Werknemersbetrokkenheidsstrategieën die werken

Er is iets dat langzaam maar zeker het leven en de motivatie uit je personeel kan zuigen. En nee, het zijn geen constante e-mails of het feit dat je pauze kamer koffie een beetje zwak is.

Dus, wat is deze mysterieuze epidemie die de productiviteit en moraal van je team vernietigt? Antwoord:een gebrek aan betrokkenheid.

Een onbetrokken personeelsbestand wordt geleverd met een significantekosten- letterlijk.GALLUP-schattingenDie bedrijven met een zeer geëngageerde personeelsbestand hebben 21% hogere winstgevendheid dan die niet. Plus, zeer geëngageerde bedrijven zien een41% reductiein ziekteverzuim.

Maar met dat allemaal gezegd, velen veel bedrijfsleiders nog steeds niet zoveel nadruk op het aangrijpend werknemers zoals ze zouden moeten.

"Helaas, alleen33% van de werknemersIn de VS zijn ingeschakeld ", legt Nick Sanchez, de voormalige Chief People Officer bijNamelijk, "Wat betekent dat als u niet proactief werkt aan de betrokkenheid van de werknemer, uw bedrijf zou kunnen zijnrisico. "

WAAROM WERKWAARSCHAPPELIJKE AANWIJZINGEN

Wat is toch de grote deal met werknemersbetrokkenheid? Blijkt, het kan een enorme impact hebben op zowel je cultuur als je bottom line.

"Verloofde medewerkers gaan boven en buiten de vereisten van hun baan, wat betekent dat je meer productiviteit en output krijgt dan je hebt betaald," deelt Ben Brooks, oprichter en CEO van Tech Startup,Piloot, "Ontmante werknemers zijn niet alleen verliezers in termen van ROI, ze slepen ook het grotere systeem, zowel in termen van teammoraal en klanttevredenheid."

De cijfers zijn er om dit te ondersteunen. Volgens bevindingen gepubliceerd door deHarvard Business Review, 71% van de respondenten rangschikte werknemersbetrokkenheid als zeer belangrijk om het algemene organisatie-succes te bereiken.

Maar, buiten de productiviteit, het moreel, vervulling en retentie, het plaatsen van een nadruk op werknemersbetrokkenheid heeft ook positieve resultaten voor managers en leiders, met name degenen die hun handen vol hebben met team- en bedrijfsgroei.

"Als leidersschaal moeten ze in staat zijn om hun teams te vertrouwen, en een grote factor bij het bouwen van die vertrouwen is geloven dat je werknemers hebt die zich bezighouden," deelt Menaka Shroff, Marketing Director bij Google, "zonder dat," Werken in een model waar u ze niet vertrouwt, en u moet veel beoordelingen en processen hebben om hun werk nauwlettend te beheren. "

Roadblocks naar werknemersbetrokkenheid

Een gepassioneerd, vervuld en actief geëngageerd personeel is niet iets dat alleen gebeurt door je ogen te sluiten en je hakken bij elkaar te klikken. Het neemt toewijding en strategie van leiders binnen de organisatie.

"De reden Morale is niet beter bij veel organisaties, is omdat de aandacht van de hogere leidinggevenden elders gericht is," waarschuwt Rodd Wagner, vice-president van de betrokkenheidsstrategie voor werknemersBi wereldwijd", Maken de meeste bedrijven geen managing - d.w.z. regelmatige betrokkenheid bij werknemers, niet alleen toezicht op de specifieke bedrijfsfunctie - de hoge prioriteit die het zou moeten zijn."

Het verbeteren van uw werknemersbetrokkenheid moet een punt van nadruk zijn, zelfs voordat u het moreel of de productiviteit afnemen. "Vaak wachten mensen totdat het te laat is," shrop voegt er toe: "Je kunt niet wachten tot je het gevoel hebt dat het moreel naar beneden is en vervolgens een enquête stuurt om het mensen erover te vragen. Dat is het ergste dat je kunt doen. Je moet voor het sentiment komen. "

Werknemersbetrokkenheid: vijf strategieën om te weten

Welke stappen kunt u nemen om de betrokkenheid binnen uw organisatie te verbeteren? Hier zijn een paar belangrijke strategieën om mee te beginnen.

"Wanneer werknemers zich als een tandwiel in het wiel voelen in plaats van vitale leden van een team, kan motivatieplateau," deelt Sanchez.

Als leider moet u een transparante werkomgeving creëren waar u uw werknemers inhoudtplanningen besluitvormingsprocessen. "Transparantie is een grote," voegt Shroff toe: "Als werknemers niet weten waarom bepaalde beslissingen worden gedaan of waarom het bedrijf deze vijf topdoelen creëert, is dat het soort ding dat een heleboel interne dialoog kan creëren medewerker."

