7 Funzioni di gestione delle operazioni (più le competenze necessarie per padroneggiarle)

Sommario

Le aziende hanno reparti operazioni per mantenere le funzioni quotidiane in pista. Il dipartimento operativo si concentra sul mantenimento dell'efficienza del processo di produzione e aiuta i team a prendere decisioni intelligenti. In questo pezzo, imparerai le sette funzioni della gestione delle operazioni. Queste funzioni delineano i doveri essenziali del team di operazioni.

Gestione delle operazioni mantiene i processi in esecuzione senza intoppi all'interno delle organizzazioni. Pensa alla tua azienda come aeroporto. Ogni squadra è un aeroplano decollando in direzioni diverse con i loro progetti e idee. Come gestore di operazioni, sei il controller del traffico aereo che mantiene tutti e tutto in pista.

Un controller del traffico aereo monitora cose come tempo, movimento del volo e comunicazioni pilota. Allo stesso modo, ci sono sette funzioni dila gestione delle operazioni .

Pianificazione operativa

Finanza

Design del prodotto

Controllo di qualità

Previsione

Strategia

Gestione della catena di approvvigionamento

Le operazioni sono coinvolte in quasi tutti gli aspetti di un'organizzazione. Ad esempio, se aresponsabile del progettoVuole assumere un nuovo membro del team, il team di operazioni eseguirà prima aanalisi costi benefici. Quando il team di produzione vuole creare un nuovo prodotto, il team di operazioni inizia valutando la domanda dei clienti.

Puoi passare più tempo a gestire alcune funzioni di altre. Ad esempio, se la tua azienda non fornisce un prodotto fisico, probabilmente non si concentrerà molto sulla gestione della supply chain. Ma la comprensione di ogni funzione operativa è il modo migliore per prepararsi a lavorare in qualsiasi settore.

1. Pianificazione operativa

La pianificazione operativa è la funzione fondamentale della gestione delle operazioni. I tuoi doveri all'interno di questa funzione possono includere:

Monitoraggio della produzione giornaliera di merci

Gestione e controllo del tuo inventario

Mantenere le linguette sulle prestazioni del membro del team e sul benessere

Piano di produzione

Il ruolo della gestione delle operazioni è di sostenereefficienza operativa. Sia sempre alla ricerca di nuovi progressi per rimuovere i colli di bottiglia e migliorare la strategia di operazioni.

Abilità necessaria: intraprendenza

Quando sei intraprendente, avrai un tempo più facile mantenimento dei processi aziendali. Come gestore di operazioni, dovrai gestire la tua squadra e mantenere la parte anteriore della mente del benessere dell'azienda. Per gestire queste modifiche, è necessario essere veloci sui tuoi piedi. In situazioni quando non hai gli strumenti di cui hai bisogno a tua disposizione, è fondamentale pensare in modo rapido e usare ciò che devi trovare soluzioni.

2. Finanza

La finanza è una funzione essenziale e universale della gestione delle operazioni perché ogni azienda si sforza di ridurre i costi e aumentare i profitti. Come responsabile delle operazioni, assicurerai che i leader aziendali mantengono in considerazione il bilancio in considerazione quando prendono decisioni importanti. Alcuni dei tuoi compiti possono includere:

Creare budget per soddisfare gli obiettivi di produzione

Trovare opportunità di investimento

Assegnazione di budget eGestione delle risorse

Potresti chiederti come i doveri finanziari delTeam operativodifferiscono da quelli del dipartimento finanziario. Il dipartimento finanziario gestirà tutto da entrate ai salari. Nel frattempo, dovresti limitare la tua partecipazione finanziaria alle cose pertinenti per il processo di produzione.

Abilità necessaria: Pianificazione finanziaria

La pianificazione finanziaria avviene quando si determina se la tua azienda ha il budget per ottenere obiettivi e obiettivi strategici. Per spingere i leader della tua azienda verso il successo finanziario, dovrai pianificare in anticipo.

Conservare i costi di produzione bassi trovando venditori di alta qualità con prezzi bassi. Vuoi creare un prodotto Top-Notch che rimane nel budget del tuo cliente.

3. Progettazione del prodotto

I progettisti di prodotti possono essere i creativi del team, ma il team di operazioni è gli occhi e le orecchie che raccoglie informazioni dal mercato. Una volta identificati le esigenze dei clienti eTendenze di marketing., inoltrerai ciò che hai imparato ai progettisti in modo che possano creare un prodotto forte.

Compiti specifici Il tuo team può gestire in questa funzione include:

Consolidamento della ricerca di mercato in risultati digeribili

Comunicare i risultati a un team di progettazione di prodotti

Offrendo la direzione di progettazione per aiutare i designer di concepire un prodotto

Senza il team di operazioni, il team di progettazione del prodotto avrebbe problemi a sapere cosa creare. Il mercato cambia sempre e creando un prodotto finito di successo richiede una ricerche ampia.

