Comment automatiser vos processus de vente et conduire davantage de revenus
Udn Webber est un chef d'équipe du SDR à la réponse, un multicanalPlateforme d'engagement des ventes. Avoir plus de 5 ans d'expérience dans le développement des ventes, William est désireux des stratégies de sensibilisation créatives, de la personnalisation à l'échelle et de l'automatisation des processus de vente. En dehors du travail, il est un lecteur avide de non-fiction et d'un passionné de codage. Suivez-leLinkedIn et Substitution .
Faisons face à cela, étant un représentant des ventes n'est pas tous des costumes de concepteurs et des restaurants fantaisistes avec les prospects.
Plusieurs parmi nous dépenser Jusqu'à 65% de notre temps sur les tâches qui ne sont même pas directement liées aux ventes! 🤯 La plupart des jours, nous sommes restés bloqués au bureau qui creusent des informations de perspective, envoyant des suivis et à la mise à jour de notre Crms .
Heureusement, il y a un moyen d'éliminer beaucoup de tâches de routine, de suceur de l'âme ou simplement non-so-amusantes avec Automatisation du processus de vente . Et nous sommes ici pour expliquer comment faire cela.
Les avantages de l'automatisation des processus de vente
Tâches de non-vente que les vendeurs doivent encore effectuer quotidiennement peut être une énorme perte de temps. Veux ou non, nous devons garder nos disques CRM à jour, construire ou nettoyer votre listes , enregistrez-vous avec les perspectives, etc.
C'est exactement où l'automatisation est utile. Être capable de rationaliser ces tâches mondaines peut vous aider à sculpter un couple d'extra heures par jour se concentrer sur ce qui compte vraiment (ainsi que garder votre santé mentale). 🙃
Mais il y a plus! Selon différents sources , L'automatisation peut augmenter votre productivité de l'équipe de vente de 14,5% et de la fermeture de 30%, tout en réduisant les frais généraux de 12,2% .
En conséquence, les principaux avantages de l'automatisation des processus de vente pour les entreprises bouchent vers les éléments suivants:
Si vous pensez aux avantages énumérés comme les couches d'un gâteau, voici une cerise à mettre sur le dessus. L'automatisation peut vous aider construire une expérience d'acheteur plus attrayante et plus attrayante - tous grâce aux processus de vente cohérents et transparents - et donc rendre vos prospects plus heureux .
C'est une victoire gagnant si vous me demandez! 🙌
En conséquence, une automatisation réussie conduira inévitablement Revenus des entreprises supérieures - Qu'il s'agisse d'un coût d'acquisition client réduit ou d'une rétention plus élevée de la clientèle.
Pourtant, cela ne signifie pas que vous pouvez désigner maintenant vos représentants de vente et utiliser simplement un logiciel pour exécuter vos processus de vente. Il y a du temps et du lieu pour automatisation .
5 processus de vente que vous pouvez (et devrait) automatiser
Soulevez votre main si vous avez déjà été informé que l'AI est sur le point de reprendre votre emploi. 🙋♀️
Le buzz est allé pendant des années, mais je n'ai toujours pas vu un robot Skynet clouer une démonstration en personne ou négocier les termes avec la perspective.
Sur une note plus sérieuse, il y a encore environ 31% des opérations de vente pouvant être facilement automatisées . Cela inclut des dizaines de Tâches , de la planification des ventes et de la gestion des pipelines aux activités de facturation et de post-vente.
Pour vous donner une idée du potentiel qui vous attend que vous appuyez dessus, considérons certaines des cas d'utilisation d'automatisation les plus importants tout au long du cycle de vente complet.
1. Prospection
Sans doute la partie la plus difficile du processus de vente (au moins pour 40% des vendeurs), la prospection n'est pas la peine de consommer du temps mais une tâche extrêmement fastidieuse. Donc, si vous appréciez vraiment vos ressources et que vous ne voulez pas que vos SDRS déteste leur emploi, la liste des bâtiments et l'enrichissement des contacts doivent figurer parmi vos priorités d'automatisation.
Après tout: Très peu de plates-formes de prospection pourraient comparer avec un SDR à temps plein en termes de coûts de main-d'œuvre. En outre, un outil logiciel ne vous viendra pas un jour pour dire qu'il cesse de s'arrêter. 🤷♀️
2. Qualification du plomb
Considérant que seulement la moitié de tous les prospects Finalement, éventuellement être un bon ajustement, l'automatisation peut vous épargner l'effort de poursuivre ceux qui ne valent pas la peine. Donc, alors que vous devriez faire confiance à votre sentiment d'intestin, vous comptez sur des mathématiques difficiles sans partisage, vous allez bien payer à long terme.
De plus, toutes les bonnes pistes ne sont pas aussi engagées et prêtes à acheter. Certains peuvent prendre plus de temps pour "mûrir". Dans ce cas, la priorité automatiquement de vos prospects vous aidera à vous concentrer sur les prospects qui sont les plus susceptibles de convertir au lieu de vous vous propager trop de minces en essayant d'engager toutes les perspectives à la fois.
3. Engagement des ventes
Allant de la sensibilisation initiale et des suivis des campagnes de nourrissions et de réécruder, engagement des ventes Comprend un très vaste gamme d'activités et de tâches qui devraient être automatisées.
Parce que, croyez-moi, envoyez plus de 50 courriels par jour manuellement, puis après 50 courriels par jour n'est pas tout à fait le moyen le plus agréable de passer la journée en tant que représentant des ventes!
Bien sûr, vous ne pouvez pas automatiser chaque point tactile à l'autre côté de leur parcours de l'acheteur, mais éliminer au moins certaines des tâches répétitives et fastidieuses liées à ce serait une aide incommensurable à votre équipe.
