7 Funktioner af Operations Management (plus de færdigheder, du har brug for at mestre dem)

Resumé

Virksomheder har driftsafdelinger for at holde hverdagens funktioner på sporet. Operationsafdelingen fokuserer på at opretholde effektiviteten af ​​produktionsprocessen og hjælper teams med at lave klare beslutninger. I dette stykke lærer du de syv funktioner i Operations Management. Disse funktioner skitserer de væsentlige opgaver i operationsholdet.

Operations Management holder processer kører glat inden for organisationer. Tænk på din virksomhed som en lufthavn. Hvert hold er et fly, der tager afsted i forskellige retninger med deres projekter og ideer. Som operationschef, du er lufttrafikstyringen, der holder alle og alt på rette spor.

En lufttrafikstyringsmonitor overvåger ting som vejr, flyvebevægelse og pilotkommunikation. Tilsvarende er der syv funktioner afOperations Management. .

Operationel planlægning

Finansiere

Produkt design

Kvalitetskontrol

Prognoser.

Strategi

Supply Chain Management

Operationer er involveret i næsten alle aspekter af en organisation. For eksempel, hvis enprojektlederønsker at ansætte et nyt holdmedlem, vil operationsholdet først udføre enCost benefit analyse. Når produktionsholdet ønsker at oprette et nyt produkt, begynder operationsholdet ved at vurdere kundernes efterspørgsel.

Du kan bruge mere tid til at administrere nogle funktioner end andre. For eksempel, hvis din virksomhed ikke giver et fysisk produkt, vil du sandsynligvis ikke fokusere meget på Supply Chain Management. Men at forstå enhver operationel funktion er den bedste måde at forberede sig på at arbejde i enhver industri.

1. Operationel planlægning

Operationel planlægning er den grundlæggende funktion af driftsstyring. Dine opgaver inden for denne funktion kan omfatte:

Overvågning af daglig produktion af varer

Håndtering og styring af din beholdning

Holde faner på teammedlems ydeevne og velvære

Produktions planlægning

Operationsstyringens rolle er at opretholdeoperationel effektivitet. Altid være på udkig efter nye fremskridt for at fjerne flaskehalse og forbedre din operationsstrategi.

Færdighedsbehov: Ressourcefunktion

Når du er ressourcefuld, har du en nemmere tid vedligeholdelse af forretningsprocesser. Som operationschef skal du styre dit hold og holde virksomhedens velvære foran sindet. For at håndtere disse ændringer skal du være hurtig på dine fødder. I situationer, hvor du ikke har de værktøjer, du har brug for til din rådighed, er det afgørende at tænke hurtigt og bruge det, du skal komme op med løsninger.

2. Finansiering

Finans er en væsentlig og universel funktion af driftsstyring, fordi hvert firma stræber efter at reducere omkostningerne og øge overskuddet. Som operationschef, vil du sikre, at virksomhedsledere holder budgettet i betragtning, når de træffer vigtige beslutninger. Nogle af dine opgaver kan omfatte:

Skabe budgetter for at opfylde produktionsmålene

Finde investeringsmuligheder.

Tildeling af budgetter ogstyring af ressourcer.

Du kan undre dig over, hvordan de økonomiske opgaver iOperations Team.adskiller sig fra finansafdelingen. Finansafdelingen vil håndtere alt fra indtægter til lønninger. I mellemtiden bør du begrænse din økonomiske deltagelse til ting, der er relevante for produktionsprocessen.

Færdighedsbehov: Finansiel planlægning

Finansiel planlægning sker, når du bestemmer, om din virksomhed har budgettet for at nå strategiske mål og mål. For at skubbe dine virksomhedsledere mod økonomisk succes skal du planlægge fremad.

Hold produktionsomkostningerne lave ved at finde leverandører af høj kvalitet med lave priser. Du vil oprette et top-notch-produkt, der forbliver inden for din kundes budget.

3. Produktdesign

Produktdesignere kan være teamets skaber, men operationsholdet er øjnene og ørerne, der samler information fra markedet. Når du har identificeret kundernes behov ogMarketing Trends., Du vil relaye, hvad du har lært tilbage til designerne, så de kan lave et stærkt produkt.

Specifikke opgaver Dit hold kan håndtere i denne funktion omfatter:

Konsolidering af markedsundersøgelser i fordøjelige resultater

Kommunikation resultater til et produktdesign team

Tilbyder designretning for at hjælpe designere med at udtænke et produkt

Uden operationsholdet ville produktdesignetholdet have problemer med at vide, hvad de skal oprette. Markedet ændrer sig altid, og at skabe et vellykket færdigt produkt kræver omfattende forskning.

