La guía completa de marketing para servicios profesionales.

¿Cómo se notas en elIndustria de servicios profesionales? Implica encontrar la combinación adecuada de contenido y tácticas para atraer y retener a los clientes. En esta guía de marketing para servicios profesionales, le ayudaremos a construir un gran equipo, desarrollar un plan y reunir las herramientas adecuadas. Sigue leyendo para descubrir tendencias y consejos que mejoren suestrategia de mercadeo .

¿Qué es la comercialización para los servicios profesionales?

TradicionalmárketingLas técnicas ya no son lo suficientemente largas para tener éxito en el mundo de hoy. En su lugar, deben diseñarse para trabajar a la perfección con los clientes de hoy, especialmente a raíz de los principales cambios que trajeron 2020 al lugar de trabajo tradicional. Esto significa encontrar estrategias que lo ayudarán a generar clientes potenciales y cierre de ventas para elservicios profesionalesnicho.

Hay muchas maneras de comercializar un negocio, tanto fuera de línea como en línea. Los ejemplos incluyen todo, desde las redes sociales hasta el marketing de motores de búsqueda a los eventos de redes. Las técnicas de marketing en línea y fuera de línea se combinan para permitirle llegar a los clientes donde sea que estén. Paraservicios profesionalesOrganización, necesitarás un fuerte.mapa vialpara conquistar ambos.

Hay dos conceptos distintos e importantes en el marketing para servicios profesionales: niching y la marca centrada en el cliente. Si bien estos no son exclusivos de los servicios profesionales, deben ser una parte superior para todas las estrategias de marketing en este sector.

En lugar de tratar de ser el mejor de la industria, intente afilar en un área específica. Esto le permitirá destacar de la multitud y garantizar que sus clientes estén contentos con su trabajo.

Encontrando su mercado de nichoTambién puede ayudarlo a atraer a clientes potenciales y socios de que sus competidores no están hablando específicamente. A través de Niche Marketing, puede esperar ver más referencias y testimonios de sus clientes existentes.

Antes de bucear en el mundo de la venta, debe considerar cuidadosamente lo siguiente: ¿Hay clientes a los que se puede vender? Muchas compañías de servicios profesionales no desarrollan una marca más allá de simplemente ser un proveedor de servicios.

Sí, se ocupa de muchos recursos para hacer. Pero cuando configura su servicio en torno a las necesidades del cliente, puede entregarlo con confianza saber que su oferta se está comercializando a quién lo necesita más. El resultado es un mensaje de marketing central que será directo, claro y memorable.

Incluso puede ayudar a desarrollar aún más su desactivación ypublicidad digitalEstrategia A lo largo del tiempo, ya que una organización centrada en el cliente escuchará a sus clientes y desarrollará soluciones que se ajusten a sus necesidades a medida que vayan. Los comentarios de los clientes le permitirán crear nuevas campañas que responden preguntas específicas, ofrecen recursos educativos y resuelven sus problemas con soluciones gratuitas y pagadas. En última instancia, esto proporcionará una base sólida para las relaciones de clientes a largo plazo.

Cómo construir un equipo de comercialización de servicios profesionales.

La pregunta de cómo construir lo óptimo.equipo de marketingse reduce a una decisión sencilla pero crítica: ¿Qué roles necesitan realmente? La mayoría de las veces, la respuesta no está clara. A menudo viene con una serie de títulos genéricos, como Gurú de medios sociales, escritor de contenido o administrador de marketing. Si bien son útiles para discutir cómo realizar cada paso, lo siguiente le dará las acciones exactas que debe tomar a medida que comienza a construir un equipo de comercialización de servicios profesionales.

En lugar de cultivar una cultura de mejora continua, las empresas tienden a crear un equipo de mercadeo de Hodgepodge centrado en satisfacer las demandas de rápido crecimiento. Si tiene alguna pregunta sobre la dirección estratégica o las prioridades de crecimiento de la empresa, comience por hacerle a sus socios. La claridad es clave para construir o reestructurar a su equipo. Es más fácil tomar decisiones con respecto a la contratación cuando sepa lo que necesita y por qué está contratando en primer lugar.

