مواصلاتی شیلیوں کے مینیجر کا گائیڈ
جاننا آپ کی ٹیم کے ساتھ مؤثر طریقے سے بات چیت کرنے کا طریقہ اہم ہے. مواصلات ہم کام پر ہر چیز کا ایک اہم حصہ ہے. ہمارے اپنے کام کو حاصل کرنے، ٹیم کے ارکان کے ساتھ تعاون کرتے ہوئے، ٹیموں کو کام کرنے کی نمائندگی کرتے ہوئے، اور ترقی کی رپورٹوں کا اشتراک کرنے کے لئے تمام مؤثر مواصلات پر منحصر ہے.
یہی ہے کہ چار مواصلاتی شیلیوں میں آتی ہے. چار مواصلاتی شیلیوں کو کس طرح بات چیت کرتے ہیں. وہ ہیںعام تصورتمام ویب پر، اور بہت سے لوگوں کو یقین ہے کہ آپ کے مواصلاتی انداز کو سمجھنے میں آپ کی مدد کرنے میں مدد مل سکتی ہے کہ کس طرح ٹیم کے ارکان کے ساتھ مؤثر طریقے سے تعاون کریں.
مسئلہ یہ ہے کہ، اگر آپ صرف کسی کے مواصلاتی انداز پر توجہ مرکوز کرتے ہیں، تو آپ بڑی تصویر کو غائب کرنے کا خطرہ چلاتے ہیں. شاید ایک ٹیم ایک جارحانہ یا غیر فعال مواصلاتی انداز کی نمائش کر رہا ہے - لیکن وہ ایسا کیوں کر رہے ہیں؟ اگر وہ ایک جارحانہ مواصلات کی طرح لگتے ہیں، تو اس کی جارحیت کہاں سے آ رہی ہے؟ اگر وہ غیر فعال جارحانہ تبصرے بناتے ہیں، تو کیا محسوس کرتے ہیں کہ وہ زیادہ براہ راست بات چیت نہیں کر سکتے ہیں؟ سمجھنے میں کسی بھی مواصلات کے انداز پر اثر انداز ہوتا ہے- اس کے بجائے صرف اثر پر توجہ مرکوز کرنے کی بجائے آپ کو اپنی ٹیم کے ارکان کو بہتر بنانے اور ان کی مدد کرنے میں مدد مل سکتی ہے.زیادہ مؤثر طریقے سے بات چیت کریں .
مواصلاتی انداز کیا ہے؟
ایک مواصلاتی انداز لوگوں کو بات چیت کرنے والے مختلف طریقوں کی وضاحت کرنے کا ایک طریقہ ہے. چار اہم مواصلاتی شیلیوں ہیں: غیر فعال مواصلات، جارحانہ مواصلات، غیر فعال جارحانہ مواصلات، اور عمودی مواصلات. ہر مواصلاتی انداز زبانی طور پر، غیر معمولی، یا تحریری شکلوں میں دکھایا جا سکتا ہے.
4 مواصلاتی شیلیوں
وسیع طور پر بات کرتے ہوئے، چار مختلف مواصلاتی شیلیوں ہیں. یہاں یہ ہے کہ ہر مواصلاتی طرز عام طور پر وضاحت کی جاتی ہے، اور یہ شیلیوں کو کام پر کیسے دکھا سکتا ہے:
غیر فعال مواصلات سٹائل.اس مواصلاتی انداز کے ساتھ ایک شخص اکثر بات نہیں کرتا. اس کے بجائے، وہ بہاؤ کے ساتھ جانے کے لئے خوش ہیں. غیر فعال مواصلات عام طور پر متضاد نہیں ہیں، اور وہ بھی مطمئن کے طور پر آ سکتے ہیں. ان کاغیر معمولی مواصلاتآنکھوں کے رابطے سے بچنے کے دوران ان کے ہاتھوں کو پار کرنے کی طرح چیزیں شامل ہوسکتی ہیں.
جارحانہ مواصلات سٹائل.اس مواصلاتی انداز کے ساتھ ایک شخص ان کے نقطہ نظر میں بہت اعتماد رکھتا ہے، اس موقع پر جہاں وہ ان کی ٹیم کی رائے نہیں سن سکتے. وہ ممکنہ طور پر ان کے اپنے خیالات کو اکثر بات چیت میں مداخلت کریں گے، اور کبھی کبھی سنجیدہ زبان کا استعمال کرتے ہیں جیسے "آپ غلط ہیں" یا "آپ اسے نہیں ملتے." غیر معمولی، یہ شخص شدید آنکھ سے رابطہ قائم کرے گا.
