Ghidul complet pentru marketingul serviciilor profesionale

Cum vă observați înIndustria serviciilor profesionale? Aceasta implică găsirea amestecului drept de conținut și tactici pentru a atrage și a păstra clienții. În acest ghid pentru comercializarea serviciilor profesionale, vă vom ajuta să construiți o echipă excelentă, să dezvoltați un plan și să adunați instrumentele potrivite. Continuați să citiți pentru a descoperi tendințe și sfaturi care vă vor îmbunătățistrategie de marketing .

Ce este marketingul pentru serviciile profesionale?

TradiţionalmarketingTehnicile nu mai sunt suficiente pentru a reuși în lumea de astăzi. În schimb, acestea ar trebui să fie concepute pentru a lucra fără probleme cu clienții de astăzi, în special în urma schimbărilor majore pe care 2020 le-au adus la locul de muncă tradițional. Aceasta înseamnă găsirea unor strategii care vă vor ajuta să generați conduceri și să închideți vânzările pentruservicii profesionalenişă.

Există multe modalități de a comercializa o afacere, atât offline, cât și online. Exemplele includ totul de la social media la marketingul motorului de căutare la evenimente de rețea. Tehnicile de marketing online și offline se combină pentru a vă permite să ajungeți la clienți oriunde s-ar afla. Pentru oservicii profesionaleOrganizare, veți avea nevoie de un puternicFoaia de parcurspentru cucerirea ambelor.

Există două concepte distincte și importante în marketingul serviciilor profesionale: Niching în jos și branding central cu clienții. În timp ce acestea nu sunt unice pentru serviciile profesionale, acestea ar trebui să fie de top ale minții pentru toate strategiile de marketing din acest sector.

În loc să încerce să fie cele mai bune din industrie, încercați să perfecționați într-o anumită zonă. Acest lucru vă va permite să ieșiți din mulțime și să vă asigurați că clienții dvs. sunt mulțumiți de munca dvs.

Găsirea pieței dvs. de nișăvă poate ajuta, de asemenea, să atrageți potențialii clienți și parteneri cu care concurenții dvs. nu vorbesc în mod specific. Prin marketingul de nișă, vă puteți aștepta să vedeți mai multe recomandări și mărturii de la clienții dvs. existenți.

Înainte de scufundări în lumea vânzării, trebuie să luați în considerare cu atenție următoarele: Există clienți acolo pe care le puteți vinde? Multe companii de servicii profesionale nu reușesc să dezvolte un brand care să fie pur și simplu furnizor de servicii.

Da, ocupă o mulțime de resurse de făcut. Dar când vă modelați serviciul în jurul nevoilor clientului, puteți livra cu încredere că știind că oferta dvs. este comercializată cine are nevoie cel mai mult. Rezultatul este un mesaj central de marketing care va fi direct, clar și memorabil.

Poate chiar să vă ajute să vă dezvoltați în continuare offline șimarketing digitalStrategia de-a lungul timpului, deoarece o organizație centrică cu clienții își va asculta clienții și va dezvolta soluții care se potrivesc nevoilor lor în timp ce merg. Feedback-ul clientului vă va permite să creați noi campanii care răspund la întrebări specifice, să ofere resurse educaționale și să-și rezolve problemele cu soluții gratuite și plătite. Acest lucru va oferi în cele din urmă o bază puternică pentru relațiile cu clienții pe termen lung.

Cum de a construi o echipă de marketing de servicii profesionale

Întrebarea de a construi optimulEchipa de marketingse reduce la o decizie simplă și critică: ce roluri aveți de fapt nevoie? De cele mai multe ori, răspunsul nu este clar. Adesea vine cu o serie de titluri generice, cum ar fi Guru Media Social, scriitor de conținut sau administrator de marketing. În timp ce sunt utile pentru a discuta cum să realizeze fiecare pas, următoarele vă vor oferi acțiunile exacte pe care trebuie să le luați în timp ce începeți să construiți o echipă de marketing de servicii profesionale.

În loc să cultive o cultură a îmbunătățirii continue, firmele tind să creeze o echipă de marketing HodgePodge axată pe îndeplinirea cerințelor de creștere rapidă. Dacă aveți întrebări cu privire la direcția strategică sau prioritățile de creștere ale firmei, începeți să vă întrebați partenerii. Claritatea este esențială pentru construirea sau restructurarea echipei dvs. Este mai ușor să luați decizii privind angajarea când știți ce aveți nevoie și de ce angajați în primul rând.

