Estrategias de compromiso de los empleados que trabajan.

Hay algo que está lentamente, pero seguramente chupa la vida y la motivación de su fuerza laboral. Y, no, no son correos electrónicos constantes o el hecho de que el café de la habitación de descanso sea un poco débil.

Entonces, ¿qué es esta misteriosa epidemia que está destruyendo la productividad y la moral de su equipo? Responder:una falta de compromiso.

Una fuerza laboral no comprendida viene con una importantecosto- Literalmente.Gallup estimacionesEsas compañías con una fuerza laboral altamente comprometida tienen un 21% de rentabilidad más alta que las que no. Además, las empresas altamente comprometidas venReducción del 41%.en ausentismo.

Pero, con todo lo dicho, muchos líderes de la compañía aún no tienen tanto énfasis en involucrar a los empleados como deberían.

"Desafortunadamente, solo33% de los empleadosEn los Estados Unidos se comprometen ", explica Nick Sánchez, el ex oficial de la gente principal enA saber"Lo que significa que si no está trabajando proactivamente en el compromiso de los empleados, su empresa podría estar enriesgo "

¿Por qué importa el compromiso de los empleados?

Entonces, ¿cuál es el gran problema con el compromiso de los empleados de todos modos? Resulta, puede tener un gran impacto tanto en su cultura como en su totalidad.

"Los empleados comprometidos van más allá de los requisitos de sus trabajos, lo que significa que obtiene más productividad y salida de la que pagó", comparte Ben Brooks, Fundador y CEO de Tech Startup,PILOTO"Los empleados desconectados no solo son perdedores en términos de ROI, también arrastran el sistema más grande, tanto en términos de moral de equipo como de satisfacción del cliente".

Los números están ahí para respaldar esto. Según los hallazgos publicados por elRevisión de Negocio de HarvardEl 71% de los encuestados clasifican el compromiso de los empleados como muy importante para lograr el éxito organizativo general.

Pero, más allá del aumento de la productividad, la moral, el cumplimiento y la retención, poniendo énfasis en el compromiso de los empleados, también tiene resultados positivos para los gerentes y líderes, en particular aquellos que tienen sus manos llenas con el crecimiento del equipo y la empresa.

"Como escala de líderes, deben poder confiar en sus equipos, y un gran factor en la construcción de la confianza es creer que tiene empleados que están comprometidos", comparte Menaka Shroff, Director de Marketing en Google ", sin eso, usted Operando en un modelo en el que no confía en ellos, y tiene que tener muchas críticas y procesos para administrar de cerca su trabajo ".

Bloques de carretera al compromiso de los empleados.

Una fuerza laboral apasionada, satisfecha y activamente comprometida no es algo que ocurre cerrando los ojos y haciendo clic en los talones juntos. Se necesita compromiso y estrategia de líderes dentro de la organización.

"La razón por la que la moral no es mejor en muchas organizaciones es porque la atención de los ejecutivos senior se enfoca en otros lugares", advierte Rodd Wagner, vicepresidente de estrategia de compromiso de los empleados paraBi en todo el mundo"La mayoría de las empresas no hacen administrar: la participación regular con los empleados, no solo supervisando la función de negocio en particular, la alta prioridad que debería ser".

Mejorar la participación de su empleado debe ser un punto de énfasis, incluso antes de que sean presenciales de la moral o la disminución de la productividad. "A menudo, la gente espera hasta que es demasiado tarde", agrega Shroff, "No se puede esperar hasta que sientas que la moral está abajo y luego envía una encuesta para preguntarle a la gente. Eso es lo peor que puedes hacer. Necesitas adelantarte al sentimiento ".

Compromiso de los empleados: cinco estrategias para saber

¿Qué pasos puedes tomar para comenzar a mejorar el compromiso dentro de su organización? Aquí hay algunas estrategias clave para comenzar.

"Cuando los empleados comienzan a sentirse como un cog en la rueda en lugar de miembros vitales de un equipo, la motivación puede meseta", comparte Sánchez.

Como líder, debe crear un entorno de trabajo transparente en el que involucre a sus empleados enplanificacióny procesos de toma de decisiones. "La transparencia es grande", agrega agotamiento ", si los empleados no saben por qué se hacen ciertas decisiones o por qué la compañía está creando estos cinco objetivos principales, ese es el tipo de cosas que pueden crear un montón de diálogo interno en una empleado."

