Cómo automatizar sus procesos de ventas e impulsar más ingresos.
Udn Webber es un líder del equipo de SDR en respuesta, un multicanalPlataforma de compromiso de ventas. Tener más de 5 años de experiencia en el desarrollo de ventas, William está interesado en estrategias de divulgación creativa, personalización a escala y automatización de procesos de ventas. Fuera del trabajo, es un ávido lector de no ficción y un entusiasta de la codificación. Síguelo enLinkedIn y Astuto .
Vamos a enfrentarlo, siendo un representante de ventas no es todos los trajes de diseño y los restaurantes de lujo con las perspectivas.
Muchos de nosotros gastar Hasta el 65% de nuestro tiempo. ¡En tareas que ni siquiera están directamente relacionadas con las ventas! 🤯 La mayoría de los días estamos atascados en la oficina que cavan información de prospectos, enviando seguimiento y actualizando nuestra CRMS .
Afortunadamente, hay una manera de eliminar muchas tareas de rutina, chupando alma o simplemente no divertidas con Proceso de ventas Automatización . Y estamos aquí para explicar cómo hacer eso.
Los beneficios de la automatización de procesos de ventas.
Tareas de no venta que los vendedores aún deben realizar diariamente pueden ser una gran pérdida de tiempo. ¿Lo desea o no, necesitamos mantener nuestros registros CRM actualizada, construir o limpiar su liza , compruebe con las perspectivas, etc.
Esto es exactamente donde la automatización es útil. Ser capaz de agilizar esas tareas mundanas pueden ayudarlo a eliminar un par de extra horas al día enfocarse en lo que realmente importa (así como a mantener su cordura). 🙃
¡Pero hay más! Según diferentes fuentes De La automatización puede aumentar la productividad del equipo de ventas en un 14,5% y los cierres de tratos, en un 30%, mientras reduce los gastos generales en un 12,2% .
Como resultado, los principales beneficios de la automatización de procesos de ventas para las empresas se reducen a lo siguiente:
Si piensa en las ventajas enumeradas como las capas de un pastel, aquí hay una cereza para ponerse en la parte superior. La automatización puede ayudarte construir una experiencia de comprador más atractiva y suave - Todo gracias a los procesos de ventas consistentes y transparentes, y por lo tanto Haz que tus prospectos más felices .
¡Eso es una victoria si me preguntas! 🙌
Como resultado, la automatización exitosa inevitablemente conducirá Ingresos de negocios más altos - Sé realizado el costo de adquisición de los clientes o la mayor retención de clientes.
Sin embargo, eso no significa que ahora pueda disparar sus representantes de ventas y simplemente usar el software para ejecutar sus procesos de ventas. Hay tiempo y lugar para automatización .
5 procesos de ventas que puede (y debe) automatizar
Levante la mano si se le ha dicho que AI está a punto de hacerse cargo de su trabajo. 🙋♀️
El Buzz ha estado ocurriendo durante años, sin embargo, todavía no he visto un robot de Skynet que clava una demostración en persona ni negociando los términos con la perspectiva.
En una nota más seria, todavía hay alrededor 31% de las operaciones de venta que pueden ser fácilmente automatizadas. . Esto incluye docenas de Tareas , desde la planificación de ventas y la gestión de la tubería hasta las actividades de facturación y postventa.
Para darle una idea del potencial que le espera que lo aproveche, consideremos algunos de los casos de uso de automatización más significativos a lo largo del ciclo de ventas completo.
1. Prospección
Podría posiblemente la parte más desafiante del proceso de ventas (al menos para 40% de los vendedores), la prospección no solo requiere mucho tiempo, sino una tarea extremadamente tediosa. Por lo tanto, si realmente valora sus recursos y no quiere que sus ODS odien su trabajo, la creación de la lista y el enriquecimiento de contacto deben estar entre sus principales prioridades de automatización.
Después de todo: Muy pocas plataformas de prospección podrían compararse con un SDR de tiempo completo en términos de costos laborales. Además, una herramienta de software no le hará un día para decir que se reduce debido a quemado. 🤷♀️
2. Cualificación principal
Teniendo en cuenta que solo la mitad de todos los cables Finalmente, resulte para ser un buen ajuste, la automatización puede ahorrarle el esfuerzo de perseguir a los que no valen la pena. Entonces, mientras debe confiar en su sentimiento intestino, confiar en las matemáticas duras libres de sesgos se pagará bien a largo plazo.
Además, no todos los buenos cables están igualmente comprometidos y listos para comprar. Algunos pueden tomar más tiempo para "madurar". En este caso, la priorización automática de sus prospectos lo ayudará a centrarse en los clientes potenciales que tienen más probabilidades de convertir en lugar de difundirse demasiado delgado tratando de involucrar a todas las perspectivas a la vez.
3. Compromiso de ventas
Desde la divulgación inicial y los seguimientos hasta las campañas de nutrición y reinagrimo, compromiso de ventas Incluye una amplia amplia gama de actividades y tareas que deben ser automatizadas.
¡Porque, créeme, enviando más de 50 correos electrónicos por día manualmente y luego el seguimiento de otros 50 correos electrónicos por día no es la forma más placentera de pasar el día como un representante de ventas.
Claro, no puede automatizar cada punto de contacto a través de su viaje de comprador, pero eliminar al menos algunas de las tareas repetitivas y tediosas relacionadas con él todavía sería una ayuda inconmensurable para su equipo.
