Strategie zaręczynowe pracowników, które działają

Jest coś, co powoli, ale na pewno ssanie życia i motywacji z twojej siły roboczej. I nie, nie jest to ciągłe e-maile lub fakt, że twoja kawa w pokoju jest trochę słaba.

Więc jaka jest ta tajemnicza epidemia, która niszczy wydajność twojego zespołu i morale? Odpowiedź:brak zaangażowania.

Niezadowolona siła robocza ma znaczącykoszt- dosłownie.Szacunki galupsuSpółki z wysoce zaangażowaną siłą roboczą mają 21% wyższej rentowności niż te, które nie. Plus, bardzo zaangażowane firmy widząRedukcja 41 %.w absencja.

Ale z tym wszystkim tym powiedział, wielu liderów firmy nadal nie umieszcza tak dużego nacisku na angażowanie pracowników, jak powinni.

"Niestety, tylko33% pracownikówW USA są zaangażowane, "wyjaśnia Nick Sanchez, byłego głównego oficera ludziMianowicie: "Co oznacza, że ​​jeśli nie jesteś aktywnie pracować nad zaangażowaniem pracownika, Twoja firma może byćryzyko. "

Dlaczego sprawy zaręczynowe pracowników

Jak i tak, jak i tak wielka sprawa z zaangażowaniem pracowniczego? Okazuje się, może mieć ogromny wpływ zarówno na swoją kulturę, jak i dolną linię.

"Zaangażowane pracownicy wychodzą powyżej i poza wymogami ich pracy, co oznacza, że ​​otrzymasz więcej wydajności i wyjścia niż zapłaciłeś za" akcje Ben Brooks, założyciel i dyrektor generalny uruchamiania techniki,PILOT, "Wyłączeni pracownicy są nie tylko przegrani pod względem ROI, przeciągają również większy system, zarówno pod względem morale zespołowej, jak i satysfakcji klienta."

Liczby są tam, aby to zrobić. Według ustaleń opublikowanych przezHarvard Business Review.71% respondentów zajmuje zaangażowanie pracowników za bardzo ważne dla osiągnięcia ogólnego sukcesu organizacyjnego.

Ale poza zwiększenie wydajności, morale, spełnienia i retencji, położenie nacisk na zaręczynę pracowników ma również pozytywne wyniki dla menedżerów i przywódców, w szczególności tych, którzy mają pełne ręce z zespołem i wzrostem firmy.

"Jako skalę liderów muszą być w stanie zaufać swojemu zespołom, a wielkim czynnikiem w budowaniu, że zaufanie wierząc, że masz pracowników, którzy są zaangażowani", akcery Menaka Spreff, dyrektor marketingowy w Google ", bez tego jesteś Obsługa w modelu, w którym im nie ufasz, a ty musisz mieć wiele recenzji i procesów, aby ściśle zarządzać swoją pracą. "

Bloki drogowe do zaręczyn pracy

Namiętny, spełniony i aktywnie zaangażowany siły roboczą nie jest czymś, co po prostu dzieje się, zamykając oczy i klikając pięty razem. Wymaga zaangażowania i strategii od liderów w organizacji.

"Powód Morale nie jest lepszy w wielu organizacjach, jest dlatego, że uwaga starszych kierownictwa koncentruje się gdzie indziej" ostrzega Rodd Wagner, wiceprezes strategii zaręczynowej pracownikówBi Worldwide.: "Większość firm nie tworzy zarządzania - tj. Regularne zaangażowanie z pracownikami, a nie tylko nadzorowanie konkretnej funkcji biznesowej - wysoki priorytet, który powinien być".

Poprawa zaangażowania pracowników musi być punktem nacisku, nawet przed poświadczeniem morale lub produktywności spadku. "Często ludzie czekają, aż będzie za późno" - dodaje się spłonłowemu: "Nie możesz się doczekać, aż poczujesz, że morale jest w dół, a następnie wysłać ankietę, aby poprosić ludzi o to. To najgorsza rzecz, którą możesz zrobić. Musisz wyprzedzić sentyment. "

Zaangażowanie pracowników: pięć strategii wiedzieć

Jakie kroki możesz zacząć poprawić zaangażowanie w organizacji? Oto kilka kluczowych strategii na początek.