En lugar de sentarse detrás de la cortina y el poder de ejercer, los líderes y los gerentes deben estar presentes y comprometerse con sus trabajadores para demostrarles que no solo hacen su trabajo, sino también sus pensamientos, opiniones y sugerencias.

PROPINA:Siga los pasos de empresas comoZappose iniciar una reunión de mano o 360 programada regularmente. Esta es una oportunidad para que las personas de toda la organización se junten, compartan ideas y miren el panorama general.

"Colaborativo" y "enfocado en el equipo" son adjetivos adicionales que desea que use sus empleados al describir la cultura de su oficina.

"Los empleados tienen más probabilidades de participar en su trabajo cuando sienten una sensación de lealtad a su equipo", comparte las acciones de Sánchez ", facilitandoActividades de construcción de equiposPuede aumentar la participación de un empleado en el éxito del equipo en su conjunto. Construir estas actividades en la experiencia (y presupuestos de los empleados) debe ser una prioridad para el equipo principal ".

No solo realizan estas salidas y eventos (ya sea en persona o virtual), otorgue a los empleados la oportunidad de conectarse, pero solo el simple hecho de enfatizar el trabajo en equipo puede tener un efecto positivo. "Incluso si un empleado se siente ligeramente desconectado, las relaciones entre pares pueden inspirar la productividad y aumentar la moral", agrega Sánchez.

PROPINA:¿No sientes que tienes tiempo para planificar reuniones sociales para tu equipo? Tome una página del libro de empresas comoPinteresty formar un club o comité de cultura. Este grupo dirigido por empleados será responsable de coordinar las salidas para los empleados. Toma esotareaFuera de su plato y también le da a los miembros del grupo la oportunidad de vincularse.

Establecer metas con los empleados no es solo una forma efectiva de tomar una verificación de temperatura en su nivel de compromiso, pero estos objetivos también pueden ser extremadamente motivadores para los empleados. De hecho,estudios muestranque (incluso con la ausencia de incentivos financieros) El establecimiento de objetivos puede mejorar el rendimiento de los empleados en un 12-15%.

"Establecer objetivos medibles y procesables trimestrales", se explica, y luego se asegure de que está discutiendo el progreso en esos objetivos cada semana ".

Debido a que tantos objetivos individuales y organizativos abarcan un período de tiempo más largo, creo que 18 meses, a diferencia de una semana, estas conversaciones frecuentes sobre el progreso son importantes. "Para una fuerza laboral que necesita una gratificación constante, puede ser muy insatisfactorio si no disfruta de los grandes momentos o logros entre esos objetivos. Es fundamental mantenerse al tanto de eso ", agrega agotamiento.

"A pesar de que, le pedimos a los empleados que establezcan los objetivos en cascada de manera trimestral que se encuentran con ambos métricos y cuantificables," comparte Sánchez ", si no se están cumpliendo los objetivos, puede ser una indicación de que se debe abordar la productividad y el compromiso".

Sin embargo, esto no significa que los gerentes deban prestar objetivos y tareas sin considerar por el empleado. "No olvide que el compromiso puede ser altamente personal y los empleados deben tener un papel que desempeñar en su propia retención", dice Brooks, "los gerentes pueden hacer esto alentando a los empleados a reconocer sus propias necesidades únicas y capacitarlas para resolverlas y reunirse con ellos. por ellos mismos."

PROPINA:¿Necesita ayuda para establecer metas? Recomendamos usarObjetivos y resultados clave (OKRS) .

El compromiso de los empleados no es algo que puedas resolver y luego olvidar rápidamente. No llegas a abofetear una frase atractiva sobre tu cultura en la pared de su oficina y suponer que hará el trabajo. Si los líderes esperan el compromiso, deben comprometerse a sí mismos, en forma de verificación en uno a uno con los empleados de forma frecuente.

"La retroalimentación continua es tan importante", explica la SHOFFF, "Tenemos un check-ins un uno, cada semana que hago con mi equipo, funcionalmente". Durante estas conversaciones, SHROFFS dice que siempre se asegure de hacer una pregunta simple:

¿Te sientes comprometido?

