การวิเคราะห์ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียสำหรับผู้เชี่ยวชาญด้านว่องไว

การวิเคราะห์ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียสำหรับผู้เชี่ยวชาญด้านว่องไว

ความสำคัญของผู้มีส่วนได้เสียในองค์กรใด ๆ หมายความว่า การวิเคราะห์ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียเป็นสิ่งสำคัญและมีความจำเป็นเช่นกัน

ผู้มีส่วนได้เสียในองค์กรใด ๆ ช่วยให้แน่ใจว่าความคิดริเริ่มเหล่านั้นได้รับการจัดตำแหน่งที่สอดคล้องกับผลลัพธ์ของโครงการ

การวิเคราะห์นี้จะช่วยให้คุณสามารถระบุธงสีแดงและเอาชนะความทุกข์ยากตลอด อายุการใช้งานของโครงการ หรือโปรแกรม

นี่เป็นคู่มือที่มีประโยชน์เพื่อแจ้งให้คุณทราบทุกสิ่งที่จำเป็นในการวิเคราะห์ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียสำหรับ บริษัท ของคุณ

ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียคืออะไร?

ก่อนที่เราจะได้รับการวิเคราะห์ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียคืออะไรและขั้นตอนใดที่คุณต้องทำ เป็นสิ่งสำคัญที่จะต้องเข้าใจอย่างเหมาะสมสิ่งที่ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียนั้นเกี่ยวข้องกับธุรกิจของคุณโดยเฉพาะอย่างยิ่ง

ผู้มีส่วนได้เสียสามารถนิยามได้เช่นกัน บุคคลเอกพจน์หรือกลุ่มคน ที่มีความสนใจในกิจกรรมหรือใด ๆ ของ การตัดสินใจที่ดำเนินการ สำหรับองค์กรเฉพาะ

ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียอย่างเป็นทางการตามที่กำหนดโดย สถาบันบริหารโครงการ , เป็น " บุคคลและองค์กรที่มีส่วนร่วมอย่างแข็งขันในโครงการหรือมีผลประโยชน์ในเชิงบวกหรือได้รับผลกระทบในเชิงบวกจากการดำเนินการโครงการหรือความสำเร็จของโครงการที่ประสบความสำเร็จ "

ในฐานะที่เป็นคำจำกัดความที่แนะนำใครก็ตามที่มีสัดส่วนการถือหุ้นในองค์กรเป็นผู้มีส่วนได้เสีย คนเหล่านี้อาจรวมถึง แต่ไม่ จำกัด เพียง:

วิธีการระบุผู้มีส่วนได้ส่วนเสียเพื่อแสดงให้เห็นถึง 'การวิเคราะห์ผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย'?

มีวิธีที่แตกต่างกันองค์กรสามารถกำหนดผู้มีส่วนได้เสียของตน คำถามต่อไปนี้อาจช่วยในการระบุตัวตนนี้

การวิเคราะห์ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียคืออะไร?

การวิเคราะห์ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียเป็นกระบวนการของการระบุผู้มีส่วนได้เสียขององค์กรและมีผู้มีส่วนได้เสียของโครงการองค์กร นอกจากนี้กระบวนการยังเกี่ยวข้องกับการถอดรหัสระดับการมีส่วนร่วมดอกเบี้ยและอิทธิพลและการจัดกลุ่มพวกเขาเช่นนี้

เมื่อทำเสร็จแล้วองค์กรจะตัดสินใจว่าวิธีที่ดีที่สุดคือการเกี่ยวข้องและสื่อสารกับกลุ่มเหล่านี้ทั่วทั้งโครงการ

ขั้นตอนแรกในการจัดการผู้มีส่วนได้ส่วนเสียใด ๆ คือการวิเคราะห์นี้ นี่เป็นกระบวนการสำคัญเนื่องจากช่วยให้องค์กรสามารถรับการสนับสนุนที่พวกเขาต้องการสำหรับโครงการของพวกเขา

กล่าวอีกนัยหนึ่งกระบวนการนี้หมายถึงวิธีการและเครื่องมือที่ใช้ในการระบุและชื่นชมความคาดหวังและความจำเป็นของผลประโยชน์หลักภายในหรือ นอกโครงการ .