"Kiedy pracownicy zaczynają czuć się jak ząb w kole, a nie życiowych członków zespołu, motywacji Plateau," Udział Sanchez.

Jako lider musisz stworzyć przejrzyste środowisko pracy, w którym zaangażujesz swoich pracownikówplanowaniei procesy decyzyjne. "Przejrzystość jest dużym", dodaje spłonłow ", jeśli pracownicy nie wiedzą, dlaczego niektóre decyzje są dokonywane lub dlaczego firma tworzy te pięć najlepszych celów, to jest coś, co może stworzyć dużo wewnętrznego dialogu w pracownik."

Zamiast siedzieć za zasłoną i władcą, przywódcy i menedżerowie muszą być obecni i angażować się ze swoimi pracownikami, aby udowodnić im, że nie tylko sprawia, że ​​ich praca, ale ich myśli, opinie i sugestie też.

WSKAZÓWKA:Podążaj śladami firm, takich jakZappos.i inicjuj regularnie zaplanowane spotkanie na wszystkie ręce lub 360. Jest to okazja dla osób z całej organizacji, aby spotkać się, dzielić pomysły i spójrz na duży obraz.

"Współpraca" i "koncentruje się z zespołem" są dodatkowymi przymiotnikami, których chcesz użyć swoich pracowników podczas opisywania kultury biura.

"Pracownicy częściej jesteście zaangażowani w swoją pracę, gdy czują poczucie lojalności wobec swojego zespołu," Akcje Sanchez "- ułatwiająDziałania związane z budowaniem zespołumoże zwiększyć stawkę pracownika w sukcesie zespołu jako całości. Budowanie tych działań do doświadczenia pracowników (i budżetów) powinny być priorytetem dla starszego zespołu. "

Nie tylko te wycieczki i wydarzenia (niezależnie od tego, czy są osobiście lub wirtualnymi) dają pracownikom szansę połączenia, ale tylko prosty akt podkreślenia pracy zespołowej może mieć pozytywny wpływ. "Nawet jeśli pracownik czuje się nieznacznie odłączony, relacje rówieśnicze mogą inspirować wydajność i zwiększyć morale", dodaje Sanchez.

WSKAZÓWKA:Nie czuj się, że masz czas na zaplanowanie spotkań towarzyskich dla twojego zespołu? Weź stronę z książki firm takich jakPinteresti tworzą klub kultury lub komisję. Ta grupa LED pracownika będzie odpowiedzialna za koordynowanie wycieczek dla pracowników. To to zajmujezadanieOff talerza, a także podaje te członkom grupy szansę na obligacje.

Ustawianie celów z pracownikami to nie tylko skuteczny sposób, aby wykonać kontrolę temperatury na poziomie zaangażowania, ale cele te mogą być również niezwykle motywujące dla pracowników. Faktycznie,Badania pokazująŻe (nawet przy braku zachęt finansowych) Ustawienie celu może poprawić wydajność pracowników o 12-15%.

"Ustaw cele wymierne i działające do działania" - wyjaśnia spektaklu ", a następnie upewnij się, że omawiasz postępy w tych celach co tydzień".

Ponieważ tak wiele celów indywidualnych i organizacyjnych obejmuje dłuższą czasową ramkę - myśleć 18 miesięcy, w przeciwieństwie do jednego tygodnia - ważne są te częste rozmowy o postępach. "W przypadku siły roboczej wymaga stałej gratyfikacji, może być bardzo niezadowolenia, jeśli nie lubisz dużych chwil ani osiągnięć między tymi celami. Ma kluczowe znaczenie dla pozostania na tym, "dodaje spektaklu.

