O que é holacracy e vai funcionar na minha empresa?

Quando o CEO da Zappos Tony Hsieh experimentou com metodologia de gerenciamento da Holacracy em 2013, ele imaginou capacitar sua empresa achatando a hierarquia e fazendo longe com papéis específicos do título. As pessoas poderiam trabalhar juntos emtarefaGrupos específicos.

Ele até enviou um memorando para os 1.500 funcionários da Zappos com um ultimato:abraçar a holacracia ou sair. Nos próximos dois meses, 14% da empresa optou por renunciar. O que era tão radical sobre a holacracia que fez mais de 200 funcionários sai?

O modelo de Holacracy é um ótimo para qualquer empresa que quer se tornar mais ágil e adaptável. Mas a palavra-chave é "adaptável".

O que é holacracy?

Então, o que significa holacracia? Holacracy é um conceito de marca registrada que foi desenvolvido pela Holacracyone para ajudar as organizações a se tornarem autogerenciadas e auto-organizadas.

É um conjunto predefinido de regras que podem ajudar a moldar a prática da auto-organização, dando a todos os funcionários (em vez de apenas gerenciamento) o poder de inovar, fazer mudanças e ter uma voz.

De acordo com Holacracy.org., o método remove o poder de uma hierarquia de gerenciamento tradicional de títulos formais e redistribui emEquipes auto-organizantesque executa projetos de forma autônoma. Existem processos claros para como uma equipe quebra o trabalho em pedaços gerenciáveis ​​e define papéis, responsabilidades e expectativas.

Holacracy é uma ideia formalizada porBrian Robertson., um antigo desenvolvedor de software que se tornou empreendedor e, eventualmente, um consultor de gerenciamento. A holacracia leva muita sua inspiração do desenvolvimento ágil de software e manufatura enxuta.

Will Young, o diretor do Zappos Labs, explicou o apelo da Holacracy em um recente chat de fireside no Silicon Valley Innovation Center: "A Holacracy dá às pessoas a chance de testar suas idéias ... Mesmo que outra pessoa na empresa dissesse que é um Idéia terrível. E se os outros acharem uma ideia terrível, há um processo para contestar isso. "

Como funciona a holacracia?

Nas empresas tradicionais, um trabalhador tem um cargo designado e preenche um papel, com suas responsabilidades raramente mudando.

Com a Holacracy, um membro da equipe pode preencher vários papéis, com responsabilidades, mudando como mudanças de trabalho ou novos projetos entrarem.

Autoridade é distribuída paraEquipes auto-organizantes(chamado "círculos") em vez de relegado a gerentes individuais.

Jovens dizem que o problema central que ele tenta resolver é: "Como você descentraliza a tomada de decisão para que seu povo possa ter uma ideia e correr com ela, e não ter que temer por seus empregos?"

Embora a holacracia soe como uma ótima maneira de promover a criatividade e a inovação, pode ser uma maneira potencialmente caótica de administrar um negócio. Existem regras em vigor que todos estão ligados, até mesmo o CEO. Essas regras governam como é proposta uma ideia, o que funciona e o processo paragovernança e Alocação de recursos .

Para determinar se a holacracia funcionaria em sua empresa, consideraria seu impacto nos funcionários. De acordo com um estudo porRevisão de negócios de Harvard"As pessoas que trabalham em organizações com estruturas autônomas são mais comprometidas e produtivas, mostram mais iniciativa e pensamento criativo, permanecem mais longos em seus empregos, têm maior satisfação no trabalho, tome menos dias doentes familiares, e são menos propensos a desistir do que aqueles em estruturas burocráticas tradicionais ".

Pesquisa de HaygroupDá uma ideia clara de por que essa nova abordagem parece ser tão eficaz. Quando se trata de "o que deu errado", eles descobriram que a resposta mais comum era "os gerentes pobres," seguidos por "a administração tomou as decisões erradas", e "tinham muitas regras".

O que é uma estrutura organizacional holacrática?

Holacracy é uma estrutura organizacional projetada para dar a todos dentro da empresa maior poder, liberdade e oportunidade. Não é um lugar particular ou uma divisão no sentido tradicional.