Abilità necessaria: Interpretazione dei dati

La capacità di interpretare i dati è un'abilità chiave per questa funzione della gestione delle operazioni. Come responsabile delle operazioni, è necessario trasformare i dati in direzioni comprensibili. Il tuo obiettivo dovrebbe essere quello di comunicare chiaramente come vuoi che il tuo prodotto abbinasse o superare gli altri prodotti sul mercato.

Una volta che hai un piano in posizione,Streamline Comunicazione tra le squadreutilizzando una piattaforma o uno strumento. Creare un piano di progetto centrale per tenere traccia delle voci di azione, delle informazioni e del feedback. Quindi, condividerlo in aStrumento di gestione del progettoQuindi tutti possono accedervi e visualizzare le modifiche in tempo reale.

4. Controllo della qualità

Il controllo di qualità va di pari passo con la progettazione del prodotto. Dopo che il team di produzione crea un prodotto, il team di operazioni garantirà che soddisfi gli standard di qualità. Dovrai testare il prodotto per garantire che non ci siano difetti prima di rilasciarlo al pubblico. I tuoi compiti per il controllo della qualità possono includere:

Esecuzioneanalisi del rischioPer identificare potenziali problemi

Ispezione dei prodotti per assicurarsi che soddisfino gli standard di qualità

Creazione di test per controllare la qualità del prodotto

Documentazione di eventuali difetti o carenze dei prodotti

Il livello e gli standard del controllo della qualità variano per l'industria: una delle prime cose che il tuo team dovrebbe fare durante il processo di controllo della qualità è quello di eseguire ricerche di mercato per determinare quali standard di qualità dovrebbero essere nel tuo settore. Una volta delineato una serie di standard di qualità, usali come benchmark per la gestione della qualità che si avvicina.

Abilità necessaria: gestione dei conflitti

Non tutti i prodotti saranno di alta qualità dopo un round attraverso il processo di produzione. Potrebbero essere necessari molti round di design e alcuni viaggi al tavolo da disegno per creare un prodotto di qualità fino agli standard.

Questo tipo di feedback alla fine renderà il tuo prodotto la migliore versione di se stessa, ma può essere difficile sentire nel momento. Per eccellere a questa funzione di gestione operativa, costruire forteStrategie di gestione dei conflitti. In questo modo, è possibile prefiggere questi tempi di incertezza e creare prodotti che wow clienti.

5. Previsione

La previsione non è solo un termine per i team delle operazioni meteorologiche utilizzano anche la previsione per prevedere la domanda di un prodotto. La tua squadra può padroneggiare le previsioni cercando di rispondere a domande ipotetiche come:

Quale sarà la domanda di questo prodotto in futuro?

Che marketing e promozioni dovremmo pianificare questo prodotto?

Quali iniziative di vendita dovremmo pianificare questo prodotto?

Possiamo stimare i costi di stoccaggio di cui avremo bisogno per l'inventario?

Possiamo determinare il costo di approvvigionamento e materie prime?

Abilità necessaria: processo decisionale guidato da dati

Processo decisionale guidato da datiTi servirà bene in molte funzioni di gestione delle operazioni. L'unico modo per fare previsioni accurate è quella di basare le tue previsioni sui fatti. Inizia prevedendo la domanda del prodotto analizzando le tendenze passate. Quindi, comunicare risultati previsti ai leader del dipartimento in modo che possano regolare i piani futuri di conseguenza.

6. Strategia

La strategia è una vasta funzione della gestione delle operazioni che può coinvolgerepianificazione operativa, Monitoraggio e analisi. L'obiettivo della gestione strategica è quello di assicurarsi che le decisioni di produzione siano allineate con gli obiettivi aziendali. La tua aziendaObiettivi di businessPuò includere:

Dare la priorità alla soddisfazione del cliente

Migliorare il sistema di produzione

Controllo dei costi mantenendo un vantaggio competitivo

Il tuo lavoro come Gestione operativo è trovare modi per soddisfare gli obiettivi aziendali della tua azienda. Alcune strategie che potresti utilizzare per gli esempi sopra includono:

Analizzando il tuo inventario:Per dare la priorità alla soddisfazione del cliente, inizia analizzando il tuo inventario. Questo può aumentare la soddisfazione del cliente garantendo che tu sia sempre in grado di soddisfare la domanda dei clienti.

Collaborazione tra le squadre:Di piùCollaborazione tra le squadreMigliorerà il sistema di produzione perché la comunicazione aumenterà, con conseguente minori spazio per errore.

Direzione dei processi verdi:Passare a processi più rispettosi dell'ambiente possono risparmiare denaro a lungo termine e mantenere i clienti investiti nel tuo marchio.

Abilità necessaria: Pensiero critico

Pensiero criticoè importante per la funzione strategica della gestione delle operazioni perché è il modo in cui crei idee pensierose e legate a punti fondamentali. Quando pensi logicamente attraverso i concetti, sei in grado di sviluppare forti strategie. Puoi utilizzare ricerche e dati per supportare le tue idee e quindi utilizzare ciò che hai imparato a prendere decisioni ben supportate per la tua squadra.