"W mianowicie, poprosimy pracowników o ustawienie kaskadowych celów na kwartalniku, które są zarówno napędzane metryką, jak iw kwantyfikacją," Udziały Sanchez ", jeśli nie są spełnione, może być wskazanie, że produktywność i zaangażowanie powinny być adresowane".

Nie oznacza to jednak, że menedżerowie powinni dolegać celów i zadań bez jakiegokolwiek szacunku dla pracownika. "Nie zapominaj, że zaangażowanie może być wysoce osobiste, a pracownicy powinni mieć udział w swoim własnym retencji" - mówi Brooks, "Menedżerowie mogą to zrobić, zachęcając pracowników do rozpoznania własnych unikalnych potrzeb i wzmacniania ich do rozwiązania i spełnienia ich przez nich samych."

WSKAZÓWKA:Potrzebujesz pomocy celowe? Zalecamy używanieCele i kluczowe wyniki (OKR) .

Zaangażowanie pracowników nie jest czymś, co można uporządkować, a następnie niezwłocznie zapomnieć. Nie dostaniesz chwytliwego frazy o swojej kulturze na ścianie biurowej i zakładasz, że wykonuje pracę. Jeśli przywódcy oczekują zaangażowania, muszą być zaangażowani, w formie sprawdzania w jednym samochodzie z pracownikami częstych.

"Trwające informacje zwrotne jest tak ważne" - wyjaśnia spektaklu ", mamy pewnego tygodnia co tydzień, że robię z moim zespołem funkcjonalnie funkcjonalnie". Podczas tych rozmów spłonłych mówi, że zawsze zadajemy jedno proste pytanie:

Czy czujesz się zaangażowany?

"Na podstawie tego jest to łatwe, aby firmie wiedzieć, że pewne departamenty są spalone lub ktoś nie ma czegoś, czego potrzebują. Zobaczysz wzory. Częste kontrole sprzężenia zwrotnego i mający bieżące dwukierunkowe rozmowy z pracownikami są krytyczne, "dodaje.

Podczas gdy menedżerowie powinni mieć pewność, że odpowiedziały te pytania, Sanchez radzi, że te rozmowy powinny być w dużej mierze napędzane pracownikami. "Jest to regularna okazja dla pracowników do dzielenia się swoimi obawami, naprężeniami i celami za pomocą zarządzania. Regularna część jest znacząca. Przez spotkanie cotygodniowe menedżerowie mogą śledzić zaangażowanie pracowników w czasie i śledzić poprzednie problemy. "

Jeśli chodzi o te spersonalizowane rozmowy, eksperci zaangażowania słyszą ten sam czas reklamacyjny i czas ponownie: "Nie mam czasu usiąść z wszystkimi, że zarządzam!"

"Moja odpowiedź: masz zbyt wielu ludzi zgłaszających do ciebie", mówi Wagner ", jeśli nie masz wystarczająco dużo czasu, aby dać każdą osobistą uwagę, nie możesz skutecznie być ich kierownikiem".

Te spersonalizowane rozmowy z pewnością będą oświecone. Ale przywódcy przedsiębiorstw powinni wziąć pod uwagę rzeczy o krok dalej, mając formalne sposoby zbierania dodatkowych informacji zwrotnych od pracowników, czy to anonimowe, czy nie.

Wiele firm wykorzystuje ankiety, aby utrzymać palec na pulsie, jak się czują pracownicy. Ale zanim bombardowałeś swój zespół z długimi i przytłaczającymi pytaniami, należy pamiętać o tym wskazówki z Brooks, aby skutecznie badać swoich pracowników:

Nawet jeśli korzystasz z metod online lub anonimowych do zbierania informacji zwrotnych, możesz dowiedzieć się, że wielu pracowników nadal nie chce być całkowicie szczerzy, ponieważ strach przed negatywnie wpływa na własną karierę.

