संचार शैलियों के प्रबंधक की गाइड

यह जानते हुए कि कैसे प्रभावी रूप से अपनी टीम के साथ संवाद करने के लिए महत्वपूर्ण है। संचार सब कुछ हम काम पर कर का एक प्रमुख घटक है। हमारे अपने काम, टीम के सदस्यों के साथ सहयोग, टीम के साथियों को काम सौंपने हो रही है, और प्रगति साझा करने वाले सभी प्रभावी संचार पर निर्भर रिपोर्ट।

यही कारण है कि जहां चार संचार शैलियों में आते है। चार संचार शैलियों को वर्गीकृत कैसे लोगों को संवाद। वे एक हैंआम अवधारणावेब पर, और कई लोगों का मानना है कि अपने संचार शैली को समझने मदद कर सकते हैं यह पता लगाने कैसे प्रभावी रूप से टीम के सदस्यों के साथ सहयोग करने के लिए।

समस्या अगर आप केवल किसी के संचार शैली पर ध्यान केंद्रित करने के लिए, आप बड़ी तस्वीर लापता का जोखिम हो सकता है। हो सकता है कि एक टीम एक आक्रामक या निष्क्रिय संचार शैली-लेकिन क्यों वे कहते हैं कि क्या कर रहे हैं प्रदर्शित कर रहा है? वे एक आक्रामक संदेश वाहक है, जहां कि आक्रामकता से आ रहा है की तरह लग है? वे निष्क्रिय-आक्रामक टिप्पणी करने लगते हैं, तो क्या उनकी तरह वे और अधिक सीधे संवाद नहीं कर पाए महसूस करने के लिए नेतृत्व? समझना क्या किसी के संचार प्रभावित शैली के बजाय केवल पर ध्यान केंद्रित प्रभाव-कर सकते हैं मदद से आप बेहतर अपनी टीम के सदस्यों और उन्हें मदद का समर्थनअधिक प्रभावी ढंग से संवाद ।

एक संचार शैली क्या है?

एक संचार शैली अलग अलग तरीकों से लोगों से संवाद का वर्णन करने के लिए एक रास्ता है। चार मुख्य संचार शैलियां हैं: निष्क्रिय संचार, आक्रामक संचार, निष्क्रिय-आक्रामक संचार, और मुखर संचार। प्रत्येक संचार शैली मौखिक रूप से लिखित रूपों में दिखाया गया जा सकता है, nonverbally, या।

4 संचार शैलियों

मोटे तौर पर, वहाँ चार अलग अलग संचार शैलियों रहे हैं। यहाँ कैसे प्रत्येक संचार शैली आमतौर पर परिभाषित किया गया है, और कैसे इन शैलियों काम पर दिखाने कर सकते हैं:

निष्क्रिय संचार शैली।इस संचार शैली के साथ एक व्यक्ति अक्सर बात नहीं करता है। इसके बजाय, वे प्रवाह के साथ जाने के लिए खुश हैं। निष्क्रिय संचारकों आमतौर पर टकराव नहीं हैं, और वे भी विनम्र के रूप में आ सकते हैं। उनकाअनकहा संचारअपने हथियार को पार करते हुए आँख से संपर्क से परहेज तरह बातें शामिल हो सकते हैं।

आक्रामक संचार शैली।इस संचार शैली के साथ एक व्यक्ति उनके दृष्टिकोण करने के बिंदु, जहां वे अपनी टीम की राय सुनने के लिए नहीं हो सकता है में बहुत विश्वास है। वे संभावना एक बातचीत में अपने स्वयं के विचारों अक्सर interject, और कभी कभी की तरह "आप यहां पर गलत" टकराव भाषा का प्रयोग कर सकते हैं या "आप इसे नहीं मिलता है।" होगा Nonverbally, इस व्यक्ति को तीव्र आँख से संपर्क बनाए रखेगा।