4. Inteligencia de ventas
Piense en las herramientas de inteligencia de ventas como sus ojos y orejas. No solo lo ayudan a entender lo que está pasando con las líderes una vez que entran en su tubería, sino que también se aseguran de que la mayoría de ellos llegue al cierre y no caiga a través de las grietas en el camino.
Un vasto mercado que se espera que alcance $ 4.89 mil millones para 2027 , la inteligencia de ventas ofrece una tonelada de casos de uso para la automatización, de predecir la intención del comprador de ofrecer experiencias de venta guiadas de pleno derecho.
5. Operaciones de venta
Solo piensa en ello: 27% de los vendedores. Pase más de una hora cada día ingresando datos. 🤯 y eso no incluye la limpieza de datos y la sincronización entre las aplicaciones. ¡Qué pérdida de tiempo y esfuerzo, considerando que este aspecto de las ventas es probablemente el más fácil de automatizar!
Aparte de la gestión de datos, hay muchas tareas más pequeñas que vale la pena automatizar, por ejemplo. Configuración de citas, enrutamiento de plomo, informes, etc.
Cómo empezar con la automatización de ventas.
Los beneficios de Automatización de flujo de trabajo ¡Parece que es demasiado tentador de resistir! Quien no querría aumentar su productividad ¿Reducir los gastos generales de marketing, aumentar los cierres de tratos y acelerar su ciclo de ventas?
Sin embargo, también es un proceso desafiante y largo. Y mientras estamos acostumbrados a ver a las empresas elogiar su éxito, hay toneladas de organizaciones cuyas iniciativas de automatización de ventas han fallado miserablemente.
Si no quieres ser uno de ellos, aquí hay un Plan de acción de alto nivel para configurarlo en la pista correcta con la automatización de ventas :
Sabiendo exactamente qué Quieres automatizar es esencial. No puedes esperar a simplificar todos los procesos a la vez. Pero también hay tareas que no pueden existir por separado, así que automatizar solo algunas de ellas no tendrán sentido. 🙅♀️
Así que comience con echar un vistazo más de cerca a sus procesos de ventas para identificar las oportunidades de automatización. Y asegúrese de llevar a su equipo a bordo también, ¿quién podría saber qué tareas deben ser automatizadas mejor que laslas?
Para poder avanzar, debe entender el estado actual de las cosas.
Ser consciente de los problemas y escollos existentes en sus procesos le darán a sus esfuerzos de automatización una visión y estructura. Además, podrá utilizar estos datos como un punto de referencia para medir sus mejoras en el futuro.
Sin embargo, evite tratar de arreglar lo que no está roto! Es posible que desee reiterar y optimizar más tareas en el futuro, pero es mejor enfocarse en temas más urgentes al principio.
Dependiendo de las tareas y procesos que desea automatizar, su pila puede incluir docenas de herramientas. Sin embargo, es mejor elegir el que pueda hacer muchas cosas, como Gestor de tareas UDN .
Con Gestor de tareas UDN AUTOMACIA, puede simplificar fácilmente las actividades de ventas repetitivas. Por ejemplo, puede asignar automáticamente los cables entre sus SDR, cambiar la prioridad principal o moverlos a una nueva lista una vez que cambie su estado, crear una tarea Para cada llamada programada (vía calendaria), etc.
Puede usar docenas de plantillas previamente construidas o crear sus propias automatizaciones con activadores, condiciones y acciones personalizadas.
También es importante que las herramientas que piense jueguen bien, use integraciones nativas o conecte su pila en un solo ecosistema utilizando servicios como Zapier.
Independientemente de lo grande que sea su conjunto de herramientas, ¿cuál es el punto en que su equipo no puede usarlo a su máximo potencial?
Afortunadamente, la mayoría de las herramientas (incluyendo Gestor de tareas UDN ) Venga con toneladas de guías prácticas, tutoriales de video y artículos de apoyo. Algunos también pueden proporcionar asistencia personal del equipo de éxito del cliente del proveedor.
En la mayoría de los casos, eso debería hacer el trabajo. Pero asegúrese de darle a su equipo un tiempo de rampa para jugar con las nuevas herramientas y descubrir cómo usarlas.
Un error típico con la automatización de ventas es pensar en ello como un evento único. En realidad, es un mecanismo complejo que requiere sintonización y supervisión constante (especialmente al principio).
Entonces, use su rendimiento actual como un punto de referencia, configure el objetivos y comience a armarios hacia ellos, ajustando sus procesos y mejorando a medida que avanza.
Créeme, siempre hay algo que puedes hacer mejor u optimizar!
Conclusión
Envolviendo, aquí hay algunos alimentos más para el pensamiento 👇.
Según una encuesta por Hubspot La mayoría de los equipos que están superan los objetivos de ingresos tienden a confiar en la automatización en sus procesos de ventas. Los que pierden los objetivos de ingresos, por otro lado, tienen menos probabilidades de automatizar sus operaciones.
En otras palabras, "los automatización De los procesos es cómo los líderes están impulsando el crecimiento. "
Entonces, si ha estado pensando en la automatización del proceso de ventas, ¡adelante y déle un intento! Solo asegúrate de tomarlo en serio: falta de planificación y estrategia consistente junto con una mala elección de Herramientas de venta Puede hacer más daño que bueno.
