7 פונקציות של ניהול תפעול (בתוספת הכישורים שאתה צריך לשלוט בהם)

סיכום

חברות יש מחלקות פעולות כדי לשמור על פונקציות יומיומיות על המסלול. מחלקת התפעול מתמקדת בשמירה על היעילות של תהליך הייצור ומסייעת לצוותים לקבל החלטות חכמות. בחפירה זו, תלמד את שבעת הפונקציות של ניהול תפעול. פונקציות אלה מתארות את החובות המהותיות של צוות התפעול.

ניהול תפעול שומר תהליכים פועלים בצורה חלקה בתוך ארגונים. תחשוב על החברה שלך כשירדה. כל צוות הוא מטוס הממריא בכיוונים שונים עם הפרויקטים והרעיונות שלהם. כמנהל פעולות, אתה בקר התנועה האוויר שמירה על כולם והכל על המסלול.

בקר התנועה האוויר עוקב אחר דברים כמו מזג אוויר, תנועת טיסה, תקשורת טייס. באופן דומה, ישנם שבע פונקציות שלניהול תפעול .

תכנון מבצעי

לְמַמֵן

עיצוב מוצר

בקרת איכות

חיזוי

אִסטרָטֶגִיָה

ניהול שרשרת הספקה

הפעילות מעורבת כמעט בכל היבט של ארגון. לדוגמה, אםמנהל פרוייקטרוצה לשכור חבר צוות חדש, צוות המבצעים יבצע תחילהניתוח תועלת. כאשר צוות ההפקה רוצה ליצור מוצר חדש, צוות הפעולות מתחיל על ידי הערכת הביקוש של הלקוח.

אתה יכול לבלות יותר זמן ניהול כמה פונקציות מאשר לאחרים. לדוגמה, אם החברה שלך אינה מספקת מוצר פיזי, סביר להניח שאתה לא תתמקד הרבה על ניהול שרשרת האספקה. אבל הבנת כל תפקיד מבצעי היא הדרך הטובה ביותר להתכונן לעבוד בכל ענף.

1. תכנון תפעולי

התכנון התפעולי הוא הפונקציה הבסיסית של ניהול התפעול. תפקידך בתוך פונקציה זו עשויים לכלול:

ניטור ייצור יומי של סחורות

ניהול ובקרה על המלאי שלך

שמירה על כרטיסיות על ביצועי חבר צוות ורווחה

תכנון ייצור

תפקידו של ניהול התפעול הוא לקייםיעילות תפעולית. תמיד להיות על המשמר עבור התקדמות חדשה כדי להסיר צווארי בקבוק ולשפר את אסטרטגיית הפעילות שלך.

מיומנות הדרושה: תושייה

כאשר אתה תושייה, יהיה לך זמן קל יותר לשמור על תהליכים עסקיים. כמנהל פעולות, תצטרך לנהל את הצוות שלך ולשמור על חזית הרווחה של החברה. כדי לטפל בשינויים אלה, אתה צריך להיות מהיר על הרגליים. במצבים כאשר אין לך את הכלים שאתה צריך לרשותך, זה קריטי לחשוב במהירות ולהשתמש מה שאתה צריך לבוא עם פתרונות.

2. כספים

האוצר הוא פונקציה חיונית-אוניברסלית של ניהול תפעול כי כל חברה שואפת להפחית עלויות ולהגדיל את הרווחים. כמנהל פעולות, תוכלו להבטיח שמנהיגי החברה לשמור על התקציב כאשר הם מקבלים החלטות חשובות. חלק מהמשימות שלך עשויות לכלול:

יצירת תקציבים כדי לענות על מטרות הייצור

מציאת הזדמנויות השקעה

הקצאת תקציבים וניהול משאבים

אתה עשוי לתהות איך החובות הפיננסיות שלצוות תפעולשונים מאלו של מחלקת הכספים. מחלקת הכספים תטפל בכל דבר, החל מהכנסות לשכר. בינתיים, אתה צריך להגביל את ההשתתפות הפיננסית שלך לדברים רלוונטיים לתהליך הייצור.

מיומנות הדרושה: תכנון פיננסי

תכנון פיננסי מתרחש כאשר אתה קובע אם העסק שלך יש את התקציב כדי להשיג מטרות אסטרטגיות ומטרות. כדי לדחוף את מנהיגי החברה שלך כלפי הצלחה כלכלית, תצטרך לתכנן מראש.

