Comment construire vos compétences de pensée critiques en 7 étapes (avec des exemples)

Sommaire

La pensée critique est, bien, critique. En construisant ces compétences, vous améliorez votre capacité à analyser les informations et à passer la meilleure décision possible. Dans cet article, nous couvrons les bases de la pensée critique, ainsi que les sept étapes que vous pouvez utiliser pour mettre en œuvre le processus de réflexion critique.

La pensée critique vient de demander les bonnes questions à venir à la meilleure conclusion possible. De solides penseurs critiques analysent des informations provenant de divers points de vue afin d'identifier le meilleur plan d'action.

Ne vous inquiétez pas si vous ne pensez pas avoir de fortes capacités de réflexion critique. Dans cet article, nous vous aiderons à créer une base de pensée critique afin que vous puissiez absorber, analyser et prendre des décisions éclairées.

Quelle est la pensée critique?

La pensée critique est la capacité de collecter et d'analyser des informations à conclure. Être capable de penser de manière critique est important dans pratiquement toutes les industries et applicable dans un large éventail de postes. C'est parce que la pensée critique n'est pas spécifique à l'objet - plutôt, c'est votre capacité à analyser à travers des informations, des données, des statistiques et d'autres détails afin d'identifier une solution satisfaisante.

Développer vos compétences de pensée critiques améliore vos compétences en résolution de problèmes, augmente votre prise de décision axée sur les données capacité, et vous donne une méthodologie pour résoudre des problèmes complexes. De bons penseurs critiques sont à l'aise avec l'ambiguïté et sont disposés à contester leurs hypothèses afin de tirer les meilleures conclusions.

Top 8 compétences de pensée critique

Comme la plupart des compétences douces, la pensée critique n'est pas quelque chose que vous pouvez prendre une classe à apprendre. Cette compétence consiste plutôt en une variété de compétences interpersonnelles et analytiques. Développer la pensée critique consiste davantage à l'apprentissage d'apprendre l'ouverture d'esprit et d'apporter une pensée analytique à votre cadrage problématique traiter.

Dans aucun ordre particulier, les huit compétences de pensée critique les plus importantes sont les suivantes:

Pensée analytique: Une partie de la pensée critique consiste à évaluer les données de plusieurs sources afin de tirer les meilleures conclusions. La pensée analytique permet aux personnes de rejeter le biais et de s'efforcer de rassembler et de consommer des informations à venir à la meilleure conclusion.

Ouverture d'esprit: Cette compétence de pensée critique vous aide à analyser et à traiter des informations à une conclusion impartiale. Une partie du processus de réflexion critique est de laisser vos biais personnels aller aller à une conclusion sur la base de toutes les informations.

Résolution de problème : Parce que la pensée critique met l'accent sur la meilleure conclusion sur la base de toutes les informations disponibles, c'est un élément clé de la résolution de problèmes. Lorsqu'il est utilisé correctement, la pensée critique vous aide à résoudre tout problème - d'un défi de travail aux difficultés de la vie quotidienne.

Autodégulation: L'autorégulation fait référence à la capacité de réglementer vos pensées et de mettre de côté les préjugés personnels à venir à la meilleure conclusion. Pour être un penseur critique efficace, vous devez remettre en question les informations que vous avez et les décisions que vous êtes favorisés, alors pouvez-vous venir à la meilleure conclusion.

Observation: Les compétences d'observation aident les penseurs critiques à rechercher des choses au-delà de la valeur nominale. Pour être un penseur critique, vous devez embrasser plusieurs points de vue et utiliser des compétences d'observation pour identifier des problèmes potentiels.

Interprétation: Toutes les données ne sont pas fabriquées à des penseurs égaux et critiques le savent. En plus de rassembler des informations, il est important d'évaluer quelles informations sont importantes et pertinentes pour votre situation. De cette façon, vous pouvez dessiner les meilleures conclusions des données que vous avez collectées.

Évaluation: Lorsque vous essayez de répondre à une question difficile, il y a rarement une réponse évidente. Même si la pensée critique met l'accent sur la mise de côté de vos préjugés, vous devez être capable de prendre une décision en toute confiance sur la base des données disponibles.

La communication: Une fois la décision prise, vous devez également partager cette décision avec d'autres parties prenantes. Communication efficace sur le lieu de travail[dix]Comprend la présentation de preuves et soutenir votre conclusion - surtout s'il existe une variété de solutions différentes possibles.

7 étapes à la pensée critique

La pensée critique est une compétence que vous pouvez construire en suivant ces sept étapes. Les sept étapes de la pensée critique vous aider à vous assurer que vous approchez d'un problème de l'angle droit, en tenant compte de chaque alternative et à une conclusion impartiale.

Premières choses d'abord: quand utiliser le processus de réflexion critique en 7 étapes

Il y a beaucoup qui pénètre dans le processus de réflexion critique, et toutes les prises ne doivent pas être celles-ci. Parfois, il suffit de mettre de côté biais et d'aborder un processus logiquement. Dans d'autres cas plus complexes, le meilleur moyen d'identifier le résultat idéal consiste à traverser tout le processus de réflexion critique.

