Η γνώση διασπάται. Εδώ είναι πώς μπορεί να συμβαδίσει ο οργανισμός σας

Ζούμε σε μια εποχή Πολλοί ιστορικοί καλούν "την εποχή της πληροφορίας". Η ταχεία τεχνολογική πρόοδος, ειδικά στον υπολογισμό, έχει κάνει πληροφορίες την κινητήρια δύναμη πίσω από την κοινωνική ανάπτυξη. Τα δεδομένα είναι παντού - βομβαρδίζονται συνεχώς από αυτό συνεχώς.

Το 1986, ο μέσος άνθρωπος του ανθρώπου εκτέθηκε σε περίπου 40 εφημερίδες αξίας πληροφοριών σε καθημερινή βάση. ΤώραΟ μέσος άνθρωπος εκτίθεται σε 70 DVDs αξίας πληροφοριώνκάθε μέρα. Εκτιμάται ότι είμαστε εκτεθειμένοι σε περισσότερα δεδομένα σε μια μέρακάποιος τον 15ο αιώνα θα συναντήθηκε με όλη τη διάρκεια της ζωής τους .

Όχι μόνο η ποσότητα των προσβάσιμων πληροφοριών αυξάνεται, αλλά ο ρυθμός με τον οποίο ανακαλύπτουμε και δημιουργούμε νέα πράγματα. Μέχρι το έτος 1900, η ​​ανθρώπινη γνώση διπλασιάστηκε κάθε 100 χρόνια. Η IBM πιστεύει ότι μέχρι το 2020, θα το κάνειδιπλό κάθε 12 ώρες. Σύμφωνα με τον Eric Schmidt, ο πρώην διευθύνων σύμβουλος της Google, κάθε δύο ημέρες,Δημιουργούμε τόσο πολλές πληροφορίες όσο κάναμε από την αυγή του πολιτισμού μέχρι το 2003 .

Τη φθορά της γνώσης

Αλλά η συνάφεια των πληροφοριών δεν διαρκεί για πάντα, ειδικά τοΣυνάφεια ενός έργου. Τα γεγονότα έχουν έναημιζωή. Τα πράγματα που μαθαίνουμε τελικά να γίνουν άσχετοι, ξεπερασμένοι ή διαμορφωμένοι. Πριν από έναν αιώνα, θα χρειαζόταν35 χρόνιαγια το ήμισυ του τι έμαθε ένας μηχανικός όταν κερδίζει το πτυχίο τους να διαψευσθεί ή να αντικατασταθεί. Τώρα τοΗ ημιζωή ενός πτυχίου μηχανικής εκτιμάται ότι είναι 2 χρόνια. Και αυτό δεν ισχύει μόνο για το αξιοσημείωτο γρήγορο πεδίο τεχνολογίας. Ακόμη και στις επιστήμες, η γνώση γίνεται ξεπερασμένη. Επειδή η ανάγκη για εξειδικευμένες γνώσεις έχει αυξηθεί τόσο πολύ και το όργανο έχει αυξηθεί τόσο περίπλοκο,οι σταδιοδρομίες των επιστημόνων συρρικνώνουνσε πολλαπλά πεδία σπουδών.

Δεν υπάρχει αμφιβολία πολύ για το τι διδάσκονταν οι περισσότεροι ενήλικες στο σχολείο βαθμού ή ακόμα και το γυμνάσιο έχει ξεπερασθεί.Ο Πλούτωνας δεν είναι πλέον πλανήτης. Ο Γιώργος Ουάσιγκτον δεν είχε ποτέ ξύλινα δόντια (ήταν κατασκευασμένα από ελεφαντόδοντο). Οι τουαλέτες δεν το κάνουνξεπλύνετε τον αντίθετο τρόποστην Αυστραλία. Η γλώσσα σας δεν έχει έναΓεύση. Το κόμμι δεν παίρνει7 χρόνιανα περάσει από τα πεπτικά μας συστήματα. Είναι δυνατό να διπλώσετε το χαρτί πάνω από 7 φορές (Britney Gallivan διπλωμένο ένα κομμάτι 12 φορές και επί του παρόντοςΔιατηρεί το παγκόσμιο ρεκόρ). Και ναι,Χρησιμοποιούμε περισσότερο από το 10% του εγκεφάλου μας .

