كيفية أتمتة عمليات المبيعات الخاصة بك وقيادة المزيد من الإيرادات
Udn Webber هو زعيم فريق SDR عند الرد، وهو Multichannelمنصة ارتباط المبيعاتوبعد وجود 5+ سنوات من الخبرة في تطوير المبيعات، وليام حريصة على استراتيجيات التوعية الإبداعية، والتخصيص على نطاق أتمتة عملية المبيعات. خارج العمل، وهو عبارة عن قارئ متعطشا غير خيالي ومحسومة الترميز. اتبعه علىLinkedIn و سيلصلوبعد
دعونا نواجهها، كونك مندوب مبيعات ليس كل الدعاوى المصممة والمطاعم الفاخرة مع الاحتمالات.
الكثير منا أنفق ما يصل إلى 65٪ من وقتنا في المهام التي لا ترتبط حتى المبيعات مباشرة! 🤯. معظم الأيام نحن عالقون فقط في مكتب حفر معلومات Propment، وإرسال المتابعة، وتحديث موقعنا crms. وبعد
لحسن الحظ، هناك طريقة للقضاء على الكثير من المهام الروتينية أو المصات الروحية أو ببساطة غير متعة مع أتمتة عملية المبيعات وبعد ونحن هنا لشرح كيفية القيام بذلك.
فوائد أتمتة عملية المبيعات
المهام غير المبيعية التي لا تزال مندوب المبيعات لا تزال بحاجة إلى أداء يوميا يمكن أن تكون مضيعة هائلة للوقت. هل تريد ذلك أم لا، نحتاج إلى تحديث سجلات CRM الخاصة بنا أو بناء أو تنظيف قوائم ، تحقق في الاحتمالات، إلخ.
هذا هو بالضبط حيث يأتي الأتمتة في متناول اليدين. القدرة على تبسيط تلك المهام الدنيوية يمكن أن تساعدك على نحت زوجين إضافي ساعة في اليوم للتركيز على ما يهم حقا (وكذلك الحفاظ على عقلك). 🙃.
ولكن هناك المزيد! وفقا مختلفة مصادر ، يمكن لأتمتة تعزيز إنتاجية فريق المبيعات الخاصة بك بنسبة 14.5٪ وإغلاق الصفقة - بنسبة 30٪، كل ذلك في حين تقليل النفقات العامة بنسبة 12.2٪ وبعد
نتيجة لذلك، فإن الفوائد الرئيسية لأتمتة عملية المبيعات للشركات تغلي بما يلي:
إذا كنت تفكر في المزايا المدرجة كطبقات من الكعكة، فإليك الكرز على القمة. الأتمتة يمكن أن تساعدك بناء تجربة أكثر انخراطا وسلس - كل ذلك بفضل عمليات المبيعات المستمرة والشفافية - وبالتالي اجعل احتمالات أسعد وبعد
هذا هو الفوز إذا سألتني! 🙌.
نتيجة لذلك، سيتم إجراء الأتمتة الناجحة حتما إيرادات الأعمال العليا - سواء كان ذلك من خلال تقليل تكلفة اكتساب العملاء أو احتباس العملاء أعلى.
ومع ذلك، لا يعني ذلك أنه يمكنك الآن إحراق ممثلو المبيعات الخاصة بك واستخدام البرنامج ببساطة لتشغيل عمليات المبيعات الخاصة بك. هناك الوقت والمكان ل التشغيل الآلي وبعد
5 عمليات مبيعات يمكنك (وينبغي) أتمتة
ارفع يدك إذا أخبرت أن منظمة العفو الدولية على وشك تولي عملك. 🙋♀️.
إن الطنانة تدور حولها لسنوات، ومع ذلك، ما زلت لم أر روبوت skynet تسمير تجريبي شخصيا أو تفاوضا على الشروط ذات الاحتمال.
في ملاحظة أكثر خطورة، لا يزال هناك حول 31٪ عمليات المبيعات التي يمكن أن تكون أتمتة بسهولة وبعد وهذا يشمل عشرات مهام ، من تخطيط المبيعات وإدارة خطوط الأنابيب إلى أنشطة الفواتير ونشر ما بعد البيع.
لإعطائك فكرة عن إمكانية تنتظرك من الاستفادة منها، دعونا نفكر في بعض حالات استخدام الأتمتة الأكثر أهمية في دورة المبيعات الكاملة.
