7 Fungsi Manajemen Operasi (ditambah keterampilan yang Anda butuhkan untuk menguasainya)

Ringkasan

Perusahaan memiliki departemen operasi untuk menjaga fungsi sehari-hari di jalur. Departemen Operasi berfokus pada pemeliharaan efisiensi proses produksi dan membantu tim membuat keputusan cerdas. Dalam hal ini, Anda akan mempelajari tujuh fungsi manajemen operasi. Fungsi-fungsi ini menguraikan tugas-tugas penting dari tim operasi.

Manajemen operasi menjaga proses berjalan dengan lancar dalam organisasi. Pikirkan perusahaan Anda sebagai bandara. Setiap tim adalah pesawat terbang di berbagai arah dengan proyek dan ide mereka. Sebagai manajer operasi, Anda adalah pengendali lalu lintas udara menjaga semua orang dan semuanya di jalur.

Pengontrol lalu lintas udara memonitor hal-hal seperti cuaca, pergerakan penerbangan, dan komunikasi percontohan. Demikian pula, ada tujuh fungsimanajemen operasi .

Perencanaan operasional

Keuangan

Desain produk

Kontrol kualitas

Peramalan

Strategi

Manajemen rantai persediaan

Operasi terlibat dalam hampir setiap aspek organisasi. Misalnya, jika amanajer proyekingin menyewa anggota tim baru, tim operasi akan terlebih dahulu melakukan aAnalisis Biaya-Manfaat. Ketika tim produksi ingin membuat produk baru, tim operasi dimulai dengan menilai permintaan pelanggan.

Anda dapat menghabiskan lebih banyak waktu mengelola beberapa fungsi daripada yang lain. Misalnya, jika perusahaan Anda tidak menyediakan produk fisik, Anda kemungkinan tidak akan fokus pada manajemen rantai pasokan. Tetapi memahami setiap fungsi operasional adalah cara terbaik untuk mempersiapkan diri untuk bekerja di industri apa pun.

1. Perencanaan Operasional

Perencanaan operasional adalah fungsi dasar dari manajemen operasi. Tugas Anda dalam fungsi ini mungkin termasuk:

Memantau produksi barang harian

Mengelola dan mengendalikan inventaris Anda

Menjaga Tab pada kinerja anggota tim dan kesejahteraan

Rencana produksi

Peran manajemen operasi adalah untuk menegakkanefisiensi operasional. Selalu waspada terhadap kemajuan baru untuk menghilangkan kemacetan dan meningkatkan strategi operasi Anda.

Keterampilan yang dibutuhkan: sumber daya

Saat Anda banyak akal, Anda akan memiliki waktu yang lebih mudah menjaga proses bisnis. Sebagai Manajer Operasi, Anda harus mengelola tim Anda dan menjaga bagian depan pikiran perusahaan. Untuk menangani perubahan ini, Anda harus cepat di kaki Anda. Dalam situasi ketika Anda tidak memiliki alat yang Anda butuhkan, sangat penting untuk berpikir cepat dan menggunakan apa yang Anda miliki dengan solusi.

2. Keuangan

Keuangan adalah fungsi operasi yang penting dan universal karena setiap perusahaan berupaya untuk mengurangi biaya dan meningkatkan laba. Sebagai manajer operasi, Anda akan memastikan para pemimpin perusahaan menjaga anggaran pertimbangan ketika mereka membuat keputusan penting. Beberapa tugas Anda dapat meliputi:

Menciptakan anggaran untuk memenuhi tujuan produksi

Menemukan peluang investasi

Mengalokasikan anggaran danMengelola Sumber Daya

Anda mungkin bertanya-tanya bagaimana tugas finansialTim operasiberbeda dari departemen keuangan. Departemen Keuangan akan menangani segala sesuatu mulai dari pendapatan hingga gaji. Sementara itu, Anda harus membatasi partisipasi keuangan Anda untuk hal-hal yang relevan dengan proses produksi.

Keterampilan yang dibutuhkan: perencanaan keuangan

Perencanaan keuangan terjadi ketika Anda menentukan apakah bisnis Anda memiliki anggaran untuk mencapai tujuan dan tujuan strategis. Untuk mendorong para pemimpin perusahaan Anda menuju kesuksesan finansial, Anda harus merencanakan ke depan.