Οι οργανισμοί αισθάνονται τη σήψη

Η αποσύνθεση της γνώσης μας επηρεάζει όλους ως άτομα, αλλά επηρεάζει επίσης τις οργανώσεις. Οι εταιρείες μεγάλες και μικρές είναιΑιμορηγική γνώση. Όχι μόνο η γνώση προχωρούν και λήγουν με επιταχυνόμενο ρυθμό, αλλάΚύκλος εργασιών εργαζομένωνέχει αυξηθεί επίσης. Οι εργαζόμενοι σε τεχνολογικές εταιρείες έχουν μέση θητείαλιγότερα από 2 χρόνια. Όταν οι εργαζόμενοι αυτοί εγκαταλείπουν, όλες οι μαθητές και οι γνώσεις τους πηγαίνουν ακριβώς έξω από την πόρτα μαζί τους.

Η ηλικία παίρνει επίσης γνώση από το εργατικό δυναμικό. Η παλαιότερη και η δεύτερη μεγαλύτερη γενιά των Αμερικανών εργασίας, οι Baby Boomers, αποσυρθούν με ρυθμό10.000 άτομα την ημέρα. Οι ηγέτες των επιχειρήσεων αγωνίζονται να αντιμετωπίσουν τοΓνώση και δεξιότητεςΑυτοί οι συνταξιούχοι φεύγουν στο πέρασμα τους.

Η αποτυχία να διατηρήσει τη γνώση ή να μάθετε από τα λάθη του παρελθόντος έχει αποδειχθεί καταστροφικό για πολλούς οργανισμούς. Το 2005, μια σειρά από λάθη και αποτυχίες εξοπλισμού προκάλεσε έκρηξη σε ένα διυλιστήριο BP στο Τέξας που σκότωσε 15 άτομα καικόστοςη εταιρία2 δισεκατομμύρια δολάρια σε οικισμούς. Τα ατυχήματα συμβαίνουν και ήταν ένα οδυνηρό μάθημα για την εταιρεία να μάθει - μόνο τοη μάθηση φαίνεται να ήταν βραχύβια. Λιγότερο από πέντε χρόνια αργότερα, ασχεδόν πανομοιότυπηΗ έκρηξη σημειώθηκε στο BP που ανήκε σε εξέδρα ορίζοντα DeepWater Horizon, σκοτώνοντας 11 άτομα και κοστίζουν την εταιρεία65 δισεκατομμύρια δολάρια .

Στο μέλλον, οι πιο επιτυχημένες εταιρείες θα είναι εκείνες που όχι μόνο συγκεντρώνουν και αναλύουν δεδομένα, αλλά μπορούν επίσης να διατηρήσουν αποτελεσματικά, να μεταφέρουν και να ενημερώσουν την γνώση με την πάροδο του χρόνου.

Τα διάφορα είδη γνώσεων

Υπάρχουνδιαφορετικά είδη γνώσεωνΟι οργανισμοί πρέπει να αναπτυχθούν, να μεταφερθούν και να διατηρηθούν:

(Πηγή:tlu.ee )

Ένας άλλος τρόπος για να κατηγοριοποιήσετε τη γνώση είναι να το χωρίσετε στις τρεις διακριτές μορφές που μπορεί να πάρει μέσα σε έναν οργανισμό:

Γιατί οι οργανώσεις αποτυγχάνουν στη μεταφορά γνώσεων

Για να μετακινηθείτε ελεύθερα μεταξύ αυτών των κρατών, τελικά καταλήγοντας σε μορφή που μπορεί να χρησιμοποιηθεί και να έχει πρόσβαση σε όλους στον οργανισμό, πρέπει να μεταδοθεί με διαφορετικούς τρόπους και μέσω ποικιλίας μέσων:

Πιο συχνά, όμως, η θεσμική μεταφορά της γνώσης είναι αναποτελεσματική, αναποτελεσματική και συναντήθηκε με αντίσταση. Μερικοί από τους πιο συνηθισμένους λόγους περιλαμβάνουν:

1. Δεν τεκμηριώνεται και / ή αναθεωρείται

Όπως ανακαλύφθηκε από τον Hermann Ebbinghaus, οι άνθρωποι αρχίζουν να ξεχνούν ημέρες πληροφόρησης ή ακόμα και ώρες μετά την ακρόασή του.

Ένα ευρύ φάσμα παραγόντων επηρεάζουν την ανάκληση μνήμης, συμπεριλαμβανομένης της προσοχής, των κινήτρων, της μορφής στην οποία παρουσιάστηκαν οι πληροφορίες και η πολυπλοκότητα του υλικού, αλλά ο ρυθμός αποσύνθεσης παραμένει σχετικά συνεπής.

2. Έγινε μόνο σε βάση 1 προς 1

Όταν ένας υπάλληλος μοιράζεται γνώση με ένα άλλο, μόνο ένα άτομο ωφελεί. Μπορεί να υπάρχουν αρκετοί άνθρωποι μέσα στο Org ή ακόμα και στην ομάδα που θα μπορούσε να επωφεληθεί από αυτές τις ιδέες, αλλά όλη αυτή η εποχή και η προσπάθεια έχει χρησιμοποιηθεί μόνο για να εκπαιδεύσει ένα άτομο.

Επίσης, μόλις οι άνθρωποι λαμβάνουν τις πληροφορίες που θέλουν ή χρειάζονται, η διαδικασία συνήθως σταματά εκεί και σπάνια επανεξετάζεται. Το πρόβλημα ή το ζήτημα που προκάλεσε την ανάγκη για τις πληροφορίες αυτές είναι πραγματικά γνωστό και κατανοητό από το πρόσωπο με τη γνώση και το άτομο που ρώτησε. Αυτό αφήνει λίγο χώρο για απολύσεις ή διασφαλίσεις για να αποφευχθεί η διαμόρφωση ενός χάσματος γνώσης.

3. Είναι ενοχλητικό

Όταν η γνώση στερεώνεται μόνο σε λίγους εμπειρογνώμονες μέσα σε έναν οργανισμό, υπάρχει σπάνια μια ομαλή διαδικασία για τους άλλους να λάβουν τις γνώσεις τους. Αντ 'αυτού, εκείνοι με τη γνώση πρέπει να διακόπτονται κάθε φορά που γίνεται ένα νέο αίτημα για γνώση. Δεν είναι μόνο αυτό το ενοχλητικό, σωρούν την κουραστική και επαναλαμβανόμενη εργασία για τους κατόχους γνώσεων. Χωρίς ένα σύστημα για να συλλάβει και να μεταβιβάσει τις γνώσεις τους, αυτοί οι εμπειρογνώμονες πρέπει να επαναλάβουν πληροφορίες ξανά και ξανά. Χρειάζεται χρόνος για να περάσει αποτελεσματικά η γνώση σε άλλους.

Επιβαρύνονται από την ύπαρξη των μοναδικών δυνατοτήτων των ιδεών, αυτοί οι εμπειρογνώμονες μπορούν να περάσουν το μεγαλύτερο μέρος της ημέρας τους σε συναντήσεις, σε τηλεφωνικές κλήσεις ή να στέλνουν μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου αντί να κάνουν περισσότερη επιρροή εργασία. Αυτή η κακή χρήση του χρόνου εμποδίζει το Orgs να αποκτήσει την πλήρη αξία από τους κορυφαίους υπαλλήλους τους και αυξάνει την πιθανότητα εμφάνισης.