غیر فعال جارحانہ مواصلات سٹائل.اس مواصلاتی انداز کے ساتھ ایک شخص آرام دہ اور پرسکون محسوس نہیں کرتا کہ وہ کیا مطلب ہے. ان کے زبانی اورغیر معمولی مواصلاتمثال کے طور پر، مثال کے طور پر، وہ کہہ سکتے ہیں کہ وہ حوصلہ افزائی کر رہے ہیں، لیکن متضاد جسم کی زبان کی طرح جھگڑا یا کھلی کندھوں کی طرح دکھاتا ہے.
جراحی مواصلات سٹائل.اس مواصلاتی انداز کے ساتھ ایک شخص خود کے لئے کھڑا ہے. وہ مواصلات کی قسم ہیں جو جانتا ہے کہ وہ کیا چاہتے ہیں کی وضاحت اور وکالت کرنے کے لئے کس طرح جانتا ہے. جراثیمی مواصلات کو غیر معمولی بات چیت کرتے ہوئے ہاتھ اشاروں کا استعمال کرسکتے ہیں، اور وہ بولتے وقت آرام دہ اور پرسکون چہرے کا اظہار کرتے ہیں.
عمودی مواصلات کے فوائد
ایک مثالی کام کی جگہ میں، سب کو ایک محافظ مواصلاتی انداز کا استعمال کرنا چاہئے. محافظ مواصلات تعاون تعاون اور کنکشن پر زور دیتے ہیں. جو لوگ آرام دہ اور پرسکون طور پر بات چیت کرتے ہیں وہ زیادہ ٹیم پر مبنی ہیں، کیونکہ اس کی وجہ سے مواصلاتی مواصلات سٹائل تعمیر کی جاتی ہےباہمی احترام. وہ اپنی کام کی ترجیحات کو سمجھتے ہیں اور ان کی ضروریات کو آواز دینے سے ڈرتے ہیں. بالآخر، پریشان کن مواصلات محسوس کرتے ہیں جیسے وہ اپنے کام کو کام کرنے کے لۓ لے سکتے ہیں.
جراحی مواصلات کے قابل ہیں:
دوسروں کے ساتھ بات چیت کرتے وقت مؤثر طریقے سے ان کے جذبات کا اظہار کرتے ہیں
تعاون اور کنکشن کو ترجیح دیتے ہیں
مسلسل بہتر بنانے کے لئے رائے کے لئے پوچھیں
براہ راست اور احترام بات چیت کرو
کام پر کیا ضرورت ہے کے لئے وکیل
کام پر مؤثر طریقے سے بات چیت کرنے کی صلاحیت کی وجہ سے، عموما مواصلات عام طور پر فائدہ اٹھاتے ہیں:
ہائی خود اعتمادی
اچھی خود بخود
کام پر باہمی احترام
واضح مقاصد اور توقعات
بہتر مواصلات کی مہارت
دیگر تین مواصلاتی شیلیوں کے بارے میں کیا ہے؟
اگر آپ یہ پڑھ رہے ہیں تو، آپ کو ممکنہ طور پر آپ کے ٹیم کے ارکان کے ساتھ مواصلات کو بہتر بنانے کی کوشش کر رہی ہے، قطع نظر کہ وہ ایک غیر فعال، جارحانہ، یا غیر فعال جارحانہ مواصلاتی انداز کو ظاہر کر رہے ہیں.
سطح پر، مواصلاتی شیلیوں پر اثر انداز ہوتا ہے کہ ٹیم کے ارکان خود کو کیسے اظہار کرتے ہیں. یہ شیلیوں پر اثر انداز ہوسکتا ہے کہ ٹیم کے رکن 1: 1 اجلاس میں کس طرح ظاہر کرتا ہے، ای میل کے ذریعہ بات چیت کرتا ہے، یا ٹیم کے ارکان کے ساتھ بات چیت کرتا ہے. مواصلاتی طرزیں بہت حقیقی ہیں اور ٹیم کے رکن کے مواصلاتی انداز کی شناخت کرتے ہیں، کام پر مؤثر مواصلات کو فعال کرنے کے لۓ پہلا قدم ہے.
ٹیم کے رکن کے مواصلاتی انداز کی جڑ سبب کی شناخت
صرف ایک ٹیم کے رکن کے مواصلاتی انداز کی شناخت کافی نہیں ہے، اگرچہ. جیسا کہ آپ تصور کر سکتے ہیں، کچھ مواصلاتی شیلیوں کو کام کی جگہ میں تنازع پیدا کر سکتا ہے - مثال کے طور پر، ایک جارحانہ مواصلات کو دوسرے ٹیم کے ارکان کے لئے اپنی رائے کا اظہار کرنے کے لئے مشکل بنا سکتا ہے.