"Basado en eso, es fácil para una compañía saber que ciertos departamentos se queman o alguien no tiene algo que necesitan. Verás patrones. Los registros frecuentes de retroalimentación y que tienen conversaciones de dos vías continuas con los empleados son críticos ", agrega.

Si bien los gerentes deben asegurarse de que se respondan este tipo de preguntas, Sánchez aconseja que estas conversaciones deben ser impulsadas en gran medida en los empleados. "Es una oportunidad regular para que los empleados compartan sus preocupaciones, subrayos y metas con su gestión. La parte regular es significativa. Al reunirse semanalmente, los gerentes pueden rastrear el compromiso de los empleados a lo largo del tiempo y hacer un seguimiento de los problemas anteriores ".

Cuando se trata de estas conversaciones personalizadas, los expertos en compromiso escuchan la misma ocasión de queja y otra vez: "¡No tengo tiempo para sentarme con todos los que manejo!"

"Mi respuesta: tiene muchas personas que le informan a usted", dice Wagner, "si no tiene tiempo suficiente para prestar atención personal, no puede ser su gerente de manera efectiva".

Esas conversaciones personalizadas seguramente serán esclarecedoras. Pero, los líderes de la compañía deben tomar las cosas un paso más allá al tener formas formales de recopilar comentarios adicionales de los empleados, ya sea anónimo o no.

Muchas compañías utilizan encuestas para mantener su dedo en el pulso de cómo se sienten los empleados. Pero antes de que bombardee su equipo con preguntas prolongadas y abrumadoras, mantenga estos consejos de Brooks en mente para estudiar con éxito sus empleados:

Incluso si utiliza métodos en línea o anónimos para reunir comentarios, puede aprender que muchos empleados todavía no están dispuestos a ser completamente honestos por temor a impactar negativamente a sus propias carreras.

Pero la enchufe tiene una táctica para fallar alrededor de ese problema y empoderar a los empleados para sentirse más cómodos brindando sus ideas.

"Una de las tácticas que ha funcionado para mí que aprendí deKim scottes realmente no dar retroalimentación sobre la persona, sino para brindar comentarios sobre la tarea ", dice ella," hablemos de este específicoproyectoo reunión oentregableo comunicación. Aléjate de: 'Usted es de esta manera', a 'Esto podría haber sido mejor', quita la presión del empleado y, en última instancia, llega a la raíz de lo que quiere resolver de todos modos ".

Medición de compromiso de los empleados

No se está negar que el compromiso de los empleados puede sentirse intangible, parece difícil asignar una métrica a. Sin embargo, se asegura, es algo que puede medir y monitorear activamente.

Mientras que laPuntuación de Promotor NetNormalmente se utiliza para medir a los clientes, Brooks afirma que puede ser tan efectivo para su equipo. "Es una metodología bien establecida e investigada que se aplica igualmente bien a los empleados, ya que hace clientes", dice, "Además, ya que se usa entre las industrias en el lado orientado al cliente, tiene menos educación y confusión, ya que usted ' Re usando una medida existente ".

Como se mencionó anteriormente, el monitoreo del progreso de los empleados en los objetivos, escuchar cuidadosamente las conversaciones de comentarios, y enviar las encuestas también son excelentes maneras de medir el compromiso. "Una de las mejores herramientas es usar encuestas regulares de pulso que lo ayudan a rastrear mejoras en el compromiso con el tiempo", dice Sánchez, "aunque una encuesta puede no ser tan completa como una conversación, le da buenos puntos de datos a un compromiso de referencia. "

Las métricas son importantes. Pero, no los veas como el ser todo y el final.

"Me advierto a mis clientes contra centrarse demasiado en las métricas", explica Wagner, "con demasiada frecuencia, la puntuación se convierte en el fin y de sí mismo, en lugar de lo que debe ser crucial de retroalimentación para mejorar el entorno de trabajo para que el rendimiento y el desempeño. La retención mejora. Los mejores resultados operativos son el indicador más importante que mejor se realiza las mejoras en el entorno de trabajo ".