La minimum, ar trebui să puteți răspunde la următoarele:

Majoritatea managerilor de marketing nu își dau seama că, pentru a construi o echipă eficientă, trebuie să creeze o foaie de parcurs cuprinzătoare de marketing care ia în considerare toate nevoile lor actuale și viitoare.

Cum obțineți oamenii să vadă marketingul dvs. și să le convertiți în clienți? Mergând dincolo de construirea unei strategii care pur și simplu conduce traficul la unul care monedează traficul respectiv printr-o serie de etape de acțiune bine gândite și sarcini corespunzătoare.

Acest lucru vă va ajuta să vă deplasați pașii și resursele necesare pentru a face totul făcut. Acest pas va oferi, de asemenea, o înțelegere clară a obiectivelor dvs. pe termen lung și modul în care viitorii dvs. membri ai echipei de marketing vor afecta aceste obiective.

De fapt, puteți chiar să vă dați seama că echipa dvs. actuală are toate abilitățile necesare pentru a avansa cu planul dvs.

Există două tipuri de lacune în echipe de marketing: abilități și disponibilitate. Bazându-se pe foaia de parcurs pe care ați stabilit-o în următorul pas, ar trebui să fie clar unde aceste lacune sunt pentru echipa dvs. curentă. Dacă încă nu sunteți sigur, uitați-vă la dvs.management de proiectinstrument pentru ajutor.

De exemplu,Manager de sarcini UDN.Utilizatorii pot vizualiza programele individuale pentru a determina unde angajații ar putea avea buzunare de timp pentru a lucra la sarcini suplimentare. De asemenea, pot redistribui munca dacă efortul pare neuniform. Și dacă un anumit membru al echipei are un timp în afara biroului, managerii pot pur și simplu să realocă sarcini, astfel încât să nu existe blocaje în absența lor.

Această caracteristică facilitează, de asemenea, identificarea abilităților angajaților și unde ar trebui să pună mai mult sau mai puțin timp. De exemplu, dacă aveți un expert SEO pe postarea socială a mass-media, dar aveți nevoie de asistență cu noul dvs. site web, veți putea vedea ceea ce lucrează și vor continua rapid cu o relocare.

Acum că știți unde este marketingul dvs., unde mergeți și ce lacune trebuie să umpleți, este timpul să vă creați Lista de preferințe de marketing. Într-un document proaspăt, creați secțiuni separate pentru abilități, disponibilitate, nivel de experiență, salariu și locație. Completați acest lucru pe baza răspunsului dvs. la pașii anteriori și utilizați-l ca aGhid de angajarepe măsură ce vă deplasați înainte.

Acum știi exactCum de a construi o echipă de servicii profesionalecare se potrivește nevoilor dvs. unice în timp ce utilizați gândirea critică și analiza susținută de date.

Ce trebuie să includeți într-un plan de marketing de servicii profesionale

Firmele cu cea mai rapidă creștere se concentrează, de obicei, pe o nișă specifică. Specializarea este o tehnică de marketing care ajută la definirea unui anumit aspect al unei afaceri sau a unei anumite industrii. De fapt, avantajul competitiv al firmei provine adesea din capacitatea sa de a identifica și de a înțelege un segment specific al pieței.

În marketingul serviciilor profesionale, aceasta înseamnă o serie de lucruri diferite, inclusiv:

Odată ce ați scris strategia de specializare, la minimum, va trebui să construiți fiecare dintre următoarele pentru a aduce mai mulți clienți:

Crearea conținutului convingătoreste o modalitate excelentă de a demonstra expertiza dvs. și cum puteți rezolva probleme complexe.

Blogging-ul este util pentru îmbunătățirea clasamentelor de pagină și consolidarea autorității dvs. de domeniu a serviciilor profesionale pe termen lung. Există două părți la blogging: menținerea propriului dvs. blog și a contribui la articole către alte firme sau publicații din industrie.

A Site-ul generator de plumbeste o componentă cheie a oricărei strategii de marketing. Acesta servește drept punct central de contact pentru toate eforturile dvs. de marketing online. Un site web bine conceput și bine implementat este o parte integrantă a oricărei strategii de marketing. Acesta poate ajuta la generarea de conducere și îmbunătățirea ratelor de conversie. Asigurați-vă că orice site web pe care îl publicați are o viteză rapidă de încărcare, o strategie SEO de back-end și un plan de adăugare a actualizărilor săptămânale consistente.

De asemenea, asigurați-vă că ați construit pagini pentru fiecare dintre serviciile pe care le oferiți. Țintă cuvinte cheie și publicarea conținutului scris care cuprinde pe deplin fiecare specialitate, astfel încât clienții să se întoarcă la site-ul dvs. din nou și din nou.

