Jak automatizovat procesy prodeje a řídit více příjmů

William Oleksienko je vůdce týmu SDR v odpovědi, vícekanálovéProdejní platforma. S 5+ let zkušeností v oblasti vývoje prodeje, William je nadšený na kreativních terénních strategiích, personalizaci v rozsahu a automatizaci procesu prodeje. Mimo práci je Avid Non-fiction čtenář a kódující nadšenec. Následovat hoLinkedIn. \ t a Substract .

Pojďme si to, být prodejní rep není všichni designérské obleky a luxusní restaurace s vyhlídkami.

Mnoho z násstrávit Až 65% naší doby Na úkoly, které nejsou ani přímo související s prodeje! 🤯.Většina dní jsme právě uvízli v kanceláři kopání vyhlídky informace, odesílání následných upí a aktualizace našichCrms. .

Naštěstí je tu způsob, jak odstranit spoustu rutiny, sání duše, nebo prostě ne-tak zábavné úkoly s Automatizace prodejních procesů . A my jsme zde vysvětlíme, jak to udělat.

Výhody automatizace procesních procesů

Non-prodejní úkoly, které prodejci stále potřebují provádět denně, může být obrovský ztráta času. Chcete to nebo ne, musíme udržet naše CRM záznamy aktuální, budovat nebo vyčistitSeznamy, přihlaste se s vyhlídkami atd.

To je přesně tam, kde je automatizace užitečná. Být schopen zefektivnit ty světské úkoly, které vám pomohou vyřezat pár dalšíchhodin dennězaměřit se na to, co opravdu záleží (stejně jako udržet své zdraví). 🙃.

Ale je tu víc! Podle jinéhoprameny , Automatizace může zvýšit produktivitu prodeje tým o 14,5% a uzavírání uzávěrů - o 30%, to vše při snižování režijních režijních nákladů o 12,2% .

Výsledkem je, že hlavní výhody automatizace prodejních procesů pro podniky se připravují na následující:

Pokud přemýšlíte o uvedených výhodách jako vrstvy dortu, tady je třešeň na vrchol. Automatizace vám může pomocivybudovat více zapojení a hladký zážitek kupujícího- všechny díky konzistentním a transparentním prodejním procesům - a tedyučinit své vyhlídky šťastnější .

To je vítězství, pokud se mě zeptáte! 🙌.

V důsledku toho bude úspěšná automatizace nevyhnutelně říditvyšší obchodní příjmy- Buďte to přes snížené náklady na pořizování zákazníků nebo vyšších zákazníků.

To však neznamená, že nyní můžete požádat prodejní opakování a jednoduše používat software pro provoz vašeho prodejního procesu. Je tu čas a místoautomatizace .

5 Prodejní procesy (a mělo by) automatizovat

Zvedněte ruku, pokud jste kdy bylo řečeno, že AI se chystá převzít svou práci. 🙋♀️.

Buzz jde po celá léta, přesto jsem ještě neviděl robot skynetu přibíjal demo v osobě nebo vyjednávání termínů s vyhlídkou.

Na závažnější poznámce je stále ještěkolem31%obchodních operací, které lze snadno automatizovat. To zahrnuje desítkyúkoly, od plánování prodeje a řízení potrubí na fakturační a postprodukční činnosti.

Abychom vám poskytli představu o potenciálu, který na vás čeká, abyste do něj poklepali, zvážíme některé z nejvýznamnějších případů automatizace používání v průběhu celého prodejního cyklu.

1. Prospecting.

Pravděpodobně nejnáročnější součástí procesu prodeje (alespoň pro40%SupeSeople), prospektování není jen časově náročné, ale extrémně únavný úkol. Pokud tedy opravdu oceňujete své zdroje a nechcete, aby vaše SDR nenáviděly svou práci, seznam budova a obohacení kontaktů by měly být mezi vašimi výkonnými prioritami automatizace.

Koneckonců: Velmi málo perspektivních platforem by mohlo porovnávat s plnou úvazek SDR z hlediska nákladů práce. Kromě toho vám softwarový nástroj nepřijde jeden den, aby řekl, že to udělá kvůli vyhoření. 🤷♀️.

2. Olovo kvalifikace

Vzhledem k tomu, že pouzepolovina všech vedeNakonec se ukázat jako dobrá fit, automatizace vám může ušetřit snahu pronásledovat ty, kteří nestojí za to. Takže když byste měli věřit svým střevním pocitem, spoléhat se na zkreslení bez tvrdé matematiky, která bude dobře vyplatit v dlouhodobém horizontu.

Také ne všechny dobré vede jsou stejně zapojeny a připraveny k nákupu. Někteří mohou trvat více času na "dozrávat". V tomto případě vám automaticky upřednostňuje vaše vyhlídky vám pomůže zaměřit se na vede, kteří jsou s největší pravděpodobností konvertovat namísto šíření příliš tenkého snahu zapojit všechny vyhlídky najednou.

3. Prodejní angažovanost

Od počátečních dosah a následných opatření na péči a re-angažovanost kampaní,Prodejní angažovanostZahrnuje docela rozsáhlé množství činností a úkolů, které by měly být automatizovány.

Protože mi věřte, posílám 50+ e-maily za den ručně a pak sledovat dalších 50 e-mailů na den není zcela nejpříjemnější způsob, jak strávit den jako prodejní rep!

Jistě, nemůžete automatizovat každý jednotlivý dotek přes jejich cestě kupujícího, ale eliminovat alespoň některé z opakovaných, únavných úkolů souvisejících s tím, že by se stále neměnné pomoci vašemu týmu.