Como mínimo, debería poder responder lo siguiente:

La mayoría de los gerentes de marketing no se dan cuenta de que, con el fin de construir un equipo efectivo, primero deben crear una hoja de ruta de marketing integral que tenga en cuenta todas sus necesidades actuales y futuras.

¿Cómo consigue que las personas vean su marketing y conviertenlas en clientes? Al ir más allá de construir una estrategia que simplemente impulsa el tráfico a uno que monetiza dicho tráfico a través de una serie de pasos de acción bien pensados ​​y tareas correspondientes.

Hacerlo lo ayudará a mapear los pasos y los recursos necesarios para hacerlo todo. Este paso también proporcionará una comprensión clara de sus objetivos a largo plazo y cómo sus futuros miembros del equipo de marketing afectarán esos objetivos.

De hecho, incluso puede darse cuenta de que su equipo actual tiene todas las habilidades necesarias para avanzar con su plan.

Hay dos tipos de vacíos en equipos de marketing: habilidad y disponibilidad. Sobre la base de la hoja de ruta que ha establecido en el siguiente paso, debe quedar claro dónde están estas brechas para su equipo actual. Si todavía estás inseguro, mira a tugestión de proyectosHerramienta para ayuda.

Por ejemplo,Gestor de tareas UDNLos usuarios pueden ver horarios individuales para determinar dónde podrían los empleados tener bolsillos de tiempo para trabajar en tareas adicionales. También pueden redistribuir el trabajo si el esfuerzo se ve desigual. Y si un miembro del equipo en particular tiene algo de tiempo fuera de la oficina, los gerentes pueden simplemente reasignar las tareas para que no haya cuellos de botella en su ausencia.

Esta característica también facilita la identificación de las habilidades de los empleados y donde deberían poner más o menos tiempo. Por ejemplo, si tiene un experto en SEO en la publicación de redes sociales, pero necesita ayuda con su nuevo sitio web, podrá ver en qué se están trabajando y rápidamente un seguimiento de una reasignación.

Ahora que sabe dónde está su marketing, a dónde va, y qué brechas necesita llenar, es hora de crear su equipo de marketing. Lista de deseos. En un documento nuevo, cree secciones separadas para habilidades, disponibilidad, nivel de experiencia, salario y ubicación. Llene esto en función de su respuesta a los pasos anteriores y úselo como unguía de contrataciónA medida que avanzas hacia adelante.

Ahora sabes exactamenteCómo construir un equipo de servicios profesionales.Eso se ajusta a sus necesidades únicas al usar el pensamiento crítico y el análisis respaldado por datos.

Qué incluir en un plan de marketing de servicios profesionales.

Las empresas de más rápido crecimiento se centran generalmente en un nicho específico. La especialización es una técnica de comercialización que ayuda a definir un cierto aspecto de un negocio o una industria determinada. De hecho, la ventaja competitiva de una empresa a menudo se deriva de su capacidad para identificar y comprender un segmento específico del mercado.

En el marketing de servicios profesionales, esto significa una serie de cosas diferentes, que incluyen:

Una vez que tenga su estrategia de especialización escrita, como mínimo, deberá desarrollar cada uno de los siguientes para traer a más clientes:

Creando contenido convincenteEs una excelente manera de demostrar su experiencia y cómo puede resolver problemas complejos.

Blogging es útil para mejorar las clasificaciones de página y fortalecer su autoridad de dominio del sitio web de servicios profesionales a largo plazo. Hay dos lados para bloguear: mantener su propio blog y aportar artículos a otras empresas o publicaciones de la industria.

A Sitio web generador de plomoEs un componente clave de cualquier estrategia de marketing. Sirve como el punto de contacto central para todos sus esfuerzos de marketing en línea. Un sitio web bien diseñado y bien implementado es una parte integral de cualquier estrategia de marketing. Puede ayudar a generar clientes potenciales y mejorar las tasas de conversión. Asegúrese de que cualquier sitio web que publique tenga una velocidad de carga rápida, una estrategia de SEO de back-end y un plan para agregar actualizaciones semanales consistentes.

Además, asegúrese de desarrollar páginas para cada uno de los servicios que ofrece. Palabras clave de destino y publique contenido escrito que abarca completamente cada especialidad para que los clientes regresen a su sitio una y otra vez.

