การจัดการโครงการการตลาด: วิธีการจัดโครงสร้างกลยุทธ์ของคุณ

สรุป

การจัดการโครงการการตลาดเป็นวิธีการที่ใช้ในการติดตามแคมเปญการตลาดในการติดตามและผู้มีส่วนได้เสียแจ้งตลอดวงจรชีวิตของโครงการ มันให้ความชัดเจนในหมู่ทีมช่วยให้โครงการของคุณอยู่ในขอบเขตและช่วยให้สมาชิกในทีมตอบสนองความต้องการของลูกค้า ในงานชิ้นนี้เราจะหารือเกี่ยวกับความท้าทายของแคมเปญการตลาดและอธิบายว่าการจัดการโครงการการตลาดสามารถช่วยให้คุณประสบความสำเร็จได้อย่างไร

ความคิดริเริ่มด้านการตลาดอาจเป็นสิ่งสำคัญต่อแผนธุรกิจของคุณเพราะพวกเขาให้โอกาสคุณในการบอกเล่าเรื่องราวแบรนด์ของคุณและส่งนำไปสู่การขายช่องทางขาย หากไม่มีการตลาดที่มีประสิทธิภาพคุณอาจต้องดิ้นรนเพื่อสร้างรายได้และรักษาความปลอดภัยให้กับลูกค้าประจำ แผนการตลาดที่มุ่งเน้นทำให้มั่นใจได้ว่าข้อความของคุณดังก้องกับผู้ชมของคุณเพื่อให้คุณสามารถเดินไปจากทุก ๆ การรณรงค์ที่มีความภาคภูมิใจในการทำงานที่ทีมของคุณ

ในงานชิ้นนี้เราจะอธิบายสิ่งที่การจัดการโครงการการตลาดคืออะไรและวิธีที่คุณสามารถใช้เพื่อส่งเสริมการทำงานร่วมกันของทีมผลิตที่มีคุณภาพสูงการส่งมอบและใช้โครงสร้างเวิร์กโฟลว์ .

การจัดการโครงการการตลาดคืออะไร

การจัดการโครงการการตลาดเป็นวิธีการที่ใช้ในการติดตามแคมเปญการตลาดในการติดตามและผู้มีส่วนได้เสียแจ้งตลอดวงจรชีวิตของโครงการ มันให้ความชัดเจนในหมู่ทีมทำให้โครงการของคุณอยู่ในขอบเขตและช่วยให้คุณตอบสนองความต้องการของลูกค้า

ในการจัดการโครงการการตลาดคุณจะเริ่มต้นด้วยหลักการการจัดการโครงการเดียวกันกับที่ทีมงานและอุตสาหกรรมอื่น ๆ ใช้ แต่การจัดการโครงการการตลาดแตกต่างจากแบบดั้งเดิมวิธีการจัดการโครงการในไม่กี่วิธีที่เราจะครอบคลุมด้านล่าง

ห้าขั้นตอนการจัดการโครงการเป็น:

การเริ่มต้น

การวางแผน

การดำเนินการ

ผลงาน

การปิด

ในการจัดการโครงการการตลาดคุณจะเพิ่มขั้นตอนกลยุทธ์การตลาดที่คุณจะรวบรวมการวิจัยและข้อมูลการวิจัยและการค้นพบของคุณเพื่อกำหนดแผนโครงการของคุณในการเคลื่อนไหว

เหตุใดการจัดการโครงการการตลาดจึงสำคัญ

การจัดการโครงการการตลาดมีความสำคัญเนื่องจากวิธีที่คุณจัดการโครงการส่งผลกระทบต่อทุกคนที่เกี่ยวข้องกับแคมเปญการตลาด เมื่อคุณใช้วิธีการที่ถูกต้องผู้อื่นจะติดตามผู้นำของคุณและเก็บเกี่ยวผลประโยชน์ของความเป็นผู้นำที่แข็งแกร่งของคุณ

นึกภาพตัวเองที่ศูนย์กลางของโครงการ เมื่อวงกลมขยายผู้คนจำนวนมากมีส่วนร่วมในโครงการ เมื่อคุณรู้ว่าคุณเป็นเพียงคนแรกในวงจรชีวิตของโครงการเท่านั้นมันง่ายกว่าที่จะเห็นว่าทำไมการจัดการโครงการจึงมีความสำคัญมาก

ต้องใช้หมู่บ้านเพื่อจัดการโครงการการตลาด กลุ่มผู้มีส่วนได้เสียที่สำคัญที่สุดสามกลุ่มคือ:

ผู้จัดการโครงการการตลาด:ในฐานะผู้นำและผู้อำนวยความสะดวกในการรณรงค์ทางการตลาดคุณอยู่ที่ศูนย์กลางของทุกสิ่งที่เกิดขึ้นในระหว่างโครงการการตลาด ซึ่งรวมถึงสิ่งต่าง ๆ เช่นโครงการไทม์ไลน์ความล่าช้าการแก้ไขปัญหาการตลาดผ่านอีเมลและkpiตรวจสอบ

ผู้มีส่วนได้เสียภายใน:ภายในผู้มีส่วนได้ส่วนเสียเป็นสมาชิกของทีมในองค์กรของคุณที่มีเงินเดิมพันในโครงการของคุณ คนเหล่านี้อาจรวมถึงผู้บริหารตัวแทนขายโฆษณาหรือช่างเทคนิค วิธีที่คุณจัดการแคมเปญการตลาดของคุณมีผลต่อผู้มีส่วนได้เสียภายใน พวกเขามักจะเกี่ยวข้องกับแคมเปญการตลาดที่ได้รับผลกระทบจากการส่งมอบของแคมเปญหรือแจ้งเกี่ยวกับเป้าหมายโดยรวมของคุณ

ผู้มีส่วนได้เสียภายนอก:ผู้มีส่วนได้เสียภายนอกเป็นคนที่อยู่นอกองค์กรของคุณที่มีเงินเดิมพันในโครงการของคุณ คนเหล่านี้อาจรวมถึงผู้ขายผู้ใช้ปลายทางลูกค้าหรือนักลงทุน คุณจะต้องการทักษะการจัดการโครงการเพื่อให้ผู้มีส่วนได้เสียภายนอกทราบและพอใจกับการส่งมอบโครงการของคุณ

กระบวนการจัดการโครงการการตลาด

วิธีการจัดการโครงการการตลาดมี 10 ขั้นตอนสำคัญ ในขณะที่หน่วยงานการตลาดของคุณอาจจัดการกับโครงการที่ซับซ้อนในพื้นที่เฉพาะเช่น SEO หรือโซเชียลมีเดียคุณสามารถใช้ขั้นตอนเหล่านี้เป็นกรอบงานทั่วไปสำหรับแคมเปญการตลาดส่วนใหญ่

คุณสามารถแบ่ง 10 ขั้นตอนด้านล่างออกเป็นห้าขั้นตอนโครงการ ห้าขั้นตอนนี้มีลักษณะคล้ายกับขั้นตอนการจัดการโครงการแบบดั้งเดิม แต่พวกเขายังรวมถึงกลยุทธ์การตลาดเพิ่มเติมเพื่อให้แน่ใจว่าคุณตั้งค่าตัวเองและโครงการการตลาดของคุณเพื่อความสำเร็จ

วัตถุประสงค์และการวิเคราะห์

เป้าหมายของวัตถุประสงค์และการวิเคราะห์ขั้นตอนการจัดการโครงการการตลาดคือการมุ่งเน้นการวางแผนแคมเปญการตลาดของคุณ สิ่งนี้เกี่ยวข้องกับการกำหนดเป้าหมายการสิ้นสุดของโครงการและการระบุตัวชี้วัดความสำเร็จ

กำหนดเป้าหมายสุดท้าย:ทำให้เป้าหมายของคุณชัดเจนในตอนต้นของทุกโครงการที่คุณทำงาน ด้วยวิธีนี้สมาชิกในทีมรู้ว่าอะไรที่จะมุ่งมั่นในระหว่างการประหารชีวิตโครงการและผู้มีส่วนได้ส่วนเสียรู้ว่าจะคาดหวังอะไร

แยกแยะ ตัวชี้วัดความสำเร็จ : เป็นเรื่องสำคัญที่จะต้องระบุ KPI ที่จุดเริ่มต้นของแคมเปญของคุณเพื่อให้คุณสามารถใช้ตัวชี้วัดเหล่านี้เพื่อติดตามความคืบหน้าของคุณตลอดวงจรชีวิตของโครงการ

กลยุทธ์การตลาด

ใช้วัตถุประสงค์โครงการของคุณจากเฟสหนึ่งเพื่อขับเคลื่อนกลยุทธ์การตลาดของคุณ ในช่วงระยะนี้คุณจะใช้การวิจัยและข้อมูลการตลาดเพื่อค้นหาวิธีที่มีประสิทธิภาพที่สุดในการบรรลุของคุณเป้าหมายเชิงกลยุทธ์ .