In plaats van achter het gordijn te zitten en de macht te hanteren, moeten leiders en managers aanwezig zijn en deelnemen aan hun werknemers om hen te bewijzen dat ze niet alleen hun werk, maar hun gedachten, meningen en suggesties doen.

TIP:Volg de voetstappen van bedrijven zoalsZapposen initiëren een regelmatig geplande all-handen of 360 vergadering. Dit is een kans voor mensen uit de hele organisatie om samen te komen, ideeën te delen en naar de grote foto te kijken.

"Collaborative" en "Team-Focused" zijn extra bijvoeglijke naamwoorden die u wilt dat uw werknemers gebruiken bij het beschrijven van de cultuur van uw kantoor.

"Medewerkers zullen eerder bezig zijn met hun werk wanneer ze een gevoel van loyaliteit voelen aan hun team," Sanchez-aandelen, "faciliterenteambuilding activiteitenkan de belang van een werknemer in het succes van het team als geheel verhogen. Het opbouwen van deze activiteiten in de werknemerservaring (en budgetten) moet een prioriteit zijn voor het senior team. "

Niet alleen doen deze uitstapjes en gebeurtenissen (of ze nu in persoon of virtueel zijn) Geef werknemers een kans om verbinding te maken, maar alleen de eenvoudige daad van het benadrukken van teamwerk kan een positief effect hebben. "Zelfs als een medewerker zich enigszins verbroken voelt, kunnen peer-relaties productiviteit en boost moraal inspireren," voegt Sanchez toe.

TIP:Heb je geen zin om de tijd te hebben om sociale bijeenkomsten voor je team te plannen? Maak een pagina uit het boek van bedrijven zoalsPinteresten vorm een ​​cultuurclub of commissie. Deze medewerker-geleide groep is verantwoordelijk voor het coördineren van de uitstapjes voor werknemers. Het duurt dattaakvan je bord en geeft die groepsleden ook een kans om te binden.

Het instellen van doelen met werknemers is niet alleen een effectieve manier om een ​​temperatuurcontrole op hun niveau van betrokkenheid te controleren, maar deze doelstellingen kunnen ook extreem motiveren voor werknemers. Eigenlijk,onderzoeken tonen aanDat (zelfs met de afwezigheid van financiële prikkels) Doelinstelling kan de prestaties van de werknemer met 12-15% verbeteren.

"Stel driemaandelijkse meetbare en bruikbare doelen," uitlegt uit, "en zorg er dan voor dat u de voortgang op die doelen elke week bespreken."

Omdat zo veel individuele en organisatorische doelen een langere tijdspanne overspannen - denk dan 18 maanden, in tegenstelling tot een week - deze frequente gesprekken over vooruitgang zijn belangrijk. "Voor een personeelsbestand dat constante bevrediging nodig heeft, kan het erg ontevreden zijn als u niet geniet van de grote momenten of prestaties tussen die doelen. Het is van cruciaal belang om daar bovenop te blijven, "voegt Shroff toe.

"Bij namelijk vragen we medewerkers op een kwartaalbasis van wagendoelen die zowel metrisch aangedreven als kwantificeerbaar zijn," Shares Sanchez ", als doelen niet worden voldaan, kan het een indicatie zijn dat de productiviteit en engagement moet worden aangepakt."

Dit betekent echter niet dat managers doelen en opdrachten moeten uitschakelen zonder enige aandacht voor de werknemer. "Vergeet niet dat aangrijping zeer persoonlijk kan zijn en werknemers een rol moeten spelen om in hun eigen retentie te spelen," zegt Brooks, "kunnen managers dit doen door medewerkers aan te moedigen hun eigen unieke behoeften te herkennen en hen te vergroten zelf."

TIP:Hulp nodig bij het instellen van doelen? We raden aan te gebruikenDoelstellingen en belangrijke resultaten (OKRS) .

Werknemersbetrokkenheid is niet iets dat u kunt uitzoeken en dan onmiddellijk vergeet. Je mag geen pakkende uitdrukking slaan over je cultuur op je kantoorwand en veronderstel dat dat het werk zal doen. Als leiders een betrokkenheid verwachten, moeten ze zich bezighouden, in de vorm van het inchecken van een-op-één met werknemers op frequente basis.

"Doorlopende feedback is zo belangrijk," verklaart Shroff, "we hebben elke week een-op-één check-ins die ik met mijn team overdrijven. Tijdens deze gesprekken zegt Shroff dat ze altijd ervoor zorgt dat je een eenvoudige vraag stelt:

Voelt u zich bezig?

"Op basis daarvan is het gemakkelijk voor een bedrijf om te weten dat bepaalde afdelingen worden uitgebrand of iemand heeft niets dat ze nodig hebben. Je ziet patronen. Frequente feedback check-ins en met aanhoudende tweeweggesprekken met werknemers zijn kritisch, "voegt ze eraan toe.