שמור נמוכות ייצור עלויות על ידי מציאת ספקים איכותיים עם מחירים נמוכים. אתה רוצה ליצור מוצר מעולה כי שהיות במסגרת התקציב של הלקוח שלך.

3. עיצוב מוצר

מעצבי המוצר עשויים להיות קריאייטיבים של הצוות, אבל צוות הפעילות הוא העיניים והאוזניים שאוספת מידע מהשוק. ברגע שאתה מזהה את צרכי הלקוח ומגמות שיווק, תוכל להעביר את מה שלמדת בחזרה למעצבים כדי שיוכלו לעשות מוצר חזק.

משימות ספציפיות שהצוות שלך עשוי לטפל בפונקציה זו כוללים:

איחוד מחקר שוק לתוצאות לעיכול

תקשורת תוצאות לצוות עיצוב המוצר

מציע כיוון עיצוב כדי לעזור למעצבים לתכנן מוצר

ללא צוות התפעול, צוות עיצוב המוצר יהיה קשה לדעת מה ליצור. השוק משתנה תמיד, ויצירת מוצר מוגמר מוצלח דורש מחקר מקיף.

מיומנות הדרושה: פרשנות נתונים

היכולת לפרש נתונים היא מיומנות מרכזית לתפקוד זה של ניהול תפעול. כמנהל התפעול, עליך להפעיל נתונים לכיוונים מובנים. המטרה שלך צריכה להיות בבירור לתקשר איך אתה רוצה את המוצר שלך להתאים או לחרוג מוצרים אחרים בשוק.

ברגע שיש לך תוכנית במקום,לייעל תקשורת על פני צוותיםבאמצעות פלטפורמה אחת או כלי. צור תוכנית פרוייקט מרכזית לעקוב אחר פריטי פעולה, מידע, משוב. ואז, לחלוק אותו בכלי ניהול פרויקטיםאז כל אחד יכול לגשת אליו ולהציג שינויים בזמן אמת.

4. בקרת איכות

בקרת איכות הולך יד ביד עם עיצוב המוצר. לאחר צוות הייצור יוצר מוצר, צוות התפעול יבטיח שהוא עומד בסטנדרטים איכותיים. יהיה עליך לבדוק את המוצר כדי להבטיח שאין פגמים לפני שחרורו לציבור. המשימות שלך עבור בקרת איכות עשויות לכלול:

מְבַצֵעַניתוח סיכונים.כדי לזהות בעיות פוטנציאליות

בדיקת מוצרים כדי לוודא שהם עומדים בסטנדרטים איכותיים

יצירת בדיקות כדי לשלוט באיכות המוצר שלך

תיעוד כל פגמים או ליקויים של מוצרים

הרמה והסטנדרטים של בקרת איכות להשתנות על ידי התעשייה, אחד הדברים הראשונים הצוות שלך צריך לעשות במהלך תהליך הבקרה היא לבצע מחקר שוק כדי לקבוע אילו סטנדרטים איכותיים צריך להיות בתעשייה שלך. לאחר שתיצג קבוצה של סטנדרטים איכותיים, השתמש בהם בתור אמת מידה עבור ניהול איכות קדימה.

מיומנות הדרושה: ניהול קונפליקט

לא כל מוצר יהיה באיכות גבוהה לאחר סיבוב אחד דרך תהליך הייצור. זה עלול לקחת הרבה סיבובים של עיצוב וכמה טיולים בחזרה ללוח השרטוט כדי ליצור מוצר איכותי עד הסטנדרטים.

סוג זה של משוב יהיה בסופו של דבר להפוך את המוצר את הגירסה הטובה ביותר של עצמו, אבל זה יכול להיות קשה לשמוע ברגע. על מנת להצטיין בפונקציה זו של ניהול מבצע, לבנות חזקהאסטרטגיות ניהול סכסוכים. בדרך זו, אתה יכול מזג אוויר אלה פעמים של אי ודאות ליצור מוצרים כי ללקוחות וואו.

5. חיזוי

חיזוי הוא לא רק מונח עבור צוותי מזג האוויר פעולות גם להשתמש חיזוי לחזות את הביקוש למוצר. הצוות שלך יכול לשלוט על ידי ניסיון לענות על שאלות היפותטיות כגון:

מה יהיה הביקוש למוצר זה בעתיד?