7. Gestione della supply chain

Se la tua azienda produce prodotti o servizi, la tua azienda avrà bisogno di una gestione della catena di fornitura per approvvigionamento, produzione e spedizione. Potresti avere un dipartimento separato per la catena di approvvigionamento, ma le questioni della catena di fornitura relative alla produzione interna saranno tuoi da gestire. La catena di approvvigionamento dovrebbe fluire in modo ciclico come segue:

Materiali grezzi

Fornitore

Produzione / produttore

Distributore

Rivenditore

Consumatore

La catena di approvvigionamento è ciclica perché una volta che analizzi la domanda dei consumatori, fondi più materie prime e scenderai di nuovo la catena.

Non devi necessariamente seguire ciascuno di questi passaggi. Ad esempio, se lavori in una piccola azienda, puoi inviare prodotti o servizi direttamente ai consumatori. Ciò riduce i costi di distribuzione e vendita al dettaglio, ma è comunque necessario mantenere intatta la catena di approvvigionamento. Se c'è uncollo di bottigliaIn uno stadio della catena di approvvigionamento, può devastare ogni altra fase.

Abilità necessaria: problem-solving

Come gestore di operazioni, dovrai organizzare, pianificare edelegare. Ma per prendere le tue abilità un passo avanti, devi anche essere un buon risolutore di problemi. Ci sono moltistrategie di problem-solvingPuoi studiare e mantenere nella tua casella degli strumenti, e i membri del tuo team apprezzeranno le tue soluzioni rapide quando le cose diventano difficili.

L'importanza della gestione delle operazioni

Le funzioni della gestione delle operazioni sono fondamentali per ogni business - sia che tu sia nel settore manifatturiero o tecnologico. Mentre le aziende tecnologiche possono trovare finanziamenti e strategia più importanti e le aziende produttrici possono focalizzare più sulla catena di approvvigionamento, queste sette funzioni disegnano un'immagine completa di come eseguire qualsiasi squadra interna.

Le aziende fanno molte decisioni attraverso il processo di produzione, e il team di operazioni spesso serve come voce di ragione tra i dipartimenti. Senza gestione delle operazioni, i dipartimenti possono avere problemi di allineamento delle decisioni con gli obiettivi aziendali, evitando il conflitto e mantenere le operazioni in esecuzione senza intoppi. In particolare, gestione delle operazioni:

Motifica i membri del team:Il team di operazioni motiva i membri del team mantenendo il posto di lavoro organizzato e migliorando le condizioni del luogo di lavoro. I membri del team sono più entusiasti di lavorare quando hanno un ambiente di lavoro funzionante.

Utilizza risorse: Un'altra parte del tuo lavoro come gestione operativa è quella di costruire un budget che utilizza saggiamente le risorse della società. Prova a ridurre i costi quando possibile, risorse elastiche per adattarsi alle esigenze del progetto e mantenere le risorse dallo spreco.

Migliora la collaborazione:Puoi migliorarecollaborazione della squadraall'interno della tua organizzazione migliorando il processo decisionale. Quando prendi buone decisioni, stabilisci la fiducia tra le squadre, il che si traduce nella consegna di prodotti di alta qualità ai clienti.

Aiuta a raggiungere gli obiettivi:Aiuterà a raggiungereObiettivi di businessServire come un checkpoint per le grandi decisioni. Quando i dirigenti del dipartimento considerano cambiamenti o iniziative, valuterai se le loro idee si allineano con gli obiettivi aziendali.

Migliora la produttività:Aumentareproduttivitàrendendo il processo di consegna del prodotto più efficiente. I membri del team nella vostra organizzazione possono completare il loro lavoro più velocemente quando apporti miglioramenti alla produzione.

Capire il team di operazioni in relazione ad altri dipartimenti

Un dipartimento operativo può assumere ruoli diversi a seconda delle dimensioni della società e del prodotto. Se sei una piccola azienda, il team delle risorse umane può condividere alcuni doveri con il team di operazioni, come la pianificazione finanziaria. Ma le aziende di produzione maggiori hanno spesso linee chiare tra operazioni e relazioni umane. In questa impostazione, probabilmente lavorerai a mano con un team di gestione della supply chain.

Potresti chiederti perché fornire la gestione della catena è una delle principali funzioni di gestione delle operazioni se è anche un dipartimento separato. Anche se questi due processi sono tipicamente legati strettamente, le squadre si concentrano su priorità leggermente diverse. Tradizionalmente, la gestione delle operazioni prevede la parte interna della produzione, mentre la gestione della supply chain prevede la parte esterna.

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L'obiettivo della gestione delle operazioni è quello di prendere le tue decisioni più intelligenti e la tua produzione più snello. Sia che tu stia mantenendo i progetti quotidiani sulla pista, monitorando la qualità del prodotto o lo sviluppo di strategie aziendali,UDN Task Manager.Può darti la prospettiva di alto livello che devi fare tutto.