ความสัมพันธ์และคุณลักษณะเหล่านี้ของผู้ที่มีเงินเดิมพันในโครงการและผู้ที่เกี่ยวข้องในโครงการช่วย การวางแผนโดยรวมของโครงการใด ๆ .

วัตถุประสงค์ของการวิเคราะห์ผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย

มีหลายเหตุผลที่โครงการผลิตภัณฑ์หรือผู้จัดการโปรแกรมอาจทำการวิเคราะห์ผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย:

ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียที่มีค่าที่สำคัญที่สุดอาจช่วยให้โครงการของคุณในการเริ่มต้นและ ระยะแรก . คุณสามารถได้รับภูมิปัญญาและความรู้จากผู้มีส่วนได้เสียเหล่านี้เพื่อช่วยคุณ ทำโครงการที่ประสบความสำเร็จให้สำเร็จ .

ยิ่งไปกว่านั้นการจัดการกับพวกเขาในช่วงต้นสามารถช่วยให้แน่ใจว่าคุณได้รับการสนับสนุนจากผู้มีส่วนได้เสียเหล่านี้สำหรับโครงการของคุณ

เมื่อคุณทำการวิเคราะห์คุณจะต้องทราบว่าผู้คนต้องมีส่วนร่วมในโครงการของคุณ

จากนั้นคุณจะสามารถพาทุกคนมารวมกันและแจ้งให้พวกเขาทราบถึงเป้าหมายและ วัตถุประสงค์ของโครงการ ดังนั้นจึงให้ความเข้าใจที่ชัดเจนว่าพวกเขาสามารถนำไปสู่ความสำเร็จของโครงการได้อย่างไร

หากไม่มีการวิเคราะห์ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียของคุณมีความเป็นไปได้ที่คุณจะเริ่มโครงการโดยไม่มีข้อตกลงของผู้มีส่วนได้เสียรายใหญ่

มีโอกาสที่ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียไม่เข้าใจโครงการของคุณหรือไม่เห็นคุณค่าในนั้น ในทางกลับกันนี้สามารถนำไปสู่ทรัพยากรของคุณที่ได้รับการกำกับที่อื่นและทำให้เกิดความสำเร็จในโครงการของคุณ

ด้วยการวิเคราะห์ผู้มีส่วนได้เสียของคุณคุณจะสามารถระบุผู้มีส่วนได้เสียรายนี้และ แก้ไขข้อกังวล พวกเขามีและได้รับพวกเขาบนกระดานก่อนที่โครงการของคุณจะเริ่มขึ้น

เหตุใดจึงทำการวิเคราะห์ผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย

การวิเคราะห์ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียของคุณอาจเป็นสินทรัพย์ที่ยอดเยี่ยมเมื่อเริ่มโครงการใด ๆ รู้ว่าผู้มีส่วนได้เสียของคุณเป็นใครและพวกเขาจะช่วยให้โครงการของคุณสามารถให้คุณได้อย่างไร ตอบสนองความต้องการของพวกเขา และเข้าใจวิธีที่ดีที่สุดในการสื่อสารกับพวกเขาและเกี่ยวข้องกับพวกเขา

การทำความเข้าใจว่าองค์กรมีส่วนร่วมหรือได้รับผลกระทบจากโครงการมากแค่ไหนช่วยให้คุณเข้าใจถึงความสำคัญในการวิเคราะห์ผู้มีส่วนได้เสียของคุณ

วิธีที่คุณตัดสินใจที่จะจัดการผู้มีส่วนได้เสียของ บริษัท ของคุณที่ได้รับผลกระทบจากผลิตภัณฑ์ของคุณเริ่มต้นด้วยการวิเคราะห์ผู้มีส่วนได้เสียของคุณในแง่ของพวกเขา ยึดมั่นในโครงการ .