1. التنقيب
يمكن القول الجزء الأكثر تحديا من عملية المبيعات (على الأقل 40٪ من مندوبي المبيعات)، التنقيب ليس مجرد تستغرق وقتا طويلا ولكن مهمة مملة للغاية. لذلك إذا كنت تقدر حقا مواردك ولا تريد أن تكره حقوق الملكية الديمقوقونية الأقضيت الخاصة بك أن تكره وظيفتها، يجب أن تكون بناء قائمة وإثراء الاتصال من بين أولويات الأتمتة العليا.
بعد كل شيء: يمكن أن تقارن منصات التنقيب القليل جدا بموجب حقوق الإنسان بدوام كامل من حيث تكاليف العمالة. علاوة على ذلك، لن توصل إليك أداة البرمجيات في يوم من الأيام ليقولها إنها تنقص بسبب الإرهاق. 🤷♀️.
2. التأهيل الرصاص
النظر في أن فقط نصف جميع العملاء المتوقعين في نهاية المطاف تتحول إلى أن تكون ملاءمة جيدة، يمكن لأتمتة أن تدخرك جهد مطاردة الأشخاص الذين لا يستحقون ذلك. لذلك في حين يجب أن تثق بشعورك الأمعاء، فإن الاعتماد على الرياضيات الصعبة الخالية من التحيز ستدفع جيدا على المدى الطويل.
أيضا، لا تعمل جميع العملاء الجيدين على قدم المساواة ومستعدة للشراء. قد يستغرق البعض المزيد من الوقت "تنضج". في هذه الحالة، فإن تحديد أولويات احتمالية تلقائيا سوف تساعدك على التركيز على العملاء المتوقعين على الأرجح للتحويل بدلا من نشر نفسك رقيقة جدا في محاولة إشراك جميع الاحتمالات مرة واحدة.
3. تواصل المبيعات
تتراوح من التواصل الأولي والمتابعة إلى حملات رعاية وإعادة المشاركة، تواصل المبيعات يتضمن مجموعة واسعة جدا من الأنشطة والمهام التي يجب أن تكون آلية.
لأنني صدقني، أرسل 50+ رسائل بريد إلكتروني يوميا يدويا ثم متابعة 50 رسالة بريد إلكتروني أخرى يوميا ليست هي الطريقة الأكثر متعة للغاية لقضاء اليوم كمنائب مبيعات!
بالتأكيد، لا يمكنك أتمتة كل نقطة اتصال واحدة عبر رحلة المشترين الخاصة بهم، ولكن القضاء على الأقل بعض المهام المتكررة الشاقة المتعلقة بها ستظل مساعدة غير قاسية في فريقك.
4. الاستخبارات المبيعات
فكر في أدوات مخابرات المبيعات كعينيك وأذنيك. إنهم لا يساعدونك فقط على فهم ما يحدث للمقودات بمجرد دخولهم خط الأنابيب، ولكن أيضا تأكد من أن معظمهم يصلون إلى الإغلاق ولا يسقطون من خلال الشقوق على طول الطريق.
سوق شاسع من المتوقع أن يصل 4.89 مليار دولار بحلول عام 2027 ، تقدم مبيعات الاستخبارات طن من حالات الاستخدام للأتمتة، من التنبؤ نية المشتري لتقديم تجارب بيع ذات صياغة كاملة.
5. عمليات المبيعات
مجرد التفكير في ذلك: 27٪ من مندوبي المبيعات قضاء أكثر من ساعة كل يوم دخول البيانات. 🤯 وهذا لا يشمل تطهير البيانات والمزامنة بين التطبيقات. ما هي مضيعة للوقت والجهد، مع مراعاة أن هذا الجانب من المبيعات هو الأسهل لأتمتة!
بخلاف إدارة البيانات، هناك العديد من المهام الأصغر التي تستحق أتمتة، على سبيل المثال إعداد موعد، توجيه الرصاص، الإبلاغ، إلخ.
كيفية البدء في أتمتة المبيعات
فوائد ال أتمتة سير العمل يبدو أن إغراء جدا لمقاومة! الذي لن يريد تعزيز إنتاجيتهم ، تقليل النفقات العامة التسويقية، وزيادة إغلاق الصفقة، وتسريع دورة مبيعاتها؟
ومع ذلك، فهي أيضا عملية صعبة وطويلة. وبينما اعتدنا على رؤية الشركات مدح نجاحهم، هناك الكثير من المنظمات التي فشلت مبادرات أتمتة مبيعاتها بشكل كبير.
