Πώς να αυτοματοποιήσετε τις διαδικασίες πωλήσεων και να οδηγήσετε περισσότερα έσοδα
Ο Udn Webber είναι ένας ηγέτης της ομάδας SDR στην απάντηση, ένα πολυκαναλικόΠλατφόρμα εμπλοκής πωλήσεων. Έχοντας 5+ χρόνια εμπειρίας στην ανάπτυξη πωλήσεων, ο William είναι πρόθυμος για τις δημιουργικές στρατηγικές προβολής, την εξατομίκευση σε κλίμακα και την αυτοματοποίηση της διαδικασίας πωλήσεων. Έξω από την εργασία, είναι ένας άπληστος αναγνώστης μη φαντασίας και τον ενθουσιώδη κωδικοποίηση. Ακολουθήστε τονLinkedinκαιΥπογράμμιση .
Ας το αντιμετωπίσουμε, που είναι ένας εκπρόσωπος πωλήσεων δεν είναι όλα τα κοστούμια σχεδιαστών και τα φανταστικά εστιατόρια με τις προοπτικές.
Πολλοί από εμάς δαπανούν Έως το 65% του χρόνου μας σχετικά με τα καθήκοντα που δεν σχετίζονται άμεσα με τις πωλήσεις! 🤯 Οι περισσότερες μέρες είμαστε απλά κολλημένοι στο γραφείο που σκάβουν πληροφορίες προοπτικής, στέλνοντας παρακολούθηση και ενημέρωση μας Crs .
Ευτυχώς, υπάρχει ένας τρόπος να εξαλείψουμε πολλή ρουτίνα, αναρρόφηση ψυχής ή απλά όχι τόσο διασκεδαστικά καθήκοντα με Αυτοματοποίηση διαδικασίας πωλήσεων . Και είμαστε εδώ για να εξηγήσουμε πώς να το κάνουμε αυτό.
Τα οφέλη της αυτοματοποίησης της διαδικασίας πωλήσεων
Τα καθήκοντα που δεν πωλούνται ότι οι πωλητές πρέπει να εκτελέσουν καθημερινά μπορεί να είναι ένα τεράστιο χάσιμο χρόνου. Το θέλουν ή όχι, πρέπει να διατηρήσουμε τα αρχεία CRM μέχρι σήμερα, να οικοδομήσουμε ή να καθαρίσετε το δικό σας τόπος αγώνων , ελέγξτε με τις προοπτικές κ.λπ.
Αυτό ακριβώς είναι όπου η αυτοματοποίηση έρχεται σε εύχρηστη. Να μπορέσετε να εξορθολογήσετε αυτές τις καθημερινές εργασίες μπορούν να σας βοηθήσουν να χαράξετε μερικά επιπλέον ώρες την ημέρα να επικεντρωθεί σε αυτό που πραγματικά έχει σημασία (καθώς και να κρατάτε τη λογική σας). 🙃
Αλλά υπάρχουν περισσότερα! Σύμφωνα με διαφορετικά πηγές , Η αυτοματοποίηση μπορεί να ενισχύσει την παραγωγικότητα των πωλήσεών σας κατά 14,5% και το κλείσιμο των διαπραγμάτευσης - κατά 30%, όλα, μειώνοντας τα γενικά έξοδα κατά 12,2% .
Ως αποτέλεσμα, τα κύρια οφέλη της αυτοματοποίησης των διαδικασιών πωλήσεων για τις επιχειρήσεις βράζουν στα εξής:
Αν σκέφτεστε τα αναφερόμενα πλεονεκτήματα, καθώς τα στρώματα ενός κέικ, εδώ είναι ένα κεράσι για να βάλει στην κορυφή. Η αυτοματοποίηση μπορεί να σας βοηθήσει να οικοδομήσουμε μια πιο συναρπαστική και ομαλή εμπειρία αγοραστή - Όλοι χάρη στις συνεπείς και διαφανείς διαδικασίες πωλήσεων - και έτσι Κάντε τις προοπτικές σας πιο ευτυχισμένες .
Αυτή είναι μια νίκη, αν με ρωτήσεις! 🙌
Ως αποτέλεσμα, η επιτυχημένη αυτοματοποίηση θα οδηγήσει αναπόφευκτα υψηλότερα επιχειρηματικά έσοδα - Να είστε μέσω μειωμένου κόστους απόκτησης πελατών ή υψηλότερη κατακράτηση πελατών.
Ωστόσο, αυτό δεν σημαίνει ότι μπορείτε τώρα να πυροβολήσετε τις πωλήσεις σας και απλά να χρησιμοποιήσετε το λογισμικό για να εκτελέσετε τις διαδικασίες πωλήσεων. Υπάρχει χρόνος και χώρος για αυτοματοποίηση .
