Como automatizar seus processos de vendas e dirigir mais receita
Udn Webber é um líder de equipe SDR em resposta, um multicanalPlataforma de noivado de vendas.. Tendo mais de 5 anos de experiência no desenvolvimento de vendas, William está interessado em estratégias de divulgação criativas, personalização em escala e automação de processos de vendas. Fora do trabalho, ele é um ávido leitor de não-ficção e entusiasta de codificação. Siga-oLinkedIn. e Suba .
Vamos enfrentá-lo, sendo um representante de vendas nem todos os ternos de designer e restaurantes chiques com as perspectivas.
Muitos de nós gastar Até 65% do nosso tempo Em tarefas que não estão mesmo diretamente relacionadas a vendas! 🤯. Na maioria dos dias estamos apenas presos no escritório cavando informações de prospecção, enviando follow-ups e atualizando nosso CRMS. .
Felizmente, há uma maneira de eliminar muitas tarefas rotineiras, sugadoras ou simplesmente não tão divertidas com Automação do processo de vendas. . E estamos aqui para explicar como fazer isso.
Os benefícios da automação do processo de vendas
Tarefas de não-vendas que os vendedores ainda precisam se apresentar diariamente podem ser uma enorme perda de tempo. Quer ou não, precisamos manter nossos registros de CRM atualizados, construir ou limpar o seu listas , check-in com as perspectivas, etc.
Esta é exatamente onde a automação é útil. Ser capaz de agilizar essas tarefas mundanas pode ajudá-lo a esculpir um par de extra horas por dia para se concentrar no que realmente importa (assim como manter sua sanidade). 🙃.
Mas há mais! De acordo com diferente fontes , A automação pode aumentar a produtividade da sua equipe de vendas em 14,5% e os fechamentos de acordo - em 30%, enquanto reduz a redução de despesas gerais em 12,2% .
Como resultado, os principais benefícios da automação de processos de vendas para as empresas se resumem ao seguinte:
Se você pensar sobre as vantagens listadas como as camadas de um bolo, aqui está uma cereja para colocar no topo. Automação pode ajudá-lo construir uma experiência mais envolvente e lisa do comprador - Tudo graças aos processos de vendas consistentes e transparentes - e assim tornar suas perspectivas mais felizes .
Isso é uma vitória se você me perguntar! 🙌.
Como resultado, a automação bem-sucedida inevitavelmente dirigirá maior receita de negócios - Seja através do custo reduzido de aquisição do cliente ou maior retenção de clientes.
No entanto, isso não significa que você possa disparar seus representantes de vendas e simplesmente usar software para executar seus processos de vendas. Há tempo e lugar para automação .
5 processos de vendas que você pode (e deve) automatizar
Levante sua mão se você já foi informado de que a AI está prestes a assumir o seu trabalho. 🙋♀️.
O burburinho tem percorrido por anos, mas ainda não vi um robô do Skynet pregando uma demo em pessoa ou negociando os termos com a perspectiva.
Em uma nota mais séria, ainda há por aí 31% de operações de vendas que podem ser facilmente automatizadas . Isso inclui dezenas de tarefas , desde planejamento de vendas e gerenciamento de gasodutos para atividades de faturamento e pós-venda.
Para dar uma ideia do potencial que aguarda que você toque nele, vamos considerar alguns dos casos de uso mais significativos de automação em todo o ciclo de vendas completo.
1. Prospecção
Indiscutivelmente a parte mais desafiadora do processo de vendas (pelo menos para 40% dos vendedores), a prospecção não é apenas demorada, mas uma tarefa extremamente tediosa. Então, se você realmente valoriza seus recursos e não quer que seus SDRs odeie seu trabalho, a lista de edifícios e o enriquecimento de contato devem estar entre as suas principais prioridades de automação.
Afinal: Muito poucas plataformas de prospecção poderiam comparar com um SDR em tempo integral em termos de custos de mão-de-obra. Além disso, uma ferramenta de software não virá até você um dia para dizer que é devido ao burnout. 🤷♀️.
2. Qualificação de chumbo.
Considerando isso apenas metade de todos os leads Eventualmente, acabar sendo um bom ajuste, a automação pode poupar-lhe o esforço de perseguir os que não valem a pena. Então, enquanto você deve confiar em seu pressentimento, confiar em matemática rígida livre de viés será bem a longo prazo.
Além disso, nem todos os bons leads estão igualmente envolvidos e prontos para comprar. Alguns podem levar mais tempo para "amadurecer". Nesse caso, priorizar automaticamente seus clientes em potencial irá ajudá-lo a se concentrar nos leads que são mais prováveis de converter em vez de se espalhar-se demais tentando envolver todas as perspectivas de uma só vez.
3. Engajamento de vendas
Variando do alcance inicial e acompanhamento para nutrir e re-engajamento de campanhas, engajamento de vendas Inclui uma vasta gama de atividades e tarefas que devem ser automatizadas.
Porque, acredite em mim, enviando mais de 50 e-mails por dia manualmente e, em seguida, acompanhando outros 50 e-mails por dia não é a maneira mais agradável de passar o dia como um representante de vendas!
Claro, você não pode automatizar cada ponto de toque em sua jornada do comprador, mas eliminando pelo menos algumas das tarefas repetitivas e tediosas relacionadas a ele ainda seria uma ajuda incomensurável para sua equipe.