4. Intelligence des ventes
Pensez aux outils de renseignement des ventes comme vos yeux et vos oreilles. Ils ne vous aident pas simplement à comprendre ce qui se passe aux prospects une fois qu'ils entrent dans votre pipeline, mais assurez-vous également que la plupart d'entre eux en font la fermeture et ne pas tomber dans les fissures en cours de route.
Un vaste marché qui devrait atteindre 4,89 milliards de dollars d'ici 2027 , Sales Intelligence offre une tonne d'utilisation des cas d'automatisation, de prédire l'acheteur intention d'offrir des expériences de vente guidée à part entière.
5. Opérations de vente
Pensez-y juste: 27% des vendeurs Passez plus d'une heure chaque jour à entrer des données. 🤯 Et cela n'inclut pas le nettoyage des données et la synchronisation entre les applications. Quelle perte de temps et d'efforts, considérant que cet aspect des ventes est probablement le plus facile à automatiser!
Autre que la gestion des données, il existe de nombreuses tâches plus petites d'une valeur d'automatisation, par exemple. Cadre de rendez-vous, routage de plomb, rapports, etc.
Comment commencer avec l'automatisation des ventes
Les avantages de Automatisation du flux de travail semblent être trop tentant de résister! Qui ne voudrait pas augmenter leur productivité , réduire les frais généraux de marketing, augmenter la fermeture des transactions et accélérer leur cycle de vente?
Pourtant, c'est aussi un processus difficile et long. Et bien que nous ayons l'habitude de voir des entreprises louez leur succès, il existe des tonnes d'organisations dont les initiatives d'automatisation des ventes ont échoué de manière misérablement.
Si vous ne voulez pas être l'un d'entre eux, voici un Plan d'action de haut niveau pour vous mettre sur la bonne voie avec l'automatisation des ventes :
Sachant exactement Quel Vous voulez automatiser est essentiel. Vous ne pouvez pas vous attendre à rationaliser tous les processus à la fois. Mais il y a aussi des tâches qui ne peuvent pas exister séparément, alors automatiser que certaines d'entre elles n'auront aucun sens. 🙅♀️
Donc, commencez par examiner de plus près vos processus de vente pour identifier les possibilités d'automatisation. Et assurez-vous d'amener votre équipe à bord aussi - qui pourrait savoir quelles tâches doivent être automatisées mieux que celles-ci?
Pour pouvoir aller de l'avant, vous devez comprendre l'état actuel des choses.
Être conscient des problèmes et des pièges existants dans vos processus donneront à vos efforts d'automatisation une vision et une structure. De plus, vous serez en mesure d'utiliser ces données comme référence pour mesurer vos améliorations à l'avenir.
Pourtant, évitez d'essayer de résoudre ce qui n'est pas cassé! Vous voudrez peut-être réitérer et optimiser plus de tâches à l'avenir, mais il est préférable de se concentrer sur des problèmes plus pressants tôt.
Selon les tâches et les processus que vous souhaitez automatiser, votre pile peut inclure des dizaines d'outils. Pourtant, il est préférable de choisir celui qui peut faire beaucoup de choses - comme Gestionnaire de tâches UDN .
Avec Gestionnaire de tâches UDN Automatisations, vous pouvez facilement rationaliser les activités de vente répétitives. Par exemple, vous pouvez automatiquement affecter des câbles entre votre SDRS, modifier la priorité de plomb ou les déplacer dans une nouvelle liste une fois que leur statut change, créer une tâche Pour chaque appel régulier (VIA calendly), etc.
Vous pouvez utiliser des dizaines de modèles pré-construits ou créer vos propres automatisations avec des déclencheurs, des conditions et des actions personnalisées.
Il est également important que les outils que vous choisissez puissent bien jouer ensemble - utilisent des intégrations natives ou connectez votre pile en un seul écosystème à l'aide de services tels que Zapier.
Indépendamment de la qualité de votre outils, quel est le point de savoir si votre équipe ne peut pas l'utiliser dans son plein potentiel?
Heureusement, la plupart des outils (y compris Gestionnaire de tâches UDN ) Venez avec des tonnes de guides utiles, de didacticiels vidéo et d'articles de support. Certains pourraient également fournir une assistance personnelle de l'équipe de réussite du client du vendeur.
Dans la plupart des cas, cela devrait faire le travail. Mais assurez-vous de donner à votre équipe un peu de temps de ramassage pour jouer avec les nouveaux outils et déterminer comment les utiliser.
Une erreur typique avec l'automatisation des ventes est d'y réfléchir comme un événement ponctuel. En réalité, il s'agit d'un mécanisme complexe qui nécessite un réglage et une surveillance constante (particulièrement tôt).
Ainsi, utilisez vos performances actuelles comme référence, définissez le buts et commencez à itération vers eux, modifiez vos processus et améliorez-vous comme vous allez.
Croyez-moi, il y a toujours quelque chose que vous pouvez faire mieux ou optimiser!
Conclusion
Emballage, voici un peu plus de nourriture pour la pensée 👇.
Selon une enquête de Hubspot La majorité des équipes qui dépassent des objectifs de revenus ont tendance à s'appuyer sur l'automatisation dans leurs processus de vente. Ceux qui manquent des objectifs de revenus, d'autre part, sont moins susceptibles d'automatiser leurs opérations.
Autrement dit, "la automatisation des processus est la façon dont les dirigeants ont une croissance. "
Donc, si vous pensez à l'automatisation des processus de vente, allez-y et essayez-le! Assurez-vous simplement de le prendre sérieusement - manque de planification et de stratégie cohérente avec un mauvais choix de Outils de vente peut faire plus de mal que bien.
