Стратегии взаимодействия сотрудников, которые работают

Там что-то медленно, но наверняка сосает жизнь и мотивация из вашей рабочей силы. И нет, это не постоянные электронные письма или тот факт, что ваш кофе разбития немного слабы.

Итак, какова эта загадочная эпидемия, которая разрушает производительность вашей команды и мораль? Отвечать:отсутствие участия.

Неизвестный рабочую силу приходит со значительнымСтоимость- буквально.Оценки Gallupчто компании с очень задействованной рабочей силой имеют доходность более высокой доходности 21%, чем те, которые не являются. Плюс, высоко занятые компании видят41% снижениепри отсутствии.

Но, со всеми тем, что сказано, многие лидеры компании по-прежнему не ставят столько же упор на привлечение сотрудников, поскольку они должны.

«К сожалению, только33% сотрудниковВ США занимаются, - объясняет Ник Санчес, бывший офицер главных людей вА именно, - это означает, что если вы не активно работаете над взаимодействием сотрудника, ваша компания может быть вриск "

Почему взаимодействие сотрудников имеет значение

Итак, какая большая сделка с взаимодействием сотрудников? Оказывается, оно может оказать огромное влияние на вашу культуру, так и к вашей нижней линии.

«Вовлеченные сотрудники идут выше и за пределами требований их рабочих мест, что означает, что вы получаете больше производительности и выходов, чем вы заплатили,« акции Ben Brooks, основатель и генеральный директор Tech Startup,Пилота, «Расположенные сотрудники не только проигравшие с точки зрения ROI, они также перетаскивают большую систему, как с точки зрения морального морали команды, так и с точки зрения удовлетворенности клиентов».

Числа там, чтобы поддержать это. Согласно результатам, опубликованнымОбзор бизнеса Гарварда71% респондентов занимают участие сотрудников, как очень важно для достижения общего организационного успеха.

Но, помимо повышения производительности, морального моража, выполнения и удержания, размещение акцента на участие сотрудников также имеет положительные результаты для менеджеров и лидеров, особенно те, у кого есть свои руки с командой и ростом компании.

«Как шкалы лидеров, они должны иметь возможность доверять своим командам, и большой фактор в создании того, что доверие полагает, что у вас есть сотрудники, которые занимаются,« акции Menaka Shroff, маркетинговый директор в Google », без этого Работая в модели, где вы им не доверяете, и вам нужно иметь много обзоров и процессов, чтобы тесно управлять своей работой ».

Дорожные блоки к участию работника

Страстный, выполненный, а активно участие рабочие силы - это не то, что просто происходит, закрывая глаза и нажав на пятки вместе. Он принимает обязательство и стратегию от лидеров в рамках организации.

«Причина, по которой мораль не лучше во многих организациях, заключается в том, что внимание старших руководителей сосредоточено в другом месте», - предупреждает Родд Вагнер, вице-президент стратегии взаимодействия сотрудников дляBi Worldwide, «Большинство фирм не управляют управлением - то есть регулярное участие с сотрудниками, не просто контролируя конкретную бизнес-функцию - высокий приоритет, который должен быть».

Улучшение взаимодействия вашего сотрудника должно быть точкой акцента, даже прежде чем у вас свидетельствует моральный моральный или производительность. «Часто люди ждут, пока не стало слишком поздно», «Шрос добавляет», - вы не можете дождаться, пока не почувствуете, как мораль снизится, а затем отправьте опрос, чтобы попросить людей об этом. Это худшее, что вы можете сделать. Вы должны опередить настроение ».

Участие сотрудника: пять стратегий для знания

Какие шаги вы можете предпринять, чтобы начать улучшение взаимодействия в вашей организации? Вот несколько ключевых стратегий для начала.

«Когда сотрудники начинают чувствовать себя винтиком на колесе, а не жизненно важных членов команды, мотивация может плато,« акции Санчеса.

Как лидер, вам нужно создать прозрачную рабочую среду, где вы приглашаете своих сотрудников впланированиеи процессы принятия решений. «Прозрачность - это большая», - добавляет Шроф, «если сотрудники не знают, почему приняты определенные решения или почему компания создает эти пять лучших целей, это то, что может создать много внутреннего диалога в работник."