Hoewel managers er zeker van moeten zijn dat deze soorten vragen beantwoord, adviseert Sanchez dat deze gesprekken grotendeels werkgelegen zijn. "Het is een reguliere kans voor werknemers om hun zorgen, benadrukken en doelen met hun management te delen. Het reguliere deel is significant. Door wekelijks te ontmoeten, kunnen managers de betrokkenheid van de werknemer in de loop van de tijd volgen en opvolgen op eerdere kwesties. "

Als het gaat om deze gepersonaliseerde gesprekken, horen engagementdeskundigen dezelfde klacht tijd en keer weer: "Ik heb geen tijd om met iedereen te gaan zitten die ik loute!"

"Mijn reactie: je hebt te veel mensen die je melden," zegt Wagner, "als je niet genoeg tijd hebt om elke persoonlijke aandacht te geven, kun je niet effectief hun manager zijn."

Die gepersonaliseerde gesprekken zullen zeker verhelderen. Maar bedrijfsleiders moeten de dingen een stap verder brengen door formele manieren te hebben om extra feedback van werknemers te verzamelen, of het nu anoniem is of niet.

Veel bedrijven gebruiken enquêtes om hun vinger op de pols te houden van hoe werknemers zich voelen. Maar voordat u uw team bombardeert met lange en overweldigende vragen, houdt u deze tips van Brooks in gedachten om uw werknemers met succes te onderzoeken:

Zelfs als u online of anonieme methoden gebruikt voor het verzamelen van feedback, kunt u leren dat veel werknemers nog steeds niet bereid zijn om volledig eerlijk te zijn, want het hebben een negatieve invloed op hun eigen carrière.

Maar Shroff heeft een tactiek om rond die kwestie om te rokt en werknemers in staat te stellen zich meer comfortabel te voelen die hun inzichten bieden.

"Een van de tactieken die voor mij heeft gewerkt waar ik van heb geleerdKim scottis om eigenlijk geen feedback te geven op de persoon, maar om feedback te geven over de taak, "zegt ze," laten we praten over dit specifiekeprojectof vergadering ofleverbaarof communicatie. Vanaf het wegkomen van: 'Je bent op deze manier', maar dit had beter kunnen zijn geweest, 'neemt de druk uit de werknemer en krijgt uiteindelijk de wortel van wat je hoe dan ook wilt oplossen. "

Werknemersbetrokkenheid meten

Er is geen ontkenning dat de betrokkenheid van de werknemer immaterieel kan voelen - het lijkt moeilijk om een ​​metriek toe te wijzen. Wees gerust, het is iets dat u actief kunt meten en monitoren.

Terwijl deNet Promotor Scorewordt meestal gebruikt om klanten te meten, Brooks beweert dat het net zo effectief kan zijn voor uw team. "Het is een gevestigde en onderzochte methodologie die even goed toepast op werknemers, omdat het klanten," zegt hij, "plus, omdat het wordt gebruikt in de industrie op de kant van de klant, heb je minder onderwijs en verwarring, omdat jij ' met behulp van een bestaande maatregel. "

Zoals eerder vermeld, monitoring van de voortgang van werknemers bij doelen, luisteren zorgvuldig in feedbackgesprekken en het verzenden van enquêtes zijn ook geweldige manieren om betrokkenheid te meten. "Een van de beste tools is om gewone pulsenquêtes te gebruiken die u helpen bij het volgen van verbeteringen in betrokkenheid in de loop van de tijd", zegt Sanchez: "Hoewel een enquête misschien niet zo uitgebreid is als een gesprek, geeft het u goede data-punten aan benchmark-engagement. "

Metrics zijn belangrijk. Maar bekijk ze niet als de be-alles en eindigen.

"Ik let op mijn klanten tegen het focussen te zwaar op de statistieken," legt Wagner uit, "te vaak, de score wordt het einde in zichzelf, in plaats van wat het zou moeten zijn-cruciale feedback voor het verbeteren van de werkomgeving, zodat prestaties en Retentie verbeteren. Betere bedrijfsresultaten zijn de belangrijkste indicator die verbeteringen aan de werkomgeving vasthouden. "

Hoe een betrokkenheidsplan voor werknemers te maken

Klaar om op te treden op deze strategieën (en meer)? Een betrokkenheidsplan voor werknemers kan u helpen ideeën in actie te zetten en ervoor te zorgen dat u vooruitgang boekt met het verbeteren van de betrokkenheid binnen uw organisatie.

Hier zijn enkele stappen om u te helpen bij het gebruik van succesvolle betrokkenheidsstrategieën en trekt ze in een formeel plan.