ระบุผู้ชมของคุณ:การระบุกลุ่มเป้าหมายของคุณเป็นขั้นตอนแรกในการบรรลุ ROI ที่สูง กลุ่มเป้าหมายของคุณคือกลุ่มคนที่มีแนวโน้มที่จะสะท้อนกับแบรนด์ของคุณมากที่สุด หากคุณสามารถเข้าถึงผู้ชมนี้คุณจะเพิ่มโอกาสในการขายผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ

ตั้งค่าข้อความและ CTAs:กำหนดข้อความที่คุณต้องการส่งไปยังกลุ่มเป้าหมายของคุณ ข้อความของคุณควรมีการเรียกกลยุทธ์เพื่อดำเนินการสำหรับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ

การจัดตารางโครงการ

แคมเปญการตลาดของคุณอาจต้องการสินทรัพย์ที่สร้างสรรค์และแผนรายละเอียดของวิธีการที่จะแจกจ่ายสินทรัพย์เหล่านี้ ในช่วงระยะเวลาการกำหนดเวลาโครงการสร้างทีมเพื่อช่วยเหลือคุณในการสร้างสินทรัพย์

ชี้แจงขอบเขต:ชี้แจงของคุณขอบเขตโครงการดังนั้นทุกคนจึงรู้ถึงข้อ จำกัด ของโครงการระยะเวลาทรัพยากรและงบประมาณของคุณ สิ่งสำคัญคือการทำให้ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทราบถึงขอบเขตโครงการเพื่อ จำกัด การร้องขอการเปลี่ยนแปลง

มอบหมายงาน : การมอบหมายงานเป็นสิ่งสำคัญหากคุณหวังว่าจะได้รับการจัดระเบียบและหลีกเลี่ยงการทำงานซ้ำกัน สร้างไทม์ไลน์โครงการและมอบหมายงานให้กับสมาชิกในทีม ใช้แผนภูมิ Ganttหรือเครื่องมือการจัดการงานอื่น ๆ ดังนั้นสมาชิกในทีมสามารถมองเห็นเหตุการณ์สำคัญของโครงการและการพึ่งพาระหว่างงาน

เปิดตัวแคมเปญ

หลังจากที่คุณกำหนดเวลาแคมเปญของคุณการกระทำจะเริ่มขึ้นแล้ว นี่คือระยะที่ทีมของคุณพัฒนาสินทรัพย์ที่สร้างสรรค์ของคุณและส่งพวกเขาออกไปสู่มวลชน ส่วนนี้การจัดการโครงการการตลาดที่น่าตื่นเต้นเพราะคุณได้เห็นกลยุทธ์ของคุณในการเคลื่อนไหว

สร้างการส่งมอบโครงการ:ผลิตส่งมอบที่จะทำให้คู่แข่งของคุณล้าสมัยและว้าวผู้ชมของคุณ จ้างทีมนักเขียนและนักออกแบบกราฟิกที่สามารถส่งข้อความของคุณโดยใช้สำเนาที่แข็งแกร่งและภาพที่น่าประทับใจ

แจกจ่ายข้ามช่องทางการตลาด:กำหนดช่องทางการตลาดที่จะช่วยให้คุณเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายของคุณและเมื่อพวกเขาอยู่ในนั้น วางการส่งมอบของคุณข้ามช่องเหล่านี้เพื่อให้คุณได้รับสายตาให้มากที่สุดเท่าที่จะทำได้

ตรวจสอบและตรวจสอบ

ใช้ Metrics ความสำเร็จที่คุณตั้งไว้ในช่วงการวางแผนโครงการเพื่อตรวจสอบความคืบหน้าของโครงการของคุณ เมื่อคุณติดตามความคืบหน้าของคุณแล้วคุณยังสามารถใช้ผลลัพธ์ประสิทธิภาพของคุณเรียนรู้บทเรียนสำหรับโครงการในอนาคต .