ประโยชน์ของการสร้างการวิเคราะห์ดังกล่าวรวมถึง:

ทำการวิเคราะห์ผู้มีส่วนได้เสียของคุณและระบุว่าพวกเขาเป็นใครและจากนั้นไปที่การจัดการผู้มีส่วนได้ส่วนเสียช่วยให้คุณทำสิ่งต่อไปนี้:

มีโอกาสเสมอว่าผู้มีส่วนได้ส่วนเสียมีข้อมูลและความรู้ที่มีค่าที่สามารถช่วยในความสำเร็จของโครงการของคุณ

การให้ผู้มีส่วนได้เสียข้อมูลที่จำเป็นเกี่ยวกับโครงการของคุณจะช่วยให้พวกเขามีภาพเต็มรูปแบบของสิ่งที่เป็นอยู่ที่แน่นอนว่าคุณจะต้องส่งมอบผลิตภัณฑ์สุดท้ายที่ประสบความสำเร็จ

ด้วยวิธีนี้มีโอกาสที่ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียในการช่วยเหลือคุณในการรับทรัพยากรในรูปแบบของผู้คนหรือเครื่องมือและที่คุณอาจต้องการ

เกี่ยวข้องกับผู้มีส่วนได้เสียในโครงการของคุณและการสื่อสารและอัปเดตพวกเขาตามที่ต้องการจะช่วยให้คุณสร้างความสัมพันธ์กับพวกเขา

หากความสัมพันธ์นี้เป็นหนึ่งในความไว้วางใจคุณอาจสามารถสร้างความสัมพันธ์การทำงานอย่างต่อเนื่องโดยมีผู้มีส่วนได้ส่วนเสียโดยเฉพาะมีส่วนร่วมในโครงการในอนาคตของคุณเช่นกัน

การสื่อสารแบบเปิดและการตอบรับที่สำคัญจากผู้มีส่วนได้ส่วนเสียสามารถให้คุณได้รับความรู้เกี่ยวกับโครงการของคุณและคาดการณ์ข้อเสนอแนะ

ความคิดเห็นนี้สามารถช่วยให้คุณเข้าใจสิ่งที่ ข้อเสนอแนะที่คุณอาจเข้ามา อนาคตและสิ่งที่คุณจะต้องได้รับการซื้อในอนาคตและวิธีการรักษาความปลอดภัยให้มากขึ้น

วิธีการวิเคราะห์ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียวิธีที่ถูกต้อง?

ขึ้นอยู่กับ บริษัท อุตสาหกรรมของคุณและประเภทของทีมที่เกี่ยวข้องการวิเคราะห์ดังกล่าวจะแตกต่างกันไปตามนั้น

อย่างไรก็ตามขั้นตอนบางอย่างค่อนข้างสม่ำเสมอทั่วพวกเขาทั้งหมด ด้านล่างเราจะระบุแนวทางทั่วไปของวิธีการวิเคราะห์ผู้มีส่วนได้เสียของคุณและด้วยการเพิ่มที่เรียบง่ายคุณสามารถปรับแต่งตามที่จะเหมาะกับองค์กรของคุณ

ด้านล่างนี้เป็นสามขั้นตอนที่คุณสามารถติดตามการวิเคราะห์ผู้มีส่วนได้เสียของคุณ:

ขั้นตอนแรกคือการเข้าใจว่าผู้มีส่วนได้เสียของคุณเป็นใคร คุณสามารถเริ่มต้นได้ การระดมความคิด ทุกคนที่เกี่ยวข้องกับงานของคุณในทางใดทางหนึ่ง

คนเหล่านี้อาจเป็นคนที่ได้รับผลกระทบจากความสำเร็จหรือ ความล้มเหลวของการทำงานของคุณ ทุกคนที่มีอิทธิพลต่องานของคุณในทางใดทางหนึ่งหรือแม้แต่ผู้ที่มีความสนใจในการทำงานของคุณ

