Bilgi bozulmaları. Kuruluşunuzun nasıl yetişebileceği

Bir dönemde yaşıyoruz birçok tarihçi "bilgi çağını" çağırıyor. Özellikle bilgisayarlarda hızlı teknolojik gelişme, sosyal gelişimin arkasındaki itici güçleri bilgiyi sağlamıştır. Veriler her yerde - sürekli olarak bombardımanız.

1986'da, ortalama insan günlük bazda bilgi değerinde yaklaşık 40 gazete maruz kaldı. ŞimdiOrtalama bir kişi 70 DVD'ye değer vermeye değerher gün. Tek bir günde daha fazla veri maruz kaldığımız tahmin edilmektedir.15. yüzyılda biri tüm ömür boyu karşılaşacaktı .

Sadece erişilebilir bilgi miktarı artan, ancak yeni şeyler keşfettiğimiz ve yarattığımız oran da. 1900 yılına kadar insan bilgisi her 100 yılda bir ikiye katlandı. IBM, 2020'de olacağına inanıyorHer 12 saatte bir çift. Eric Schmidt'e göre, Google'ın eski CEO'su, her iki günde bir,2003 yılına kadar medeniyetin şafağından yaptığımız kadar bilgi yaratıyoruz. .

Bilginin bozulması

Ancak, bilginin alaka düzeyi sonsuza dek sürmez, özelliklebir projenin uygunluğu. Gerçeklerin varyarım hayat. Öğrendiğimiz şeyler nihayetinde alakasız, modası geçmiş ya da dağıtıcıydı. Bir asır önce, alırdı35 yılDerecesini tanımladığınızda veya değiştirilecek şekilde bir mühendisin öğrendiği şeyin yarısı için. ŞimdiBir mühendislik derecesinin yarı ömrü 2 yıl olduğu tahmin edilmektedir.. Ve bu sadece doğru şekilde hızlı hareket eden teknoloji alanı için geçerli değildir. Bilimlerde bile, bilgi eski hale geliyor. Çünkü uzmanlaşmış bilgiye olan ihtiyaç çok fazla arttı ve enstrümantasyon çok karmaşıklaştı,Bilim adamlarının kariyeri küçülüyorBirden fazla çalışma alanında.

Hiç şüphe yok ki, yetişkinlerin çoğu sınıfta öğretildiği ve hatta lisenin bile modası geçmiş oldu.Pluto artık bir gezegen değil. George Washington hiç ahşap dişler yoktu (Fildişi yapıldı). Tuvaletler yoktersini yıkamakAvustralyada. Dilin yoktadı haritası. Sakız almıyor7 yılSindirim sistemlerimizden geçmek için. Kağıtları 7 kattan fazla katlamak mümkündür (Britney Gallivan bir parçayı 12 kez katlandı ve şu andaDünya kaydını tutar). Ve evet,Beyinlerimizin% 10'undan fazlasını kullanıyoruz .

Organizasyonlar çürüdü

Bilginin bozulması bizi bireyler olarak etkiler, ancak organizasyonları da etkiliyor. Büyük ve küçük şirketlerkanama bilgisi. Sadece hızlandırılmış bir oranda ilerleyen ve süresi dolmuş değildir, ancakişten ayrılmade arttı. Teknik şirketlerde çalışanlar ortalama bir görev süresi var2 yıldan az. Bu çalışanlar ayrıldığında, tüm öğrenmeleri ve içgörüleri onlarla kapının hemen dışına gider.

Yaş da işgücünden bilgi alır. En eski ve ikinci en büyük çalışan Amerikalılar, Bebek Boomers, bir oranında emekli oluyorGünde 10.000 kişi. İş liderleri ile başa çıkmak için mücadele ediyorBilgi ve Beceriler GapBu emekliler uyandıklarında ayrılıyor.