Ale spektaklu ma taktykę do spódnicy wokół tego problemu i wzmacnia pracowników, aby czuć się bardziej komfortowo, zapewniając swoje spostrzeżenia.

"Jedna z taktyki, która pracowała dla mnie, której się nauczyłemKim Scott.jest rzeczywiście nie przekazywać opinii na temat osoby, ale aby przekazać informacje zwrotne na temat zadania - mówi, "porozmawiajmy o tym konkretnymprojektlub spotkanie lub.dostarczonylub komunikacja. Wychodząc z siebie, "jesteś taki," do "To mogło być lepsze", zdejmuje presję od pracownika i ostatecznie dotrze do korzenia tego, co chcesz rozwiązać. "

Zaręczyny pracownik pomiarowy

Nie ma zaprzeczania, że ​​zaangażowanie pracowników może czuć się niematerialne - wydaje się trudne do przypisania metryki. Jednak pewny siebie, jest to coś, co można aktywnie zmierzyć i monitorować.

PodczasWynik promotora netto.Jest zazwyczaj używany do pomiaru klientów, Brooks zapewnia, że ​​może być tak samo skuteczny dla swojego zespołu. "To dobrze ugruntowana i badana metodologia, która dotyczy równo dobrze dla pracowników, ponieważ klienci", mówi: "Plus, ponieważ jest on używany przez branżę po stronie klienta, masz mniejsze wykształcenie i zamieszanie, ponieważ ty" ponowne użycie istniejącego środka. "

Jak wspomniano wcześniej, monitorowanie postępu pracowników na celach, słuchając starannie w rozmowach sprzężonych, a przesyłanie badań jest również świetnym sposobem na pomiaru zaangażowania. "Jednym z najlepszych narzędzi jest użycie regularnych badań impulsowych, które pomagają śledzić ulepszenia w czasie zaangażowania w czasie" - mówi Sanchez, "Choć ankieta może nie być tak wyczerpująca jak rozmowa, daje dobre punkty danych do zaangażowania benchmarku. "

Ważne są metryki. Ale nie oglądaj ich jako wszystkiego i wszystkiego.

"OSTROŻEM MÓJ Klientów przed koncentrując się zbyt mocno na metrykach", wyjaśnia Wagnera ", zbyt często wynik staje się końcem samego siebie, a nie tym, co powinno być kluczowa informacja zwrotna za poprawę środowiska pracy, tak że wydajność i retencja poprawa. Lepsze wyniki operacyjne są najważniejszym wskaźnikiem, że ulepszenia w zakresie środowiska pracy. "

Jak utworzyć plan zaręczynowy pracownika

Gotowy do działania na te strategie (i więcej)? Plan zaangażowania pracownika może pomóc w przekształceniu pomysłów w działanie i zapewnienie postępu w kierunku poprawy zaangażowania w organizacji.

Oto kilka kroków, które pomogą Ci korzystać z udanych strategii zaręczynowych pracowników i pociągnij je w formalny plan.

Wskazówki dotyczące działalności zaręczynowej pracowników

Pobyt włączony w cyfrowym świecie może czasami wydawać się zniechęcający i niemożliwe, ale czasami zdalne programy zaangażowania pracowników mogą być powszechnie skuteczne w odniesieniu do odpowiednich strategii.

Wiele z tych samych zasad stosuje się, jeśli chodzi o zaangażowanie pracowników w biurze kontra w zdalnym środowisku. Ale istnieje kilka zewnętrznych wskazówek na myślZdalne działania zaręczynowe pracowników .

W biurze możesz huśtać się przez biurko współpracownika i zapytać, czy chcą złapać z tobą lunch lub kawę. Albo możesz zobaczyć współpracownik przechodzący na korytarzu i przestań nadrobić zaległości między spotkaniami.

Te rodzaje interakcji społecznych są trudniejsze do praktycznie zaangażowania. Trzymaj zdalni pracownicy zaangażowani, zapewniając czas na kalendarzu spotkań związanych z pracą i nadgarstek, takich jak wirtualne szczęśliwe godziny, noce gry, obiady zespołu i więcej. Nawet oszczędzanie kilku minut na czat chit na początku lub na końcu spotkań zespołowych może zrobić dużą różnicę.

