Análise das partes interessadas para profissionais ágeis
A importância das partes interessadas em qualquer organização significa queA análise das partes interessadas também é imperativa.
As partes interessadas em qualquer organização ajudam a garantir que essas iniciativas sejam tomadas que se alinham com o resultado final de um projeto.
Esta análise permitirá que você identifique quaisquer bandeiras vermelhas e supere a adversidade em todo oVida inteira de um projetoou um programa.
Aqui está um guia útil para que você saiba todas as coisas necessárias para realizar uma análise das partes interessadas para sua empresa.
Quais são as partes interessadas?
Antes de podermos entrar em qual é a análise das partes interessadas e quais os passos você precisa tomar. É importante entender adequadamente o que as partes interessadas são, especialmente em relação ao seu negócio.
As partes interessadas podem ser definidas comoindivíduos singulares ou um grupo de pessoasque têm interesse na atividade ou em qualquer um dosdecisões tomadaspara uma determinada organização.
Formalmente partes interessadas, conforme definido peloInstituto de Gerenciamento de Projetos, está "indivíduos e organizações que estão ativamente envolvidos no projeto, ou cujos interesses podem ser positivos ou negativamente afetados como resultado da execução do projeto ou da conclusão do projeto bem-sucedido. "
Como a definição sugere, qualquer pessoa com participação na organização é uma parte interessada. Essas pessoas podem incluir, mas não estão limitadas a:
Como identificar as partes interessadas para realizar uma "análise de partes interessadas"?
Existem diferentes maneiras pelas quais uma organização pode determinar quem são suas partes interessadas. As seguintes perguntas podem ser capazes de auxiliar nesta identificação.
O que é a análise das partes interessadas?
A análise das partes interessadas é o processo de identificação das partes interessadas de uma organização e, mais especificamente, as partes interessadas do projeto organizacional. Além disso, o processo envolve decifrar seu nível de participação, interesse e influenciá-los e agrupando-os como tal.
Uma vez feito isso, uma organização decide qual é a melhor maneira de envolver e se comunicar com esses grupos durante todo o projeto.
O primeiro passo em qualquer gerenciamento de partes interessadas é essa análise. Este é um processo importante, pois permite que as organizações obtenham o apoio que precisam para seus projetos.
Em outras palavras, este processo refere-se a métodos e ferramentas usados para identificar e apreciar as expectativas e necessidades dos principais interesses dentro oufora do projeto .
Essas relações e atributos daqueles com participações no projeto e os envolvidos no projeto ajudam aPlanejamento geral de qualquer projeto específico .
Objetivo de uma análise das partes interessadas
Existem várias razões que um projeto, produto ou gerente de programa pode realizar uma análise das partes interessadas:
Aproximando-se Chave Stakeholders valiosos pode ajudar seu projeto na inicial eestágios iniciais. Você pode ganhar sabedoria e conhecimento desses stakeholders para ajudá-loComplete um projeto de sucesso .
Além disso, endereçá-los no início também pode ajudar a garantir que você tenha o apoio desses stakeholder para o seu projeto.
Depois de fazer a análise, você estará ciente de que as pessoas precisam estar envolvidas em seu projeto.
Você será capaz de trazer todos juntos e informá-los dos objetivos eObjetivos do projetoe, assim, dar a todos uma clara compreensão de como eles podem contribuir para o sucesso do projeto.
Sem análise de suas partes interessadas, existe a possibilidade de iniciar um projeto sem o acordo de uma das principais partes interessadas.
Há uma chance de que um stakeholder não entenda seu projeto ou não veja valor nele. Isso, por sua vez, pode levar a seus recursos sendo direcionados em outros lugares e, assim, comprometer o sucesso do seu projeto.
Com a análise de suas partes interessadas, você teria sido capaz de identificar este stakeholder particular eabordar as preocupaçõesEles tinham e pegou a bordo antes do início do seu projeto.
Por que realizar uma análise das partes interessadas?
Analisando suas partes interessadas pode ser um ótimo recurso ao iniciar qualquer projeto. Sabendo quem são seus stakeholders e como eles ajudarão seu projeto pode permitir que vocêatender às suas necessidadese entender a melhor maneira de se comunicar com eles e envolvê-los.
Entender o quanto uma organização está envolvida ou afetada por um projeto permite que você compreenda o quão importante é analisar seus stakeholders.
A maneira como você decide administrar as partes interessadas de sua empresa que são impactadas pelo seu produto com início a analisar suas partes interessadas em termos de suaSegure o projeto .
Benefícios de criar tal análise incluem:
Fazendo uma análise em suas partes interessadas e identificando quem são e, em seguida, acontecer para fazer a gerência das partes interessadas permite que você faça o seguinte:
Há sempre uma chance de que as partes interessadas tenham informações e conhecimentos valiosos que possam ajudar no sucesso do seu projeto.
Dando às partes interessadas As informações necessárias sobre o seu projeto permitirão que eles tenham uma imagem completa do que é exatamente que você precisará entregar um produto final de sucesso.
Desta forma, há uma oportunidade para as partes interessadas ajudá-lo na aquisição de recursos, na forma de pessoas ou ferramentas e tal que você possa precisar.
Envolvendo as partes interessadas em seu projeto e se comunicando e atualizando-os conforme necessário, permitirá que você construa um relacionamento com eles.
Se esse relacionamento é de confiança, você poderá formar uma relação contínua de trabalho, com particularmente as partes interessadas envolvidas em seus futuros projetos também.
Comunicação aberta e feedback crítico das partes interessadas podem permitir que você obtenha conhecimento do seu projeto e antecipe o feedback.