Você não se torna "mais holacrático" enquanto progredir pela hierarquia da sua empresa. Organizações holacráticas podem ser todos um tipo (uma única equipe ou unidade de negócios) ou vários tipos. Aqui estão algumas características-chave de uma estrutura organizacional holacrática.

Diversificada na natureza, tamanho e escopo

Uma estrutura organizacional holacática pode ser pequena (um grupo de amigos se reunindo para criar algo), grandes (muitos departamentos, unidades de negócios e equipes formando uma corporação), públicos (como agências governamentais e organizações sem fins lucrativos), ou privados (como fins lucrativos empresas).

Dissemina a autoridade para as pessoas fazendo o trabalho

Líderes em organizações holacáticas não têm as vantagens da tradicional hierarquia corporativa. Não há escritórios individuais, linhas privadas, espaços de estacionamento especiais ou escritórios de canto com grandes janelas com vista para fora de uma paisagem.

Os líderes não têm pleno poder sobre todos, mas só têm autoridade em suas áreas definidas de foco e responsabilidade. Eles não têm títulos específicos e podem ser chamados de nada, do CEO paraprojetoGerente para Party Planner ao solucionador de problemas.

Guia Conduzido por Propósito

Holacracy não é centrada em humanos; é impulsionado por propósito. É um conjunto formalizado de estruturas, diretrizes e saldos que permitem que cada funcionário divulgue suas influências, em vez de apenas conselhos membros.

Como os círculos holacráticos são organizados?

A chave para a holacracy é que não tem funções de gestão nem hierarquias humanas.

Em vez disso, é uma estrutura plana e acionada por finalidades, onde todas as pessoas estão igualmente disponíveis para servir ao propósito da organização.

Círculos são um grupo de funções orientados para objetivos

Toda organização pode ser estruturada em círculos compostos de papéis que atendem ao propósito da empresa. Qualquer grupo de pessoas que atende um propósito comum é conhecido como círculo - por exemplo, cada unidade de negócios ou silo organizacional dentro de sua empresa pode se tornar um.

Vamos tomar o caso de uma loja de comércio eletrônico. Se você tem divisões separadas para atendimento ao cliente, vendas, finanças e marketing, essas unidades seriam um círculo separado com seus próprios papéis (por exemplo, o CFO e o diretor de marketing).

Cada círculo é autônomo

As organizações holacráticas são um pouco diferentes das empresas tradicionais. Essas diferenças jogam muitas pessoas no começo, mas a holacracia é firmementeganhando momentum. .

Holacracias são inteiramente planas, sem gerentes ou chefes. Eles têm papéis em vez de posições, o que significa que você pode estar em várias equipes ao mesmo tempo. Diferentes papéis em diferentes círculos podem ou não precisar se comunicar uns com os outros, dependendo de seu relacionamento.

Maior inovação

As organizações holacráticas são mais ágeis, adaptáveis ​​e eficientes.

Eles têm menos hierarquia e política e são projetados para remover a burocracia enquanto criam oportunidades para maior inovação dentro da organização. É uma nova maneira de estruturar sua empresa que permite que as empresas operem na capacidade de pico com menos pessoas.

Sentimento aprimorado de comunidade

Holacracy parece uma versão empresarial da auto-organização, que é sobre dar a gestão da organização de volta às equipes.

Regras holacráticas e.governançaAltere quando as funções são combinadas, divididas ou alteradas. Pelo menos um "Círculo" deve existir para cada propósito ou organização exclusivo, independentemente de quão pequeno ou insignificante pode parecer.

Como a Holacracy se aplica ao gerenciamento de projetos

A maioria das empresas tem umGerenciamento de Projetosescritório (PMO.) e funções criadas para gerenciar o trabalho real dos projetos.

O PMO na Holacracy é chamado de papel de "governança de projeto" - pense nisso como consultor interno que não tem relatórios diretos. Eles criam e mantêm os procedimentos de como os projetos serão feitos na empresa. Para fazer isso, cada unidade de negócios tem seu próprio conjunto de regras personalizadas para suas necessidades.

Vamos dar uma olhada em como os conceitos de Holacracy são aplicados a projetos.