5 διαδικασίες πωλήσεων που μπορείτε (και θα πρέπει) να αυτοματοποιήσετε
Σηκώστε το χέρι σας εάν έχετε πει ποτέ ότι το AI πρόκειται να αναλάβει τη δουλειά σας. 🙋♀️
Το Buzz συνεχίζεται εδώ και χρόνια, όμως δεν έχω δει ένα ρομπότ Skynet να καρφώσει ένα επίδειξη σε πρόσωπο ή να διαπραγματευτεί τους όρους με την προοπτική.
Σε μια πιο σοβαρή σημείωση, υπάρχει ακόμα περίπου 31% των πωλήσεων που μπορούν εύκολα να αυτοματοποιηθούν . Αυτό περιλαμβάνει δεκάδες καθήκοντα , από σχεδιασμό πωλήσεων και διαχείριση αγωγών σε δραστηριότητες τιμολόγησης και μετά την πώληση.
Για να σας δώσουμε μια ιδέα για το δυναμικό που σας περιμένει να αξιοποιήσετε σε αυτό, ας εξετάσουμε μερικές από τις σημαντικότερες περιπτώσεις χρήσης αυτοματοποίησης σε όλο τον πλήρη κύκλο πωλήσεων.
1. Προοπτική
Αναμφισβήτητα το πιο προκλητικό μέρος της διαδικασίας πωλήσεων (τουλάχιστον για 40% Από τους πωλητές), η αναζήτηση δεν είναι μόνο χρονοβόρα αλλά ένα εξαιρετικά κουραστικό έργο. Έτσι, εάν εκτιμάτε πραγματικά τους πόρους σας και δεν θέλετε τα SDRs να μισούν τη δουλειά τους, ο κατάλογος κτιρίων και ο εμπλουτισμός επαφής πρέπει να είναι μεταξύ των κορυφαίων προτεραιοτήτων αυτοματισμού.
Μετά από όλα: Πολύ λίγες πλατφόρμες αναζήτησης θα μπορούσαν να συγκρίνουν με ένα SDR πλήρους απασχόλησης όσον αφορά το κόστος εργασίας. Εκτός αυτού, ένα εργαλείο λογισμικού δεν θα έρθει σε σας μια μέρα για να πείτε ότι κλείνει λόγω της εξάντλησης. 🤷♀️
2. Προϋπολογισμός μολύβδου
Λαμβάνοντας υπόψη ότι μόνο το ήμισυ όλων των οδηγών Τελικά αποδειχθεί ότι είναι μια καλή εφαρμογή, η αυτοματοποίηση μπορεί να σας απαλλάξει την προσπάθεια να κυνηγούν αυτοί που δεν αξίζει τον κόπο. Έτσι, ενώ θα πρέπει να εμπιστευτείτε το συναίσθημα του εντέρου, βασίζεστε σε σκληρά μαθηματικά χωρίς προκαταβολικά θα πληρώσουν καλά μακροπρόθεσμα.
Επίσης, δεν είναι όλοι οι καλοί οδηγοί εξίσου εμπλεκόμενοι και έτοιμοι να αγοράσουν. Κάποιοι μπορεί να χρειαστούν περισσότερο χρόνο για να "ωριμάσουν". Σε αυτή την περίπτωση, προτεραιότητα αυτομάτως οι προοπτικές σας θα σας βοηθήσουν να εστιάσετε στους οδηγούς που είναι πιο πιθανό να μετατρέψετε αντί να διαδίδουν τον εαυτό σας πολύ λεπτό προσπαθώντας να εμπλακούν όλες τις προοπτικές ταυτόχρονα.
3. εμπλοκή πώλησης
Που κυμαίνονται από την αρχική εμβέλεια και τις παρακολούθους για την καλλιέργεια και την επανεξέταση εκστρατειών, εμπλοκή πώλησης Περιλαμβάνει μια αρκετά μεγάλη ποικιλία δραστηριοτήτων και εργασιών που πρέπει να αυτοματοποιηθούν.
Επειδή, πιστέψτε με, στέλνοντας 50+ μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ανά ημέρα με το χέρι και στη συνέχεια ακολουθώντας άλλα 50 μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου την ημέρα δεν είναι ο πιο ευχάριστος τρόπος να περάσετε την ημέρα ως rep πωλήσεων!
Σίγουρα, δεν μπορείτε να αυτοματοποιήσετε κάθε ένα ενιαίο σημείο αφής σε όλο το ταξίδι του αγοραστή τους, αλλά εξαλείφοντας τουλάχιστον μερικά από τα επαναλαμβανόμενα, κουραστικά καθήκοντα που σχετίζονται με αυτό θα ήταν ακόμα μια ανυπολόγιστη βοήθεια στην ομάδα σας.