Cómo crear un plan de compromiso de los empleados

¿Listo para actuar sobre estas estrategias (y más)? Un plan de compromiso de los empleados puede ayudarlo a convertir las ideas a la acción y garantizar que está progresando hacia la mejora del compromiso dentro de su organización.

Aquí hay algunos pasos para ayudarlo a utilizar estrategias exitosas de participación de los empleados y tíralos a un plan formal.

Consejos para actividades remotas de compromiso de los empleados

Permanecer comprometido en un mundo digital puede parecer desalentador e imposible a veces, pero los programas remotos de compromiso de los empleados pueden ser ampliamente exitosos con las estrategias adecuadas en su lugar.

Muchas de las mismas reglas se aplican cuando se trata de compromiso de los empleados en la oficina frente a un entorno remoto. Pero hay algunos consejos específicos remotos para tener en cuenta paraActividades remotas de compromiso de los empleados .

En la oficina, podrías pasar por el escritorio de un compañero de trabajo y preguntar si quieren tomar el almuerzo o el café contigo. O puede ver a un compañero de trabajo que pase el pasillo y se detenga para ponerse al día entre las reuniones.

Estos tipos de interacciones sociales son más difíciles de participar en virtualmente. Mantenga a sus empleados remotos involucrados asegurando que haya tiempo en el calendario para reuniones y capturas no relacionadas con el trabajo, como las horas felices virtuales, las noches de juegos, los almuerzos de equipo y más. Incluso ahorrar un par de minutos para Chit-Chat al principio o al final de las reuniones de su equipo puede hacer una gran diferencia.

Puede ser más desafiante ver las contribuciones de sus empleados cuando está dispersado y remoto, lo que significa que es esencial priorizar el reconocimiento de los empleados.

InvestigaciónSugiere que el reconocimiento de los empleados es un top controlador para el compromiso de los empleados. Los programas de reconocimiento de empleados formales y estructurados pueden responsabilizarlo. Pero no sobresomplican las cosas. ¡Incluso un simple "gran trabajo!" Shoutout puede ayudar a sus compañeros de equipo a sentir que son parte de un equipo fuerte, incluso si no se ven en persona.

Mantenimientoproductividadtiempotrabajando de forma remotapuede ser complicado Si bien las reuniones del equipo y uno en uno necesitan tener horas, considere permitir cierta flexibilidad alrededor de las horas de trabajo restantes de su equipo.

Confíe en que su equipo hará su trabajo, pero les permitirá construir un flujo de vida laboral saludable para aumentar su compromiso general y productividad.

Ejemplos de estrategia de compromiso de los empleados

Echemos un vistazo rápido a algunas estrategias de participación de los empleados y cómo puede rastrear sus acciones para ayudarlo a mover la aguja.

Tácticas de compromiso de los empleados para evitar

Los programas de compromiso de los empleados pueden ser únicos para cada organización porque los empleados de cada organización pueden desear diferentes métodos de compromiso. La prueba y el error te ayudarán a descubrir lo que funciona mejor, pero hay algunas tácticas que debe pellizcar en el capullo si las detiene.

A vecesLos gerentes juegan a favoritos, incluso involuntariamente. Si tiene un alto rendimiento en su equipo, el reconocimiento probablemente se aplique a su favor. Y si bien es crucial reconocer a esos miembros de un equipo de primera categoría, no tenga cuidadosolamentePara reconocer a los superpuestos.

El favoritismo no solo afecta al empleado que se está favoreciendo, sino que puede dejar un mal gusto en la boca de los empleados que nunca se reconocen.

Los incentivos pueden y deben usarse como parte de su plan de participación de su empleado, pero no asuma que sabe qué tipos de incentivos desean sus empleados. Los empleados pueden estar motivados por incentivos financieros, tiempo de descanso adicional, regalos o eventos de equipo, para nombrar algunos ejemplos.

Comprenda qué motiva a sus empleados y asegúrese de que los planes de incentivos sean claros y bien comunicados a todos los miembros del equipo.

Tenga en cuenta no desarrollar y establecer metas poco realistas para que sus empleados trabajen para recibir sus incentivos. Con objetivos inalcanzables a la vanguardia del plan de participación de su empleado, sus empleados pueden terminar sintiéndose quemados y se desconectan como resultado.

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