Holacracy là gì và nó sẽ hoạt động trong công ty của tôi?

Khi Giám đốc điều hành của Zappos, Tony Hsieh đã thử nghiệm với phương pháp quản lý Holacracy vào năm 2013, ông đã hình dung trao quyền trao quyền cho công ty của mình bằng cách làm phẳng hệ thống phân cấp và thực hiện các vai trò đặc hiệu về danh hiệu. Mọi người có thể làm việc cùng nhau trongbài tậpnhóm đặc biệt.

Ông thậm chí đã gửi một bản ghi nhớ cho 1.500 nhân viên của Zappos với tối hậu thư:nắm lấy holacracy hoặc rời đi. Trong hai tháng tới, 14% công ty đã chọn từ chức. Những gì đã triệt để về Holacracy khiến hơn 200 nhân viên rời đi?

Mô hình Holacracy là một mô hình tuyệt vời cho bất kỳ công ty nào muốn trở nên nhanh nhẹn và thích nghi hơn. Nhưng từ khóa là "thích nghi".

Holacracy là gì?

Vậy, Holacracy có nghĩa là gì? Holacracy là một khái niệm thương hiệu được phát triển bởi Holacracyone để giúp các tổ chức trở nên tự quản lý và tự tổ chức.

Đó là một tập hợp các quy tắc được xác định trước có thể giúp định hình thực hành tự tổ chức bằng cách cung cấp cho mọi nhân viên (thay vì chỉ quản lý) sức mạnh để đổi mới, thay đổi và có một giọng nói.

Theo Holacracy.org., phương pháp loại bỏ sức mạnh từ hệ thống phân cấp quản lý truyền thống của các tiêu đề chính thức và phân phối lại nóĐội tự tổ chứcđó thực hiện các dự án tự chủ. Có những quá trình cắt rõ ràng về cách một nhóm phá vỡ hoạt động thành các khối có thể quản lý và xác định vai trò, trách nhiệm và kỳ vọng.

Holacracy là một ý tưởng chính thức hóa bởiBrian Robertson., một cựu nhà phát triển phần mềm đã trở thành một doanh nhân và cuối cùng là một nhà tư vấn quản lý. Holacracy mất rất nhiều cảm hứng từ phát triển phần mềm nhanh và sản xuất tinh gọn.

Will Young, giám đốc của Zappos Labs, đã giải thích sự hấp dẫn của Holacracy trong một cuộc trò chuyện hỏa hoạn gần đây tại Trung tâm đổi mới Thung lũng Silicon: "Holacracy mang đến cho mọi người cơ hội để thử nghiệm ý tưởng của họ ... ngay cả khi một người khác trong công ty nói rằng đó là một Ý tưởng khủng khiếp. Và nếu những người khác nghĩ đó là một ý tưởng khủng khiếp, có một quá trình tranh chấp nó. "

Holacracy hoạt động như thế nào?

Trong các công ty truyền thống, một công nhân có một chức danh công việc được chỉ định và điền vào một vai trò, với trách nhiệm của mình hiếm khi thay đổi.

Với Holacracy, một thành viên trong nhóm có thể điền nhiều vai trò, với trách nhiệm thay đổi thành ca làm việc hoặc các dự án mới xuất hiện.

Thẩm quyền được phân phối đểĐội tự tổ chức(được gọi là "vòng tròn") thay vì xuống hạng với các nhà quản lý cá nhân.

Young nói rằng vấn đề trung tâm mà nó cố gắng giải quyết là, "Làm thế nào để bạn phân định được sự ra quyết định để mọi người có thể có một ý tưởng và chạy với nó, và không phải sợ công việc của họ?"

Trong khi Holacracy nghe giống như một cách tuyệt vời để thúc đẩy sự sáng tạo và đổi mới, nó có thể là một cách gây hỗn loạn để điều hành một doanh nghiệp. Có những quy tắc thay thế mà mọi người đều bị ràng buộc bởi, ngay cả CEO. Các quy tắc này chi phối một ý tưởng được đề xuất như thế nào, những gì được làm việc trên và quá trình choquản trị. và phân bổ tài nguyên .