4. Πωλήσεις νοημοσύνης
Σκεφτείτε τα εργαλεία νοημοσύνης των πωλήσεων ως τα μάτια και τα αυτιά σας. Δεν σας βοηθούν να καταλάβετε τι συμβαίνει με τους οδηγούς μόλις εισέλθουν στον αγωγό σας, αλλά επίσης βεβαιωθείτε ότι οι περισσότεροι από αυτούς το κάνουν στο κλείσιμο και δεν πέφτουν μέσα από τις ρωγμές στην πορεία.
Μια τεράστια αγορά που αναμένεται να φτάσει 4,89 δισεκατομμύρια δολάρια μέχρι το 2027 , η Sales Intelligence προσφέρει έναν τόνο χρήσης περιπτώσεων για αυτοματοποίηση, από την πρόβλεψη του αγοραστή πρόθεση για να προσφέρει πλήρεις εμπειρίες πώλησης καθοδήγησης.
5. Λειτουργίες πωλήσεων
Απλά σκέψου το: 27% των πωλητών Περάστε περισσότερο από μία ώρα κάθε μέρα που εισέρχονται στα δεδομένα. 🤯 και αυτό δεν περιλαμβάνει καθαρισμό δεδομένων και συγχρονισμό μεταξύ των εφαρμογών. Τι χάσιμο χρόνου και προσπάθειας, δεδομένου ότι αυτή η πτυχή των πωλήσεων είναι ίσως η ευκολότερη για την αυτοματοποίηση!
Εκτός από τη διαχείριση δεδομένων, υπάρχουν πολλές μικρότερες εργασίες που αξίζουν αυτοματοποίηση, π.χ. Ρύθμιση ραντεβού, δρομολόγηση μολύβδου, αναφορά κ.λπ.
Πώς να ξεκινήσετε με την αυτοματοποίηση των πωλήσεων
Τα οφέλη του Αυτοματοποίηση ροής εργασίας φαίνεται να είναι πολύ δελεαστικό να αντισταθεί! Ποιος δεν θα ήθελε να ενισχύσουν την παραγωγικότητά τους , Μειώστε τα γενικά έξοδα μάρκετινγκ, αυξήστε το κλείσιμο της συμφωνίας και επιταχύνετε τον κύκλο πωλήσεών τους;
Ωστόσο, είναι επίσης μια δύσκολη και μακρά διαδικασία. Και ενώ συνηθίζουμε να βλέπουμε τις εταιρείες να επαινούν την επιτυχία τους, υπάρχουν τόνοι οργανισμών των οποίων οι πρωτοβουλίες αυτοματοποίησης πωλήσεων έχουν αποτύχει άθλια.
Αν δεν θέλετε να είστε ένας από αυτούς, εδώ είναι ένα Σχέδιο δράσης υψηλού επιπέδου για να ορίσετε στο σωστό δρόμο με αυτοματοποίηση πωλήσεων :
Γνωρίζοντας ακριβώς τι θέλετε να αυτοματοποιήσετε είναι απαραίτητη. Δεν μπορείτε να περιμένετε να εξορθολογήσετε όλες τις διαδικασίες ταυτόχρονα. Αλλά υπάρχουν επίσης εργασίες που δεν μπορούν να υπάρχουν ξεχωριστά, έτσι αυτοματοποιώντας μόνο μερικά από αυτά δεν θα έχουν νόημα ούτε. 🙅♀️
Έτσι ξεκινήστε με τη λήψη προσεκτικής ματιά στις διαδικασίες πωλήσεών σας για να προσδιορίσετε τις ευκαιρίες για την αυτοματοποίηση. Και σιγουρευτείτε ότι φέρτε την ομάδα σας στο σκάφος - ποιος θα μπορούσε να γνωρίζει ποια καθήκοντα πρέπει να αυτοματοποιηθούν καλύτερα από αυτά;
Για να μπορέσετε να προχωρήσετε, πρέπει να καταλάβετε την τρέχουσα κατάσταση των πραγμάτων.
Η επίγνωση των υφιστάμενων ζητημάτων και των παγίδων στις διαδικασίες σας θα δώσει τις προσπάθειές σας αυτοματοποίησης ένα όραμα και μια δομή. Επιπλέον, θα μπορείτε να χρησιμοποιήσετε αυτά τα δεδομένα ως σημείο αναφοράς για να μετρήσετε τις βελτιώσεις σας στο μέλλον.
Ωστόσο, αποφύγετε να προσπαθήσετε να διορθώσετε αυτό που δεν είναι έσπασε! Ίσως θελήσετε να επαναλάβετε και να βελτιστοποιήσετε περισσότερες εργασίες στο μέλλον, αλλά είναι καλύτερο να εστιάσετε σε πιο πιεστικά προβλήματα νωρίς.
