7 Funksjoner av Operations Management (pluss ferdighetene du trenger for å mestre dem)
Sammendrag
Bedrifter har operasjonsavdelinger for å holde hverdagsfunksjonene på sporet. Operasjonsavdelingen fokuserer på å opprettholde effektiviteten i produksjonsprosessen og bidrar til at lagene gjør smarte beslutninger. I dette stykket lærer du de syv funksjonene i Operations Management. Disse funksjonene skisserer de viktige oppgaver i operasjonsgruppen.
Operations Management holder prosesser som kjører jevnt innenfor organisasjoner. Tenk på din bedrift som en flyplass. Hvert lag er et fly som tar av i forskjellige retninger med sine prosjekter og ideer. Som en operasjonssjef, er du flytrafikkregulatoren som holder alle og alt på sporet.
En flytrafikkontrollere overvåker ting som vær, flybevegelse og pilotkommunikasjon. På samme måte er det syv funksjoner av driftsadministrasjon .
Operativ planlegging
Finansiere
Produktdesign
Kvalitetskontroll
Prognoser
Strategi
Supply Chain Management
Operasjoner er involvert i nesten alle aspekter av en organisasjon. For eksempel, hvis a prosjektleder ønsker å ansette et nytt lagmedlem, vil operasjonsgruppen først utføre en Kostnadsfordelingsanalyse . Når produksjonsgruppen ønsker å skape et nytt produkt, begynner operasjonsgruppen ved å vurdere kundenes behov.
Du kan bruke mer tid på å håndtere noen funksjoner enn andre. For eksempel, hvis firmaet ikke gir et fysisk produkt, vil du sannsynligvis ikke fokusere mye på Supply Chain Management. Men å forstå hver operasjonsfunksjon er den beste måten å forberede seg på å jobbe i noen bransje.
1. Operasjonell planlegging
Operasjonell planlegging er grunnleggende funksjonen til Operations Management. Dine plikter i denne funksjonen kan omfatte:
Overvåke daglig produksjon av varer
Administrere og kontrollere beholdningen din
Holde faner på lagmedlem og velvære
Produksjonsplanlegging
Operasjonsledelsen er å opprettholde operasjonell effektivitet . Vær alltid på utkikk etter nye fremskritt for å fjerne flaskehalser og forbedre din operasjonsstrategi.
Ferdighet nødvendig: Ressursfylling
Når du er ressursfull, vil du ha en lettere tid å opprettholde forretningsprosesser. Som en operasjonsleder må du administrere teamet ditt og holde selskapets velvære foran sinnet. For å håndtere disse endringene må du være rask på føttene. I situasjoner Når du ikke har verktøyene du trenger til din disposisjon, er det viktig å tenke raskt og bruke det du må komme med løsninger.
2. Finans
Finans er en viktig og universell funksjon av driftsforvaltningen fordi hvert selskap forsøker å redusere kostnadene og øke fortjenesten. Som en operasjonsleder, vil du sikre at bedriftsledere holder budsjettet i betraktning når de tar viktige beslutninger. Noen av oppgavene dine kan omfatte:
Skaper budsjetter for å møte produksjonsmålene
Finne investeringsmuligheter
Tildele budsjetter og Administrere ressurser
Du kan lure på hvordan de økonomiske oppgavene til Operations Team. avvike fra finansavdelingen. Finansavdelingen vil håndtere alt fra inntekter til lønn. I mellomtiden bør du begrense din økonomiske deltakelse til ting som er relevante for produksjonsprosessen.
Ferdighet nødvendig: Finansiell planlegging
Finansiell planlegging skjer når du avgjør om virksomheten din har budsjettet for å oppnå strategiske mål og mål. For å presse bedriftens ledere mot økonomisk suksess, må du planlegge fremover.
Hold produksjonskostnadene lavt ved å finne høykvalitets leverandører med lave priser. Du vil lage et topp-hakk produkt som forblir i kundens budsjett.
3. Produktdesign
Produktdesignere kan være kreamene i teamet, men operasjonsteamet er øynene og ørene som samler informasjon fra markedet. Når du identifiserer kundenes behov og Markedsføringstrender , du vil relay det du har lært tilbake til designerne, slik at de kan gjøre et sterkt produkt.
Spesifikke oppgaver Teamet ditt kan håndtere i denne funksjonen inkluderer:
Konsolidering av markedsundersøkelser i fordøyelige resultater
Kommuniserer resultater til et produktdesignteam
Tilbyr designretning for å hjelpe designere utarbeide et produkt
Uten operasjonsgruppen ville produktdesignteamet ha problemer med å vite hva du skal lage. Markedet endrer seg alltid, og skaper et vellykket ferdigprodukt krever omfattende forskning.