Færdighedsbehov: Datatolkning

Evnen til at fortolke data er en vigtig færdighed for denne funktion af driftsstyring. Som operationschef skal du vende data til forståelige retninger. Dit mål skal være at klart kommunikere, hvordan du vil have dit produkt til at matche eller overskride andre produkter på markedet.

Når du har en plan på plads,Streamline kommunikation på tværs af holdved at bruge en platform eller et værktøj. Opret en central projektplan for at spore handlingselementer, information og feedback. Så del det i enProjektstyringsværktøjSå alle kan få adgang til det og se ændringer i realtid.

4. Kvalitetskontrol

Kvalitetskontrol går hånd i hånd med produktdesign. Når produktionsholdet opretter et produkt, vil operationsholdet sikre, at det opfylder kvalitetsstandarder. Du skal teste produktet for at garantere, at der ikke er nogen defekter, inden det frigives til offentligheden. Dine opgaver for kvalitetskontrol kan omfatte:

Udførelse.risikoanalyseAt identificere potentielle problemer

Inspektion af produkter for at sikre, at de opfylder kvalitetsstandarder

Oprettelse af test for at styre din produktkvalitet

Dokumentation af eventuelle mangler eller mangler af produkter

Niveauet og standarderne for kvalitetskontrol varierer efter industrien - en af ​​de første ting, som dit team skal gøre under kvalitetskontrolprocessen, er at udføre markedsundersøgelser for at bestemme, hvilke kvalitetsstandarder der skal være i din branche. Når du har skitseret et sæt kvalitetsstandarder, skal du bruge dem som et benchmark for kvalitetsstyring fremad.

Færdighedsbehov: Konflikthåndtering

Ikke alle produkter vil være topkvalitet efter en runde gennem produktionsprocessen. Det kan tage mange runde af design og et par ture tilbage til tegnebrættet for at skabe et kvalitetsprodukt op til standarder.

Denne type feedback vil i sidste ende gøre dit produkt den bedste version af sig selv, men det kan være svært at høre i øjeblikket. For at udmærke sig på denne funktion af driftsstyring, bygge stærkeKonfliktstyringsstrategier. På den måde kan du vende disse tider med usikkerhed og skabe produkter, der wow kunder.

5. prognoser.

Prognoser er ikke kun et udtryk for vejroperationsholdet, og bruger også prognoser for at forudsige efterspørgslen efter et produkt. Dit hold kan mestre prognoser ved at forsøge at besvare hypotetiske spørgsmål som:

Hvad vil efterspørgslen efter dette produkt være i fremtiden?

Hvilken markedsføring og kampagner skal vi planlægge for dette produkt?

Hvilke salgsinitiativer skal vi planlægge for dette produkt?

Kan vi estimere lageromkostningerne, vi skal bruge til lager?

Kan vi bestemme omkostningerne ved indkøb og råvarer?

Færdighedsbehov: Datadrevet beslutningstagning

Datadrevet beslutningstagningvil tjene dig godt i mange funktioner i driftsstyring. Den eneste måde at lave præcise forudsigelser på er at basere dine forudsigelser på fakta. Start med prognoser produktets efterspørgsel ved at analysere tidligere trends. Derefter kommunikerer du prognose resultater til afdelingsledere, så de kan justere fremtidige planer i overensstemmelse hermed.

6. Strategi

Strategien er en bred funktion af driftsstyring, der kan involvereoperationel planlægning, overvågning og analyse. Målet med strategisk ledelse er at sikre, at produktionsbeslutninger justeres med forretningsmål. Din virksomheds.forretningsmålkan omfatte:

Prioritering af kundetilfredshed

Forbedring af produktionssystemet

Kontrol af omkostninger, samtidig med at der opretholdes en konkurrencedygtig kant

Dit job som Operations Manager er at finde måder at opfylde forretningsmålene for din virksomhed på. Nogle strategier, du kunne bruge til eksemplerne ovenfor, omfatter:

Analysere din beholdning:For at prioritere kundetilfredshed, start ved at analysere din beholdning. Dette kan øge kundetilfredsheden ved at sikre, at du altid kan imødekomme kundernes efterspørgsel.

Samarbejde blandt hold:MereSamarbejde blandt holdvil forbedre produktionssystemet, fordi kommunikation vil stige, hvilket resulterer i mindre plads til fejl.

Prioritering af grønne processer:Skifte til mere miljøvenlige processer kan spare penge i det lange løb og holde kunderne investeret i dit mærke.

Færdighedsbehov: Kritisk tænkning

Kritisk tænkninger vigtigt for den strategiske funktion af operationsstyring, fordi det er, hvordan du skaber tankevækkende ideer og binder dem tilbage til grundlæggende punkter. Når du logisk tænker gennem koncepter, kan du udvikle stærke strategier. Du kan bruge forskning og data til at understøtte dine ideer og derefter bruge det, du har lært at lave velstøttede beslutninger til dit team.

