Problem Çözme Teknikleri ve İpuçları (Aslında Çalışır)

Karmaşık problemleri çözmek zor olabilir - ama bu kadar iyi durumda olması gerekmez. Sadece doğru zihin çerçevesine ve eldeki sorunu çözmek için bir süreç gerekir.

Neyse ki sizin için, işyerinde size verilen problemleri çözmek için bol miktarda teknik var.

Bir problemin doozy ile karşı karşıya kaldığında, nereden başlıyorsunuz? Ve şu anda iyi kararlar vermenize yardımcı olabilecek şu anda hangi problem çözme tekniklerini kullanabilirsiniz?

Bugünün görevi size karmaşık problemleri çözmek için ipuçları ve teknikler verecek, böylece bir uzman gibi herhangi bir komplikasyonu çözebilirsiniz.

Problem çözmede kaç adım var?

UDN Görev YöneticisiÇalışmanızı endüstri lideri özelliklerle dönüştürür

Çekirdeğinde, problem çözme metodik bir dört aşamalı işlemdir. Bilimsel yöntemle ilk tanıtıldığınızda bu adımları bile hatırlayabilirsiniz.

Problem çözme tekniklerini uygularken, temeli olarak bu adımların bir varyasyonunu kullanacaksınız.

Restoran Özellikleri: Bir problemi çözmeden önce, tam olarak anlamaya çalışın.

Yaratıcı Problem Çözme Teknikleri

Yaratıcı olma zamanı! Bunun sadece fikirleri beyin fırtınası için bir listenin listesi olacağını düşünebilirsiniz. Tam olarak değil.

Yaratıcı problem çözme (CPS) aslında Sidney Parnes tarafından formüle edilmiş resmi bir süreçtir veAlex Faichney Osborn, kimin düşündüğü gibiGeleneksel beyin fırtınası babası(ve ünlü reklam ajansında BBDO) "O").

Onlarınyaratıcı problem çözmeİşlem birkaç şeyi vurgular, yani:

Restoran Özellikleri: Beyin fırtınası çözeltileri, önce soruları kullanarak ve mevcut fikirlerden oluşan fikirler oluşturun. Tüm değerlendirme ve daha sonra yargılamak.

Psikolojiden problem çözme ipuçları

Psikolojideki problem çözme tekniklerinin tarihine bir göz atıyorsanız, yardımcı olabilecek geniş bir ilginç fikir yelpazesine rastlayacaksınız.

Deneyimden almak

1911'de Amerikan psikologuEdward Thorndikegözlenen kediler, onları içine soktuğu kafesten nasıl kaçacağını gördü. Bundan, Thorndike onu geliştirdietki yasası, bu temel olarak: Deneme ve hata ile başarılı olursanız, sorunu tekrar karşılarken önceki başarınıza yönlendiren aynı eylemleri ve fikirleri kullanmanız daha olasıdır.

Restoran Özellikleri: Geçmiş deneyiminiz şimdi yüzleştiğiniz soruna ışık verebilir ve aydınlatabilir. Hatırlamak. Keşfetmek.

Üreme düşüncesindeki engeller

Ve sonra vardıGestalt PsikologlarıThorndike'in fikirlerinden problem çözme işleminin gerçekleşebileceğini önerdiklerindeüreme düşüncesi, hangi seks hakkında değil, geçmiş deneyimi kullanarak ve bu deneyimin mevcut sorunu çözmek için bu deneyimi yeniden üreterek bir problemi çözmek yerine.

Gestalt psikolojisi hakkında ilginç olan şey, problem çözme engellerini nasıl gördükleridir. İşte iki engel:

1. Sınırlandırdın mı?Bakmakzihinsel set veya holdrenchment. Bu, geçmişte iyi çalıştığı bir çözelti üzerinde çok sabitlenmiş olduğunuzda, ancak şu anki probleminize rölesi yoktur. İşe yaramadığında bile kullandığınız bir yöntem veya fikre sahip misiniz? Kraliçe Elsa Sang, "Gitmesine izin ver!"

2. Alternatif kullanımları mı düşünüyorsunuz?Denilen bilişsel bir önyargı varfonksiyonel sabitlikBu, yalnızca bir nesnenin geleneksel fonksiyonunu görmenizi sağlayarak eleştirel düşünme tekniklerinizden herhangi birini engelleyebilir.