اگر ایک ٹیم کا رکن باہر سے مواصلات کے منفی یا مشکل انداز کو ظاہر کرتا ہے، تو کام پر ایک بنیادی وجہ کی طرح کشیدگی یا خرابی کا امکان ہے. جب آپ کسی ٹیم کے رکن کے آؤٹ پٹ مواصلات سٹائل کی شناخت کرنے میں کامیاب ہو جاتے ہیں، تو آپ اس بات کا یقین کرسکتے ہیں کہ ان کو کیا بات چیت سے بات چیت کرنے سے روکنا ہے.
امکانات ہیں، آپ کی ٹیم کے اراکین کا امکان ہے کہ اس بات کا سامنا کرنا پڑتا ہے، کیونکہ عمودی مواصلات ایک ایماندار، کھلی ماحول پیدا کرنے کا بہترین طریقہ ہے. یہاں تک کہ مسابقتی ٹیموں پر سیلز یا قانون کی طرح بھی، افواج مواصلات کو مؤثر طریقے سے اپنے خیالات کو مؤثر طریقے سے اظہار کرتے ہیں اور ان کے ٹیم کے ارکان کے ساتھ تعاون کرتے ہیں. اگر ٹیم کے اراکین کسی عمودی طرز میں بات چیت نہیں کررہے ہیں تو، اس کام پر کچھ بلاکر ممکن ہے جو انہیں ان کے مکمل طور پر رکھنے سے بچا رہا ہے.
ان کے مینیجر کے طور پر، آپ اس سے خطاب کر سکتے ہیں. ہر ٹیم کے مواصلاتی انداز میں گہری کھدائی کرکے، آپ اس بات کی شناخت شروع کر سکتے ہیں کہ وہ ایک جارحانہ، غیر فعال، یا غیر فعال جارحانہ راستے میں بات چیت کر سکتے ہیں اور آپ اس کے بارے میں کیا کر سکتے ہیں. آپ اس بات کو یقینی بنانے کے لئے عمل اور معاونت کے نظام کو لاگو کرسکتے ہیں تاکہ ٹیم کے ارکان اپنے آپ کو کام پر آرام دہ اور پرسکون محسوس کرتے ہیں. جب آپ ان چیزوں کو غیر مقفل کرتے ہیں جو ان کو واپس لے سکتے ہیں تو، لوگوں کو اپنی ضروریات کے لئے وکالت کرنے کے لئے زور سے بات چیت کرنے کے لئے بااختیار بنائے جائیں گے.
غیر فعال مواصلات کی حمایت
اگر کوئی غیر فعال مواصلات کی طرح لگتا ہے، تو وہ ناقابل اعتماد محسوس کر سکتے ہیں یاسماجی طور پر فکر مندکام پر. کسی بھی وجہ سے، اس شخص کو خود کو اعتماد سے اظہار کرنے کے قابل نہیں محسوس ہوتا ہے یا اپنے کام کو کام کرنے کے لۓ لے لو. کے مطابقمیو کلینک، غیر فعال مواصلات میں اضافہ کشیدگی سے متاثر ہوسکتا ہے. وہ لوگ جو کام انڈیکس کے اناتومی کے مطابق اکیلے نہیں ہیں،42٪ علم کارکنوںگزشتہ سال بہت زیادہ ان کی کشیدگی کی سطحوں کی درجہ بندی کی.
آپ کیسے مدد کرسکتے ہیں: مواصلات کی منصوبہ بندی کا اشتراک کریں
A. مواصلاتی منصوبہآپ کی ٹیم کام کے بارے میں بات چیت کرنے کے لئے کس طرح اور ایک سطر ہے. اس میں شامل ہوسکتا ہے کہ ٹیم کے اراکین کو استعمال کرنا چاہئے، جب لائیو بمقابلہ آف لائن مواصلات کا استعمال کرتے وقت، اور ہر ٹیم کے چینلز کے لئے کون ذمہ دار ہے. یہ ٹیم کے اراکین کی مدد کرسکتے ہیں جو کام مواصلات سے اندازہ لگانے کے ذریعہ سماجی طور پر فکر مند ہیں یا زور دیتے ہیں.