Ferdighet nødvendig: Dataplassering
Evnen til å tolke data er en nøkkelferdighet for denne funksjonen av driftsledelsen. Som operasjonsleder må du slå data til forståelige retninger. Målet ditt bør være å tydelig kommunisere hvordan du vil at produktet skal matche eller overgå andre produkter på markedet.
Når du har en plan på plass, Streamline kommunikasjon over lag ved å bruke en plattform eller et verktøy. Opprett en sentral prosjektplan for å spore handlingsartikler, informasjon og tilbakemelding. Deretter deler det det i en Prosjektstyringsverktøy Så alle kan få tilgang til det og se endringer i sanntid.
4. Kvalitetskontroll
Kvalitetskontroll går hånd i hånd med produktdesign. Etter at produksjonsgruppen skaper et produkt, vil operasjonsgruppen sørge for at den oppfyller kvalitetsstandarder. Du må teste produktet for å garantere at det ikke er noen feil før du slipper det til publikum. Dine oppgaver for kvalitetskontroll kan omfatte:
Utfører risikoanalyse å identifisere potensielle problemer
Inspisere produkter for å sikre at de oppfyller kvalitetsstandarder
Opprette tester for å kontrollere produktkvaliteten
Dokumentere eventuelle feil eller mangler av produkter
Nivået og standardene for kvalitetskontroll varierer fra industrien - en av de første tingene laget ditt skal gjøre under kvalitetskontrollprosessen, er å utføre markedsundersøkelser for å avgjøre hvilke kvalitetsstandarder som skal være i din bransje. Når du har skissert et sett med kvalitetsstandarder, bruk dem som referanse for kvalitetsstyring fremover.
Ferdighet nødvendig: Konfliktstyring
Ikke hvert produkt vil være topp kvalitet etter en runde gjennom produksjonsprosessen. Det kan ta mange runder med design og noen turer tilbake til tegnebrettet for å skape et kvalitetsprodukt opp til standarder.
Denne typen tilbakemelding vil til slutt gjøre produktet til den beste versjonen av seg selv, men det kan være vanskelig å høre i øyeblikket. For å utmerke seg ved denne funksjonen av driftshåndtering, bygg sterk konflikthåndteringsstrategier . På den måten kan du vær oppmerksom på disse tider med usikkerhet og skape produkter som wow-kunder.
5. Forutsetning
Forutsigning er ikke bare et begrep for vær-operasjonsgruppene også prognoser for å forutsi etterspørselen etter et produkt. Teamet ditt kan mestre prognoser ved å prøve å svare på hypotetiske spørsmål som:
Hva vil etterspørselen etter dette produktet være i fremtiden?
Hvilke markedsføring og kampanjer bør vi planlegge for dette produktet?
Hvilke salgsinitiativer skal vi planlegge for dette produktet?
Kan vi anslå lagringskostnadene vi trenger for inventar?
Kan vi bestemme kostnadene for sourcing og råvarer?
Ferdighet nødvendig: Data-drevet beslutningsprosesser
Data Driven Beslutning Vil tjene deg godt i mange funksjoner i driftsledelsen. Den eneste måten å gjøre nøyaktige spådommer på er å basere dine spådommer på fakta. Start med å prognosere produkt etterspørsel ved å analysere tidligere trender. Deretter kommuniserer prognosen resultatene for avdelingsledere, slik at de kan justere fremtidige planer tilsvarende.
6. Strategi
Strategien er en bred funksjon av driftshåndtering som kan innebære operativ planlegging , overvåking og analyse. Målet med strategisk ledelse er å sørge for at produksjonsbeslutninger justeres med forretningsmål. Din bedrift Forretningsmål kan inkludere:
Prioritere kundetilfredshet
Forbedre produksjonssystemet
Kontrollerende kostnader mens du opprettholder en konkurransefortrinn
Din jobb som Operations Manager er å finne måter å møte forretningsmålene til din bedrift. Noen strategier du kan bruke for eksemplene ovenfor inkluderer:
Analysere beholdningen din: For å prioritere kundetilfredshet, start med å analysere beholdningen din. Dette kan øke kundetilfredsheten ved å sikre at du alltid kan møte kundenes behov.
Samarbeid mellom lag: Mer samarbeid mellom lag vil forbedre produksjonssystemet fordi kommunikasjonen øker, noe som resulterer i mindre rom for feil.
Prioritering av grønne prosesser: Bytte til mer miljøvennlige prosesser kan spare penger i det lange løp og holde kundene investert i ditt merke.
Ferdighet nødvendig: Kritisk tenkning
Kritisk tenking Det er viktig for den strategiske funksjonen til Operations Management fordi det er hvordan du skaper gjennomtenkte ideer og knytter dem tilbake til grunnleggende poeng. Når du logisk tenker gjennom konsepter, kan du utvikle sterke strategier. Du kan bruke forskning og data til å støtte dine ideer og deretter bruke det du har lært å lage godt støttede beslutninger for teamet ditt.