Bilgiyi sürdürmemek veya geçmiş hatalardan öğrenmek, birçok kuruluş için felaket kanıtlanmıştır. 2005 yılında, bir dizi hata ve ekipman hatası, 15 kişiyi öldüren Teksas'taki BP rafinerisinde bir patlamaya neden oldu vemaliyetşirketYerleşim yerlerinde 2 milyar dolar. Kazalar oldu ve şirketin öğrenmesi için acı verici bir dersiydi - sadeceÖğrenme kısa ömürlü olduğu görülüyor. Beş yıldan daha sonra, birneredeyse özdeşBA'nın BP Sahili Derin Suyu Horizon Oil Kulesi'nde meydana geldi, 11 kişiyi öldürdü ve şirkete mal oldu.65 milyar dolar .

Gelecekte, en başarılı şirketler, yalnızca veri toplamayı ve analiz etmeyen, aynı zamanda zaman içinde bilgiyi etkin bir şekilde sürdürme, aktarabilir ve güncelleyebilecek olanlar olacaktır.

Farklı bilgi türleri

Varfarklı bilgi türleriKuruluşların büyümesi, aktarılması ve bakımı gerekir:

(Kaynak:tlu.ee )

Bilgiyi sınıflandırmanın bir başka yolu, bir organizasyon içinde alabileceği üç ayrık formlara bölmektir:

Kuruluşların neden bilgi aktarımında başarısız olur?

Bu durumlar arasında serbestçe hareket etmesi için, nihayetinde kuruluştaki herkes tarafından kullanılabilecek ve erişebilecek bir formatta sona erecek, farklı şekillerde ve çeşitli yollarla iletilmelidir:

Olmasından daha sık, kurumsal bilgi transferi etkisiz, verimsizdir ve dirençle karşılanır. En yaygın nedenlerden bazıları şunlardır:

1. Belgelenmemiş ve / veya gözden geçirilmedi

Hermann Ebbinghaus tarafından keşfedildiği gibi, insanlar duyduktan sonra bilgi günlerini ve hatta saatleri unutmaya başlarlar.

Çok çeşitli faktörler, dikkat, motivasyon, bilgilerin sunulduğu formatı ve malzemenin karmaşıklığını da içeren bellek hatırlamasını etkiler, ancak çürüme oranı nispeten tutarlı kalır.

2. Sadece 1'e 1 bazda yapılır.

Bir çalışan başka biriyle bilgiyi paylaştığında, sadece bir kişi faydaları. Org içinde ya da hatta bu içgörülerden faydalanabilecek takımda birkaç kişi olabilir, ancak bunların hepsi bu zaman ve çaba sadece bir kişiyi eğitmek için kullanılmıştır.

Ayrıca, insanlar istedikleri veya ihtiyaç duydukları bilgileri aldıktan sonra, süreç genellikle orada durur ve nadiren tekrar ziyaret edilir. Bu bilgiye olan ihtiyaca neden olan sorun veya sorun, yalnızca bilgi ve isteyen kişiyle olan kişi tarafından gerçekten bilinir ve anlaşılır. Bu, bir bilgi boşluğunun oluşmasını önlemek için fazladan uzaklıklar veya korunmalar için küçük bir oda bırakır.

3. Yıkıcıdır

Bilgi bir organizasyon içindeki sadece birkaç uzmana susturulduğunda, başkalarının içgörülerini almaları için nadiren düzenli bir süreç vardır. Bunun yerine, bilgiye sahip olanlar her seferinde yeni bir bilgi talebi yapılır. Bu yıkıcı değil, bilgi sahipleri için sıkıcı ve tekrarlayan işlerde yığınlar değil. Bilgilerini yakalamak ve aktarmak için bir sistem olmadan, bu uzmanlar bilgileri tekrar tekrar tekrarlamalıdır. Bilgiyi başkalarına etkili bir şekilde geçmek zaman alır.

İçgörülerin tek sahipleri olan bu uzmanlar, bu uzmanlar günlerinin çoğunu toplantılarda, telefon görüşmeleri veya daha etkili bir iş yapmak yerine e-posta gönderebilir. Bu zayıf zaman kullanımı, orgslerin en iyi çalışanlarından tam değer almasını önler ve tükenmişlik olasılığını arttırır.