Örneğin: Bir kağıt parçasını yarı yarıya kesmeniz gerekiyor, ancak yalnızca bir cetveliniz varsa, fonksiyonel sabitlik, cetvelin sadece bir şeyleri ölçmek için iyi olduğunu düşünmenizi sağlar. (Ayrıca, kağıdı kırmak için cetvel'i de kullanabilirsiniz, yarıya kadar yırtılmayı kolaylaştırır.)

Gel-Al Kutu Dışında Düşün! Ve kutuya göre, bir aracın geleneksel olarak nasıl kullanıldığına ilişkin önyargılı fikirlerin dışında kalan geçmiş deneyimin dışında demek istiyoruz.

Daha problem çözme araçları

Hurson'un üretken düşünme modelini kullanınOnun kitabındaDaha iyi düşün, Yazar ve Yaratıcılık Guru Tim Hurson, problemleri yaratıcı bir şekilde çözmek için 6 aşamalı bir model önerdi. Onun içindeki adımlarÜretken düşünme modelişunlardır:

1. "Ne oluyor?" Diye sor.Sorunu ve şirketiniz üzerindeki etkisini tanımlayın, ardından gelecek için vizyonunuzu netleştirin. 2."Başarı nedir?" Diye sor.Çözümün ne yapması gerektiğini, hangi kaynaklara ihtiyacı olduğunu tanımlayın.kapsamve korunması gereken değerler. 3."Soru nedir?" Diye sor.Cevaplandığında, sorunu çözecek, uzun bir soru listesi oluşturun. 4.Cevaplar oluşturmak. 3. adımdan gelen soruları cevaplayın. 5.Çözümü düzeltmek. Fikirleri 1. adımdan itibaren kriterlere dayanarak potansiyelle değerlendirin. Bir çözüm seçin. 6.Kaynakları Hizala. Çözümü yerine getirmek için insanları ve kaynakları tanımlayın.

Sebep ve amp'u görmek için bir fishbone şeması kullanın; EtkiSorunu tanımlamanın en önemli kısmı olası kök nedenine bakıyor. Kendinize sorular sormanız gerekecek: nerede ve ne zaman oluyor? Nasıl oluşuyor? Kiminle oluyor? Neden oluyor?

Bir ile kök nedenine ulaşabilirsiniz.Kılçık diyagramı(ayrıca bir Ishikawa şeması veya bir sebep ve etki diyagramı olarak da bilinir).

Temel olarak, efekti sağ tarafa problem ifadesi olarak koyarsınız. Ardından soldaki tüm olası nedenleri listeleyiniz, daha büyük neden kategoriler halinde gruplandırılır. Elde edilen şekil, bir balık iskeletine benziyor. "Bu sorun balık kokuyor" demenin mükemmel bir yolu.

Bir çözüme ulaşmak için analoji kullanınKullanabileceğiniz başka bir araç analojilerdir.Analojik düşünmeFarklı bir alanda bir soruna yardımcı olmak için bir alandan bilgi kullanır. Kısacası, farklı bir sorunu çözmek, gerçek soruna bir çözüm bulmanızı sağlar. Yine de dikkat et! Analojiler yeni başlayanlar için zordur ve alışkanlık edin.

Örnek: Radyasyon probleminde, bir doktorun çalıştırılamayan bir tümörü olan bir hastaya sahiptir. Doktor tümörü yok etmek için ışınları kullanabilir, ancak sağlıklı dokuyu da yok eder.

İki araştırmacı,Gick ve Holyoakİnsanların, bir kralın kalesini yakalaması gereken istilacı bir general hakkında bir hikaye okumaktan sonra radyasyon problemini çok daha kolay çözdüğü, ancak büyük kuvvetleri sokakları geçerse patlatacak olan tonları önlemek için dikkatli olmaları gerektiğini belirtti. Genel olarak, ordunun kaleye aynı anda birleşebileceği ve tam kuvvetle yakalayabileceği için farklı caddelerin küçük gazlarını gönderir.

"12 eles" dan sorunOnun kitabında, Tüm bolluğun mimarisi , Yazar Lenedra J. Carroll (Pop Star Jewel'in annesi), bir sorundan çıkmak için soru-cevap tekniği hakkında konuşuyor.

Temel olarak, bir problemle karşılaştığınızda, kendinize bir soru sor ve beyin fırtınası 12 cevap ("12 eles") bu soruna. O zaman bir cevabı alarak daha ileri gidebilir, onu bir soruya çevirip 12 tane daha var. Çözüm, altın kahverengi, tamamen pişmiş ve fırından çıkarmaya hazır olana kadar tekrarlayın.