4. Δεν ενημερώνεται ή επαναλαμβάνεται

Χωρίς ειδικό σύστημα ή υπεύθυνα μέρη, οι τεκμηριωμένες γνώσεις δεν είναι τακτικά "κλαδεύονται". Καθώς οι βασικές βάσεις της εταιρείας μεγαλώνουν ανακριβείς ή ξεπερασμένες, αναπτύσσονται δυσπιστία, γεγονός που προκαλεί τους περισσότερους υπαλλήλους να σταματήσουν να τα χρησιμοποιούν. Εκείνοι που συνεχίζουν να χρησιμοποιούν αυτά τα εργαλεία μπορεί να μεταφέρουν εσφαλμένες πληροφορίες στους πελάτες, τους πελάτες και τους συνεργάτες που θα μπορούσαν ενδεχομένως να βλάψουν τις σχέσεις και τη φήμη της εταιρείας. Εάν αυτά τα εργαλεία δεν ελέγχονται τακτικά και ενημερώνονται τακτικά, οι άνθρωποι αποβάλλουν ώρες που προσπαθούν να εντοπίσουν πληροφορίες που δεν υπάρχουν ή δεν είναι πλέον επωφελείς.

Πώς οι οργανώσεις μπορούν να διαχειριστούν τη φθορά της γνώσης και τη μάθηση:

1. Καλλιεργήστε μια μαθησιακή κουλτούρα που περιλαμβάνει ανατροφοδότηση

Εστίαση στο κτίριο που ονομάζεται αΟργανισμός μάθησης- μια εταιρεία που διευκολύνει τη συνεχή μάθηση του εργατικού δυναμικού της. Αυτό μπορεί να απαιτήσει μια πλήρη αλλαγή πολιτισμού και πρέπει να έχει εκτελεστικό buy-in για να είναι πραγματικά επιτυχημένη.

Σύμφωνα με το Google'sΈργο Αριστοτέλης, Ο ένας αριθμός χαρακτηριστικό επιτυχημένες ομάδες έχουν από κοινού είναι ψυχολογική ασφάλεια. Όταν οι ομάδες αισθάνονται ότι έχουν τη στήριξη και την ελευθερία του πειράματος, η καινοτομία είναι το αποτέλεσμα. Υπάρχει μια άμεση σχέση μεταξύ καινοτομία και αγκαλιάζει την αποτυχία .

Καλλιεργήστε μια νοοτροπία ανάπτυξη και κάνουν τα πάντα, ακόμη και αποτυχία, μια ευκαιρία μάθησης. Ενώ είναι αλήθεια ότι η org σας μπορεί να αντιμετωπίσει τις αυξανόμενες προσδοκίες, όπως κλίμακες, μπορείτε να επιτύχει μια ισορροπία μεταξύ του πειραματισμού και θα συντάσσεται με δοκιμασμένες και αληθινή διαδικασίες που θα αμβλύνουνκίνδυνοςκαιπροώθηση συνεπή αποτελέσματα .

Σχόλια είναι ένα από τα πιο σημαντικά εργαλεία για την εκμάθηση και θα πρέπει να ρέει ελεύθερα μέσα στην εταιρεία σας. Να είστε ανοιχτοί σε συστήματα ανάδρασης και κατασκευής για τη διαχείριση και παροχής ανάδρασης σε ολόκληρο τον org. Κάθε πρόσωπο στην εταιρεία, από τον Διευθύνοντα Σύμβουλο προς τα κάτω για να ασκούμενοι, θα πρέπει να αισθάνονται ελεύθεροι να δίνουν και, το σημαντικότερο, να λαμβάνουν ανατροφοδότηση.