Permite entregas de projeto mais rápidas e de alta qualidade

Na Holacracy, o gerenciamento de projetos não é um papel; É um círculo ou propósito próprio.

Tradicionalmente, os projetos são organizados por hierarquia ou matriz. Gerentes de projeto criam metas claras,alcance, cronograma e estratégia, mas agora eles podem fazê-lo sem ser bloqueado ou esperar por outras pessoas terminarem seu trabalho.

Na estrutura hierárquica tradicional, os projetos geralmente precisam de aprovação de várias camadas de gestão antes que uma decisão possa ser feita.

Empobrece o pessoal do projeto

Na Holacracy, todo mundo tem um propósito. O gerente do projeto ainda é responsável por criar uma visão e estratégia clara, mas agora eles podem delegar a execução para qualquer pessoa no círculo.

O gerente do projeto não tem autoridade sobre as pessoas que trabalham no projeto. Em vez disso, eles usam delegação e influência para motivar a equipe.

Por causa da autogestão, as pessoas são responsáveis ​​pelo seu trabalho e podem tomar decisões autônomas sobre como realizá-lo. Eles não têm nenhum gerente que lhes diga o que fazer ou quando fazer isso - todos decidem por si mesmos.

Elimina reuniões desnecessárias para economizar tempo

Holacracy coloca um alto valor no tempo e energia das pessoas, eliminando ou reduzindo as reuniões mais desnecessárias.

Algumas coisas são decididas com menos frequência porque não precisam esperar pela aprovação de outros papéis / círculos, como aprovações em hierarquias tradicionais.

Como gerente de projeto em Holacracy, você gastará menos tempo no trabalho administrativo e mais de tempo definindo metas, criando estratégia,planejamentotarefas, refinando sua abordagem à medida que você vai junto e assim por diante.

Em muitas estruturas ou organizações tradicionais, apenas os gerentes têm o poder de tomar decisões sobre pessoas e recursos. No entanto, em Holacracy, as pessoas que trabalham nos projetos são responsáveis ​​por ambos. É o trabalho deles encher seus círculos com outras pessoas e obter recursos de outros, se necessário.

Críticas de Holacracy

Embora pareça uma ideia surpreendente e interessante em papel, a holacracia não é sem críticas.

Steve Denning escreveu umArtigo para Forbes.Dirigindo-se a vários mal-entendidos em torno da holacracia: principalmente que não tem um mecanismo para incorporar feedback externo de clientes e partes interessadas.

Logo depois, Oliver Compagne de Holacracye refuta os pontos de Denning com seu artigo médio ","Holacracy não é o que você pensa. "Não é uma ideia nova também.

Mesmo até 1999, Gabe Newell e a equipe no software da válvula estavam trabalhando a mesma maneira de produzir seu videogame, meia-vida. Em umEntrevista recente em Forbes, Newell diz isso sobre organizações hierárquicas:

"A resposta simples é que a hierarquia é boa para repetibilidade e medência, enquanto as redes auto-organizantes estão melhores na invenção."

Hoje, a holacracia está sendo usada em váriosEmpresas com fins lucrativos e organizações sem fins lucrativos, incluindo a empresa de médio e David Allen. Se o sistema é uma moda ou um sistema de gestão que seja adaptado para essa idade de colaboração continua a ser visto.

Em uma holacracia ideal, as equipes sentem que estão trabalhando para si mesmas, em vez de uma empresa. Não é fácil de dominar, mas se sua equipe estiver pronta para jogar, você será mais inovador e produtivo do que outras equipes que estão no caminho da hierarquia.

No entanto, você pode se deparar com os seguintes problemas.

Falta de liderança definida

Ausência de liderança clara pode ter umimpacto significante nas metas de receita e lucro de uma organização. Pode se sentir fora do lugar para muitas pessoas. Eles podem não ser capazes de chegar a um consenso para tomar decisões robustas e oportunas.

Como não há líder definido, alguns membros da equipe precisarão intensificar e orientar a equipe. Se isso não acontecer, toda a equipe corre se tornar desorganizada e ineficaz.

Ótimos líderersfornecer uma direção clara para o futuro. A falta de liderança pode causar falta de visão futura em uma equipe se não houver ninguém para assumir o controle.