Simpan biaya produksi rendah dengan menemukan vendor berkualitas tinggi dengan harga murah. Anda ingin membuat produk terbaik yang tetap dalam anggaran pelanggan Anda.

3. Desain Produk

Desainer produk mungkin merupakan kreatif tim, tetapi tim operasi adalah mata dan telinga yang mengumpulkan informasi dari pasar. Setelah Anda mengidentifikasi kebutuhan pelanggan dantren pemasaran, Anda akan menyampaikan apa yang telah Anda pelajari kembali kepada para desainer sehingga mereka dapat membuat produk yang kuat.

Tugas khusus yang dapat ditangani tim Anda dalam fungsi ini termasuk:

Mengkonsolidasikan riset pasar menjadi hasil yang dapat dicerna

Mengkomunikasikan hasil ke tim desain produk

Menawarkan arah desain untuk membantu desainer menyusun suatu produk

Tanpa tim operasi, tim desain produk akan kesulitan mengetahui apa yang harus diciptakan. Pasar selalu berubah, dan menciptakan produk jadi yang sukses membutuhkan penelitian yang luas.

Keterampilan yang dibutuhkan: interpretasi data

Kemampuan untuk menafsirkan data adalah keterampilan utama untuk fungsi manajemen operasi ini. Sebagai manajer operasi, Anda harus mengubah data menjadi petunjuk yang dapat dimengerti. Tujuan Anda harus untuk mengkomunikasikan dengan jelas bagaimana Anda ingin produk Anda mencocokkan atau melampaui produk lain di pasaran.

Setelah Anda memiliki rencana di tempat,merampingkan komunikasi di seluruh timdengan menggunakan satu platform atau alat. Buat rencana proyek pusat untuk melacak item tindakan, informasi, dan umpan balik. Kemudian, bagikan dalam aAlat Manajemen Proyek.Jadi setiap orang dapat mengaksesnya dan melihat perubahan secara real time.

4. Kontrol Kualitas

Kontrol kualitas berjalan seiring dengan desain produk. Setelah tim produksi menciptakan suatu produk, tim operasi akan memastikannya memenuhi standar kualitas. Anda harus menguji produk untuk menjamin tidak ada cacat sebelum melepaskannya ke publik. Tugas Anda untuk kontrol kualitas dapat meliputi:

Performing.analisis resikoUntuk mengidentifikasi masalah potensial

Memeriksa produk untuk memastikan mereka memenuhi standar kualitas

Membuat tes untuk mengontrol kualitas produk Anda

Mendokumentasikan cacat atau kekurangan produk

Tingkat dan standar kontrol kualitas bervariasi berdasarkan industri - salah satu hal pertama yang harus dilakukan tim Anda selama proses kontrol kualitas adalah untuk melakukan riset pasar untuk menentukan standar kualitas apa yang harus di industri Anda. Setelah Anda menguraikan satu set standar kualitas, gunakan sebagai tolok ukur untuk manajemen kualitas bergerak maju.

Keterampilan yang dibutuhkan: Manajemen konflik

Tidak setiap produk akan menjadi kualitas terbaik setelah satu putaran melalui proses produksi. Mungkin perlu banyak putaran desain dan beberapa perjalanan kembali ke papan gambar untuk membuat produk berkualitas hingga standar.

Jenis umpan balik ini pada akhirnya akan membuat produk Anda menjadi versi terbaik dari dirinya sendiri, tetapi sulit didengar saat ini. Agar unggul dalam fungsi manajemen operasi ini, bangun kuatStrategi Manajemen Konflik. Dengan begitu, Anda dapat menghadapi masa-masa ketidakpastian ini dan membuat produk yang wow pelanggan.

5. Peramalan

Peramalan bukan hanya istilah untuk tim operasi cuaca juga menggunakan peramalan untuk memprediksi permintaan untuk suatu produk. Tim Anda dapat menguasai peramalan dengan mencoba menjawab pertanyaan hipotetis seperti:

Apa permintaan akan produk ini di masa depan?

Pemasaran dan promosi apa yang harus kami rencanakan untuk produk ini?

Inisiatif penjualan apa yang harus kami rencanakan untuk produk ini?