Le processus de réflexion critique en sept étapes est utile pour des décisions complexes dans les domaines que vous connaissez moins familier. Sinon, les sept étapes de la pensée critique peuvent vous aider à regarder un problème que vous connaissez d'un angle différent, sans aucun biais.

Si vous devez prendre une décision moins complexe, considérez plutôt une autre stratégie de résolution de problèmes. Les matrices de décision sont un excellent moyen d'identifier la meilleure option entre différents choix. Consultez notre article sur 7 étapes pour créer une matrice de décision[dix] .

1. Identifier le problème

Avant de mettre ces compétences de pensée critiques pour travailler, vous devez d'abord identifier le problème que vous résolvez. Cette étape consiste à examiner le problème de quelques perspectives différentes et à poser des questions comme:

Ce qui se passe?

Pourquoi cela arrive-t-il?

Quelles hypothèses je fais?

À première vue, comment puis-je penser que nous pouvons résoudre ce problème?

Une grande partie de l'élaboration de vos compétences de pensée critiques est d'apprendre à venir à des conclusions impartiales. Pour ce faire, vous avez d'abord besoin de reconnaître les biais que vous avez actuellement. Est-ce que quelqu'un de votre équipe pense-t-il connaître la réponse? Faites-vous des hypothèses qui ne sont pas nécessairement vraies? Identifier ces détails vous aide plus tard dans le processus.

2. Recherche

À ce stade, vous avez probablement une idée générale du problème - mais afin de trouver la meilleure solution, vous devez creuser plus profondément.

Au cours du processus de recherche, collectez des informations relatives au problème, y compris des données, des statistiques, des informations historiques du projet, des intrants d'équipe, etc. Assurez-vous de recueillir des informations provenant d'une variété de sources, surtout si ces sources vont à l'encontre de vos idées personnelles sur ce que le problème est ou comment le résoudre.

La collecte d'informations variées est essentielle pour votre capacité d'appliquer le processus de réflexion critique. Si vous n'obtenez pas assez d'informations, votre capacité à prendre une décision finale sera asymétrique. N'oubliez pas que la pensée critique consiste à vous aider à identifier la meilleure conclusion. Vous n'allez pas avec votre gut - vous faites des recherches pour trouver la meilleure option

3. Déterminer la pertinence des données

Tout comme il est important de rassembler une variété d'informations, il est également important de déterminer la pertinence des différentes sources d'informations. Après tout, juste parce qu'il y a des données ne signifie pas que c'est pertinent.

Une fois que vous avez rassemblé toutes les informations, cliquez sur le bruit et identifiez quelles informations sont pertinentes et quelles informations ne sont pas. Synthétisant toutes ces informations et établir une signification vous aide à peser différentes sources de données et à la meilleure conclusion plus tard dans le processus de réflexion critique.

Pour déterminer la pertinence des données, demandez-vous:

Quelle est la fiabilité de cette information?

Quelle est l'importance de cette information?

Cette information est-elle obsolète? Est-il spécialisé dans un domaine spécifique?

4. Posez des questions

L'une des parties les plus utiles du processus de réflexion critique concerne une décision sans partialité. Pour ce faire, vous devez prendre un pas en arrière du processus et défier les hypothèses que vous faites.

Nous avons tous des biais - et ce n'est pas nécessairement une mauvaise chose. Les biais inconscients (également appelés biais cognitifs) servent souvent de raccourcis mentaux pour simplifier la résolution de problèmes et l'aide à la prise de décision. Mais même lorsque les préjugés ne sont pas intrinsèquement mauvais, vous devez être conscient de vos biais afin de les mettre de côté lorsque cela est nécessaire.

Avant de venir à une solution, demandez-vous:

Est-ce que je fais des hypothèses sur ces informations?

Y a-t-il des variables supplémentaires que je n'ai pas envisagées?

Ai-je évalué les informations de toutes les perspectives?

Y a-t-il des points de vue que j'ai manqués?

5. Identifier la meilleure solution

Enfin, vous êtes prêt à arriver à une conclusion. Pour identifier la meilleure solution, dessinez des connexions entre les causes et les effets. Utilisez les faits que vous avez rassemblés pour évaluer la conclusion la plus objective.

Gardez à l'esprit qu'il peut y avoir plus d'une solution. Souvent, les problèmes que vous rencontrez sont complexes et complexes. Le processus de réflexion critique ne conduit pas nécessairement à une solution coupée et sec, au lieu de cela, le processus vous aide à comprendre les différentes variables en jeu afin que vous puissiez prendre une décision éclairée.

6. Présentez votre solution

La communication est une compétence essentielle pour les penseurs critiques. Il ne suffit pas de penser pour vous-même - vous devez également partager votre conclusion avec d'autres parties prenantes du projet. S'il y a plusieurs solutions, présentez-les tous. Il peut y avoir un cas où vous implémentez une solution, puis testez pour voir si cela fonctionne avant de mettre en œuvre une autre solution.

