Problemløsningsteknikker og tips (der faktisk virker)

Løsning af komplekse problemer kan være svært - men det behøver ikke at være ubehageligt. Du har bare brug for den rigtige sindstilstand og en proces til at untangling problemet ved hånden.

Heldigvis for dig er der masser af teknikker til rådighed for at løse, hvad der kommer på dig på arbejdspladsen.

Når du står over for et rumozy af et problem, hvor starter du? Og hvilke problemløsningsteknikker kan du bruge lige nu, der kan hjælpe dig med at træffe gode beslutninger?

Dagens indlæg vil give dig tips og teknikker til at løse komplekse problemer, så du kan fjerne enhver komplikation som en ekspert.

Hvor mange trin er der i problemløsning?

UDN Task ManagerOmformer dit arbejde med branchens førende funktioner

Ved sin kerne er problemløsning en metodisk fire-trins proces. Du kan endda huske disse trin fra, når du først blev introduceret til den videnskabelige metode.

Når du anvender problemløsningsteknikker, vil du bruge en variation af disse trin som dit fundament.

Takeaway: Før du kan løse et problem, skal du forsøge at forstå det fuldt ud.

Kreative problemløsningsteknikker

Tid til at blive kreativ! Du tror måske, at dette bare vil være en liste over out-of-the-box måder at brainstorme ideer på. Ikke nøjagtigt.

Kreativ problemløsning (CPS) er faktisk en formel proces formuleret af Sidney Parnes ogAlex Faickney Osborn., hvem tænker på somfar til traditionel brainstorming(og "O" i berømte reklamebureau BBDO).

DeresKreativt problemløsningProcessen understreger flere ting, nemlig:

Takeaway: Når brainstorming løsninger, genererer ideer først ved at bruge spørgsmål og opbygge eksisterende ideer. Gør alt evaluering og dømmer senere.

Problemløsningstips fra psykologi

Hvis du tager et kig på historien om problemløsningsteknikker i psykologi, kommer du på tværs af et bredt spektrum af interessante ideer, der kunne være nyttigt.

Tag det fra erfaring

I 1911, den amerikanske psykologEdward Thorndike.observerede katte, der regner med, hvordan man undslipper fra buret, han lagde dem ind. Fra dette udviklede Thorndike hansloven om effekt, som i grunden er: Hvis du lykkes via forsøg og fejl, er du mere tilbøjelig til at bruge de samme handlinger og ideer, der førte til din tidligere succes, når du står over for problemet igen.

Takeaway: Din tidligere erfaring kan informere og kaste lys over det problem, du står over for nu. Minde om. Udforske.

Barrierer for reproduktiv tænkning

Og så var derGestalt Psykologerder bygget fra Thorndike's ideer, da de foreslog, at problemløsning kan ske viareproduktiv tænkning, som ikke handler om sex, men snarere at løse et problem ved at bruge tidligere erfaring og reproducere den oplevelse til at løse det nuværende problem.

Hvad der er interessant om Gestalt Psychology, er, hvordan de ser barrierer for problemløsning. Her er to sådanne barrierer:

1. Er du forankret?Kig opmentalt sæt eller forankring. Dette er, når du er så fikseret på en løsning, der plejede at fungere godt i fortiden, men har ingen betydning for dit nuværende problem. Er du så forankret med en metode eller en ide, som du bruger det selv, når det ikke virker? Som dronning elsa sang, "lad det gå!"

2. Tænker du på alternative anvendelser?Der er en kognitiv bias kaldetfunktionel fasthedsom kunne modvirke nogen af dine kritiske tænkningsteknikker ved at få dig til at se en objekts konventionelle funktion.

For eksempel: Hvis du har brug for at skære et stykke papir i halvdelen, men kun har en linjal, vil funktionel fasthed føre dig til at tro, at herskeren kun er god til at måle ting. (Du kan også bruge linjalen til at øge papiret, hvilket gør det lettere at rive det i halvdelen.)

Takeaway: Tænk uden for boksen! Og ved kasse mener vi uden for den tidligere oplevelse, du holder på til eller uden for eventuelle forudforståede ideer om, hvordan et værktøj konventionelt anvendes.

Flere problemløsende værktøjer

Brug Hursons produktive tænkningsmodelI sin bog.Tænk bedre, forfatter og kreativitet Guru Tim Hurson foreslog en 6-trins model til løsning af problemer kreativt. Trinene i hansProduktiv tænkning modeler:

1. Spørg, "Hvad sker der?"Definer problemet og dets indvirkning på din virksomhed, så klargør din vision for fremtiden. 2.Spørg, "Hvad er succes?"Definer, hvad løsningen skal gøre, hvilke ressourcer det har brug for, detsOmfanget, og de værdier, den skal opretholde. 3.Spørg, "Hvad er spørgsmålet?"Generer en lang liste over spørgsmål, der, når det svares, vil løse problemet. 4.Generere svar. Besvar spørgsmålene fra trin 3. 5.Forge løsningen. Vurder de ideer med potentiale baseret på kriterierne fra trin 2. Vælg en løsning. 6.Juster Ressourcer.. Identificer folk og ressourcer til at udføre løsningen.

Brug et Fishbone Diagram for at se Årsag & Amp; EffektDen vigtigste del af at definere problemet ser på den mulige rodårsag. Du bliver nødt til at stille dig selv spørgsmål som: Hvor og hvornår sker det? Hvordan forekommer det? Med hvem der sker det? Hvorfor sker det?

Du kan komme til rodårsagen med enFishbone Diagram.(også kendt som et ishikawa diagram eller et årsag og effektdiagram).

Dybest set sætter du effekten på højre side som problemserklæringen. Derefter lister du alle mulige årsager til venstre, grupperet i større årsagskategorier. Den resulterende form ligner et fiskeskelet. Hvilket er en perfekt måde at sige: "Dette problem lugter fishy."

Brug analogier til at komme til en løsningEt andet værktøj, du kan bruge, er analogier.Analogisk tænkningBruger information fra et område for at hjælpe med et problem i et andet område. Kort sagt, at løse et andet problem kan føre dig til at finde en løsning på det faktiske problem. Pas på selvom! Analogier er vanskelige for begyndere og tager nogle vænne sig til.

Et eksempel: I strålingsproblemet har en læge en patient med en tumor, der ikke kan betjenes på. Lægen kan bruge stråler til at ødelægge tumoren, men det ødelægger også sundt væv.

To forskere,Gick and holyoak.bemærkede, at folk løste strålingsproblemet meget lettere efter at blive bedt om at læse en historie om en invaderende general, der skal fange en konge fæstning, men skal være forsigtig med at undgå landminer, der vil detonere, hvis store kræfter krydser gaderne. Den generelle sender derefter små kræfter af mænd ned forskellige gader, så hæren kan konvergere i fæstningen på samme tid og kan fange den i fuld kraft.

Spørg "12 hvad elses"I hendes bog, Arkitekturen af alle overflod , forfatter Lenedra J. Carroll (AKA Moder til Pop Star Jewel) snakker om et spørgsmål og svar teknik for at komme ud af et problem.

Dybest set, når man står over for et problem, spørg dig selv et spørgsmål om det og brainstorm 12 svar ("12 hvad elses") til det problem. Derefter kan du gå videre ved at tage et svar, og dreje det til et spørgsmål og generere 12 mere hvad elses. Gentag, indtil opløsningen er gyldenbrun, fuldt bagt og klar til at tage ud af ovnen.