Bisakah kita memperkirakan biaya penyimpanan yang akan kita butuhkan untuk inventaris?

Bisakah kita menentukan biaya sumber dan bahan baku?

Keterampilan yang dibutuhkan: Pengambilan keputusan yang digerakkan oleh data

Pengambilan keputusan yang digerakkan oleh dataAkan melayani Anda dengan baik dalam banyak fungsi manajemen operasi. Satu-satunya cara untuk membuat prediksi yang akurat adalah mendasarkan prediksi Anda pada fakta. Mulailah dengan memperkirakan permintaan produk dengan menganalisis tren masa lalu. Kemudian, komunikasikan hasil perkiraan kepada para pemimpin departemen sehingga mereka dapat menyesuaikan rencana masa depan yang sesuai.

6. Strategi

Strategi adalah fungsi luas manajemen operasi yang dapat melibatkanperencanaan operasional, pemantauan, dan analisis. Tujuan manajemen strategis adalah untuk memastikan keputusan produksi menyelaraskan dengan tujuan bisnis. Perusahaan AndaTujuan bisnistermasuk:

Memprioritaskan kepuasan pelanggan

Meningkatkan sistem produksi

Mengendalikan biaya sambil mempertahankan keunggulan kompetitif

Pekerjaan Anda sebagai Manajer Operasi adalah menemukan cara untuk memenuhi tujuan bisnis perusahaan Anda. Beberapa strategi yang dapat Anda gunakan untuk contoh-contoh di atas meliputi:

Menganalisis inventaris Anda:Untuk memprioritaskan kepuasan pelanggan, mulailah dengan menganalisis inventaris Anda. Ini dapat meningkatkan kepuasan pelanggan dengan memastikan Anda selalu dapat memenuhi permintaan pelanggan.

Berkolaborasi di antara tim:Lagikolaborasi di antara timakan meningkatkan sistem produksi karena komunikasi akan meningkat, menghasilkan lebih sedikit ruang untuk kesalahan.

Memprioritaskan proses hijau:Beralih ke proses yang lebih ramah lingkungan dapat menghemat uang dalam jangka panjang dan menjaga pelanggan yang diinvestasikan dalam merek Anda.

Keterampilan yang dibutuhkan: pemikiran kritis

Berpikir kritisPenting untuk fungsi strategis manajemen operasi karena bagaimana Anda membuat ide-ide bijaksana dan mengikatnya kembali ke titik-titik mendasar. Ketika Anda secara logis memikirkan konsep, Anda dapat mengembangkan strategi yang kuat. Anda dapat menggunakan penelitian dan data untuk mendukung ide-ide Anda dan kemudian menggunakan apa yang telah Anda pelajari untuk membuat keputusan yang didukung dengan baik untuk tim Anda.

7. Manajemen rantai pasokan

Jika perusahaan Anda memproduksi produk atau layanan, perusahaan Anda akan memerlukan manajemen rantai pasokan untuk sumber, produksi, dan pengiriman. Anda mungkin memiliki departemen terpisah untuk rantai pasokan, tetapi masalah rantai pasokan terkait dengan produksi internal akan menjadi milik Anda untuk ditangani. Rantai pasokan harus mengalir dalam mode siklus sebagai berikut:

Bahan baku

Pemasok

Produksi / Pabrikan

Distributer

Pengecer

Konsumen

Rantai pasokan adalah siklus karena begitu Anda menganalisis permintaan konsumen, Anda akan menambah lebih banyak bahan baku dan turun rantai lagi.

Anda tidak harus mengikuti setiap langkah ini. Misalnya, jika Anda bekerja di sebuah perusahaan kecil, Anda dapat mengirim produk atau layanan langsung ke konsumen. Ini memotong biaya distribusi dan eceran, tetapi Anda masih harus menjaga rantai pasokan tetap utuh. Jika adakemacetanDalam satu tahap rantai pasokan, itu dapat mendatangkan malapetaka pada setiap tahap lainnya.