Chiar dacă compania dvs. de servicii profesionaleopereazaÎn întregime online, o strategie de eveniment va ajuta marca dvs. să iasă în evidență. Indiferent de cât timp sau buget aveți pentru evenimente, există o mulțime de modalități de a le folosi în planul dvs.

Aici sunt cateva exemple:

Servicii profesionale Tendințe de marketing Trebuie să știți

Aici suntTendințele profesionale de servicii pentru a priviși cum vor afecta marketingul dvs. înainte:

În 2020, comercianții nu aveau de ales decât să îmbrățișeze evenimentele virtuale. Și sa dovedit a fi aSchimbare pozitivă pentru mulți. Evenimentele virtuale ajută la atragerea de noi audiențe și costuri mai mici. Și pentru companiile de servicii profesionale cu clienți și potențiali conduce în întreaga lume, conectarea cu ei online într-un mod mai personal nu este o idee atât de rea. Totul de la streaming live la demonstrațiile virtuale poate funcționa.

Consumatorii au cerut din ce în ce mai mult ca achizițiile lor să se alinieze la brandurile pe care le cumpără, ceea ce poate fi provocator pentru marketing. Dar pentru companiile de servicii profesionale, marketingul dvs. se poate învârti în jurul declarației dvs. de misiune, a angajaților etici și a practicilor salariale și angajamentul față de serviciul personal.

Serviciile profesionale se concentrează pe satisfacerea nevoilor clientului. Înainte, multe firme au putut furniza aceste servicii prin întâlniri cu clienți față-în-față. Astăzi, clienții solicită mai multe dintre firmele lor de servicii profesionale. Aceasta înseamnă că firmele trebuie să-și re-gândească ofertele și să dezvolte noi modalități de a oferi valoare clienților lor. Acest lucru se poate face prin sondaje, întâlniri de check-in regulat și materiale de marketing axate pe retenția clienților în plus față de achiziție.

Instrumente de care aveți nevoie în marketing pentru servicii profesionale

Deoarece brandurile de servicii profesionale se concentrează pe clienții B2B, vor trebui să utilizeze B2BInstrumente de marketingpentru a le atinge. Iată instrumentele necesare pentru comercializarea serviciilor profesionale în 2021:

Puteți combina aceste instrumente într-un stivă de marketing sau căutați soluții cum ar fiManager de sarcini UDN.care combină una sau mai multe caracteristici de mai sus într-o singură platformă.

CumManager de sarcini UDN.vă poate ajuta cu marketingul serviciilor profesionale

Cele mai multe firme de servicii profesionale știu că au nevoie de o organizație de marketing. Dar ei nu știu cum să construiască unul care să se potrivească obiectivelor și nevoilor lor de afaceri. AcoloManager de sarcini UDN.vine.

Implicat activmanagement de produs și proiectManagementul ajută managerii de marketing alinierea la fața locului șiechipe la distanțăcu o strategie organizațională care construiește un consens la toți membrii echipei. Acest lucru este benefic pentru toate echipele, dar este util în special pentru cei care lucrează la proiecte complexe sau în diferite zone de timp. Și dacă oferiți mai multe servicii,Manager de sarcini UDN.vă poate ajuta să urmăriți cine lucrează la ceea ce client în orice moment.

Înainte de începerea unui proiect,Manager de sarcini UDN.ajută la identificarea valorilor cheie și a infrastructurii de raportare necesare pentru măsurarea, monitorizarea și urmărireacampanie de marketingSucces, chiar dacă aveți mai multe proiecte active care merg în același timp. În felul acesta, dvs.Planul de marketing Omnichannel.este totul într-un singur loc.

În timpul proiectelor,Manager de sarcini UDN.oferă companiilor de servicii profesionale abilitatea de a-și optimiza procesele. Acestea pot face acest lucru prin crearea și editarea șabloanelor de flux de lucru pentru proiecte recurente. De asemenea, pot folosicronologii vizuale și Gantt Graficepentru a elimina potențialele blocaje înainte de a veni. Și dacă ceva întrerupe planul,Manager de sarcini UDN.Ea face ușor să se recupereze fără probleme cu comunicarea în aplicație și vizualizarea simplificată a statutului, astfel încât managerii nu pierd niciodată o bătaie.

Manager de sarcini UDN.vă poate ajuta să vă aliniați obiectivele și procesele de marketing într-un singur loc.Manager de sarcini UDN.poate, de asemenea, să ofere vizibilitate în modul în care aceste acțiuni afectează valorile dvs. de succes prin raportare și informații.

Gata să-ți stăpâneștiplan de marketinganul acesta? Începeți-văîncercare gratuită .