Ongelmanratkaisutekniikat ja vinkit (jotka todella toimivat)

Monimutkaisten ongelmien ratkaiseminen voi olla vaikeaa - mutta sen ei tarvitse olla poikkeuksellista. Tarvitset vain oikean mielen kehyksen ja prosessin ongelman kieltämiseksi.

Onneksi sinulle on runsaasti tekniikoita, jotka ratkaisevat ongelmia, jotka tulevat sinulle työpaikalla.

Kun kohtaat ongelman doozy, mistä aloitat? Ja mitä ongelmanratkaisuttekniikat voivat käyttää juuri nyt, mikä voi auttaa sinua tekemään hyviä päätöksiä?

Tänään postitse antaa sinulle vinkkejä ja tekniikoita monimutkaisten ongelmien ratkaisemiseksi, jotta voit irrottaa komplikaatiota kuin asiantuntija.

Kuinka monta vaihetta on ongelmanratkaisussa?

Sen ytimessä ongelmanratkaisu on menetelmällinen neljäsvaiheinen prosessi. Voit myös muistaa nämä vaiheet, kun olit ensin otettu käyttöön tieteelliseen menetelmään.

Kun käytät ongelmanratkaisutekniikoita, käytät näiden vaiheiden vaihtelua perustana.

Takeaway: Ennen kuin voit ratkaista ongelman, yritä ymmärtää sitä täysin.

Luova ongelmanratkaisutekniikat

Aika saada luovaa! Saatat ajatella, että tämä on vain luettelo out-of-the-box tapoja aivottaa ideoita. Ei oikeastaan.

Luova ongelmanratkaisu (CPS) on todella muodollinen prosessi, joka on muotoiltu Sidney Parnes jaAlex Faickney Osborn, kuka ajatellaanPerinteisen aivoriihi(ja "O" kuuluisassa mainostoimistossa BBDO).

HeidänLuova ongelmanratkaisuProsessi korostaa useita asioita, nimittäin:

Takeaway: Kun aivoriihi ratkaisut, tuottavat ideoita ensin käyttämällä kysymyksiä ja rakentamalla olemassa olevista ideoista. Tee kaikki arvioitava ja arvioi myöhemmin.

Ongelmanratkaisu vinkkejä psykologiasta

Jos tarkastelet ongelmanratkaisutekniikan historiaa psykologiassa, kohtaat laajan spektri mielenkiintoisia ideoita, jotka voisivat olla hyödyllisiä.

Ota se kokemuksesta

Vuonna 1911 amerikkalainen psykologiEdward Thorndikehavaitut kissat, jotka selviytyvät, miten paeta häkistä hän asetti ne. Tästä tästä, Thorndike kehitti hänenVaikutusoikeus, Joka on pohjimmiltaan: jos onnistuu kautta tutkimus-ja-virhe, olet todennäköisesti käyttää näitä toimia ja ideoita, jotka johtivat aikaisempia menestykseen, kun ongelmana uudelleen.

Takeaway: Aiempi kokemuksesi voi ilmoittaa ja valaisee valoa nyt kohtaamaan nyt. Palauttaa mieleen. Tutkia.

Lisäänduktiivisen ajattelun esteet

Ja sitten oliGestalt Psykologitjoka rakensi Thorndiken ideoita, kun he ehdottivat, että ongelmanratkaisu voi tapahtualisääntymistekijä, Mikä ei ole seksistä, vaan ratkaista ongelman käyttämällä aikaisemman kokemuksen ja toistamaan tätä kokemusta ratkaista nykyistä ongelmaa.

Mielenkiintoista Gestalt Psykologiasta on se, miten he näkevät ongelmanratkaisun esteitä. Tässä on kaksi tällaista estettä:

1. Oletko vahvistettu?Katso ylöshenkinen asetettu tai vakio. Tämä on silloin, kun olet niin kiinnitetty ratkaisu, joka käyttää hyvin menneisyydessä, mutta ei vaikuta nykyiseen ongelmaan. Oletko niin vahvistettu menetelmällä tai ajatuksella, jota käytät sitä, vaikka se ei toimi? Kun Queen Elsa laulaa ", anna sen mennä!"

2. Ajatteletko vaihtoehtoisia käyttötarkoituksia?On olemassa kognitiivinen biasToiminnallinen kiinnitysJoka voisi estää jotain kriittisistä ajattelutekniikoistasi, kun näet vain objektin perinteisen toiminnon.

Esimerkiksi: Jos haluat leikata paperi puoliksi, mutta vain hallitsija, toiminnallinen kiinteys johtaisi sinut ajattelemaan, että hallitsija on vain hyvä mittaamaan asioita. (Voit myös käyttää hallitsijaa paperin rypistymiseen, mikä helpottaa sitä puoliksi.)

Takeaway: Ajattele laatikon ulkopuolella! Ja ruutuun tarkoitamme ulkopuolella Koska aiemmin sinä pidät kiinni, tai sen ulkopuolella ennakkokäsitykset siitä, miten työkalua käytetään tavanomaisesti.

