và sử dụng chúng để liên tục định hình và tinh chỉnh Quản lý tác vụ UDN nền tảng. Việc học và hợp tác phù hợp này với các đội hàng đầu trong ngành giữ cho chúng tôi hàng dặm trước sự cạnh tranh và đảm bảo người dùng của chúng tôi được trang bị các thực tiễn và công cụ tốt nhất mới nhất.

Bạn đã sẵn sàng để xem những gì Quản lý tác vụ UDN Nền tảng có thể làm cho tổ chức của bạn? Bắt đầu dùng thử miễn phí ngay hôm nay .