4. Prodej inteligence

Přemýšlejte o nástrojích prodejních inteligencí jako očí a uší. Nepomáhají vám jen pochopit, co se děje s vedoucími, jakmile vstoupí do vašeho potrubí, ale také se ujistěte, že většina z nich činí k uzavření a nespadlo prasklinami podél cesty.

Obrovský trh, který se očekává dosáhnout4,89 miliardy dolarů do roku 2027, Prodejní inteligence nabízí tunu použití případů pro automatizaci, od předvídání záměru kupujícího nabízet plnohodnotné s průvodci s průvodcem.

5. Prodejní operace

Přemýšlej o tom:27% prodejcůutratit více než hodinu každý den zadávání dat. 🤯 a to nezahrnuje čistící údaje a synchronizaci mezi aplikacemi. Co je plýtvání časem a úsilím, s ohledem na to, že tento aspekt prodeje je pravděpodobně nejjednodušší automatizovat!

Jiné než správa dat, existuje mnoho menších úkolů, které stojí za to automatizovat, např. Nastavení jmenování, vedení vedení, reportování atd.

Jak začít s prodejní automatizace

VýhodyAutomatizace pracovního postupuZdá se, že je příliš lákavé odolat! Kdo by nechtělzvýšit jejich produktivitu, Snižte režii marketingu, zvyšujte uzavírání obchodu a urychlete svůj prodejní cyklus?

Je však také náročný a zdlouhavý proces. A když jsme zvyklí, že jsme viděli společnosti chválit jejich úspěch, existují tuny organizací, jejichž iniciativy prodeje automatizace selhaly nešťastně.

Pokud nechcete být jedním z nich, tady jeAkční plán na vysoké úrovni můžete nastavit na správnou cestě s automatizací prodeje :

Přesně vědět co chcete automatizovat, je nezbytný. Nemůžete očekávat, že budete zefektivnit všechny procesy najednou. Existují však také úkoly, které nemohou existovat samostatně, takže automatizaci jen některé z nich nebudou mít smysl. 🙅♀️.

Takže začněte s bližším pohledem na vaše prodejní procesy, abyste identifikovali příležitosti pro automatizaci. A ujistěte se, že se váš tým na palubě také na palubě - kdo by mohl vědět, které úkoly musí být automatizovány lépe než ně?

Chcete-li se pohybovat kupředu, musíte pochopit současný stav věcí.

Být si vědom stávajících problémů a úskalí ve vašich procesech poskytne vaše automatizační úsilí vize a strukturu. Plus, budete moci tyto údaje používat jako benchmark pro změnu zlepšení v budoucnu.

Přesto se snažím opravit to, co není rozbité! Možná budete chtít znovu opakovat a optimalizovat více úkolů v budoucnu, ale je nejlepší se zaměřit na další lisování problémů brzy.

V závislosti na úkolech a procesech, které chcete automatizovat, může váš zásobník obsahovat desítky nástrojů. Je to nejlepší vybrat ten, který může dělat mnoho věcí - jako Správce úloh UDN .

S Správce úloh UDNAutomatizace, můžete snadno zefektivnit opakované obchodní činnosti. Můžete například automaticky přiřadit vedení mezi SDRS, změnit prioritu vedení nebo je přesunout do nového seznamu, jakmile se změní jejich stav,vytvořit úkol Pro každý naplánovaný hovor (přes kalendledy) atd.

Můžete buď použít desítky předem postavených šablon nebo vytvořit vlastní automatika s vlastní spouštěče, podmínky a akce.

Je také důležité, aby nástroje, které si vyberete dobře spolu - použijte nativní integrace nebo připojte zásobník do jednoho ekosystému pomocí služeb jako Zapier.

Bez ohledu na to, jak velký je váš sada nástrojů, jaký je bod v něm, pokud váš tým nemůže použít k plnému potenciálu?

Naštěstí většina nástrojů (včetně Správce úloh UDN ) Přijďte s tun užitkových průvodců, video tutoriálů a podpůrných článků. Někteří mohou také poskytovat osobní pomoc od týmu zákazníků dodavatele zákazníků.

Ve většině případů by to mělo dělat práci. Ale ujistěte se, že dáte svůj tým nějaký čas ramp-up hrát s novými nástroji a zjistit, jak je používat.

Typická chyba s automatizací prodeje je přemýšlet o tom jako jednorázovou událost. Ve skutečnosti je to komplexní mechanismus, který vyžaduje ladění a konstantní dohled (zejména brzy).

Použijte svůj aktuální výkon jako benchmark, nastavtecílea začít se k nim iterovat, vylepšovat své procesy a zlepšování, jak jdete 🛠.

Věřte mi, že je vždy něco, co můžete udělat lépe nebo optimalizovat!

Závěr

Zabalení, tady je další jídlo pro myšlenky 👇.

Podle průzkumuHubspot.Většina týmů, které přesahují cíle příjmů, mají tendenci se spoléhat na automatizaci v jejich prodejních procesech. Ti, kdo chybí cíle příjmů, na druhé straně, jsou méně pravděpodobné, že automatizují své operace.

Jinými slovy, "The. automatizace procesů je způsob řízení růstu. "

Takže pokud jste přemýšleli o prodeji prodeje automatizace, pokračujte a zkuste to zkusit! Jen se ujistěte, že to brát vážně - nedostatek plánování a konzistentní strategie spolu se špatnou volbouProdejní nástrojemůže udělat více škody než dobré.