ตรวจสอบผลลัพธ์:ใช้ซอฟต์แวร์การจัดการโครงการเพื่อตรวจสอบ KPI ของคุณในเวลาจริง เมื่อคุณเปิดตัวแคมเปญการตลาดของคุณแล้วคุณสามารถประเมินว่าแคมเปญของคุณทำงานได้ดีแค่ไหนและการปรับเปลี่ยนที่คุณควรทำในกลยุทธ์การตลาดในอนาคตของคุณ

กำหนดมาตรฐานในอนาคต:ใช้บทเรียนใด ๆ ที่คุณเรียนรู้จากการติดตามแคมเปญของคุณเพื่อกำหนดมาตรฐานสำหรับโครงการในอนาคต ตัวอย่างเช่นหากแคมเปญของคุณดำเนินการไม่ดีกับวงเล็บอายุที่เฉพาะเจาะจงตั้งข้อ จำกัด ผู้ชมในกลุ่มนี้สำหรับแคมเปญในอนาคต

4 ความท้าทายทั่วไปในการตลาด

ทีมการตลาดจำนวนมากเผชิญกับความท้าทายเมื่อใช้งานแคมเปญการตลาดของพวกเขา โชคดีที่ความท้าทายที่พบบ่อยที่สุดคือการป้องกันหรือบรรเทาได้ง่ายด้วยการจัดการโครงการการตลาด

ใช้วิธีแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับความท้าทายด้านล่างเป็นส่วนหนึ่งของการจัดการโครงการการตลาดของคุณ

1. ความเสี่ยงของโครงการ

แคมเปญการตลาดมีความเสี่ยงในหลาย ๆ ด้านและเป็นเรื่องยากที่จะทำนายความเสี่ยงเหล่านี้หรือเมื่อพวกเขาจะเกิดขึ้น แต่ถ้าคุณยังไม่เตรียมพร้อมที่จะลดความเสี่ยงของโครงการเมื่อมีการระงับปัญหาอาจส่งผลกระทบต่อคุณภาพของโครงการ บางพื้นที่ของความเสี่ยงโครงการรวมถึง:

ความเสี่ยงด้านเทคนิค:ความเสี่ยงทางเทคนิคสามารถส่งผลกระทบต่ออีเมลหรือแคมเปญการตลาดดิจิทัลโดยเฉพาะ เหตุการณ์ความปลอดภัย, การเก็บเกี่ยว cyberattacks, การขโมยรหัสผ่านหรือการหยุดทำงานของบริการอาจทำให้แคมเปญการตลาดล่าช้าหรือตกรางอย่างสมบูรณ์

ความเสี่ยงด้านตลาด:เหล่านี้เป็นความเสี่ยงที่ส่งผลกระทบต่อตลาดทั้งหมด สิ่งเหล่านี้อาจรวมถึงความเสี่ยงของภาวะถดถอยความเสี่ยงจากอัตรากำไรขั้นต้นความเสี่ยงจากอัตราดอกเบี้ยและความเสี่ยงจากอัตราแลกเปลี่ยน ในขณะที่ความเสี่ยงเหล่านี้ไม่สามารถควบคุมได้ทีมงานของคุณสามารถเตรียมความพร้อมสำหรับพวกเขาเพื่อให้คุณสามารถตอบสนองได้อย่างรวดเร็วหากพวกเขาเกิดขึ้น

ความเสี่ยงขององค์กร:ความเสี่ยงขององค์กรเกิดขึ้นจากปัญหาเกี่ยวกับการดำเนินงานภายใน เหตุการณ์ที่อยู่ภายใต้หมวดหมู่นี้รวมถึงความเสียหายที่มีชื่อเสียงการสื่อสารล้มเหลวคดีความและการหยุดชะงักของห่วงโซ่อุปทาน

สารละลาย:ใช้การบริหารความเสี่ยงโครงการเพื่อป้องกันและลดความเสี่ยงในแคมเปญการตลาดของคุณ ในช่วงการวางแผนขั้นตอนการตั้งค่าการวิเคราะห์ความเสี่ยงเพื่อประเมินว่าความเสี่ยงของโครงการมีแนวโน้มที่จะเกิดขึ้นเช่นเดียวกับความเสี่ยงที่มีความสำคัญสูงสุด จากนั้นใช้ข้อมูลเชิงลึกเพื่อกำหนดรูปแบบแคมเปญของคุณและเตรียมพร้อมสำหรับอุบัติเหตุที่อาจเกิดขึ้น

2. ขอบเขตคืบ

ขอบเขตคืบเกิดขึ้นเมื่อแคมเปญการตลาดของคุณขยายเกินความคาดหวังเริ่มต้นที่คุณตั้งไว้ แคมเปญการตลาดมักจะต้องทนทุกข์ทรมานจากการคืบคลานในขอบเขตเนื่องจากทีมไม่ได้กำหนดข้อกำหนดที่ชัดเจนในระหว่างการวางแผนโครงการ หากคุณไม่สื่อสารข้อ จำกัด ของคุณกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียพวกเขาอาจร้องขอการเปลี่ยนแปลงที่ทีมงานของคุณมีปัญหาในการติดตาม