4. Güncellenmedi veya tekrarlanmadı

Özel bir sistem veya sorumlu partiler olmadan, belgelenmiş bilgi düzenli olarak "budanmış" değildir. Şirket bilgi üsleri yanlış ya da eski büyürken, çoğu çalışanın onları kullanmayı bırakmasına neden olan güvensizlik gelişir. Bu araçları kullanmaya devam edenler, müşterilere, müşterilere ve potansiyel olarak ilişkilere ve şirketin itibarına zarar verebilecek müşterilere, müşterilere ve ortaklara yanlış bilgiyi geçebilir. Bu araçlar düzenli olarak denetlenmezse ve güncellenmezse, insanlar mevcut olmayan veya artık faydalı olmayan bilgileri izlemeye çalışırken saatlerce atıyorlar.

Kuruluşların bilgi bozunmasını nasıl yönetebilir ve öğrenmeye devam edebilir:

1. Geri bildirimi kucaklayan bir öğrenme kültürü yetiştirin

Neyin denilen yapmaya odaklanınÖğrenme organizasyonu- işgücünün sürekli öğrenilmesini kolaylaştıran bir şirket. Bu, tam bir kültür vardiyası gerektirebilir ve gerçekten başarılı olmak için icra girişine sahip olmalıdır.

Google'a göreProje aristoteles, Bir numaralı özellik başarılı takımların ortak noktası psikolojik güvenliktir. Takımlar, deneme ve deney yapma özgürlüğüne sahip olduklarını hissettiğinde, yenilik sonuçtur. Arasında doğrudan bir bağlantı var Yenilik ve kucaklama başarısızlığı .

Büyüme zihniyetini geliştirin ve her şeyi, hatta başarısızlık, bir öğrenme fırsatı haline getirin. ORG'nizin ölçeklendirdiği gibi artan beklentileri karşılayabileceği doğru olsa da, deneme ile uyum sağlayacak denenen ve gerçek süreçlere yapıştırma arasında bir denge kurabilirsiniz.risk ve tutarlı sonuçları teşvik etmek .

Geri bildirim, öğrenme için en önemli araçlardan biridir ve şirketinizde serbestçe akması gerekir. Geribildirime açık olun ve bu geri bildirimleri org boyunca yönetmek ve teslim etmek için sistemler oluşturun. Şirketteki her insan, CEO'lardan stajyerlere kadar, vermekten çekinmemesi ve en önemlisi geri bildirim alması gerekir.

Son olarak, tutarlı deneylerde bulunun. Taktikler, stratejiler ve süreçlerin hepsinin yarı ömrü de vardır. Zamanla etkinliğini kaybederler. YG'nizi düzenli olarak değerlendirmezseniz, "Bu, her zaman yaptığımız bu kadar yaptığımız şey" içine girebilirsiniz.

Riske atmakUyarlanabilir deney. Tek seferde çalışan birden fazla deney yaparak, gerçekte bir etkisi olanı öğrenme ve anlama yeteneğinizi büyütürsünüz. Ayrıca hızlı bir şekilde kursu düzeltebilir ve doğru cevapları daha hızlı takip edebilirsiniz.Kuruluşunuzun çevik olmasına yardımcı olmakve rekabetin önünde kal.

2. Takımlar ve bölümler arasında görüşler paylaşın

Şirketler veri toplama konusunda gerçekten iyi hale geldi. Bazıları veri analizinde gerçekten harika. Ama bu yeterli değil. İçgörülerin, sadece bir kişiden diğerine, takımlar, birimler ve hatta departmanlar arasında değil, sadece bir kişiden diğerine değil, onların bir kişiye değil, onların etkilerinin tam potansiyelinin genelinde paylaşılması gerekir. Kendinizi hangi takımı bulursanız, görüşleriniz, organizasyonun diğer bölümlerine bile anlamayacağınız yollarla fayda sağlayabilir.

Bilgi aktarma yeteneğine öncelik veren ve ustalaşan organizasyonlar sadece daha verimli değil aynı zamandadaha esnek. Rekabetini ezerek hava fırtınaları yapabiliyorlar.