7. Supply Chain Management

Hvis din virksomhed producerer produkter eller tjenester, skal din virksomhed have brug for Supply Chain Management for Sourcing, Produktion og Shipping. Du kan have en særskilt afdeling for forsyningskæden, men forsyningskædeproblemer relateret til den interne produktion vil være din til at håndtere. Forsyningskæden skal strømme på en cyklisk måde som følger:

Råmateriale

Leverandør

Produktion / Producent.

Distributer.

Forhandler.

Forbruger

Forsyningskæden er cyklisk, fordi en gang du analyserer forbrugernes efterspørgsel, vil du kilde mere råvarer og gå ned kæden igen.

Du behøver ikke nødvendigvis at følge hvert af disse trin. For eksempel, hvis du arbejder på et lille firma, kan du sende produkter eller tjenester direkte til forbrugerne. Dette skærer ud distribution og detailomkostninger, men du skal stadig holde forsyningskæden intakt. Hvis der er enflaskehalsI et stadium af forsyningskæden kan det forårsage kaos på hver anden scene.

Færdighedsbehov: Problemløsning

Som operationschef skal du organisere, planlægge ogdelegeret. Men for at tage dine færdigheder et skridt videre, skal du også være en god problemløsning. Der er mangeproblemløsning strategierDu kan studere og holde i din værktøjskasse - og dine holdmedlemmer vil sætte pris på dine hurtige løsninger, når tingene bliver hårde.

Betydningen af ​​driftsstyring

Funktionerne i Operations Management er afgørende for alle forretninger - uanset om du er i fremstillings- eller techindustrien. Mens tech virksomheder kan finde økonomi og strategi, kan flere vigtige og fremstillingsvirksomheder fokusere mere på forsyningskæden, disse syv funktioner tegner et komplet billede af, hvordan man kører ethvert internt team.

Virksomheder træffer mange beslutninger gennem produktionsprocessen, og operationsholdet tjener ofte som en stemme af grund mellem afdelinger. Uden driftsforvaltning kan afdelinger have problemer med at tilpasse beslutninger med virksomhedsmål, undgå konflikt og holde operationer, der løber glat. Især driftsstyring:

Motiverer holdmedlemmer:Operationsholdet motiverer teammedlemmer ved at holde arbejdspladsen organiseret og forbedre arbejdspladsbetingelserne. Teammedlemmer er mere spændte på at arbejde, når de har et fungerende arbejdsmiljø.

Udnytter ressourcer: En anden del af dit job som Operations Manager er at opbygge et budget, der bruger virksomhedens ressourcer klogt. Prøv at reducere omkostningerne, når det er muligt, stretch ressourcer til at passe projektbehov og holde ressourcer fra at gå til affald.

Forbedrer samarbejdet:Du kan forbedreTeam Collaborationi din organisation ved at forbedre beslutningstagningen. Når du træffer gode beslutninger, etablerer du tillid blandt hold, hvilket resulterer i levering af produkter af høj kvalitet til kunder.

Hjælper med at nå målene:Du hjælper med at nåforretningsmålved at tjene som et kontrolpunkt for store beslutninger. Når afdelingsledere overvejer ændringer eller initiativer, vil du vurdere, om deres ideer justerer med virksomhedsmål.

Forbedrer produktiviteten:ØgeproduktivitetVed at gøre produktets leveringsproces mere effektivt. Teammedlemmer i din organisation kan fuldføre deres arbejde hurtigere, når du foretager forbedringer af produktionen.

Forståelse af operationsholdet i forhold til andre afdelinger

En operationsafdeling kan påtage sig forskellige roller afhængigt af virksomhedens størrelse og produktet. Hvis du er et lille firma, kan Human Resources-teamet dele nogle opgaver med operationsholdet, som finansiel planlægning. Men større produktionsselskaber har ofte klare linjer mellem operationer og menneskelige relationer. I denne indstilling vil du sandsynligvis arbejde hånd i hånd med et Supply Chain Management Team.

Du kan undre dig over, hvorfor Supply Chain Management er en af ​​hovedfunktionerne i Operations Management, hvis det også er en separat afdeling. Selvom disse to processer typisk er tæt knyttet sammen, fokuserer holdene på lidt forskellige prioriteter. Traditionelt involverer driftsstyring den interne del af produktionen, mens forsyningskædenforvaltningen indebærer den eksterne del.

Guide hold mod effektivitet medUDN Task Manager

Målet med Operations Management er at gøre dine beslutninger smartere og din produktion slankere. Uanset om du holder daglige projekter på sporet, overvågningsproduktkvalitet eller udvikling af forretningsstrategier,UDN Task Managerkan give dig det højt niveau perspektiv, du skal gøre det hele.