Problema de rezolvare a tehnicilor și sfaturilor (care funcționează efectiv)

Rezolvarea problemelor complexe poate fi dificilă - dar nu trebuie să fie îngrozitoare. Aveți nevoie doar de cadrul corect al minții și un proces de dezlegare a problemei la îndemână.

Din fericire pentru tine, există o mulțime de tehnici disponibile pentru a rezolva orice probleme la tine la locul de muncă.

Când se confruntă cu o doozivă a unei probleme, de unde începeți? Și ce tehnici de rezolvare a problemelor puteți folosi acum, care vă poate ajuta să luați decizii bune?

Postul de astăzi vă va oferi sfaturi și tehnici pentru rezolvarea problemelor complexe, astfel încât să puteți dezactiva orice complicație ca un expert.

Câți pași există în rezolvarea problemelor?

În centrul său, rezolvarea problemelor este un proces metodic în patru etape. Puteți chiar să vă amintiți acești pași de când ați fost introdus pentru prima dată în metoda științifică.

Când aplicați tehnicile de rezolvare a problemelor, veți folosi o variație a acestor pași ca fundație.

TAKEAWAY: Înainte de a putea rezolva o problemă, încercați să o înțelegeți pe deplin.

Tehnici de rezolvare a problemelor creative

Timp pentru a obține creativ! S-ar putea să credeți că aceasta va fi doar o listă de căi în afara casei de a crea idei. Nu chiar.

Rezolvarea problemelor creative (CPS) este de fapt un proces formal formulat de Sidney Parnes șiAlex Fairicney Osborn., care se gândește la fel catatăl brainstorming-ului tradițional(și "O" în agenția renumită de publicitate BBDO).

Al lorRezolvarea problemelor creativeProcesul subliniază mai multe lucruri, și anume:

TakeAway: Când se creează soluții de brainstorming, generează mai întâi idei folosind întrebări și construirea de idei existente. Face toate evaluarea și judecarea mai târziu.

Rezolvarea problemelor Sfaturi din Psihologie

Dacă vă uitați la istoria tehnicilor de rezolvare a problemelor în psihologie, veți întâlni un spectru larg de idei interesante care ar putea fi de ajutor.

Ia-o din experiență

În 1911, psihologul americanEdward Thorndike.Pisicile observate care se găsesc cum să scape din cușcă, le-a pus înăuntru. Din asta, Thorndike și-a dezvoltatLegea efectului, care este în principiu: dacă reușiți prin eroare și eroare, este mai probabil să utilizați aceleași acțiuni și idei care au condus la succesul dvs. anterior când vă confruntați din nou cu problema.

TakeAway: experiența dvs. anterioară poate informa și a vărsat lumina cu privire la problema cu care vă confruntați acum. Rechemați. Explora.

Bariere pentru gândirea de reproducere

Și apoi au fostPsihologii gestaltuluicare a construit din ideile lui Thorndike atunci când au propus că rezolvarea problemelor se poate întâmpla pringândirea de reproducere, care nu este vorba despre sex, ci mai degrabă rezolvarea unei probleme prin utilizarea experienței anterioare și reproducerea experienței respective pentru a rezolva problema actuală.

Ce este interesant despre psihologia Gestaltului este modul în care acestea văd barierele în calea rezolvării problemelor. Iată două astfel de bariere:

1. Ești înrădăcinat?Privește în susSet mental sau consolidare. Aceasta este atunci când sunteți fixat atât pe o soluție care a funcționat bine în trecut, dar nu are nici o problemă la problema dvs. actuală. Sunteți atât de înrădăcinată cu o metodă sau o idee pe care o utilizați chiar și atunci când nu funcționează? După cum a cântat Queen Elsa, "Lăsați-l să plece!"

2. Te gândești la utilizări alternative?Există o pensiune cognitivă numităFixă funcționalăCare ar putea împiedica oricare dintre tehnicile dvs. de gândire critică, având doar o funcție convențională a unui obiect.

De exemplu: dacă trebuie să tăiați o bucată de hârtie în jumătate, dar aveți doar o riglă, fixitatea funcțională vă va duce să credeți că conducătorul este doar bun pentru măsurarea lucrurilor. (De asemenea, puteți folosi conducătorul pentru a crede hârtia, făcându-l mai ușor de rupe în jumătate.)