Để xác định xem Holacracy sẽ làm việc trong công ty của bạn, hãy xem xét tác động của nó đối với nhân viên. Theo một nghiên cứu củaĐánh giá kinh doanh Harvard., những người làm việc trong các tổ chức với các cấu trúc tự quản được cam kết và năng suất cao hơn, cho thấy nhiều sáng kiến ​​và tư duy sáng tạo hơn, ở lại lâu hơn trong công việc của họ, có sự hài lòng của công việc cao hơn, mất ít ngày nghỉ gia đình, và ít có khả năng bỏ thuốc lá hơn trong các cấu trúc quan liêu truyền thống. "

Nghiên cứu của Haygroupđưa ra một ý tưởng rõ ràng về lý do tại sao phương pháp mới này dường như rất hiệu quả. Khi nói đến "những gì đã xảy ra", họ phát hiện ra rằng câu trả lời phổ biến nhất là "các nhà quản lý nghèo", theo sau là "ban quản lý đã đưa ra quyết định sai trái" và "và" có quá nhiều quy tắc. "

Một cấu trúc tổ chức Holaceratic là gì?

Holacracy là một cơ cấu tổ chức được thiết kế để cung cấp cho mọi người trong công ty, quyền lực lớn hơn, tự do và cơ hội. Nó không phải là một nơi đặc biệt hoặc một bộ phận theo nghĩa truyền thống.

Bạn không trở thành "Holaceratic" nhiều hơn khi bạn tiến bộ thông qua hệ thống phân cấp của công ty bạn. Các tổ chức Holaceratic có thể là tất cả một loại (một đội hoặc đơn vị kinh doanh) hoặc nhiều loại. Dưới đây là một số tính năng chính của cấu trúc tổ chức Holaceratic.

Đa dạng về tính chất, kích thước và phạm vi

Một cấu trúc tổ chức hoàn toàn có thể nhỏ (một nhóm bạn cùng nhau tạo ra một cái gì đó), lớn (nhiều sở, đơn vị kinh doanh và các đội thành lập một tập đoàn), công khai (như các cơ quan chính phủ và phi lợi nhuận), hoặc tư nhân (như lợi nhuận các công ty).

Phổ biến thẩm quyền cho những người làm việc

Các nhà lãnh đạo trong các tổ chức Holaceratic không có đặc quyền của hệ thống phân cấp công ty truyền thống. Không có văn phòng cá nhân, dòng riêng tư, chỗ đậu xe đặc biệt hoặc các văn phòng góc với các cửa sổ lớn nhìn ra một cảnh quan.

Các nhà lãnh đạo không có toàn bộ sức mạnh đối với tất cả mọi người, nhưng chỉ có thẩm quyền trong các lĩnh vực tập trung và trách nhiệm xác định của họ. Họ không có tiêu đề cụ thể và có thể được gọi là bất cứ thứ gì, từ CEO đếndự ánQuản lý để dự tiệc lập kế hoạch để khắc phục sự cố.

Sách hướng dẫn dựa trên mục đích

Holacracy không phải là trung tâm của con người; Đó là mục đích điều khiển. Đó là một tập hợp các cấu trúc, hướng dẫn và số dư chính thức cho phép mọi nhân viên truyền bá những ảnh hưởng của họ, thay vì chỉ các thành viên Hội đồng quản trị.

Vòng tròn Holaceratic có tổ chức như thế nào?

Chìa khóa cho Holacracy là nó không có chức năng quản lý và không có thứ bậc của con người.

Thay vào đó, nó là một cấu trúc có mục đích phẳng, nơi tất cả mọi người đều có sẵn không kém để phục vụ mục đích của tổ chức.

Circles là một nhóm vai trò mục tiêu

Mỗi tổ chức có thể được cấu trúc thành các vòng tròn bao gồm các vai trò phục vụ mục đích của công ty. Bất kỳ nhóm người nào phục vụ một mục đích chung được gọi là một vòng tròn - ví dụ: mỗi đơn vị kinh doanh hoặc silo tổ chức trong công ty của bạn có thể trở thành một.

Hãy lấy trường hợp của một cửa hàng thương mại điện tử. Nếu bạn có các bộ phận riêng biệt cho dịch vụ khách hàng, bán hàng, tài chính và tiếp thị, mỗi đơn vị sẽ là một vòng tròn riêng với vai trò riêng của họ (ví dụ, CFO và giám đốc tiếp thị).

Mỗi vòng tròn là tự trị

Các tổ chức Holaceratic hơi khác một chút so với các doanh nghiệp truyền thống. Những khác biệt này ném nhiều người vào đầu tiên, nhưng Holacracy đều đặnđạt được đà .