निष्क्रिय-आक्रामक संचार शैली।इस संचार शैली के साथ एक व्यक्ति कह रहा है कि वे क्या मतलब सहज महसूस नहीं करता है। उनकी मौखिक औरअनकहा संचारसे मेल-के लिए नहीं हो सकता है उदाहरण के लिए, वे कहते हैं कि वे बहुत ख़ुशी हो रही है, लेकिन एक तेवर या झुके कंधे की तरह विरोधाभासी शरीर की भाषा प्रदर्शित करते हैं।

मुखर संचार शैली।इस संचार शैली के साथ एक व्यक्ति को खुद के लिए ऊपर खड़ा है। वे संदेश वाहक के प्रकार कौन जानता है समझाने और वकील के लिए कैसे वे क्या चाहते हैं के लिए कर रहे हैं। मुखर संचारकों हाथ के इशारों का उपयोग कर सकते हैं, जबकि nonverbally संवाद स्थापित करने, और वे संभावना शांत या खुश चेहरे का भाव है, जबकि बोल।

मुखर संचार के लाभों

एक आदर्श कार्यस्थल में, हर कोई एक मुखर संचार शैली का उपयोग किया जाना चाहिए। मुखर संचारकों सहयोग और संबंध पर जोर देना। जो लोग आराम से दावे के संचार महसूस अधिक टीम उन्मुख, क्योंकि मुखर संचार शैली पर बनाया गया है कर रहे हैंपरस्पर आदर। वे अपने काम प्राथमिकताओं को समझते हैं और उनकी जरूरतों को आवाज डरते नहीं हैं। अंत में, मुखर संचारकों की तरह वे काम करने के लिए अपनी पूरी खुद ला सकते हैं लग रहा है।

मुखर संचारकों करने में सक्षम हैं:

प्रभावी ढंग से अपने भावनाओं को व्यक्त जब अन्य लोगों के साथ संवाद स्थापित करने

प्राथमिकता सहयोग और संबंध

लगातार सुधार करने के लिए प्रतिक्रिया के लिए पूछें

सीधा और सम्मानजनक वार्तालाप करें

क्या वे काम पर जरूरत के लिए एडवोकेट

क्योंकि काम पर प्रभावी ढंग से संवाद करने की क्षमता के, मुखर संचारकों आमतौर पर से लाभ:

अत्यंत आत्मसम्मान

अच्छा आत्म जागरूकता

काम पर पारस्परिक सम्मान

स्पष्ट लक्ष्य और उम्मीदें

बेहतर संचार कौशल

अन्य तीन संचार शैलियों के बारे में क्या?

यदि आप इसे पढ़ रहे हैं, तो आप किसी भी तरह से अपने टीम के सदस्यों के साथ संचार में सुधार करने की कोशिश कर रहे हैं, भले ही वे निष्क्रिय, आक्रामक, या निष्क्रिय आक्रामक संचार शैली प्रदर्शित कर रहे हों या नहीं।

सतह पर, संचार शैलियों का प्रभाव होता है कि टीम के सदस्य खुद को कैसे व्यक्त करते हैं। ये शैलियों को प्रभावित हो सकता है कि एक टीम सदस्य 1: 1 मीटिंग में कैसे दिखाता है, ईमेल के माध्यम से संचार करता है, या टीम के सदस्यों के साथ बातचीत करता है। संचार शैलियों बहुत वास्तविक हैं- और टीम के सदस्य की संचार शैली की पहचान करना कार्य में प्रभावी संचार को सक्षम करने के लिए पहला कदम है।

एक टीम के सदस्य की संचार शैली के मूल कारण की पहचान करना

बस एक टीम के सदस्य की संचार शैली की पहचान करना पर्याप्त नहीं है। जैसा कि आप कल्पना कर सकते हैं, कुछ संचार शैलियों कार्यस्थल में संघर्ष पैदा कर सकते हैं- उदाहरण के लिए, एक आक्रामक संचारक अन्य टीम के सदस्यों को अपनी राय व्यक्त करने के लिए कठिन बना सकता है।