Incluso si su empresa de servicios profesionalesoperaEnteramente en línea, una estrategia de eventos ayudará a su marca a destacar. Independientemente de cuánto tiempo o presupuesto tenga para los eventos, hay muchas maneras de usarlas en su plan.

Aquí hay unos ejemplos:

Tendencias de marketing de servicios profesionales que necesita saber

Aquí están losTendencias de servicio profesional para cuidarY cómo afectarán su marketing en marcha:

En 2020, los mercadólogos no tenían más remedio que abrazar los eventos virtuales. Y resultó ser uncambio positivo para muchos. Los eventos virtuales ayudan a atraer audiencias nuevas y menores costos. Y para las empresas de servicios profesionales con clientes y clientes potenciales en todo el mundo, conectarse con ellos en línea de una manera más personal, no es una mala idea. Todo, desde la transmisión en vivo hasta las manifestaciones virtuales, puede funcionar.

Los consumidores exigen cada vez más que sus compras se alineen con las marcas que compran, lo que puede ser un desafío para los comercializadores. Pero para las empresas de servicios profesionales, su marketing puede girar en torno a su declaración de misión, contratación ética y prácticas salariales, y compromiso con el servicio personal.

Los servicios profesionales se centran en satisfacer las necesidades del cliente. Antes, muchas firmas pudieron proporcionar estos servicios a través de reuniones de clientes cara a cara. Hoy en día, los clientes exigen más de sus firmas de servicios profesionales. Esto significa que las empresas deben volver a pensar sus ofertas y desarrollar nuevas formas de ofrecer valor a sus clientes. Esto se puede hacer a través de encuestas, reuniones de registro regulares y materiales de marketing centrados en la retención de clientes, además de la adquisición.

Herramientas que necesita en marketing para servicios profesionales.

Debido a que las marcas de servicios profesionales se centran en los clientes B2B, deberán usar B2Bherramientas de marketingpara alcanzarlos. Aquí están las herramientas imprescindibles para la comercialización de servicios profesionales en 2021:

Puede combinar estas herramientas en una pila de marketing o buscar soluciones comoGestor de tareas UDNque combine una o más de las características anteriores en una sola plataforma.

CómoGestor de tareas UDNPuede ayudar con su comercialización de servicios profesionales.

La mayoría de las empresas de servicios profesionales saben que necesitan una organización de marketing. Pero no saben cómo construir uno que se ajuste a sus objetivos y necesidades comerciales. Ahí es dondeGestor de tareas UDNviene en.

Las manos enGestión de productos y proyectoAdministración Ayuda a los gerentes de marketing Alinear en el lugar yequipos remotoscon una estrategia organizativa que crea consenso en todos los miembros del equipo. Esto es beneficioso para todos los equipos, pero es especialmente útil para aquellos que trabajan en proyectos complejos o en diferentes zonas horarias. Y si ofrece múltiples servicios,Gestor de tareas UDNPuede ayudarlo a mantener un seguimiento de quién está trabajando en qué cliente en todo momento.

Antes de que comience cualquier proyecto,Gestor de tareas UDNAyuda a identificar las métricas clave y la infraestructura de informes necesaria para medir, monitorear y rastrearCAMPAÑA de MarketingÉxito, incluso si tiene más de un proyecto activo que va al mismo tiempo. De esa manera, tuPlan de marketing de OmnichannelEstá todo en un solo lugar.

Durante los proyectos,Gestor de tareas UDNDa a las empresas de servicios profesionales la capacidad de optimizar sus procesos. Pueden hacerlo creando y editando plantillas de flujo de trabajo para proyectos recurrentes. También pueden usarTimelines visuales y diagramas de GanttPara eliminar los posibles obstáculos antes de que surjan. Y si algo interrumpe el plan,Gestor de tareas UDNhace que sea fácil recuperarse a la perfección con la comunicación en la aplicación y la visualización de estado simplificado, para que los gerentes nunca pierdan un ritmo.

Gestor de tareas UDNPuede ayudarlo a alinear sus objetivos de marketing y procesos en un solo lugar.Gestor de tareas UDNTambién puede proporcionar visibilidad sobre cómo esas acciones están afectando sus métricas de éxito a través de informes y conocimientos.

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