جب آپ مواصلاتی منصوبہ کا اشتراک کرتے ہیں تو واضح کرنے کے لئے یقینی بنائیں:
جب چینل کا استعمال کیا جانا چاہئے
جب ٹیم کے ارکان کو ہم آہنگی سے (لائیو) بمقابلہ بات چیت کرنا چاہئے.عارضی طور پر (ان کے اپنے وقت میں)
تعدد جس کے ساتھ اپ ڈیٹس کا اشتراک کیا جانا چاہئے
کس طرح ٹیم کے ارکان اس بات کی نشاندہی کرسکتے ہیں کہ جب وہ آف لائن یا توجہ مرکوز موڈ میں ہیں
غیر فعال مواصلات کو بااختیار بنانے کے لئے آپ کے مواصلاتی منصوبہ کا اشتراک کرنے کا سب سے اہم حصہ یہ واضح کرنا ہے کہ جب آلات کو استعمال کیا جاسکتا ہے. مثال کے طور پر،UDN ٹاسک مینیجر، ہم استعمال کرتے ہیں:
UDN ٹاسک مینیجر کام کے بارے میں عکاسی سے بات چیت کرنے کے لئے، اپ ڈیٹس، تاثرات، یاپروجیکٹ کی حیثیت کی رپورٹ
سستلائیو، ہم آہنگی چیٹ اور فوری سوالات کے لئے
ای میلکسی بھی بیرونی حصول داروں کے ساتھ بات چیت کرنے کے لئے جو نہیں ہیں UDN ٹاسک مینیجر
زوم یا Google سے ملاقاتہماری عالمی ٹیم کے ساتھ ٹیم کے اجلاسوں اور چہرے سے متعلق بات چیت کے لئے
جارحانہ مواصلات کے ساتھ تعاون
اگر کوئی جارحانہ مواصلات کی طرح لگتا ہے، تو وہ محسوس کر سکتے ہیں کہ وہ کام میں معاون نہیں ہیں. یہاں تک کہ اگر یہ مضحکہ خیز ہے تو، حملہ ہونے کا یہ احساس قدرتی طور پر ٹیم کے رکن کی وجہ سے ہوسکتا ہےدفاعی طور پر رد عملجو بڑھتی ہوئی جارحیت کے طور پر ظاہر ہوتا ہے. کے مطابقمیو کلینکٹیم کے ممبران جارحانہ مواصلاتی شیلیوں کا استعمال کرسکتے ہیں جو وہ چاہتے ہیں، لیکن ایسا کرنے سے، وہ ٹیم ٹرسٹ کو کم کرنے کا خطرہ رکھتے ہیں.
آپ کیسے مدد کرسکتے ہیں: منصوبے کی کردار اور ذمہ داریوں کو واضح کریں
آپ کے ٹیم کے رکن شاید جارحانہ انداز کے ساتھ بات چیت کر سکتے ہیں کیونکہ وہ سوچتے ہیں کہ وہ کیا چاہتے ہیں حاصل کرنے کا واحد طریقہ ہے. ان کی مدد کرنے کا بہترین طریقہ - جبکہ ان کو زیادہ محتاط مواصلاتی طرز کی طرف بھی ہدایت کی جاتی ہے- یہ واضح کرنا ہے کہ جو کچھ کام کررہا ہے، اور ہر ٹیم کے ممبر کی ذمہ داریاں کسی بھی منصوبے پر ہیں.
ایسا کرنے کے لئے، تخلیق پر غور کریںRACI چارٹسمختلف کرداروں کو واضح کرنے کے لئے ہر پروجیکٹ ٹیم کے رکن کھیل رہا ہے. RACI ایک ایسی تحریر ہے جو اس کے لئے کھڑا ہے:
ذمہ دار:یہ شخص براہ راست کام کے الزام میں ہے. وہ کسی بھی سوال کے لئے جانے والے شخص ہیں. ایک نسل چارٹ میں، ہر کام یا پہل میں صرف ایک ذمہ دار ہے.
جوابدہ:یہ شخص کام کی نگرانی کر رہا ہے. وہ اس بات کا یقین کرنے کے لئے ذمہ دار ہیں کہ یہ کام وقت پر مکمل ہوجائے. ایک نسل چارٹ میں، ہر کام یا پہل میں صرف ایک جوابدہ ہے.
مشاورت:اس شخص یا لوگ مکمل ہونے سے پہلے کام پر دستخط کرتے ہیں. ایک سے زیادہ مشاورت ہوسکتی ہے.
اطلاع دی:یہ لوگ کام کرنے والے کام سے منسلک ہوتے ہیں، لیکن انہیں کسی بھی جائزہ لینے کے لوپوں میں شامل کرنے کی ضرورت نہیں ہے. انہیں کام کی ترقی کے بارے میں مطلع کیا جانا چاہئے. ایک سے زیادہ مطلع کیا جا سکتا ہے.