إذا كنت لا تريد أن تكون أحدهم، فإليك خطة عمل رفيعة المستوى لتعيينك على المسار الصحيح مع أتمتة المبيعات في
معرفة بالضبط ماذا او ما تريد أتمتة ضروري. لا يمكنك توقع تبسيط جميع العمليات في وقت واحد. ولكن هناك أيضا مهام لا يمكن أن توجد بشكل منفصل، لذلك أتمتة بعضها فقط لن يكون منطقيا أيضا. 🙅♀️.
لذا ابدأ بإلقاء نظرة فاحصة على عمليات المبيعات الخاصة بك لتحديد فرص الأتمتة. وتأكد من إحضار فريقك على متن الطائرة أيضا - الذي يمكن أن يعرف المهام التي تحتاج إلى أن تكون أتمتة أفضل منهم؟
لتكون قادرا على المضي قدما، تحتاج إلى فهم الحالة الحالية للأشياء.
إن إدراك القضايا الحالية والمخاطر في العمليات الخاصة بك سيعطي جهود الأتمتة الرؤية والهيكل. بالإضافة إلى ذلك، ستتمكن من استخدام هذه البيانات كمعيار لقياس التحسينات الخاصة بك في المستقبل.
ومع ذلك، تجنب محاولة إصلاح ما لم ينكسر! قد ترغب في التأكيد على المزيد من المهام وتحسين المزيد من المهام في المستقبل، ولكن من الأفضل التركيز على مشاكل أكثر إلحاحا في وقت مبكر.
اعتمادا على المهام والعمليات التي تريد أتمتةها، قد تشمل مكدسك عشرات الأدوات. ومع ذلك، من الأفضل اختيار تلك التي يمكن أن تفعل أشياء كثيرة - مثل UDN مدير المهام وبعد
مع UDN مدير المهام أتمتة، يمكنك تبسيط أنشطة المبيعات المتكررة. على سبيل المثال، يمكنك تعيين يؤدي تلقائيا بين SDRS، قم بتغيير الأولوية الرائدة أو نقلها إلى قائمة جديدة بمجرد تغييرات حالتها، إنشاء مهمة لكل مكالمة مجدولة (عبر calendly)، إلخ.
يمكنك إما استخدام العشرات من القوالب التي تم بناؤها مسبقا أو إنشاء أتمتة خاصة بك مع المشغلات والظروف والإجراءات المخصصة.
من المهم أيضا أن تستخدم الأدوات التي تختارها جيدا معا - استخدام التكامل الأصلي أو توصيل مكدسك في نظام بيئي واحد باستخدام خدمات مثل Zapier.
بغض النظر عن مدى عظيم مجموعة الأدوات الخاصة بك، فما هي النقطة الخاصة بها إذا كان فريقك لا يستطيع استخدامه إلى إمكاناته الكاملة؟
لحسن الحظ، معظم الأدوات (بما في ذلك UDN مدير المهام ) تعال مع أطنان من أدلة مفيدة، دروس الفيديو، ودعم المقالات. قد يقدم البعض أيضا مساعدة شخصية من فريق نجاح العملاء في البائع.
في معظم الحالات، يجب أن تفعل ذلك المهمة. ولكن تأكد من إعطاء فريقك بعض الوقت المتابعة للعب مع الأدوات الجديدة ومعرفة كيفية استخدامها.
خطأ نموذجي مع أتمتة المبيعات هو التفكير في الأمر كحدث لمرة واحدة. في الواقع، إنها آلية معقدة تتطلب ضبط وإشراف ثابت (وخاصة في وقت مبكر).
لذلك، استخدم أداءك الحالي كمعيار، اضبط الأهداف ، وابدأ تكرارا تجاههم، والتبديل عملياتك وتحسينها كما تذهب.
صدقوني، هناك دائما شيء يمكنك القيام به بشكل أفضل أو تحسينه!
خاتمة
التفاف، وهنا بعض الغذاء أكثر للفكر 👇.
وفقا لمسح من قبل Hubspot. ، يميل غالبية الفرق التي تتجاوز أهداف الإيرادات إلى الاعتماد على الأتمتة في عمليات مبيعاتها. هم الذين يفوتون أهداف الإيرادات، من ناحية أخرى، هم أقل عرضة لأتمتة عملياتهم.
بعبارات أخرى، "ال التشغيل الآلي من العمليات هي الطريقة التي يقود فيها الزعماء النمو. "
لذلك إذا كنت تفكر في أتمتة عملية المبيعات، فإن المضي قدما وإعطائها تجربة! فقط تأكد من اعتبره بجدية - عدم وجود تخطيط واستراتيجية متسقة جنبا إلى جنب مع اختيار ضعيف أدوات المبيعات يمكن أن تفعل المزيد من الضرر من الخير.