Τέλος, ασχολούνται με συνεπή πειραματισμό. Τακτική, στρατηγικές και διαδικασίες έχουν όλα ημίσειας ζωής πάρα πολύ. Χάνουν την αποτελεσματικότητά την πάροδο του χρόνου. Εάν δεν είστε η τακτική αξιολόγηση της απόδοσης της επένδυσής σας, θα μπορούσατε να πέσουν σε «αυτός είναι ο τρόπος που έχουμε κάνει πάντα» παγίδα.

De-κινδύνου μέσωπροσαρμοστική πειραματισμό. Από την κατοχή πολλαπλές πειράματα τρέχουν ανά πάσα στιγμή και μόνο, θα μεγεθύνει την ικανότητά σας να μάθουν και να καταλάβουν τι πραγματικά έχει αντίκτυπο. Είστε επίσης σε θέση να γρήγορα βέβαια, σωστό και να ακολουθήσουν σωστές απαντήσεις πιο γρήγορα,βοηθώντας τον οργανισμό σας να παραμείνει ευκίνητοςκαι να παραμείνουν μπροστά από τον ανταγωνισμό.

2. ιδέες Share σε όλες τις ομάδες και τα τμήματα

Οι εταιρείες έχουν πάρει πραγματικά καλό στη συλλογή δεδομένων. Μερικά είναι πολύ μεγάλη σε ανάλυση των δεδομένων. Αλλά αυτό δεν είναι αρκετό. Insights πρέπει να μοιράζονται σε όλη την οργάνωση για την πλήρες δυναμικό των επιπτώσεών τους να γίνεται αισθητή - και όχι μόνο από το ένα άτομο στο άλλο, αλλά μεταξύ, οι ομάδες, οι μονάδες, και ακόμη και τμήματα. Δεν έχει σημασία τι ομάδα θα βρεθείτε σε, τις ιδέες σας μπορούν να επωφεληθούν και άλλα τμήματα του οργανισμού με τρόπους που δεν μπορεί ακόμη καταλάβει.

Οργανώσεις που δίνουν προτεραιότητα και έχουν εξοικειωθεί με την ικανότητα να μεταφέρουν γνώση δεν είναι μόνο πιο παραγωγικοί, αλλά καιπιο ανθεκτική. Είναι σε θέση να καιρικές καταιγίδες που συντρίψει τον ανταγωνισμό τους.

Ενώ τεκμηρίωση, βάσεις γνώσεων, και άλλα εργαλεία είναι ένα σπουδαίο ξεκίνημα, πρόσωπο-με-πρόσωπο επαφή είναι μία από τις πιο αποτελεσματικές μορφές μεταφοράς γνώσης. Εδώ είναι μερικά από τα πιο κοινούς τρόπους αυτό μπορεί να πραγματοποιηθεί:

3. Επενδύστε σε ένα συνεργατικό εργαλείο διαχείρισης έργου

Εργαλεία επικοινωνίας επιτρέπουν στους υπαλλήλους να σχηματίσουν τις συνδέσεις μεταξύ τους και αναμετάδοσης πληροφοριών και δεδομένων. Αλλά αυτά τα εργαλεία δεν μπορεί να αντικαταστήσει ένα ισχυρό «μοναδική πηγή αλήθειας», όπου η γνώση μπορεί να αποθηκεύεται, να διατηρείται, κατά προτεραιότητα, και τα κοινά. Η μεταφορά της γνώσης στις περισσότερες εργαλεία επικοινωνίας είναι στιγμιαία, περιορισμένη, και άκαμπτο:

Chat εφαρμογές είναι φανταστικά εργαλεία γιασύγχρονη επικοινωνία. Όταν όλοι μαζί, έστω και ψηφιακά, μπορούν να οικοδομήσουν τις σκέψεις και τις ιδέες του άλλου σε πραγματικό χρόνο. Τα εργαλεία αυτά υπολείπονται όταν πρόκειται γιαασύγχρονη επικοινωνία. Όταν οι άνθρωποι είναι συνδεδεμένοι και να σβήνουν σε διάφορες ζώνες ώρας ή ακόμα και χώρες, είναι σχεδόν αδύνατο να καλύψουν τη διαφορά σχετικά με το πώς έχουν εξελιχθεί οι συζητήσεις και ουσιαστικά να συμβάλει εγκαίρως.