7. Supply Chain Management
Hvis firmaet ditt produserer produkter eller tjenester, vil firmaet trenge forsyningskjedehåndtering for sourcing, produksjon og frakt. Du kan ha en egen avdeling for forsyningskjeden, men forsyningskjedeproblemer knyttet til intern produksjon vil være din å håndtere. Forsyningskjeden skal strømme på en syklisk måte som følger:
Råvarer
Leverandør
Produksjon / Produsent
Distributør
Detaljist
Forbruker
Forsyningskjeden er syklisk fordi når du analyserer forbrukernes etterspørsel, vil du kilde mer råvarer og gå ned kjedet igjen.
Du trenger ikke nødvendigvis å følge hver av disse trinnene. Hvis du for eksempel jobber i et lite selskap, kan du sende produkter eller tjenester direkte til forbrukerne. Dette reduserer distribusjons- og detaljkostnadene, men du må fortsatt holde forsyningskjeden intakt. Hvis det er en flaskehals I en fase av forsyningskjeden kan den få ødeleggelse på alle andre faser.
Ferdighet nødvendig: Problemløsing
Som en operasjonsleder må du organisere, planlegge og delegat . Men for å ta dine ferdigheter et skritt videre, må du også være et godt problemløsere. Det er mange problemløsende strategier Du kan studere og holde i verktøykassen - og gruppemedlemmene dine vil sette pris på dine raske løsninger når ting blir tøffe.
Betydningen av driftsstyring
Virksomhetens funksjoner er avgjørende for alle virksomheter - enten du er i produksjonen eller teknisk industri. Mens teknologiske selskaper kan finne økonomi og strategi, kan flere viktige og produksjonsfirmaer fokusere mer på forsyningskjeden, disse syv funksjonene tegner et fullt bilde av hvordan du kjører et internt lag.
Bedrifter tar mange beslutninger gjennom produksjonsprosessen, og operasjonsteamet fungerer ofte som en stemme av grunn mellom avdelinger. Uten operasjonsstyring kan avdelinger ha problemer med å tilpasse beslutninger med selskapsmål, unngå konflikt, og holde operasjoner som går jevnt. Spesielt operasjonshåndtering:
Motiverer lagmedlemmer: Operasjonsgruppen motiverer lagmedlemmer ved å holde arbeidsplassen organisert og forbedre arbeidsforholdene. Teammedlemmer er mer glade for å jobbe når de har et fungerende arbeidsmiljø.
Utnytter ressurser: En annen del av jobben din som Operations Manager er å bygge et budsjett som bruker selskapets ressurser klokt. Prøv å redusere kostnadene når det er mulig, strekkressurser for å passe prosjektbehov, og holde ressursene fra å gå til avfall.
Forbedrer samarbeidet: Du kan forbedre Team samarbeid i organisasjonen din ved å forbedre beslutningen. Når du tar gode beslutninger, etablerer du tillit blant lag, noe som resulterer i levering av toppkvalitetsprodukter til kunder.
Bidrar til å oppnå mål: Du hjelper deg med å oppnå Forretningsmål ved å tjene som et kontrollpunkt for store beslutninger. Når avdelingsledere vurderer endringer eller tiltak, vil du vurdere om deres ideer retter seg med selskapets mål.
Forbedrer produktiviteten: Øke produktivitet ved å gjøre produktets leveringsprosess mer effektiv. Teammedlemmer i organisasjonen din kan fullføre sitt arbeid raskere når du forbedrer produksjonen.
Forstå operasjonsgruppen i forhold til andre avdelinger
En operasjonsavdeling kan ta på forskjellige roller, avhengig av bedriftsstørrelse og produktet. Hvis du er et lite selskap, kan Human Resources-teamet dele noen plikter med operasjonsteamet, som økonomisk planlegging. Men større produksjonsfirmaer har ofte klare linjer mellom drift og menneskelige relasjoner. I denne innstillingen vil du sannsynligvis jobbe med hånd i hånd med et Supply Chain Management Team.
Du kan kanskje lure på hvorfor Supply Chain Management er en av hovedfunksjonene i Operations Management hvis det også er en egen avdeling. Selv om disse to prosessene vanligvis er nært knyttet sammen, fokuserer lagene på litt forskjellige prioriteringer. Tradisjonelt innebærer driftsledelsen den indre delen av produksjonen, mens Supply Chain Management innebærer den ytre delen.
Guide lag mot effektivitet med UDN Task Manager
Målet med operasjonsforvaltningen er å ta dine beslutninger smartere og produksjonen din slankere. Enten du holder daglige prosjekter på sporet, overvåker produktkvaliteten eller utvikler forretningsstrategier, UDN Task Manager Kan gi deg høyt perspektivet du trenger å gjøre alt.