7. Analyser votre décision

Le processus de réflexion critique en sept étapes donne un résultat et vous devez alors mettre cette solution en place. Après avoir mis en œuvre votre décision, évaluez si c'était effectif ou non. At-il résolu le problème initial? Quelles leçons - que ce soit positif ou négatif, pouvez-vous apprendre de cette expérience pour améliorer votre pensée critique pour la prochaine fois?

En fonction de la façon dont votre équipe partage des informations, envisagez de documenter leçons apprises dans une source de vérité centrale. De cette façon, les membres de l'équipe qui font des décisions similaires ou connexes à l'avenir peuvent comprendre pourquoi vous avez pris la décision que vous avez prise et que le résultat était.

Exemple de pensée critique sur le lieu de travail

Imaginez que vous travaillez dans la conception de l'expérience utilisateur (UX). Votre équipe est axée sur la tarification et l'emballage et veiller à ce que les clients comprennent clairement les différents services proposés par votre entreprise. Voici comment appliquer le processus de réflexion critique sur le lieu de travail en sept étapes:

Commencez par identifier le problème

Votre page de tarification actuelle ne fonctionne pas aussi bien que vous le souhaitez. Vous avez entendu des clients que vos services ne sont pas clairs et que la page ne répond pas aux questions qu'ils ont. Cette page est vraiment importante pour votre entreprise, car c'est là que vos clients s'inscrivent à votre service. Vous et votre équipe avez quelques théories sur la raison pour laquelle votre page actuelle ne fonctionne pas bien, mais vous décidez d'appliquer le processus de réflexion critique pour vous assurer de la meilleure décision de la page.

Une partie de l'identification du problème comprend la compréhension de la façon dont le problème a commencé. La page de tarification et d'emballage est importante - donc lorsque votre équipe a initialement conçu la page, ils y ont certainement beaucoup pensé. Avant de commencer à rechercher comment améliorer la page, demandez-vous:

Pourquoi avez-vous conçu la page de tarification comme vous l'avez fait?

Quelles parties prenantes doivent être impliquées dans le processus de prise de décision?

Où les utilisateurs sont-ils coincés sur la page?

Des fonctionnalités fonctionnent-elles actuellement?

Ensuite, vous recherchez

En plus de comprendre l'historique de la page de tarification et d'emballage, il est important de comprendre ce qui fonctionne bien. Une partie de cette recherche signifie jeter un coup d'œil à vos pages de tarification de votre concurrent.

Demande toi:

Comment nos concurrents ont-ils mis en place leurs pages de tarification?

Y a-t-il une page de tarification des meilleures pratiques?

Comment la couleur, le positionnement et l'animation ont-elles une impact sur la navigation?

Y a-t-il des configurations de page standard que les clients s'attendent à voir?

Organiser et analyser des informations

Vous avez rassemblé toutes les informations dont vous avez besoin - vous devez maintenant l'organiser et l'analyser. Quelles tendances, le cas échéant, vous remarquez-vous? Existe-t-il des informations particulièrement pertinentes ou importantes que vous devez envisager?

Demandez aux questions ouvertes pour réduire les biais

Dans le cas de la pensée critique, il est important de s'adresser et de définir le biais de côté autant que possible. Demande toi:

Quelles hypothèses je fais?

Y a-t-il quelque chose qui me manque?

Est-ce que je suis connecté aux bonnes parties prenantes?

Y a-t-il d'autres points de vue que je devrais considérer?

Déterminez la meilleure solution pour votre équipe

Vous avez maintenant toutes les informations dont vous avez besoin pour concevoir la meilleure page de tarification. En fonction de la complexité de la conception, vous voudrez peut-être concevoir quelques options pour présenter à un petit groupe de clients ou d'un test A / B sur le site Web en direct.

Présentez votre solution aux intervenants

La pensée critique peut vous aider dans tous les éléments de votre vie, mais sur le lieu de travail, vous devez également impliquer Principaux intervenants du projet . Les parties prenantes vous aident à déterminer les prochaines étapes, comme si vous allez d'abord tester la page. En fonction de la complexité de la question, envisagez d'accueillir une réunion ou de partager un rapport de situation pour obtenir tout le monde sur la même page.

Analyser les résultats

Aucun processus n'est complet sans évaluer les résultats. Une fois la nouvelle page en direct depuis un certain temps, évaluez-la de savoir si elle a fait mieux que la page précédente. Qu'est-ce qui a fonctionné? Qu'est-ce qui n'a pas non plus? Cela vous aide également à prendre de meilleures décisions critiques plus tard.

Criticement réussi

La pensée critique prend du temps pour bâtir, mais avec effort et patience, vous pouvez appliquer un esprit impartial et analytique à toute situation. La pensée critique constitue l'une des nombreuses compétences douces qui vous font un membre de l'équipe, un gestionnaire et un travailleur efficaces. Si vous cherchez à perfectionner vos compétences en outre, lisez notre article sur le 25 compétences en gestion de projet que vous devez réussir[dix] .