Este feedback pode ajudá-lo a entender o queFeedback que você pode entrarO futuro, e também o que você precisará para ganhar futuros buy-ins e como prendê-los mais rapidamente.
Como realizar uma análise das partes interessadas da maneira certa?
Dependendo da sua empresa, indústria e do tipo de equipe envolvida, tal análise varia de acordo.
No entanto, certas etapas são bastante uniformes em todos eles. Abaixo listamos uma diretriz geral de como você pode analisar seus stakeholders e, com simples adições, você pode personalizá-los de acordo com o que vai se adequar à sua organização.
Abaixo estão as três etapas que você pode seguir para a análise de suas partes interessadas:
O primeiro passo é entender quem exatamente seus stakeholders são. Você pode começar pordebateTodas as pessoas relacionadas ao seu trabalho de alguma forma ou do outro.
Essas pessoas poderiam ser alguém que seja afetado pelo sucesso ouFalha do seu trabalho, quem influencia seu trabalho de alguma forma, ou mesmo aqueles que têm interesse em como o seu trabalho acaba.
Certifique-se de ser extensa em seu brainstorming como você não gostaria deRiscos perdendo foraem qualquer das principais partes interessadas por engano.
Como discutido, essas partes interessadas podem incluir:
Lembre-se que as partes interessadas podem ser indivíduos e organizações. O objetivo desta análise é garantir que você esteja se comunicando com essas pessoas, então você eventualmente terá que identificar a pessoa correta ou as pessoas dentro de uma organização das partes interessadas que você precisará se comunicar.
O próximo passo, uma vez que você temcompletou o brainstorminge identificou suas partes interessadas, é considerar cada stakeholder e priorizá-los pelo nível de interesse que eles têm em seu projeto e no nível de influência que eles seguram.
Existem diferentes maneiras de realizar essa tarefa. Um dos métodos mais comuns é usar uma rede de poder / interesse.
A grade de energia / juros no gerenciamento das partes interessadas é uma ferramenta que ajuda a organizar ou categorizar as partes interessadas pelo poder ou o interesse que eles mantêm com seu projeto.
Dependendo da posição que você escolhe para categorizar seu stakeholder, permite que você saiba quais ações você precisa tomar com eles.
Alta potência, alto interesse: Você precisa garantir que você os envolva completamente e faça um esforço para satisfazê-los.
Alta potência, menos juros:Certifique-se de que você coloque esforço suficiente com essas pessoas que estão satisfeitas, mas não colocam muito que elas ficam entediadas com o que você está tentando retransmitir.
Baixa potência, alto interesse: Você deve manter essas pessoas informadas. Certifique-se de que essas pessoas sejam adequadamente informadas e que nenhum problema seja surgido. As pessoas nesta categoria muitas vezes podem desempenhar um papel de apoio nos detalhes do seu projeto.
Baixa potência, menos juros: Certifique-se de monitorar esses indivíduos, mas tente não nos encabulhe com quantidades excessivas de comunicação ou engajamento.
Outra abordagem para priorizar as partes interessadas foi discutida no livro"Fazendo estratégia: mapeamento de sucesso estratégico" por Fran Ackermann.
O método transmitiu grupos de partes interessadas em quatro categorias novamente, semelhante, mas diferente daquelas discutidas.
Jogadoras: Estes são os indivíduos de alta potência, alto interesse que devem ser totalmente envolvidos em seu projeto e você quer colaborar com eles.
assuntos: Estes são de baixa potência, partes interessadas de alto interesse. Essas pessoas podem sugerir grandes insights e ideias para o seu projeto, mas você não deve se sentir obrigado a dizer que eles sempre.
Setters de contexto:Estes são os principais poderes de baixa potência. Essas pessoas podem ter uma grande influência no seu projeto, mas não devem ficar entediadas com os detalhes, eles devem ser mantidos atualizados sobre o projeto, no entanto.
Multidão: Estes são de baixa potência, partes interessadas de baixo interesse. Alguma comunicação com essas pessoas é boa, mas em comparação com outras partes interessadas, menosquantidade de comunicaçãoÉ necessário.
Depois de ter categorizado suas partes interessadas, é hora de decidir qual é a melhor maneira de se envolver e se comunicar com eles.
Pense estrategicamente sobre como você pode garantir o suporte contínuo de cada tipo de stakeholder que você categorizou.
Para poder fazer isso algumas boas perguntas que você pode perguntar são:
Depois de ter concluído a priorização de suas partes interessadas e aproveite o tempo para entender como eles estão em direção ao seu projeto, tente ePlano de comunicação de gerenciamento de projetos.
Um plano de comunicação de gerenciamento de projetos é um plano que identifica como informações essenciais e importantes são comunicadas às partes interessadas em todo oDesenvolvimento do seu projeto .
O plano inclui os tipos de informações que você precisará para relé, o método que você se comunicará com suas partes interessadas e a frequência à qual suas partes interessadas gostariam de receber essas informações.
Comece a análise das partes interessadas!
Projetos organizacionais precisam de contribuição, aprovação e direção de pessoas diferentes em toda a organização.
Se essas pessoas não compreenderem completamente ou concordarem com os objetivos do projeto, ou o plano criado para executá-lo, eles podem se tornar um obstáculo para o sucesso desse projeto.
No entanto, tomar o tempo para obter aprovação e ajuda dessas partes interessadas pode ajudar seu projeto de várias maneiras.
Portanto, a análise das partes interessadas é uma parte tão vital de qualquer projeto. Você deve ter tempo para conduzir tal análise ao iniciar um projeto para dar o seu projeto uma boa chance de sucesso.