यदि एक टीम सदस्य बाहरी रूप से संचार की नकारात्मक या कठिन शैली प्रदर्शित कर रहा है, तो एक अंतर्निहित कारण-जैसा तनाव या काम पर अशांति की संभावना है। जब आप एक टीम के सदस्य की बाहरी संचार शैली की पहचान करने में सक्षम होते हैं, तो आप इसे संबोधित कर सकते हैं कि उन्हें संवाद करने से क्या अवरुद्ध कर रहा है।

संभावना है कि, आपकी टीम के सदस्य संभवतः मुखर संचारक बनना चाहते हैं, क्योंकि एक ईमानदार, खुले वातावरण बनाने का मुखर संचार सबसे अच्छा तरीका है। यहां तक ​​कि बिक्री या कानून जैसी प्रतिस्पर्धी टीमों पर भी, मुखर संचार टीम के सदस्यों को प्रभावी ढंग से अपने विचारों को व्यक्त करने और अपने टीम के सदस्यों के साथ सहयोग करने की शक्ति प्रदान करता है। यदि टीम के सदस्य एक मुखर शैली में संवाद नहीं कर रहे हैं, तो वहां कुछ अवरोधक काम पर होने की संभावना है जो उन्हें अपने पूर्ण खुद के होने से रोक रहा है।

उनके प्रबंधक के रूप में, आप इसे संबोधित कर सकते हैं। प्रत्येक टीममेट की संचार शैली में गहराई से खोदकर, आप यह पहचानना शुरू कर सकते हैं कि वे आक्रामक, निष्क्रिय, या निष्क्रिय-आक्रामक तरीके से क्यों संचार कर सकते हैं-और आप इसके बारे में क्या कर सकते हैं। टीम के सदस्यों को काम पर सहज महसूस करने के लिए आप प्रक्रियाओं और समर्थन प्रणालियों को लागू कर सकते हैं। जब आप उन चीजों को अनवरोधित करते हैं जो उन्हें वापस पकड़ सकते हैं, तो लोगों को अपनी आवश्यकताओं के लिए वकालत करने के लिए जोर से संवाद करने का अधिकार दिया जाएगा।

निष्क्रिय संवाददाताओं का समर्थन

अगर कोई निष्क्रिय संवाददाता की तरह लगता है, तो वे असहज महसूस कर सकते हैं यासामाजिक रूप से चिंतितकाम पर। किसी भी कारण से, यह व्यक्ति आत्मविश्वास से खुद को व्यक्त करने या अपने पूर्ण खुद को काम करने में सक्षम नहीं लगता है। के मुताबिकमायो क्लिनिक, निष्क्रिय संवाददाता तनाव में वृद्धि से पीड़ित हो सकते हैं। जो लोग अकेले नहीं हैं-कार्य सूचकांक की शारीरिक रचना के अनुसार,42% ज्ञान कार्यकर्ताअपने तनाव के स्तर को पिछले साल बहुत अधिक रेट किया गया।

आप कैसे मदद कर सकते हैं: एक संचार योजना साझा करें

ए संचार योजनाएक रूपरेखा है कि आपकी टीम कैसे और कहां काम के बारे में संवाद करने जा रही है। इसमें शामिल हो सकते हैं कि कौन से टूल्स टीम के सदस्यों को लाइव बनाम ऑफ़लाइन संचार का उपयोग करना चाहिए, और प्रत्येक टीम के प्रत्येक चैनल के लिए कौन जिम्मेदार है। यह टीम के सदस्यों की सहायता कर सकता है जो काम संचार से अनुमान को हटाकर सामाजिक रूप से चिंतित या तनावग्रस्त हैं।

जब आप एक संचार योजना साझा करते हैं, तो स्पष्टीकरण सुनिश्चित करें:

किस चैनल का उपयोग कब किया जाना चाहिए

जब टीम के सदस्यों को तुल्यकालिक रूप से संवाद करना चाहिए (लाइव) बनाम बनाम।असीमित रूप से (अपने समय में)