Ανάλογα με τις εργασίες και τις διαδικασίες που θέλετε να αυτοματοποιήσετε, η στοίβα σας μπορεί να περιλαμβάνει δεκάδες εργαλεία. Ωστόσο, είναι καλύτερο να επιλέξετε αυτό που μπορεί να κάνει πολλά πράγματα - όπως UDN Task Manager .
Με UDN Task Manager Αυτοματισμοί, μπορείτε εύκολα να εξορθολογήσετε τις επαναλαμβανόμενες δραστηριότητες πωλήσεων. Για παράδειγμα, μπορείτε να εκχωρήσετε αυτόματα τα καλώδια μεταξύ των ΕΤΑ, να αλλάξετε την προτεραιότητα του μολύβδου ή να τα μετακινήσετε σε μια νέα λίστα μόλις αλλάξει η κατάστασή τους, δημιουργία μιας εργασίας Για κάθε προγραμματισμένη κλήση (μέσω calendly), κλπ.
Μπορείτε είτε να χρησιμοποιήσετε δεκάδες προ-κατασκευασμένα πρότυπα είτε να δημιουργήσετε τις δικές σας αυτοματισμούς με προσαρμοσμένες ενεργοποιήσεις, συνθήκες και ενέργειες.
Είναι επίσης σημαντικό τα εργαλεία που επιλέγετε να παίζετε καλά - να χρησιμοποιήσετε εγγενείς ενσωματώσεις ή συνδέστε τη στοίβα σας σε ένα ενιαίο οικοσύστημα χρησιμοποιώντας υπηρεσίες όπως το Zapier.
Ανεξάρτητα από το πόσο μεγάλη είναι η εργαλεία σας, ποιο είναι το σημείο σε αυτό εάν η ομάδα σας δεν μπορεί να το χρησιμοποιήσει σε πλήρη δυναμική του;
Ευτυχώς, τα περισσότερα εργαλεία (συμπεριλαμβανομένων των UDN Task Manager ) Ελάτε με τόνους εύχρηστων οδηγών, εκπαιδευτικών βίντεο και άρθρα υποστήριξης. Ορισμένοι ενδέχεται επίσης να παρέχουν προσωπική βοήθεια από την ομάδα επιτυχίας του πελάτη του πωλητή.
Στις περισσότερες περιπτώσεις, αυτό πρέπει να κάνει τη δουλειά. Αλλά φροντίστε να δώσετε στην ομάδα σας κάποια στιγμή για να παίξετε γύρω με τα νέα εργαλεία και να καταλάβετε πώς να τα χρησιμοποιήσετε.
Ένα τυπικό λάθος με την αυτοματοποίηση των πωλήσεων είναι να το σκεφτείς ως ένα ενιαίο γεγονός. Στην πραγματικότητα, είναι ένας πολύπλοκος μηχανισμός που απαιτεί συντονισμό και σταθερή εποπτεία (ειδικά νωρίς).
Έτσι, χρησιμοποιήστε την τρέχουσα απόδοσή σας ως σημείο αναφοράς, ορίστε το γκολ , και να αρχίσετε να επαναλάβετε προς αυτά, να τροποποιήσετε τις διαδικασίες σας και βελτιώνοντας καθώς πηγαίνετε 🛠.
Πιστέψτε με, υπάρχει πάντα κάτι που μπορείτε να κάνετε καλύτερα ή να βελτιστοποιήσετε!
συμπέρασμα
Τυλίξτε επάνω, εδώ είναι λίγο περισσότερο φαγητό για σκέψη 👇.
Σύμφωνα με μια έρευνα του Hubspot , η πλειοψηφία των ομάδων που υπερβαίνει τους στόχους των εσόδων τείνουν να βασίζονται στην αυτοματοποίηση στις διαδικασίες πωλήσεών τους. Αυτοί που χάνουν τους στόχους εσόδων, από την άλλη πλευρά, είναι λιγότερο πιθανό να αυτοματοποιήσουν τις δραστηριότητές τους.
Με άλλα λόγια, "ο αυτοματοποίηση των διαδικασιών είναι ο τρόπος με τον οποίο οι ηγέτες οδηγούν στην ανάπτυξη. "
Έτσι, αν σκέφτεστε την αυτοματοποίηση της διαδικασίας πωλήσεων, προχωρήστε και δοκιμάστε! Απλά φροντίστε να το πάρετε σοβαρά - έλλειψη προγραμματισμού και συνεπής στρατηγική μαζί με μια κακή επιλογή του Εργαλεία πωλήσεων μπορεί να κάνει περισσότερες βλάβες από το καλό.