TakeAway: Gândiți-vă în afara casetei! Și cu cutie, înțelegem în afara experienței anterioare pe care le țineți sau în afara oricăror idei preconcepute despre modul în care un instrument este utilizat în mod convențional.

Mai multe instrumente de rezolvare a problemelor

Utilizați modelul de gândire productiv al lui HrusonÎn cartea saGândiți-vă mai bine, Autor și creativitate Guru Tim Hruson a propus un model de 6 pași pentru rezolvarea problemelor creativi. Pașii din elModelul de gândire productivsunteți:

1. Întrebați: "Ce se întâmplă?"Definiți problema și impactul acesteia asupra companiei dvs., apoi clarificați viziunea dvs. pentru viitor. 2.Întrebați: "Ce este succesul?"Definiți ce trebuie să facă soluția, ce resurse are nevoie, esteDomeniul de aplicare, iar valorile pe care trebuie să le susțină. 3.Întrebați: "Care este întrebarea?"Generați o lungă listă de întrebări care, atunci când au răspuns, va rezolva problema. 4.Generați răspunsuri. Răspundeți la întrebările din pasul 3. 5.Forumați soluția. Evaluați ideile cu potențial bazat pe criteriile de la pasul 2. Alegeți o soluție. 6.Aliniați resursele. Identificați oamenii și resursele pentru a executa soluția.

Utilizați o diagramă de pește pentru a vedea Cauza & AMP; EfectCea mai importantă parte a definirii problemei este privirea la posibila cauză a rădăcinilor. Va trebui să vă întrebați întrebări cum ar fi: Unde și când se întâmplă? Cum se întâmplă? Cu cine se întâmplă? De ce se întâmplă?

Puteți ajunge la cauza rădăcinii cu aDiagrama Fishbone.(cunoscută și ca o diagramă ishikawa sau o diagramă cauză și efect).

Practic, puneți efectul pe partea dreaptă ca afirmație problemă. Apoi entitați toate cauzele posibile din stânga, grupate în categorii mai mari de cauze. Forma rezultată seamănă cu un schelet de pește. Care este o modalitate perfectă de a spune: "Această problemă miroase pește".

Utilizați analogii pentru a ajunge la o soluțieUn alt instrument pe care îl puteți utiliza este analogiile.Gândire analogicăUtilizează informații dintr-o zonă pentru a ajuta la o problemă într-o zonă diferită. Pe scurt, rezolvarea unei probleme diferite vă poate duce să găsiți o soluție la problema reală. Urmăriți-vă totuși! Analogiile sunt dificile pentru începători și iau niște obișnuiți cu.

Un exemplu: În problema radiației, medicul are un pacient cu o tumoare care nu poate fi operată. Medicul poate folosi raze pentru a distruge tumora, dar distruge și țesutul sănătos.

Doi cercetători,Gick și Skykak.a luat act de faptul că oamenii au rezolvat problema radiației mult mai ușor după ce a fost rugată să citească o poveste despre un general invadativ care trebuie să surprindă cetatea unui rege, dar trebuie să fie atent să evite mine de pământ care vor detona dacă forțele mari traversează străzile. Generalul trimite apoi forțe mici de bărbați pe diferite străzi, astfel încât armata să poată converga la fortăreață în același timp și poate să o captureze la o forță deplină.

Întrebați "12 Ce Elses"În cartea ei, Arhitectura tuturor abundenței , Autor Lenedra J. Carroll (AKA Mama popului Pop Star) vorbește despre o tehnică de întrebări și răspunsuri pentru a ieși dintr-o problemă.

Practic, când se confruntă cu o problemă, întrebați-vă o întrebare despre el și Brainstorm 12 răspunsuri ("12 Ce Elses") la această problemă. Apoi puteți merge mai departe, luați un răspuns, transformându-l într-o întrebare și generarea de încă 12 ceea ce Elses. Repetați până când soluția este maro aurie, complet coaptă și gata să scoată din cuptor.

Începeți să utilizați aceste tehnici astăzi

Sperăm că găsiți aceste tehnici diferite utile și primesc imaginația dvs. să se rostogolească cu idei despre cum să rezolve probleme diferite.

Și dacă este cazul, atunci aveți 4 toalete diferite pentru a utiliza data viitoare când o problemă vă împiedică:

Care sunt tehnici preferate de rezolvare a problemelor?

Aveți o tehnică de rezolvare a problemelor care a lucrat minuni pentru organizația dvs.? Apăsați comentariile de mai jos și împărtășiți înțelepciunea!