Вместо того, чтобы сидеть за занавеской и власти власти, лидеры и менеджеры должны присутствовать и заниматься своим работниками, чтобы доказать им, что не только их работа, но их мысли, мнения и предложения тоже делают.

НАКОНЕЧНИК:Следуйте по стопам таких компаний, какZapposи инициируйте регулярно запланированные всесторонние или 360 встречи. Это возможность людей по всей организации собраться вместе, делиться идеями и посмотреть на большую картину.

«Сотрудничество» и «сосредоточенные в команде» - это дополнительные прилагательные, которые вы хотите, чтобы ваши сотрудники использовались при описании культуры вашего офиса.

«Сотрудники, скорее всего, будут заниматься своей работой, когда они чувствуют чувство лояльности к своей команде», «Sanchez акции», содействуяКоманда строительство деятельностиможет увеличить долю работника в успехе команды в целом. Создание этих мероприятий в опыте сотрудника (и бюджеты) должно быть приоритетом для старшей команды ».

Не только эти прогулки и события (будь то лично или виртуальные) дают сотрудникам возможность подключиться, но просто простой акт подчеркивания командной работы может оказать положительный эффект. «Даже если сотрудник чувствует себя слегка отключенным, со стороны сверстников могут вдохновлять производительность и повысить мораль», - добавляет Санчес.

НАКОНЕЧНИК:Не чувствую, что у вас есть время планировать социальные встречи для вашей команды? Возьмите страницу из книги компаний, какPinterest.и образуют культурный клуб или комитет. Эта группа, ориентированная на сотрудника, будет отвечать за координацию прогулок для сотрудников. Требуется этозадачас вашей тарелки, а также дает тем членам группы шанс облигации.

Установка целей с сотрудниками - это не только эффективный способ принять температуру проверки на их уровень взаимодействия, но эти цели также могут быть чрезвычайно мотивированы для сотрудников. Фактически,Исследования показываютТо, что даже с отсутствием финансовых стимулов) Установка цели может улучшить производительность сотрудников на 12-15%.

«Установить ежеквартальные измеримые и действенные цели», - объясняет SHOFF, - и, затем убедитесь, что вы обсуждаете прогресс на этих целях каждую неделю.

Поскольку так много индивидуальных и организационных целей охватывают более длительный сроки - подумайте, что 18 месяцев, в отличие от одной недели - эти частые разговоры о прогрессе важно. «Для рабочей силы, которая нуждается в постоянном удовлетворении, это может быть очень неудовлетворено, если вы не будете наслаждаться большими моментами или достижениями между этими целями. Очень важно оставаться на этом, - добавляет Слуф.

«А именно мы просим сотрудников устанавливать каскадные цели на ежеквартальную основу, которые являются как метрические, так и количественные, так и количественно,« акции Sanchez », если цели не встречаются, может быть указан, что должна быть указана производительность и взаимодействие.

Тем не менее, это не значит, что менеджеры должны были увлечь целы и задания без каких-либо рассматриваемых работников. «Не забывайте, что вовлечение может быть очень личным, и сотрудники должны иметь участие в том, чтобы играть в своем собственном удержании», - говорит Брукс, - говорит менеджеры, поощряющие сотрудников признать свои собственные уникальные потребности и расширить их, чтобы решить и встречаться с ними сами."

НАКОНЕЧНИК:Нужна помощь в установлении целей? Мы рекомендуем использоватьЦели и ключевые результаты (OKRS)Отказ

Заручение сотрудника - это не то, что вы можете разобраться, а затем оперативно забыть. Вы не добираетесь до заваченной фразы о вашей культуре на своей офисной стене и предполагаете, что сделает работу. Если лидеры ожидают участия, им нужно заниматься самими собой, в виде проверки в одном на одном с сотрудниками на частоте.

«Текущая обратная связь настолько важна», - объясняет Шрофф: «У нас есть один на один регистр каждую неделю, что я делаю с моей командой Cross-функционально». Во время этих разговоров Шоф говорит, что она всегда обязательно задать один простой вопрос:

Вы чувствуете себя занимающимся?