Może być trudniejsze, aby zobaczyć wkład swoich pracowników, gdy jesteś rozproszony i zdalny, co oznacza, że ​​ważne jest priorytetyzowanie rozpoznawania pracowników.

BadaniaSugeruje Uznanie pracowników, jest najlepszym kierowcą zaangażowania pracowników. Formalne i strukturalne programy rozpoznawania pracowników mogą przechowywać Państwa odpowiedzialne. Ale nie nadajcie się rzeczy. Nawet prosta "świetna praca!" Shoutout może pomóc swoim kolegom z drużyny czuć, że są częścią silnego zespołu, nawet jeśli nie widzą siebie osobiście.

Utrzymywaniewydajnośćdopókipracujący zdalniemoże być trudny. Podczas gdy spotkania zespołowe i jednoosobowe muszą mieć ustalone godziny, rozważ pozwolenie na pewną elastyczność wokół pozostałych godzin pracy zespołu.

Zaufaj, że twój zespół otrzyma swoje zadania, ale pozwól im zbudować zdrowy przepływ pracy, aby zwiększyć ich ogólne zaangażowanie i wydajność.

Przykłady strategii zaręczynowej pracownika

Spójrzmy na niektóre strategie zaangażowania pracowników i jak możesz śledzić swoje działania, aby pomóc Ci przesunąć igłę.

Taktyki zaręczynowe pracowników, których należy unikać

Programy zaangażowania pracowników mogą być unikalne dla każdej organizacji, ponieważ pracownicy każdej organizacji mogą pragnąć różne metody zaangażowania. Próba i błąd pomogą Ci dowiedzieć się, co najlepsze, ale istnieje kilka taktyki, które powinieneś zepsuć w pąku, jeśli je zauważy.

czasemMenedżerowie grają w ulubione, nawet nieumyślnie. Jeśli masz wysoki wykonawca w swoim zespole, rozpoznawanie prawdopodobnie sięgnie na swojej korzyść. I chociaż jest kluczowy, aby rozpoznać tych najlepszych członków zespołu, a nietylkopotwierdzić overachievers.

Favoritism nie tylko wpływa na preferowany pracownik, ale może pozostawić zły smak w ustach pracowników, którzy nigdy nie rozpoznają.

Zachęty mogą i powinny być używane jako część swojego planu zaręczynowego pracownika, ale nie zakładaj, że wiesz, jakie rodzaje zachęt dla twoich pracowników. Pracownicy mogą być zmotywowani przez zachęty finansowe, dodatkowy płatny czas wolny, prezenty lub zdarzenia zespołowe, aby wymienić kilka przykładów.

Zrozum, co motywuje twoich pracowników i upewnij się, że plany motywacyjne są jasne i dobrze przekazane wszystkim członkom zespołu.

Bądź uważny, aby nie rozwijać się i nie odzwierciedlali nierealistycznych celów dla pracowników do pracy, aby otrzymać swoje zachęty. Dzięki nieosiągalnym cele na czele planu zaangażowania pracownika, pracownicy mogą poczuć się spalić i zostać wyłączone w wyniku tego.

Jak utworzyć strategię zaręczynową pracownikaMenedżer zadań UDN.

Zaangażowanie pracowników jest niezbędne do produktywnej, spełnionej i lojalnej siły roboczej.

Menedżer zadań UDN.to najlepsze narzędzie, które pomoże Ci zorganizować i wykonać strategie zaręczynowe pracowników.

Z Menedżer zadań UDN. , możesz:

Czy jesteś gotowy, żeby zacząć?Rozpocznij darmowy okres próbnyDzisiaj i jesteś na dobrej drodze do tworzenia (i wdrożenia) planu zaręczynowego pracownika.