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีความกว้างขวางในการระดมสมองของคุณตามที่คุณไม่ต้องการ เสี่ยงที่ขาดหายไป บนผู้มีส่วนได้เสียที่สำคัญใด ๆ โดยไม่ได้ตั้งใจ

ตามที่กล่าวไว้ผู้มีส่วนได้เสียเหล่านี้อาจรวมถึง:

จำไว้ว่าผู้มีส่วนได้เสียสามารถเป็นบุคคลและองค์กรได้ ในที่สุดการวิเคราะห์นี้มีวัตถุประสงค์เพื่อให้แน่ใจว่าคุณกำลังสื่อสารกับคนเหล่านี้ดังนั้นคุณจะต้องระบุบุคคลหรือคนที่ถูกต้องภายในองค์กรผู้มีส่วนได้ส่วนเสียที่คุณจะต้องสื่อสารกับ

ขั้นตอนต่อไปเมื่อคุณมี เสร็จสิ้นการระดมสมอง และระบุผู้มีส่วนได้เสียของคุณคือพิจารณาผู้มีส่วนได้เสียแต่ละรายและจัดลำดับความสำคัญของพวกเขาตามระดับที่น่าสนใจที่พวกเขามีในโครงการของคุณและระดับอิทธิพลที่พวกเขาถืออยู่

มีวิธีที่แตกต่างกันที่คุณสามารถทำงานนี้ให้สำเร็จได้ หนึ่งในวิธีที่พบมากที่สุดคือการใช้พลังงาน / กริดที่น่าสนใจ

กริดพลังงาน / ดอกเบี้ยในการจัดการผู้มีส่วนได้ส่วนเสียเป็นเครื่องมือที่ช่วยในการจัดระเบียบหรือจัดหมวดหมู่ผู้มีส่วนได้เสียโดยอำนาจหรือดอกเบี้ยที่พวกเขาถือไว้กับโครงการของคุณ

ขึ้นอยู่กับตำแหน่งที่คุณเลือกที่จะจัดหมวดหมู่ผู้มีส่วนได้เสียของคุณให้คุณรู้ว่าการกระทำใดที่คุณต้องทำกับพวกเขา

พลังงานสูง, ดอกเบี้ยสูง : คุณต้องแน่ใจว่าคุณมีส่วนร่วมอย่างเต็มที่และพยายามที่จะตอบสนองพวกเขา

พลังงานสูง, ดอกเบี้ยน้อยลง: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้ความพยายามมากพอกับคนเหล่านี้ว่าพวกเขาพอใจ แต่อย่าใส่มากเกินไปว่าพวกเขาเบื่อกับสิ่งที่คุณพยายามรีเลย์

พลังงานต่ำ, ดอกเบี้ยสูง : คุณต้องแจ้งให้คนเหล่านี้ทราบ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคนเหล่านี้ได้รับแจ้งอย่างเพียงพอและไม่มีปัญหาเกิดขึ้น ผู้คนในหมวดหมู่นี้มักจะมีบทบาทสนับสนุนในรายละเอียดของโครงการของคุณ

พลังงานต่ำ, ดอกเบี้ยน้อยลง : ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณตรวจสอบบุคคลดังกล่าว แต่พยายามอย่าเบื่อกับการสื่อสารหรือการมีส่วนร่วมในปริมาณที่มากเกินไป

วิธีการอื่นสำหรับการจัดลำดับความสำคัญของผู้มีส่วนได้ส่วนเสียถูกกล่าวถึงในหนังสือ "การสร้างกลยุทธ์: การทำแผนที่ความสำเร็จเชิงกลยุทธ์" โดย Fran Ackermann

วิธีการถ่ายทอดกลุ่มผู้มีส่วนได้ส่วนเสียเป็นสี่หมวดหมู่อีกครั้งคล้ายกัน แต่แตกต่างจากที่กล่าวถึง

ผู้เล่น : เหล่านี้เป็นบุคคลที่มีอำนาจสูงที่น่าสนใจสูงที่ควรมีส่วนร่วมอย่างเต็มที่ในโครงการของคุณและคุณต้องการทำงานร่วมกับพวกเขา