«Основываясь на этом, компания легко узнать, что некоторые отделения сожжены, или у кого-то нет чего-то, чего им нужны. Вы увидите узоры. Частые проверки обратной связи и имеющие постоянные двусторонние беседы с сотрудниками, имеют решающее значение: «Она добавляет.

Хотя менеджеры должны быть уверены, что эти виды ответов на вопросы, Sanchez консультирует, что эти разговоры должны быть в значительной степени сотрудниками. «Регулярные возможности для сотрудников поделиться своими проблемами, стрессами и целями с их руководством. Регулярная часть значительна. В начале еженедельные менеджеры могут со временем могут отслеживать участие сотрудников и следить за предыдущими проблемами ».

Когда дело доходит до этих персонализированных разговоров, эксперты по вовлеченности снова услышают одинаковое время и время жалобы: «У меня нет времени сесть всем, с кем мне удалось!»

«Мой ответ: у вас слишком много людей, сообщающих вам, - говорит Вагнер,« Если у вас нет достаточно времени, чтобы дать каждому личному вниманию, вы не можете эффективно быть их менеджером ».

Эти персонализированные разговоры обязательно будут просвещать. Но, лидеры компании должны потратьте все шаг, имея официальные способы собирать дополнительные отзывы от сотрудников, будь то анонимным или нет.

Многие компании используют опросы, чтобы держать палец на пульсе того, как чувствуют себя сотрудники. Но прежде чем бомбардировать свою команду с длительными и подавляющими вопросами, сохраните эти советы от Brooks в уме, чтобы успешно опросить своих сотрудников:

Даже если вы используете онлайн или анонимные методы для сбора обратной связи, вы можете узнать, что многие сотрудники все еще не желают, чтобы быть совершенно честными для боязма его отрицательно влияют на свою собственную карьеру.

Но SHOFF имеет тактику для юбки вокруг этой проблемы и уполномочивает сотрудникам, чтобы чувствовать себя более комфортно, обеспечивая свои идеи.

«Одна из тактики, которая работала для меня, которую я узнал отКим СкоттНа самом деле не дает обратной связи на человека, но давать отзывы о задаче », - говорит она:« Давайте поговорим об этом конкретномпроектили встреча илипоставкиили общение. Убираясь от того, что «Ты так», - это могло бы быть лучше, - делает давление от рабочего и в конечном итоге попадает в корню того, что вы хотите решить в любом случае.

Измерение участия работника

Там нет отрицания того, что взаимодействие сотрудника может чувствовать себя нематериально - кажется, что назначать метрики. Однако будьте уверены, это то, что вы можете активно измерить и контролировать.

В то время какЧистый промоторОбычно используется для измерения клиентов, Брукс утверждает, что это может быть так же эффективно для вашей команды. «Это хорошо известная и исследованная методология, которая одинаково относится одинаково для сотрудников, поскольку он делает клиентов», - говорит он: «Plus, поскольку он используется через отрасли на стороне с обращенной к клиенту, у вас меньшее образование и путаница, поскольку вы» использовать существующую меру. "

Как уже упоминалось ранее, мониторинг прогресса сотрудников на целях, внимательно прослушиваясь в обратных разговорах, а отзывы отправки также являются отличными способами для измерения участия. «Один из лучших инструментов - использовать регулярные импульсные опросы, которые помогут вам отслеживать улучшения во время взаимодействия, - говорит Санчес, - хотя обследование может быть не так всеобъемлющим в качестве разговора, он дает вам хорошие базовые данные о взаимодействии. "

Метрики важны. Но, не рассматривайте их как будь все и конец - все.

«Я осторожно, у меня слишком сильно сосредоточив внимание на метриках», - объясняет Вагнер, «слишком часто, оценка становится концом и самого себя, а не то, что он должен быть - важная обратная связь для улучшения рабочей среды, так что эффективность и Улучшение удержания. Лучшие операционные результаты являются единственным наиболее важным показателем, которым усовершенствуют улучшения рабочей среды ».

Как создать план взаимодействия сотрудника

Готов действовать на эти стратегии (и больше)? План взаимодействия сотрудника может помочь вам повернуть идеи в действие и убедиться, что вы добились прогресса в достижении взаимодействия в вашей организации.

Вот несколько шагов, которые помогут вам использовать успешные стратегии взаимодействия сотрудников и потяните их в формальный план.