Keterampilan yang dibutuhkan: pemecahan masalah

Sebagai manajer operasi, Anda harus mengatur, merencanakan, danmelimpahkan. Tetapi untuk mengambil keterampilan Anda selangkah lebih maju, Anda harus menjadi pemecah masalah yang baik juga. Ada banyakStrategi pemecahan masalahAnda dapat belajar dan menyimpan di kotak alat Anda - dan anggota tim Anda akan menghargai solusi cepat Anda ketika segalanya menjadi sulit.

Pentingnya Manajemen Operasi

Fungsi manajemen operasi sangat penting untuk setiap bisnis - apakah Anda berada di industri manufaktur atau teknologi. Sementara perusahaan teknologi dapat menemukan keuangan dan strategi yang lebih penting dan perusahaan manufaktur dapat lebih fokus pada rantai pasokan, tujuh fungsi ini menarik gambaran lengkap tentang cara menjalankan tim internal apa pun.

Perusahaan membuat banyak keputusan melalui proses produksi, dan tim operasi sering berfungsi sebagai suara alasan antara departemen. Tanpa manajemen operasi, departemen mungkin mengalami kesulitan menyelaraskan keputusan dengan tujuan perusahaan, menghindari konflik, dan menjaga operasi berjalan dengan lancar. Secara khusus, manajemen operasi:

Motivasi anggota tim:Tim operasi memotivasi anggota tim dengan menjaga tempat kerja terorganisir dan meningkatkan kondisi tempat kerja. Anggota tim lebih bersemangat untuk bekerja ketika mereka memiliki lingkungan kerja yang berfungsi.

Memanfaatkan sumber daya: Bagian lain dari pekerjaan Anda karena Manajer Operasi adalah untuk membangun anggaran yang menggunakan sumber daya perusahaan dengan bijak. Cobalah untuk mengurangi biaya bila memungkinkan, meregangkan sumber daya agar sesuai dengan kebutuhan proyek, dan menjaga sumber daya untuk membuang-buang.

Meningkatkan kolaborasi:Anda dapat meningkatkanKolaborasi Timdalam organisasi Anda dengan meningkatkan pengambilan keputusan. Ketika Anda membuat keputusan yang baik, Anda membangun kepercayaan di antara tim, yang menghasilkan pengiriman produk-produk berkualitas tinggi kepada pelanggan.

Membantu mencapai tujuan:Anda akan membantu mencapaiTujuan bisnisdengan bertugas sebagai pos pemeriksaan untuk keputusan besar. Ketika para pemimpin departemen mempertimbangkan perubahan atau inisiatif, Anda akan menilai apakah ide-ide mereka sejajar dengan tujuan perusahaan.

Meningkatkan produktivitas:MeningkatkanproduktifitasDengan membuat proses pengiriman produk lebih efisien. Anggota tim di organisasi Anda dapat menyelesaikan pekerjaan mereka lebih cepat ketika Anda melakukan perbaikan pada produksi.

Memahami tim operasi sehubungan dengan departemen lain

Departemen operasi dapat mengambil peran yang berbeda tergantung pada ukuran perusahaan dan produk. Jika Anda adalah perusahaan kecil, tim Sumber Daya Manusia dapat berbagi beberapa tugas dengan tim operasi, seperti perencanaan keuangan. Tetapi perusahaan manufaktur yang lebih besar sering memiliki garis yang jelas antara operasi dan hubungan manusia. Dalam pengaturan ini, Anda kemungkinan akan bekerja dengan tangan dengan tim manajemen rantai pasokan.

Anda mungkin bertanya-tanya mengapa manajemen rantai pasokan adalah salah satu fungsi utama manajemen operasi jika itu juga merupakan departemen yang terpisah. Meskipun kedua proses ini biasanya terkait erat, tim fokus pada prioritas yang sedikit berbeda. Secara tradisional, manajemen operasi melibatkan bagian internal produksi, sedangkan manajemen rantai pasokan melibatkan bagian eksternal.

Tim pemandu menuju efisiensi denganUDN Task Manager.

Tujuan manajemen operasi adalah untuk membuat keputusan Anda lebih pintar dan produksi Anda lebih ramping. Apakah Anda menyimpan proyek sehari-hari di lintasan, memantau kualitas produk, atau mengembangkan strategi bisnis,UDN Task Manager.dapat memberi Anda perspektif tingkat tinggi yang perlu Anda lakukan semuanya.