Holacracies hoàn toàn bằng phẳng, không có người quản lý hoặc ông chủ. Họ có vai trò thay vì các vị trí, có nghĩa là bạn có thể ở trên nhiều đội cùng một lúc. Các vai trò khác nhau trong các vòng tròn khác nhau có thể hoặc không cần liên lạc với nhau thường xuyên, tùy thuộc vào mối quan hệ của họ.

Đổi mới lớn hơn.

Các tổ chức Holaceratic nhanh nhẹn hơn, thích nghi và hiệu quả.

Họ có ít hệ thống phân cấp và chính trị hơn và được thiết kế để loại bỏ quan liêu trong khi tạo cơ hội đổi mới lớn hơn trong tổ chức. Đó là một cách mới để cấu trúc doanh nghiệp của bạn, cho phép các công ty hoạt động với công suất cao nhất với ít người hơn.

Tăng cường ý nghĩa của cộng đồng

Holacracy cảm thấy như một phiên bản doanh nghiệp của sự tự tổ chức, đó là về việc quản lý tổ chức trở lại các đội.

Quy tắc Holaceratic vàquản trị.Thay đổi khi các vai trò được kết hợp, tách hoặc thay đổi. Ít nhất một "vòng tròn" (vai trò) phải tồn tại cho mọi mục đích hoặc tổ chức độc đáo, bất kể nó có vẻ nhỏ hoặc không đáng kể như thế nào.

Làm thế nào holacracy áp dụng cho quản lý dự án

Hầu hết các công ty có mộtquản lý dự ánvăn phòng (PMO.) Và vai trò được tạo ra để quản lý công việc thực tế của các dự án.

PMO trong Holacracy được gọi là vai trò 'Quản trị dự án' - hãy nghĩ về nó như một nhà tư vấn nội bộ không có báo cáo trực tiếp. Họ tạo ra và duy trì các thủ tục về cách các dự án sẽ được thực hiện trong công ty. Để làm điều này, mỗi đơn vị kinh doanh có bộ quy tắc riêng theo nhu cầu của mình.

Chúng ta hãy xem cách các khái niệm Holacracy được áp dụng cho các dự án.

Cho phép giao hàng dự án chất lượng cao và nhanh hơn

Trong Holacracy, quản lý dự án không phải là một vai trò; Đó là một vòng tròn hoặc mục đích của riêng nó.

Theo truyền thống, các dự án được tổ chức bởi hệ thống phân cấp hoặc ma trận. Quản lý dự án tạo mục tiêu rõ ràng,phạm vi, Dòng thời gian và chiến lược, nhưng bây giờ họ có thể làm như vậy mà không bị chặn hoặc chờ đợi người khác hoàn thành công việc của họ.

Trong cấu trúc phân cấp truyền thống, các dự án thường cần được phê duyệt từ nhiều lớp quản lý trước khi quyết định có thể được đưa ra.

Trao quyền cho dự án nhân viên

Trong Holacracy, mọi người đều có một mục đích. Người quản lý dự án vẫn chịu trách nhiệm tạo ra một tầm nhìn và chiến lược rõ ràng, nhưng bây giờ họ có thể ủy thác thực thi cho bất kỳ ai trong vòng tròn.

Người quản lý dự án không có thẩm quyền đối với những người làm việc trong dự án. Thay vào đó, họ sử dụng phái đoàn và ảnh hưởng để thúc đẩy đội.

Vì tự quản lý, mọi người chịu trách nhiệm về công việc của họ và có thể đưa ra quyết định tự chủ về cách hoàn thành nó. Họ không có bất kỳ người quản lý nào sẽ nói họ phải làm gì hoặc khi nào để làm điều đó - mọi người quyết định cho chính họ.

Loại bỏ các cuộc họp không cần thiết để tiết kiệm thời gian

Holacracy đặt giá trị cao về thời gian và năng lượng của mọi người bằng cách loại bỏ hoặc giảm các cuộc họp không cần thiết nhất.

Một số điều được quyết định ít thường xuyên hơn vì họ không phải chờ phê duyệt từ các vai trò / giới khác, chẳng hạn như phê duyệt trong hệ thống phân cấp truyền thống.

Là người quản lý dự án trong Holacracy, bạn sẽ dành ít thời gian hơn cho công việc hành chính và nhiều thời gian hơn để xác định các mục tiêu, tạo chiến lược,lập kế hoạchNhiệm vụ, tinh chỉnh phương pháp của bạn khi bạn đi cùng, v.v.