आवृत्ति जिसके साथ अद्यतनों को साझा किया जाना चाहिए

टीम के सदस्य कैसे ऑफ़लाइन या फोकस मोड में इंगित कर सकते हैं

निष्क्रिय संचारकों को सशक्त बनाने के लिए अपनी संचार योजना साझा करने का सबसे महत्वपूर्ण हिस्सा यह स्पष्ट करना है कि किस उपकरण का उपयोग किया जाना चाहिए। उदाहरण के लिए, परयूडीएन कार्य प्रबंधक, हम उपयोग करते हैं:

यूडीएन कार्य प्रबंधक काम के बारे में असीमित रूप से संवाद करने के लिए, जैसे अद्यतन, प्रतिक्रिया, या साझा करनापरियोजना की स्थिति रिपोर्ट

ढीलालाइव, सिंक्रोनस चैट और त्वरित प्रश्नों के लिए

ईमेलकिसी भी बाहरी हितधारकों कि में नहीं हैं के साथ संवाद करने यूडीएन कार्य प्रबंधक

ज़ूम या गूगल मिलिएटीम की बैठकों और हमारे वैश्विक टीम के साथ सामना करने वाली चेहरा बातचीत के लिए

आक्रामक संचारकों के साथ सहयोग

किसी एक आक्रामक संदेश वाहक की तरह लगता है, तो वे की तरह वे काम पर समर्थित नहीं कर रहे हैं महसूस कर सकते हैं। यहां तक कि अगर यह अवचेतन है, हमला होने का इस भावना स्वाभाविक रूप से करने के लिए एक टीम के सदस्य पैदा कर सकता हैरक्षा प्रतिक्रियाहै, जो वृद्धि हुई आक्रामकता के रूप में प्रकट कर सकते हैं। के मुताबिकमायो क्लिनिकटीम के सदस्यों को वे क्या चाहते हैं पाने के लिए आक्रामक संचार शैलियों का उपयोग कर सकते हैं, लेकिन ऐसा करके, वे अनदेखी टीम विश्वास जोखिम।

आपकी मदद कैसे कर सकते हैं: परियोजना भूमिकाओं और जिम्मेदारियों को स्पष्ट करें

अपने टीम के सदस्य एक आक्रामक शैली के साथ संवाद स्थापित हो सकता है क्योंकि उन्हें लगता है यह कि वे क्या चाहते प्राप्त करने का एकमात्र तरीका है। सबसे अच्छा तरीका उन्हें-, जबकि समर्थन करने के लिए भी एक और अधिक मुखर संचार स्पष्ट करने के लिए कौन क्या काम कर रहा है शैली के है, और क्या प्रत्येक टीम के सदस्य की जिम्मेदारियों किसी भी परियोजना पर कर रहे हैं की दिशा में उन्हें मार्गदर्शक।

ऐसा करने के लिए, बनाने पर विचाररैसी चार्टविभिन्न भूमिकाओं प्रत्येक परियोजना टीम के सदस्य खेल रहा है स्पष्ट करने के लिए। Raci एक संक्षिप्त है कि के लिए खड़ा है:

जवाबदार:इस व्यक्ति को काम के आरोप में सीधे है। वे जाने के लिए व्यक्ति किसी भी प्रश्न के लिए कर रहे हैं। एक Raci चार्ट में, प्रत्येक कार्य या पहल केवल एक ही जिम्मेदार है।

जवाबदेह:इस व्यक्ति को काम की देखरेख कर रहा है। वे सुनिश्चित काम समय पर पूरा हो गया है बनाने के लिए जिम्मेदार हैं। एक Raci चार्ट में, प्रत्येक कार्य या पहल केवल एक ही जवाबदेह है।

परामर्श:इस व्यक्ति को या लोगों को काम पर हस्ताक्षर करने से पहले इसे पूरा कर लिया है। संभव है कि अनेक परामर्श किया जा सकता।

सूचित किया:इन लोगों को काम किया जा रहा है से जुड़े हैं, लेकिन वे समीक्षा छोरों से किसी में शामिल किए जाने की जरूरत नहीं है। वे कार्य की प्रगति के बारे में सूचित रखा जाना चाहिए। संभव है कि अनेक सूचित किया जा सकता है।