Tips voor verlovingsactiviteiten op afstand

Verblijvende bezig zijn met een digitale wereld kan soms ontmoedigend en onmogelijk lijken, maar de betrokkenheidsprogramma's op afstand kunnen op grote schaal succesvol zijn met de juiste strategieën.

Veel van dezelfde regels zijn van toepassing wanneer het gaat om werknemersbetrokkenheid in het Office versus in een afgelegen omgeving. Maar er zijn een paar afgelegen specifieke tips om in gedachten te houdenverlofactiviteiten op afstand .

Op het kantoor zou je kunnen slingeren door het bureau van een collega en vragen of ze met je lunchen of koffie willen pakken. Of u kunt een collega zien die in de gang passeert en stop met inhalen tussen vergaderingen.

Dit soort sociale interacties zijn bemoeilijkt om vrijwel deel te nemen. Houd uw externe medewerkers ingeschakeld door ervoor te zorgen dat er tijd is op de kalender voor niet-werkgerelateerde vergaderingen en catch-ups, zoals virtuele gelukkige uren, game nights, teamlunches en meer. Zelfs een paar minuten opslaan voor chit-chat aan het begin of het einde van je teamvergaderingen kan een groot verschil maken.

Het kan uitdagender zijn om de bijdragen van uw medewerkers te zien wanneer u gedispergeerd en afgelegen bent, wat betekent dat het essentieel is om prioriteit te geven aan de werknemersherkenning.

OnderzoekSuggereert medewerker Erkenning is een topdriver voor werknemersbetrokkenheid. Formele en gestructureerde werknemersherkenningsprogramma's kunnen u verantwoordelijk houden. Maar overtuigen geen dingen. Zelfs een eenvoudig "geweldig werk!" Shoutout kan je teamgenoten helpen voelen alsof ze deel uitmaken van een sterk team, zelfs als ze elkaar persoonlijk niet zien.

HandhavenproductiviteitterwijlOp afstand werkenkan lastig zijn. Terwijl teambijeenkomsten en one-on-ones uren moeten hebben, overweeg dan om wat flexibiliteit rond de resterende werktijden van uw team toe te staan.

Vertrouw erop dat je team hun banen gedaan krijgt, maar laat ze een gezonde stroomstroom bouwen om hun algehele betrokkenheid en productiviteit te vergroten.

Werknemersbetrokkenheidsstrategie Voorbeelden

Laten we een snelle betrokkenheidsstrategieën van werknemers bekijken en hoe u uw acties kunt volgen om u te helpen bij het verplaatsen van de naald.

Werknemersbetrokkenheid Tactieken om te vermijden

Werknemersbetrokkenheidsprogramma's kunnen uniek zijn voor elke organisatie omdat de werknemers van elke organisatie verschillende betrokkenheidsmethoden wensen. Trial and Fouten helpen je erachter te komen wat het beste werkt, maar er zijn een paar tactieken die je in de knop zou moeten slaan als je ze ziet.

SomsManagers spelen favorieten, zelfs onopzettelijk. Als u een hoge uitvoerder op uw team hebt, zal erkenning waarschijnlijk in hun voordeel slingeren. En hoewel het cruciaal is om die leden van top-inkeping te herkennen, wees niet goedalleenom de overachievers te erkennen.

Favoritisme heeft niet alleen invloed op de werknemer die de voorkeur heeft, maar het kan een slechte smaak achterlaten in de mond die nooit worden herkend.

Incentives kunnen en moeten worden gebruikt als onderdeel van uw betrokkenheidsplan voor werknemers, maar neem niet aan dat u weet welke soorten stimulans uw werknemers willen. Medewerkers kunnen worden gemotiveerd door financiële prikkels, extra betaalde tijd-off, geschenken of teamevenementen, om een ​​paar voorbeelden te noemen.

Begrijp wat je werknemers motiveert en zorg ervoor dat de stimuleringsplannen duidelijk en goed worden gecommuniceerd voor alle teamleden.

Wees opgemaakt om niet-realistische doelen te ontwikkelen en in te stellen voor uw werknemers om hun prikkels te ontvangen. Met onbereikbare doelstellingen in de voorhoede van uw betrokkenheidsplan voor werknemers, kunnen uw werknemers zich verbranden en het resultaat zijn.

Hoe een werkgelegenheidsstrategie voor werknemers te makenUdn taakmanager

Medewerkersbetrokkenheid is noodzakelijk voor een productief, vervuld en loyaal personeelsbestand.

Udn taakmanagerIs de beste tool om u te helpen bij het organiseren en uitvoeren van uw werknemersbetrokkenheidsstrategieën.

Met Udn taakmanager , jij kan:

Ben je klaar om aan de slag te gaan?Start uw gratis proefperiodeVandaag en je bent goed op weg naar het creëren van (en implementeren van) je personeelsverlovingplan.