Lisää ongelmanratkaisutyökalut

Käytä hursonin tuottavaa ajattelutapaaHänen kirjassaanMiettiä paremmin, tekijä ja luovuus Guru Tim Hurson ehdotti 6-vaiheista mallia ongelmien ratkaisemiseksi. AskeleensaTuottava ajattelumalliovat:

1. Kysy: "Mitä tapahtuu?"Määritä ongelma ja sen vaikutus yritykseen ja selventää sitten näkemyksesi tulevaisuudesta. 2.Kysy: "Mikä on menestys?"Määritä, mitä ratkaisua on tehtävä, mitä resursseja tarvitsee, senlaajuusja arvot, jotka sen täytyy ylläpitää. 3.Kysy: "Mikä on kysymys?"Luo pitkä luettelo kysymyksistä, jotka vastasivat, ratkaisee ongelman. 4.Luo vastauksia. Vastaa kysymyksiin vaiheesta 3. 5.Porkkia ratkaisu. Arvioi ideat, joilla on potentiaali vaiheen 2 kriteerien perusteella. Valitse ratkaisu. 6.Kohdista resurssit. Tunnista ihmiset ja resurssit ratkaisun suorittamiseksi.

Käytä Fishbone-kaaviota nähdäksesi syyt ja amp; VaikutusTärkein osa ongelman määrittelyä tarkastelee mahdollisia juuri syytä. Sinun täytyy kysyä itsesi kysymyksiä, kuten: missä ja milloin se tapahtuu? Miten se esiintyy? Kenen kanssa se tapahtuu? Miksi se tapahtuu?

Voit päästä juuriinFishbone-kaavio(tunnetaan myös ishikawa-kaaviona tai syy- ja vaikutuskaaviona).

Pohjimmiltaan asetat vaikutuksen oikeaan puoleen ongelmanlaskutuksena. Sitten luetellaan kaikki mahdolliset syyt vasemmalle, ryhmitelty suurempaan syyluokkiin. Tuloksena oleva muoto muistuttaa kalan luurankoa. Mikä on täydellinen tapa sanoa: "Tämä ongelma haisee kalaa."

Käytä analogiat päästäksesi ratkaisuunToinen työkalu, jonka voit käyttää, on analogiat.Analoginen ajattelukäyttää tietoja yhdestä alueesta, joka auttaa ongelmana eri alueilla. Lyhyesti sanottuna erilaisen ongelman ratkaiseminen voi johtaa siihen, että löydät ratkaisun todelliseen ongelmaan. Varokaa vaikka! Analogiat ovat vaikeita aloittelijoille ja ota joitakin tottua.

Esimerkki: säteilyongelmassa lääkärillä on potilas, jolla on kasvain, jota ei voi käyttää. Lääkäri voi käyttää säteitä tuhoamaan kasvain, mutta se tuhoaa myös terveen kudoksen.

Kaksi tutkijaa,Gick ja HolyoAkpani merkille, että ihmiset ratkaisivat säteilyongelmia paljon helpommin pyytämisen jälkeen lukemaan tarinan hyökkäävästä yleisestä, jonka on pyydettävä kuninkaan linnoitus, mutta sen on oltava varovainen, jotta vältytään maamiinoja, jotka räjähtävät, jos suuret voimat kulkevat kaduilla. Yleinen sitten lähettää pieniä miehiä eri kaduilla, joten armeija voi lähentyä linnoituksen samanaikaisesti ja voi kaapata sen täydessä voimalla.

Kysy 12 mitä elses "Hänen kirjassaan, Kaikkien runsauden arkkitehtuuri , Tekijä Lenedra J. Carroll (eli pop Star Jewelingin äiti) keskustelee kysymyksestä ja vastauksen tekniikasta ongelmasta.

Pohjimmiltaan, kun ongelma on ongelma, kysy itseltäsi kysymys siitä ja Brainstorm 12 vastausta ("12 mitä elses") tähän ongelmaan. Sitten voit mennä pidemmälle ottamalla yhden vastauksen, kääntämällä se kysymykseen ja tuottaa 12 enemmän mitä elses. Toista, kunnes liuos on kultainen ruskea, täysin paistettu ja valmis ottamaan ulos uunista.

Aloita näiden tekniikoiden käyttö tänään

Toivottavasti löydät nämä erilaiset tekniikat hyödyllisiksi ja he saavat mielikuvitustasi ajatellen erilaisten ongelmien ratkaisemisesta.

Ja jos näin on, niin sinulla on 4 erilaista takeawaysia, jotta voit käyttää seuraavan kerran ongelma, jonka olet sotkeutunut:

Mitkä ovat suosikki ongelmasi ratkaistustekniikat?

Onko sinulla ongelmanratkaisutekniikka, joka on työskennellyt ihmeitä organisaatiossasi? Osoita alla olevia kommentteja ja jaa viisaus!