Trong nhiều công trình hoặc tổ chức truyền thống, chỉ các nhà quản lý có quyền đưa ra quyết định về con người và tài nguyên. Tuy nhiên, trong Holacracy, những người làm việc trong các dự án chịu trách nhiệm cho cả hai. Đó là công việc của họ để lấp đầy vòng tròn của họ với những người khác và nhận tài nguyên từ những người khác nếu cần.

Những lời chỉ trích về Holacracy.

Mặc dù có vẻ như một ý tưởng đáng kinh ngạc và thú vị trên giấy, Holacracy không phải là không có sự chỉ trích.

Steve Denning đã viết mộtBài viết cho Forbes.Giải quyết một số hiểu lầm xung quanh Holacracy: chủ yếu rằng nó thiếu một cơ chế để kết hợp phản hồi bên ngoài từ khách hàng và các bên liên quan.

Ngay sau đó, Oliver Compagne of Holacracyone đã bác bỏ các điểm của từ chối với bài báo trung bình của mình, "Holacracy không phải là những gì bạn nghĩ. Đây cũng không phải là một ý tưởng mới.

Ngay cả khi trở lại năm 1999, Gabe Newell và đội bóng tại Phần mềm Van đã hoạt động theo cùng một cách để sản xuất trò chơi video hit, một nửa đời. Trong A.Cuộc phỏng vấn gần đây trong Forbes, Newell nói điều này về các tổ chức phân cấp:

"Câu trả lời đơn giản là thứ bậc là tốt cho độ lặp lại và đo lường, trong khi mạng tự tổ chức tốt hơn trong phát minh."

Ngày nay, Holacracy đang được sử dụng trong một sốCác công ty vì lợi nhuận và tổ chức phi lợi nhuận, bao gồm cả công ty vừa và David Allen. Liệu hệ thống có phải là một fad hoặc một hệ thống quản lý được xây dựng theo chủ đề cho thời đại sự hợp tác này vẫn còn được nhìn thấy.

Trong một sự hoàn toàn lý tưởng, các đội cảm thấy như họ đang làm việc cho chính họ, thay vì cho một công ty. Không dễ để thành thạo, nhưng nếu nhóm của bạn đã sẵn sàng để chơi, bạn sẽ sáng tạo và làm việc hiệu quả hơn các đội khác đang ở trên đường dẫn cấp bậc.

Tuy nhiên, bạn có thể gặp phải các vấn đề sau.

Thiếu lãnh đạo xác định

Không có sự lãnh đạo rõ ràng có thể có mộtTác động đáng kể về mục tiêu doanh thu và lợi nhuận của một tổ chức. Nó có thể cảm thấy không đúng chỗ cho nhiều người. Họ có thể không thể đi đến sự đồng thuận để đưa ra quyết định mạnh mẽ và kịp thời.

Vì không có người lãnh đạo xác định, một số thành viên trong nhóm sẽ cần phải bước lên để dẫn dắt và hướng dẫn nhóm. Nếu điều đó không xảy ra, toàn bộ rủi ro đội trở nên vô tổ chức và không hiệu quả.

Những lãnh đạo tuyệt vờicung cấp một hướng rõ ràng cho tương lai. Thiếu lãnh đạo có thể gây ra sự thiếu thị lực trong tương lai trong một nhóm nếu không có ai chịu trách nhiệm.

Vấn đề sở hữu

Trong Holacracy, không có trò chơi đổ lỗi. Các dòng quản lý và báo cáo được thay thế bằng các vai trò rõ ràng không mang bất kỳ cơ quan nào. Mỗi người chịu trách nhiệm cho công việc và mục tiêu của chính họ cần đạt được trong một số khung thời gian nhất định.

Với các vai trò và trách nhiệm rất rõ ràng và được xác định rõ, các thành viên trong nhóm có quyền sở hữu kết quả tích cực.

Tuy nhiên, các thành viên trong nhóm có thể từ chối chịu bất kỳ trách nhiệm nào về những thất bại hoặc thiếu kết quả kể từ khi họ không được giao phó với bất kỳ cơ quan chính thức nào.