ایک نسل چارٹ آپ کے ٹیم کے رکن کو واضح بصیرت دے سکتا ہے جس میں براہ راست کردار کے لئے براہ راست ذمہ دار ہے، اور جوہری جائزہ لینے یا تاثرات فراہم کررہا ہے. ایک نسل چارٹ کی تشکیل دو طریقوں میں جارحانہ مواصلات کی حمایت میں مدد مل سکتی ہے:
اگر وہ نسل چارٹ میں شامل ہیں، چارٹ ان کی کردار ادا کرتا ہے اور ان میں داخل نہیں کرتا.
اگر وہ نسل چارٹ میں شامل نہیں ہیں، وہ واضح طور پر یہ سمجھ سکتے ہیں کہ وہ اس کام میں ایک حصول نہیں ہیں.
غیر فعال جارحانہ مواصلات کو غیر فعال کرنا
اگر کسی کو غیر فعال جارحانہ مواصلات کی طرح لگتا ہے، تو وہ اپنی رائے کی طرح محسوس کر سکتے ہیںگروپ کی طرف سے قبول نہیں کیا جائے گا. اگر براہ راست مواصلات تاریخی طور پر ان کے لئے کام نہیں کرتے تھے، تو وہ غیر فعال جارحانہ مواصلات کو واپس لے سکتے ہیں. کے مطابقمیو کلینک، یہ مواصلات ان کی ضروریات کے بارے میں براہ راست ناقابل اعتماد ہیں.
آپ کیسے مدد کرسکتے ہیں: ٹیم کی عمارت کے لئے وقت بنائیں
غیر فعال جارحانہ مواصلات کو حوصلہ افزائی کرنے کے لئے ان کے شیل سے باہر آنے کے لئے ٹیم کی سطح پر شروع ہوتا ہے. اگر آپ پہلے ہی نہیں ہیں تو، اس بات کو یقینی بنائیں کہ آپ کی ٹیم کے ارکان منصوبے یا کام کے سیاق و سباق کے باہر ایک دوسرے کو جاننے کے لئے حاصل کریں. اس سے انہیں ایک دوسرے کے ساتھ تعاون کرنے اور زیادہ آسانی سے بات چیت کرنے کا بہترین طریقہ سیکھنے میں بھی مدد ملے گی.
کچھ دوبارہ بار بار شیڈولنگ پر غور کریںٹیم بلڈنگ سرگرمیوںایک ہفتہ وار یا ماہانہ بنیاد پر. یہ ٹریویا کی طرح مذاق کی سرگرمیاں ہوسکتی ہیں، یا وہ آپ کی ٹیم کے ساتھ مل کر ایک دوسرے کے ساتھ مل سکتے ہیں اور بات چیت کرسکتے ہیں. ان سرشار اجلاسوں کے علاوہ، باقاعدہ بنیاد پر ایک دوسرے کو جاننے کے لئے کچھ وقت بناتے ہیں. پرUDN ٹاسک مینیجر، ہم باقاعدہ بنیاد پر بینڈنگ وقت حاصل کرنے کے لئے سب سے زیادہ اجلاسوں کے آغاز میں آئس بریکرز استعمال کرتے ہیں. آئس بریکرز کو یقینی بنانا ہے کہ ہمارے پاس ہر اجلاس میں تھوڑا سا لیویت اور کنکشن ہے.
ٹیم کے ارکان کو انفرادی طور پر ایک دوسرے کو جاننے کے لئے حوصلہ افزائی کریں. جب ممکن ہو تو، ٹیم کے اراکین کو غیر رسمی کافی چیٹوں یا 1: 1 کے ساتھ ایک دوسرے کے ساتھ شیڈول کرنے کی حوصلہ افزائی کریں- ہم ان کو ہر دوسرے ہفتے میں کرتے ہیںUDN ٹاسک مینیجر- وہ بانڈ کرسکتے ہیں.
اپنی ٹیم کے لئے بہتر ماحول تخلیق کرکے مواصلات کو بہتر بنائیں
جب آپ ٹیم کے ارکان اپنے خیالات کا اشتراک کرنے کے لئے آرام دہ اور پرسکون محسوس کرتے ہیں تو آپ اپنی کوششیں کر رہے ہیں جب ٹیم کے ارکان اپنے خیالات کو آرام دہ اور پرسکون محسوس کرتے ہیں، اور ان کی ضروریات کو تسلیم کرتے ہیں. ایک بار ایسا ہوتا ہے، ٹیم کی عمارت، کوچنگ، اور مواصلات میں سرمایہ کاری جاری رکھنا آپ کی ٹیم کو اپنی مرضی کے مطابق، افواج مواصلاتی طرز کو برقرار رکھنے میں مدد کرنے کے لئے بہترین طریقوں.