สารละลาย:กำหนดวัตถุประสงค์ของโครงการในช่วงเริ่มต้นของแคมเปญการตลาดของคุณและแบ่งปันวัตถุประสงค์เหล่านี้กับผู้มีส่วนได้เสียของคุณ รักษาสายการสื่อสารที่ชัดเจนเพื่อให้ผู้มีส่วนได้เสียของคุณเข้าใจความต้องการโครงการของคุณรวมถึงขีด จำกัด ของระยะเวลาโครงการของคุณและงบประมาณ. หากจำเป็นคุณสามารถสร้างเปลี่ยนกระบวนการควบคุมเพื่อควบคุมการร้องขอการเปลี่ยนแปลง

3. การสื่อสารที่ไม่ดีกับผู้มีส่วนได้เสีย

การสื่อสารที่ไม่ดีกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียเป็นความท้าทายที่ทีมการตลาดหลายคนต้องเผชิญ คุณสามารถดูด้านบนที่ความท้าทายนี้มีผลที่ตามมาด้วยขอบเขตการคืบคลานเป็นเพียงหนึ่งในผลที่ตามมา ผลที่ตามมาอื่น ๆ ของปัญหาการสื่อสาร ได้แก่ :

ความคาดหวังของโครงการที่ไม่ชัดเจน

ความไม่สอดคล้องกันในเป้าหมายและผลลัพธ์

ที่ลดลงขวัญกำลังใจของทีม

การระดมทุนโครงการไม่เพียงพอ

ทำงานซ้ำกัน

สารละลาย:ใช้ซอฟต์แวร์การจัดการโครงการเพื่อสร้างการสื่อสารที่แข็งแกร่งกับผู้มีส่วนได้เสีย แบ่งปันการอัปเดตแบบเรียลไทม์กับทุกคนที่เกี่ยวข้องในแคมเปญการตลาดของคุณและสนับสนุนให้ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียเพื่อให้ข้อเสนอแนะตลอดทาง ชุดเหตุการณ์สำคัญของโครงการเป็นจุดตรวจสอบการประเมินผลรวมของแคมเปญ

4. ไม่มีแหล่งความจริงเดียว

ทีมการตลาดที่พึ่งพาการแชทแบบตัวต่อตัวอีเมลโทรศัพท์หรือวิดีโอเพื่อสื่อสารกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียจะได้รับความท้าทายเมื่อจัดการแคมเปญการตลาดของพวกเขา คุณไม่ควรเกษียณการสื่อสารแบบดั้งเดิมเหล่านี้ แต่พวกเขาไม่ได้นำเสนอสิ่งจำเป็นเช่น:

การแบ่งปันเอกสาร

เรียลไทม์ อัพเดตสถานะ

การรวมซอฟต์แวร์

การจัดการงาน

แหล่งที่มาของความจริง

กลยุทธ์การตลาดของคุณควรมีความโปร่งใสแก่ผู้มีส่วนได้เสียทุกคน ความโปร่งใสเสริมสร้างทีมการสื่อสารและปรับปรุงคุณภาพของโครงการ

สารละลาย:ใช้ซอฟต์แวร์การจัดการโครงการเป็นแหล่งความจริงเพียงแหล่งเดียวของคุณ มีมากมายประเภทของการจัดการโครงการด้วยระดับการทำงานที่แตกต่างกัน เครื่องมือบางอย่างรวบรวมข้อมูลโครงการของคุณในขณะที่คนอื่นรวบรวมข้อมูลจากแหล่งภายนอก ใช้เครื่องมือเช่น ผู้จัดการงาน UDN ในการปรับแต่งมุมมองโครงการและทำให้ทุกคน - จากสมาชิกในทีมไปยังผู้มีส่วนได้ส่วนเสียในหน้าเดียวกัน

ใช้ซอฟต์แวร์การจัดการโครงการเพื่อจัดโครงสร้างกลยุทธ์การตลาดของคุณ

การจัดการโครงการการตลาดสามารถกำจัดความท้าทายทั่วไปบางส่วนที่แผนกการตลาดที่ต้องเผชิญ เมื่อคุณใช้วิธีการจัดการที่มีโครงสร้างคุณจะปรับปรุงการสื่อสารการไหลและปรับปรุงกระบวนการทำงานของคุณ ใช้ซอฟต์แวร์การจัดการโครงการเพื่อส่งเสริมการทำงานร่วมกันระหว่างผู้มีส่วนได้ส่วนเสียและเพื่อสร้างแหล่งความจริงเพียงแหล่งเดียว