Το email είναι μία από τις μεγαλύτερεςένα-προς-πολλά επικοινωνίαεργαλεία που εφευρέθηκε ποτέ. Ένα άτομο μπορεί εύκολα και αποτελεσματικά τη μετάδοση πληροφοριών σε έναν ουσιαστικά απεριόριστο αριθμό ανθρώπων. Αλλά ηλεκτρονικού ταχυδρομείου είναι ένα φοβερό εργαλείο επικοινωνίας πολλά-προς-πολλά. Ένα ενιαίο μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μπορεί να περιέλθει σε πολλά θέματα που μπορεί ή δεν μπορεί να συμπεριλάβει όλους τους παραλήπτες. Το πλαίσιο είναι εύκολο να χαθεί, και οι συζητήσεις μπορεί να προκαλέσει σύγχυση για τη διαχείριση. Η μεταφορά της γνώσης απαιτεί πολλαπλούς συνεισφέροντες που ζυγίζουν πάνω σε θέματα αποτελεσματικά.

Μια ισχυρή ενιαία πηγή της αλήθειας

Η απάντηση σε αυτά τα προβλήματα είναι μια συλλογικήΕργαλείο διαχείρισης εργασίαςσανUDN Task Manager . UDN Task Managerδρα ως μια ενιαία πηγή όπου η γνώση μπορεί να δοθεί προτεραιότητα, να συντηρούνται και να συζητηθούν. ΕπειδήUDN Task ManagerΔιατίθεται στο σύννεφο, οι συνεισφορές στο σύστημα ενημερώνονται και μοιράζονται αυτόματα. Οι εφαρμογές ιστού και κινητής τηλεφωνίας είναι προσβάσιμες σε όλες τις συσκευές, επιτρέποντας στους ανθρώπους να επωφεληθούν από ιδέες και ενημερώσεις οπουδήποτε μπορεί να είναι. Επιπροσθέτως, UDN Task ManagerΙσχυρό API και ενσωματώσειςΑφήστε το να καταγράψει δεδομένα από τις πιο δημοφιλείς εφαρμογές και υπηρεσίες.

(Κοινόχρηστη) Η γνώση είναι δύναμη

Ναι, ο κόσμος κινείται γρήγορα και δεν δείχνει σημάδια επιβράδυνσης. Το να είσαι σε θέση να μάθει και να μοιράζεται τις ιδέες μεταξύ όλων στον οργανισμό σας, γίνεται γρήγορα ένα βασικό ανταγωνιστικό πλεονέκτημα. Έχοντας τα σωστά εργαλεία και διαδικασίες στη θέση του θα βοηθήσει την εταιρεία σας να διατηρήσει και να ενημερώσει τις συλλογικές ιδέες και να μοιραστείτε αυτές τις μαθητές με ολόκληρο τον οργανισμό.

Οι συνεργάτες μας με 20.000 από τους πιο καινοτόμους οργανισμούς του κόσμου, αξιοποιώντας τις ιδέες και τη χρήση τους για να διαμορφώσει και να βελτιώσει τοUDN Task Managerπλατφόρμα. Αυτή η συνεπής μάθηση και συνεργασία με κορυφαίες ομάδες βιομηχανίας διατηρεί τα μίλια μπροστά από τον ανταγωνισμό και εξασφαλίζει ότι οι χρήστες μας είναι οπλισμένοι με τις τελευταίες βέλτιστες πρακτικές και εργαλεία.

Είστε έτοιμοι να δείτε τι είναι τοUDN Task ManagerΗ πλατφόρμα μπορεί να κάνει για τον οργανισμό σας;Ξεκινήστε μια δωρεάν δοκιμή σήμερα .