Советы для Удаленного сотрудника Обручающие действия

Пребывание, занимаясь цифровым миром, иногда может показаться пугающим и невозможным, но программы взаимодействия с Удаленным сотрудником могут быть широко успешными с правильными стратегиями.

Многие из тех же правил применяются, когда речь идет о взаимодействии сотрудников в офисе против отдаленной среды. Но есть несколько дистанционных специфических советов, чтобы иметь в видуУдаленный сотрудник обручальные действияОтказ

В офисе вы можете качаться на столом коллеги и спросить, хотят ли они схватить обед или кофе. Или вы можете увидеть коллеге, проходящего в коридоре и перестаньте догнать между встречами.

Эти типы социальных взаимодействий труднее участвовать практически. Держите своих удаленных сотрудников, которые занимаются, обеспечивая время в календаре для встреч, связанных с работами, связанными с работой, такие как виртуальные счастливые часы, игровые ночи, ланчи по команде и многое другое. Даже сохранение пары минут для Chit-Chat в начале или в конце ваших командных встреч может иметь большое значение.

Это может быть более сложным, чтобы увидеть вклад ваших сотрудников, когда вы рассмотрите и удаленные, что означает, что важно приоритетировать признание работника.

ИсследованиеПредлагает признание сотрудника является топ-водителем для участия работника. Формальные и структурированные программы распознавания сотрудников могут привлечь вас к ответственности. Но не преодолевайте вещи. Даже простая "отличная работа!" Shoutout может помочь своим товарищам по команде почувствовать, что они являются частью сильной команды, даже если они не видят друг друга лично.

Поддержаниепроизводительностьпокаработать удаленноможет быть сложно. В то время как командные встречи и однонаправленные должны иметь набор часов, рассмотрите возможность оказать некоторую гибкость вокруг оставшихся рабочих часов вашей команды.

Доверие, что ваша команда сделает свою работу, но позвольте им построить здоровый текущий поток работы для повышения их общего взаимодействия и производительности.

Примеры стратегии взаимодействия сотрудников

Давайте посмотрим на некоторые стратегии взаимодействия сотрудников и как вы можете отслеживать ваши действия, чтобы помочь вам переместить иглу.

Тактика взаимодействия сотрудника, чтобы избежать

Программы взаимодействия сотрудников могут быть уникальными для каждой организации, поскольку сотрудники каждой организации могут желать разных методов взаимодействия. Испытание и ошибка помогут вам выяснить, что лучше всего работает, но есть несколько тактиков, которые вы должны пресечь зародыше, если вы их заметите.

ИногдаМенеджеры играют избранноедаже непреднамеренно. Если у вас есть высокий исполнитель в вашей команде, признание, скорее всего, качается в их пользу. И пока решается признать тех членов команды Top-Notch, не учитыватьсяТолькопризнать переуровницы.

Фаворитизм не только влияет на любимый сотрудник, но он может оставить плохой вкус во рту сотрудников, которые никогда не понимают.

Стимулы могут и должны быть использованы как часть вашего плана взаимодействия сотрудника, но не думайте, что вы знаете, какие виды стимулов хотят ваши сотрудники. Сотрудники могут быть мотивированы финансовыми стимулами, дополнительным выплаченным сроком, подарками или событиями команд, чтобы назвать несколько примеров.

Понять, что мотивирует ваши сотрудники и убедитесь, что планы стимулирования ясны и хорошо общаются всем членам команды.

Будьте внимательны не развивать и устанавливать нереальные цели для ваших сотрудников для получения их стимулов. С недоступными целями на переднем крае плана участия вашего сотрудника ваши сотрудники могут оказаться на чувстве сожжения и отключаться в результате.

Как создать стратегию взаимодействия сотрудников сДиспетчер задач UDN

Участие сотрудника необходимо для продуктивной, выполненной и лояльной рабочей силы.

Диспетчер задач UDNЛучший инструмент, который поможет вам организовать и выполнить стратегии взаимодействия сотрудников.

С участием Диспетчер задач UDN , ты сможешь:

Вы готовы начать?Начните бесплатный пробный периодСегодня и вы хорошо на пути к созданию (и внедрению) вашего плана взаимодействия сотрудника.