מה השיווק והמבצעים עלינו לתכנן את המוצר הזה?

מה יוזמות המכירות אנחנו צריכים לתכנן את המוצר הזה?

האם אנו יכולים להעריך את עלויות האחסון נצטרך למלאי?

האם אנו יכולים לקבוע את עלות המקור וחומרי הגלם?

מיומנות הדרושה: נתונים מונע קבלת החלטות

קבלת החלטות מונעתישמשו אותך היטב בפונקציות רבות של ניהול תפעול. הדרך היחידה לבצע תחזיות מדויקות היא לבסס את התחזיות שלך בעובדות. התחל על ידי חיזוי ביקוש המוצר על ידי ניתוח מגמות בעבר. לאחר מכן, לתקשר תוצאות תחזית למנהיגים המחלקה כדי שיוכלו להתאים תוכניות עתידיות בהתאם.

6. אסטרטגיה

אסטרטגיה היא פונקציה רחבה של ניהול תפעול שיכולה להיות כרוךתכנון מבצעי, ניטור וניתוח. המטרה של ניהול אסטרטגי היא לוודא החלטות הייצור ליישר עם מטרות עסקיות. של החברה שלךיעדים עסקייםעלול להכיל:

סדר עדיפויות שביעות רצון הלקוחות

שיפור מערכת הייצור

עלויות שליטה תוך שמירה על יתרון תחרותי

העבודה שלך כמנהל פעולות היא למצוא דרכים לפגוש את היעדים העסקיים של החברה שלך. כמה אסטרטגיות אתה יכול להשתמש עבור הדוגמאות לעיל כוללים:

ניתוח המלאי שלך:כדי לתעדף שביעות רצון הלקוחות, להתחיל על ידי ניתוח המלאי שלך. זה יכול להגדיל את שביעות רצון הלקוחות על ידי הבטחת אתה תמיד מסוגל לענות על הביקוש הלקוח.

שיתוף פעולה בין צוותים:יותרשיתוף פעולה בין צוותיםישפר את מערכת הייצור כי התקשורת יגדל, וכתוצאה מכך פחות מקום לטעות.

עדיפות תהליכים ירוקים:מעבר לתהליכים ידידותיים יותר לסביבה יכול לחסוך כסף בטווח הארוך ולשמור על לקוחות שהושקעו המותג שלך.

מיומנות הדרושה: חשיבה ביקורתית

חשיבה ביקורתיתחשוב עבור הפונקציה האסטרטגית של ניהול תפעול כי זה איך אתה יוצר רעיונות מתחשבים ולקשור אותם בחזרה נקודות בסיסיות. כאשר אתה חושב באופן הגיוני באמצעות מושגים, אתה יכול לפתח אסטרטגיות חזקות. אתה יכול להשתמש במחקר ונתונים כדי לתמוך ברעיונות שלך ולאחר מכן להשתמש במה שלמדת לקבל החלטות נתמכות היטב עבור הצוות שלך.

7. ניהול שרשרת האספקה

אם החברה שלך מייצרת מוצרים או שירותים, החברה שלך תצטרך ניהול שרשרת האספקה ​​עבור המקור, לייצר, ומשלוח. ייתכן שיהיה מחלקה נפרדת עבור שרשרת האספקה, אבל בעיות שרשרת האספקה ​​הקשורים הייצור הפנימי יהיה שלך לטפל. שרשרת האספקה ​​צריכה לזרום בצורה מחזורית כדלקמן:

חומרי גלם

ספק

ייצור / יצרן

מפיץ

קִמעוֹנַאִי

צרכן

שרשרת האספקה ​​היא מחזורית, כי ברגע שאתה מנתח את הביקוש לצרכן, אתה מקור חומרי גלם יותר ולרדת שוב את השרשרת.

אתה לא בהכרח צריך לעקוב כל אחד מהשלבים האלה. לדוגמה, אם אתה עובד בחברה קטנה, תוכל לשלוח מוצרים או שירותים ישירות לצרכנים. זה חותך הפצה ועלויות קמעונאות, אבל אתה עדיין צריך לשמור על שרשרת האספקה ​​שלם. אם ישצַוַאר הַבַּקבּוּקבשלב אחד של שרשרת האספקה, הוא יכול לראות את הרס על כל שלב אחר.