एक Raci चार्ट जो भूमिका के लिए सीधे तौर पर जिम्मेदार है, साथ ही समीक्षा करने या प्रतिक्रिया प्रदान कर रहा है, जो है में अपने टीम के सदस्य स्पष्ट जानकारी दे सकता है। एक Raci चार्ट बनाना मदद कर सकते हैं दो तरह से एक आक्रामक कम्युनिकेटर समर्थन करते हैं:

वे Raci चार्ट में शामिल रहे हैं, तो, चार्ट क्या उनकी भूमिका करता है और आवश्यक नहीं है की रेलिंग प्रदान करता है।

वे Raci चार्ट में शामिल नहीं रहे हैं, तो, वे स्पष्ट रूप से समझ सकते हैं कि वे इस काम में एक शेयरधारक नहीं हैं।

अनब्लॉक निष्क्रिय-आक्रामक संचारकों

किसी को एक निष्क्रिय-आक्रामक संदेश वाहक की तरह लगता है, तो वे अपनी राय तरह महसूस कर सकतेसमूह द्वारा स्वीकार नहीं किया जाएगा। सीधे संचार ऐतिहासिक दृष्टि से उनके लिए काम नहीं किया, तो वे निष्क्रिय-आक्रामक संचार मिल गए हैं सकता है। के मुताबिकमायो क्लिनिक, इन संचारकों उनकी जरूरतों के बारे में प्रत्यक्ष किया जा रहा असहज महसूस करते हैं।

आपकी मदद कैसे कर सकते हैं: टीम के निर्माण के लिए समय निकालें

निष्क्रिय-आक्रामक संचारकों को प्रोत्साहित करना उनके खोल से बाहर आने की टीम के स्तर पर शुरू होता है। आप पहले से ही नहीं है, तो सुनिश्चित करें कि अपनी टीम के सदस्यों में से एक परियोजना या कार्य संदर्भ का एक और बाहर को जानते हैं बनाते हैं। यह भी मदद मिलेगी उन्हें एक दूसरे के साथ सहयोग करने का सर्वोत्तम उपाय जानने के लिए और अधिक आसानी से संवाद करते हैं।

कुछ आवर्ती का समय निर्धारण पर विचार करेंटीम निर्माण गतिविधियांएक साप्ताहिक या मासिक आधार पर। ये सामान्य ज्ञान की तरह मज़ा गतिविधियों हो सकता है, या वे सिर्फ एक साथ हो और चैट करने के लिए अपनी टीम के लिए एक समय हो सकता है। इन समर्पित बैठकों के अलावा, कुछ समय के एक नियमित आधार पर एक दूसरे को जानते पाने के लिए करते हैं। परयूडीएन कार्य प्रबंधक, हम एक नियमित आधार पर संबंध समय प्राप्त करने के लिए सबसे बैठकों की शुरुआत में आइसब्रेकर का उपयोग करें। आइसब्रेकर यकीन है कि हम छिछोरापन और हर बैठक में कनेक्शन का एक सा कर दिया है।

टीम के सदस्यों को प्रोत्साहित करते हैं, अलग-अलग एक दूसरे को जानते पाने के लिए और साथ ही। जब संभव हो, अनौपचारिक कॉफी चैट या 1 शेड्यूल करने के लिए टीम के सदस्यों को प्रोत्साहित करते हैं: एक के साथ 1s एक और-हम उन पर हर दूसरे हफ्ते करनायूडीएन कार्य प्रबंधकहै, ताकि वे बंधन कर सकते हैं।

अपनी टीम के लिए बेहतर वातावरण बनाकर संचार में सुधार करें

आप देखेंगे कि आपके प्रयास काम कर रहे हैं जब टीम के सदस्य अपने विचारों को सहज महसूस करते हैं, एक दूसरे से असहमत हैं, और उनकी जरूरतों का जिक्र करते हैं। एक बार ऐसा होता है, टीम बिल्डिंग, कोचिंग और संचार में निवेश करना जारी रखें, आपकी टीम को अपनी आत्मविश्वास, मुखर संचार शैली को बनाए रखने में मदद करने के लिए सर्वोत्तम प्रथाओं।