Khó khăn trong việc thực hiện

Thực hiện Holacracy có thể là thách thức. Hầu hết mọi người được sử dụng để hoạt động theo cách cụ thể và thực hiện Holacracy có thể gây rối. Nếu toàn bộ đội không sẵn sàng cho quá trình chuyển đổi triệt để này, bài tập có thể chứng minh là một thí nghiệm không hoạt động.

Trong lịch sử, thiết lập một cấu trúc Holacracy đã nói dễ hơn làm cho nhiều công ty. Giống như người sáng lập Zappos Tony Hsieh nói, "Phần khó nhất là khiến tâm trí bạn đúng."

Công nhân trong một Holacracy được trả tiền để làm một công việc tuyệt vời, chấp nhận rủi ro, có hiệu quả và xuất hiện để làm việc đúng giờ. Đối với Holacracy phát triển mạnh, tất cả nhân viên của bạn sẽ cần phải là người quản lý một cách hợp lý và các nhà tư tưởng độc lập.

Thật không may, hoàn toàn có thể tổ chức của bạn có một vài nhân viên không phù hợp với hồ sơ đó. Trong trường hợp này, bạn sẽ phải để họ đi.

Công ty vẫn có một cấu trúc và vai trò rõ ràng, nhưng tùy thuộc vào các cá nhân quyết định cách họ sẽ đạt được những người đó. Có vẻ như một giải pháp hoàn hảo cho nhiều vấn đề quản lý đương đại - nhưng không phải ai cũng sẵn sàng từ bỏ quyền lực của họ và chơi theo các quy tắc mới.

Là holacracy có quyền cho doanh nghiệp của tôi?

Holacracy rất khác so với quản lý thông thường, và đó là lý do tại sao nó có thể không phù hợp với mọi công ty.

Điều quan trọng cần nhớ là Holacracy là một hệ thống tự quản hoàn toàn biến các cấu trúc tổ chức hiện tại lộn ngược.

Vì vậy, nếu doanh nghiệp của bạn phụ thuộc nhiều vào cách làm việc hiện tại (với các nhà quản lý đẩy công việc lên người khác và chờ kết quả), nó có thể không phù hợp.

Holacracy là tuyệt vời nếu:

Như với bất kỳ phương pháp mới nào, hãy kiểm tra nó với một đội nhỏ hơn trước khi quyết định xem toàn bộ công ty nên chuyển đổi. Làm điều này cho phép bạn tự do hơn để điều chỉnh hệ thống và các vấn đề địa chỉ khi chúng xuất hiện.

Holacracy là một hệ thống tự quản lý cho phép tất cả nhân viên tham gia sự phát triển và thành công của công ty, đồng thời giữ tập trung vào các mục tiêu cá nhân của họ.

Làm saoQuản lý tác vụ UDNcó thể giúp thiết lập holacracy trong tổ chức của bạn

Holacracy có thể không dành cho tất cả mọi người, nhưng đó là một công cụ tuyệt vời, đặc biệt là trong các công ty nhanh chóng, sáng tạo, sáng tạo, lớn hơn nơi mọi người muốn đạt được mục tiêu của mình nhanh nhất có thể.

Đó là lý do tại sao có vẻ như phù hợp hơn cho các tổ chức lớn hơn các doanh nghiệp nhỏ - mặc dù một số yếu tố sáng tạo và tinh thần đồng đội vẫn có thể được áp dụng, ngay cả khi công ty của bạn chưa sẵn sàng để chuyển sang hoàn toàn hoàn toàn.

Có rất nhiều câu chuyện thành công trên các công ty đã thực hiện Holacracy. Miễn là bạn sẵn sàng chia sẻ một số trách nhiệm với nhân viên của bạn (và để họ quyết định cách họ đạt được mục tiêu của họ), nó có thể là một cách tuyệt vời để cung cấp cho doanh nghiệp của bạn một lợi thế.

Với áp suất tăng của thời hạn chặt chẽ và danh sách việc cần làm không bao giờ kết thúc, nhiều công ty đang áp dụng cách thức nhanh chóng để làm việc để trở nên chủ động hơn.

Với phần mềm quản lý dự án động nhưQuản lý tác vụ UDN, các đội có thể dễ dàng tổ chức công việc cho năng suất tối đa trong khi thực hiện các dự án liền mạch. Bắt đầu mộtTrial miễn phíNgày nay và sử dụng các mẹo tự tổ chức được nêu ở trên để tạo môi trường Holaceratic cho công ty của bạn.