4. Inteligência de vendas.
Pense nas ferramentas de inteligência de vendas como seus olhos e ouvidos. Eles não apenas ajudam você a entender o que está acontecendo com os leads, uma vez que eles entram no seu pipeline, mas também certifique-se de que a maioria deles chega ao fechamento e não cai através das rachaduras ao longo do caminho.
Um vasto mercado que é esperado para alcançar US $ 4,89 bilhões até 2027 , a inteligência de vendas oferece uma tonelada de casos de uso para automação, desde a previsão do comprador, a intenção de oferecer experiências de venda guiadas com pleno direito.
5. Operações de vendas
Basta pensar sobre isso: 27% dos vendedores Gaste mais de uma hora a cada dia inserindo dados. 🤯 E isso não inclui limpeza e sincronização de dados entre os aplicativos. Que desperdício de tempo e esforço, considerando que este aspecto das vendas é provavelmente o mais fácil de automatizar!
Além do gerenciamento de dados, há muitas tarefas menores que valem a pena automatizar, e. Configuração de compromisso, roteamento de chumbo, relatórios, etc.
Como começar com a automação de vendas
Os benefícios de Automação de fluxo de trabalho parece ser muito tentador para resistir! Quem não gostaria de impulsionar sua produtividade , Reduza as despesas de marketing, aumente os fechamentos de acordo e acelere seu ciclo de vendas?
No entanto, é também um processo desafiador e demorado. E enquanto estamos acostumados a ver as empresas louvarem seu sucesso, há toneladas de organizações cujas iniciativas de automação de vendas falharam miseravelmente.
Se você não quer ser um deles, aqui está um Plano de ação de alto nível para colocá-lo no caminho certo com a automação de vendas :
Sabendo exatamente que Você quer automatizar é essencial. Você não pode esperar agilizar todos os processos de uma só vez. Mas também há tarefas que não podem existir separadamente, portanto, automatizar apenas alguns deles também não farão sentido. 🙅♀️.
Então comece a dar uma olhada em seus processos de vendas para identificar as oportunidades de automação. E certifique-se de trazer sua equipe a bordo também - quem poderia saber quais tarefas precisam ser automatizadas melhor do que elas?
Para poder avançar, você precisa entender o estado atual das coisas.
Estar ciente dos problemas e armadilhas existentes em seus processos dará aos seus esforços de automação uma visão e estrutura. Além disso, você poderá usar esses dados como referência para medir suas melhorias no futuro.
No entanto, evite tentar consertar o que não se quebrou! Você pode querer reiterar e otimizar mais tarefas no futuro, mas é melhor se concentrar em problemas mais cedo.
Dependendo das tarefas e processos que você deseja automatizar, sua pilha pode incluir dezenas de ferramentas. No entanto, é melhor escolher o que pode fazer muitas coisas - como Gerenciador de tarefas UDN. .
Com Gerenciador de tarefas UDN. Automações, você pode facilmente agilizar atividades de vendas repetitivas. Por exemplo, você pode atribuir automaticamente os leads entre seus SDRs, alterar a prioridade de chumbo ou movê-los para uma nova lista, uma vez que suas alterações de status, Crie uma tarefa Para cada chamada programada (via calendly), etc.
Você pode usar dezenas de modelos pré-construídos ou criar suas próprias automações com gatilhos, condições e ações personalizadas.
Também é importante que as ferramentas que você pegue bem juntas - use integrações nativas ou conecte sua pilha em um único ecossistema usando serviços como Zapier.
Independentemente de quão grande é o seu conjunto de ferramentas, qual é o ponto em que sua equipe não puder usá-la em todo o seu potencial?
Felizmente, a maioria das ferramentas (incluindo Gerenciador de tarefas UDN. ) Vem com toneladas de guias úteis, tutoriais em vídeo e artigos de apoio. Alguns também podem fornecer assistência pessoal da equipe de sucesso do cliente do fornecedor.
Na maioria dos casos, isso deve fazer o trabalho. Mas certifique-se de dar a sua equipe algum tempo de rampa para brincar com as novas ferramentas e descobrir como usá-las.
Um erro típico com a automação de vendas é pensar sobre isso como um evento one-off. Na realidade, é um mecanismo complexo que requer ajuste e supervisão constante (especialmente no início).
Então, use seu desempenho atual como referência, defina o metas e começar a iterating para eles, ajustando seus processos e melhorar como você vai 🛠.
Acredite, sempre há algo que você pode fazer melhor ou otimizar!
Conclusão
Envolvendo-se, aqui está mais comida para o pensamento 👇.
De acordo com uma pesquisa por Hubspot. , a maioria das equipes que excedem alvos de receita tendem a confiar em automação em seus processos de vendas. Aqueles que perdem alvos de receita, por outro lado, são menos propensos a automatizar suas operações.
Em outras palavras, "a automação de processos é como os líderes estão impulsionando o crescimento. "
Então, se você tem pensado em automação de processos de vendas, vá em frente e experimente! Apenas certifique-se de levá-lo a sério - falta de planejamento e estratégia consistente junto com uma má escolha de Ferramentas de vendas pode fazer mais mal do que bem.