Belgeler, bilgi üsleri ve diğer araçlar büyük bir başlangıç ​​yapılırken, kişiden şahsen temas, en etkili bilgi aktarımının en etkili biçimlerinden biridir. İşte bunun gerçekleşebileceği en yaygın yollardan birkaçı:

3. İşbirlikçi bir iş yönetimi aracına yatırım yapın

İletişim araçları, çalışanların birbirleriyle bağlantı kurmalarını ve bilgi ve verileri iletmesine izin verir. Ancak bu araçlar, bilginin depolanabileceği, korunacağı, önceliklendirilebileceği ve paylaşılabileceği sağlam bir "tek gerçek kaynağının" yerini alamaz. Bilginin çoğu iletişim araçlarındaki transferi, anlık, sınırlı ve esnek değildir:

Sohbet uygulamaları için fantastik araçlardır.Senkron İletişim. Herkes birlikte olduğunda, dijital olarak bile, birbirlerinin düşüncelerini ve fikirlerini gerçek zamanlı olarak inşa edebilirler. Bu araçlar söz konusu olduğunda kısa düştüasenkron iletişim. İnsanlar zaman dilimleri veya hatta ülkeler arasında oturum açtığında ve kapattıklarında, tartışmaların zamanında geliştiği ve anlamlı bir şekilde nasıl bir şekilde katkıda bulunduğunu yakalamak neredeyse imkansızdır.

E-posta en büyüklerinden biridirbirden fazla iletişimAletler şimdiye kadar icat edildi. Tek bir kişi, esasen sınırsız sayıda kişiye bilgi kolayca ve etkili bir şekilde iletebilir. Ancak e-posta korkunç çoktan birçok iletişim aracıdır. Tek bir e-posta mesajı, tüm alıcıları içerebilecek veya içermeyen birden fazla iş parçacığına ayrılabilir. Bağlam kolayca kaybolur ve konuşmalar yönetmek için kafa karıştırıcı olabilir. Bilgi Transferi, deneklerde etkili bir şekilde tartılacak birden fazla katkıda bulunur.

Güçlü bir tek gerçek kaynağı

Bu sorunların cevabı işbirlikçidirİş Yönetimi AracıbeğenmekUDN Görev Yöneticisi . UDN Görev YöneticisiBilginin önceliklendirilebileceği, korunacağı ve tartışılabileceği tek bir kaynak olarak işlev görür. ÇünküUDN Görev YöneticisiBulutta mevcuttur, sisteme katkılar güncellenir ve otomatik olarak paylaşılır. Web ve mobil uygulamaların tüm cihazlarda erişilebilir, insanların nerede olursa olsun içgörülerden ve güncellemelerden yararlanmalarını sağlar. Bunlara ek olarak, UDN Görev YöneticisiGüçlü API ve entegrasyonlarıEn popüler uygulamalardan ve hizmetlerden veri yakalayabilmesine izin verin.

(Paylaşılan) bilgi güçtür

Evet, dünya hızlı hareket ediyor ve yavaşlama belirtileri göstermiyor. Kuruluşunuzdaki herkes arasında görüşler öğrenebilme ve paylaşabilmek, hızlı bir şekilde rekabet avantajı haline gelmektedir. Doğru alet ve süreçlere sahip olmak, şirketinizin ortak içgörüleri koruyabilmesine ve güncellemesine yardımcı olacak ve bu öğrenimleri tüm kuruluşla paylaşmalarına yardımcı olacaktır.

Ekibimiz, dünyanın en yenilikçi kuruluşlarından 20.000'iyle ortaklar, içgörüleri kullanıyor ve sürekli olarak şekillendirip iyileştirmek için onları kullanmaUDN Görev Yöneticisiplatform. Endüstri lideri ekipleriyle bu tutarlı öğrenme ve işbirliği bize rekabetin önünde millerimizi önler ve kullanıcılarımızın en son en iyi uygulamalar ve araçlarla silahlandırılmasını sağlar.

Ne olduğunu görmeye hazır mısınUDN Görev YöneticisiPlatform kuruluşunuz için yapabilir mi?Bugün ücretsiz bir deneme çalışmaya başla .