Questões de propriedade

Na Holacracy, não há jogo de culpa. As linhas de gerenciamento e relatório são substituídas por funções claras que não carregam autoridade. Cada pessoa é responsável por seu próprio trabalho e objetivos que precisam ser alcançados dentro de determinados prazos.

Com os papéis e responsabilidades tão claros e bem definidos, os membros da equipe assumem posse de resultados positivos.

No entanto, os membros da equipe podem se recusar a assumir qualquer responsabilidade por falhas ou falta de resultados, pois não foram confiados a qualquer autoridade formal.

Dificuldade na implementação

A implementação da holacracia pode ser desafiadora. A maioria das pessoas é usada para funcionar de uma maneira particular e a implementação da holacracia pode ser perturbadora. Se toda a equipe não estiver pronta para essa transição radical, o exercício pode provar ser um experimento que não funciona.

Historicamente, estabelecer uma estrutura de holacracia foi mais fácil de dizer do que fazer para muitas empresas. Como o Fundador de Zappos Tony Hsieh disse: "A parte mais difícil é ter sua mente certa".

Os trabalhadores em uma holacracia são pagos por fazer um ótimo trabalho, assumindo riscos, sendo produtivos e aparecendo para o trabalho a tempo. Para a Holacracy para prosperar, todos os seus funcionários precisarão ser razoavelmente bons auto-gerentes e pensadores independentes.

Infelizmente, é bem possível que sua organização tenha alguns funcionários que não se encaixem nesse perfil. Nesse caso, você terá que deixá-los ir.

A empresa ainda tem uma estrutura e papéis claros, mas cabe aos indivíduos decidir como eles vão alcançar esses. Pode parecer uma solução perfeita para muitos problemas de gestão contemporânea - mas nem todo mundo está disposto a desistir de seu poder e jogar pelas novas regras.

Holacracy está certo para o meu negócio?

A holacracia é muito diferente da gestão convencional, e é por isso que pode não ser certa para todas as empresas.

É importante lembrar que a Holacracy é um sistema completo de autogerenciamento que transforma as estruturas organizacionais existentes de cabeça para baixo.

Então, se o seu negócio é altamente dependente da maneira atual de fazer as coisas (com os gerentes que empurram o trabalho para os outros e esperando por resultados), pode não ser um bom ajuste.

Holacracy é ótimo se:

Como com qualquer nova abordagem, teste-a com uma equipe menor antes de decidir se toda a empresa deve mudar. Fazer isso lhe dá mais liberdade para adaptar o sistema e abordar questões à medida que surgem.

A Holacracy é um sistema de autogestão que permite que todos os funcionários participem do crescimento e sucesso da empresa, enquanto, ao mesmo tempo, mantêm o foco em seus objetivos individuais.

QuãoGerenciador de tarefas UDN.pode ajudar na configuração da holacracia em sua organização

Holacracy pode não ser para todos, mas é uma ótima ferramenta, especialmente em empresas mais votadas, inovadoras e maiores, onde todos querem alcançar seus objetivos o mais rápido possível.

É por isso que parece ser um melhor ajuste para organizações maiores do que pequenas empresas - embora algumas criatividade e elementos de trabalho em equipe ainda possam ser aplicadas, mesmo que sua empresa não esteja pronta para mudar completamente a holacracia.

Há uma abundância de histórias de sucesso em empresas que implementaram a Holacracy. Contanto que você esteja disposto a compartilhar alguma responsabilidade com seus funcionários (e deixe-os decidir como eles alcançam seus objetivos), pode ser uma ótima maneira de dar uma vantagem para o seu negócio.

Com o aumento da pressão dos prazos apertados e as listas de tarefas intermináveis, muitas empresas estão adotando formas ágeis de trabalhar para se tornarem mais proativas.

Com software de gerenciamento de projetos dinâmicos comoGerenciador de tarefas UDN., as equipes podem facilmente organizar o trabalho para máxima produtividade ao executar projetos perfeitamente. Começar umteste grátisHoje e use as dicas de auto-organização descritas acima para criar um ambiente holacrático para sua empresa.