วิชา : สิ่งเหล่านี้เป็นพลังงานต่ำผู้มีส่วนได้เสียที่มีดอกเบี้ยสูง คนเหล่านี้สามารถแนะนำข้อมูลเชิงลึกและแนวคิดที่ดีสำหรับโครงการของคุณ แต่คุณไม่ควรรู้สึกผูกพันที่จะบอกว่าใช่กับพวกเขาเสมอ

บริบท - ตั้งค่า: เหล่านี้เป็นพลังงานสูงผู้มีส่วนได้ส่วนเสียดอกเบี้ยต่ำ คนเหล่านี้สามารถมีอิทธิพลอย่างมากต่อโครงการของคุณ แต่ไม่ควรเบื่อกับรายละเอียดพวกเขาควรได้รับการปรับปรุงให้ทันสมัยอยู่ในโครงการอย่างไรก็ตาม

ฝูงชน : สิ่งเหล่านี้เป็นพลังงานต่ำผู้มีส่วนได้ส่วนเสียดอกเบี้ยต่ำ การสื่อสารกับคนเหล่านี้บางคนดี แต่เมื่อเปรียบเทียบกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียอื่นอย่างน้อยที่สุด จำนวนของการสื่อสาร ต้องระบุ.

เมื่อคุณจัดหมวดหมู่ผู้มีส่วนได้เสียของคุณแล้วก็ถึงเวลาที่ต้องตัดสินใจว่าเป็นวิธีที่ดีที่สุดในการมีส่วนร่วมและสื่อสารกับพวกเขาอย่างไร

คิดว่ากลยุทธ์เกี่ยวกับวิธีที่คุณสามารถรับประกันการสนับสนุนอย่างต่อเนื่องจากผู้มีส่วนได้ส่วนเสียแต่ละประเภทที่คุณจัดหมวดหมู่

เพื่อให้สามารถทำคำถามที่ดีที่คุณสามารถถามได้คือ:

เมื่อคุณทำลำดับความสำคัญของผู้มีส่วนได้เสียของคุณเสร็จสิ้นและใช้เวลาในการทำความเข้าใจว่าพวกเขามีต่อโครงการของคุณอย่างไรลองและเกิดขึ้นกับ แผนการสื่อสารการจัดการโครงการ

แผนการสื่อสารการจัดการโครงการเป็นแผนที่ระบุว่ามีการสื่อสารข้อมูลที่สำคัญและสำคัญกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียตลอด การพัฒนาโครงการของคุณ .

แผนดังกล่าวรวมถึงประเภทของข้อมูลที่คุณจะต้องทำการถ่ายทอดวิธีที่คุณจะสื่อสารกับผู้มีส่วนได้เสียของคุณและความถี่ที่ผู้มีส่วนได้เสียของคุณต้องการรับข้อมูลนี้

เริ่มต้นการวิเคราะห์ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียแล้ว!

โครงการองค์กรต้องการการสนับสนุนการอนุมัติและทิศทางจากคนต่าง ๆ ทั่วทั้งองค์กร

หากคนเหล่านี้ไม่เข้าใจหรือเห็นด้วยกับเป้าหมายของโครงการอย่างสมบูรณ์หรือแผนที่สร้างขึ้นเพื่อดำเนินการพวกเขาอาจกลายเป็นอุปสรรคต่อความสำเร็จของโครงการนั้น

อย่างไรก็ตามสละเวลาในการได้รับการอนุมัติและความช่วยเหลือจากผู้มีส่วนได้เสียเหล่านี้สามารถช่วยเหลือโครงการของคุณได้หลายวิธี

ดังนั้นการวิเคราะห์ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียจึงเป็นส่วนสำคัญของโครงการใด ๆ คุณควรใช้เวลาในการดำเนินการวิเคราะห์ดังกล่าวเมื่อเริ่มโครงการเพื่อให้โครงการของคุณมีโอกาสประสบความสำเร็จ