מיומנות הדרושה: פתרון בעיות

כמנהל פעולות, תצטרך לארגן, לתכנן, ונָצִיג. אבל כדי לקחת את הכישורים שלך צעד נוסף, אתה חייב להיות פותר בעיות טובות גם כן. יש הרבהפתרון בעיות - אסטרטגיותאתה יכול ללמוד ולשמור על ארגז הכלים שלך - ואת חברי הצוות שלך יעריכו את הפתרונות המהירים שלך כאשר הדברים מקבלים קשה.

חשיבותה של ניהול תפעול

הפונקציות של ניהול תפעול הן קריטיות עבור כל עסק - בין אם אתה בענף הייצור או טק. בעוד שחברות טקיות עשויות למצוא כספים ואסטרטגיה חשובה וחברות ייצור עשויות להתמקד יותר על שרשרת האספקה, אלה שבע פונקציות לצייר תמונה מלאה של איך להפעיל כל צוות פנימי.

חברות לקבל החלטות רבות באמצעות תהליך הייצור, ואת צוות הפעולות משמש לעתים קרובות כקול של סיבה בין מחלקות. ללא ניהול תפעול, המחלקות עשויות להתקשרות ליישר החלטות עם מטרות החברה, הימנעות קונפליקט, ושמירה על פעולות פועל בצורה חלקה. בפרט, ניהול תפעול:

מניע חברי צוות:צוות הפעילות מניע את חברי הצוות על ידי שמירה על מקום העבודה המאורגנים ושיפור תנאי העבודה. חברי הצוות נרגשים יותר לעבוד כאשר יש להם סביבת עבודה מתפקדת.

מנצל משאבים: חלק נוסף של העבודה שלך כמנהל פעולות הוא לבנות תקציב המשתמש במשאבי החברה בתבונה. נסו להפחית עלויות בכל הזדמנות אפשרית, למתוח משאבים כדי להתאים את צרכי הפרויקט, ולשמור על המשאבים מלבזבז.

משפר שיתוף פעולה:אתה יכול לשפר אתשיתוף פעולה קבוצתיבתוך הארגון שלך על ידי שיפור קבלת ההחלטות. כאשר אתה מקבל החלטות טובות, אתה מבצע אמון בקרב צוותים, אשר גורמת למסירה של מוצרים באיכות גבוהה ללקוחות.

מסייע להשיג מטרות:תוכלו לעזור להשיגיעדים עסקייםעל ידי שירות כמו מחסום לקבלת החלטות גדולות. כאשר מנהיגי המחלקה לשקול שינויים או יוזמות, תוכל להעריך אם הרעיונות שלהם יישרו עם מטרות החברה.

משפר את הפרודוקטיביות:להגבירפִּריוֹןעל ידי ביצוע תהליך המסירה של המוצר יעיל יותר. חברי הצוות בארגון שלך עשויים להשלים את עבודתם מהר יותר כאשר אתה מבצע שיפורים לייצור.

הבנת צוות המבצעים ביחס למחלקות אחרות

מחלקת תפעול יכולה לקחת על עצמו תפקידים שונים בהתאם לגודל החברה ולמוצר. אם אתה חברה קטנה, צוות משאבי אנוש עשוי לחלוק כמה חובות עם צוות התפעול, כמו תכנון כלכלי. אבל חברות ייצור גדולות יותר לעתים קרובות יש קווים ברורים בין פעולות לבין יחסי אנוש. במסגרת זו, סביר להניח שתעבוד יד ביד עם צוות ניהול שרשרת האספקה.

אתה עשוי לתהות מדוע שרשרת האספקה ​​היא אחת הפונקציות העיקריות של ניהול תפעול אם זה גם מחלקה נפרדת. למרות שני תהליכים אלה קשורים בדרך כלל יחד, הקבוצות מתמקדות על סדרי עדיפויות שונים. באופן מסורתי, ניהול תפעול כרוך את החלק הפנימי של הייצור, בעוד ניהול שרשרת האספקה ​​כרוך בחלק החיצוני.

צוותים מדריך לעבר יעילות עםמנהל המשימות של UDN.

המטרה של ניהול תפעול היא להפוך את ההחלטות שלך חכם יותר ואת הייצור שלך רזה יותר. בין אם אתה שומר על פרויקטים יומיים על המסלול, ניטור איכות המוצר, או פיתוח אסטרטגיות עסקיות,מנהל המשימות של UDN.יכול לתת לך את הפרספקטיבה ברמה גבוהה אתה צריך לעשות את כל זה.