چھ سگما: آپ کو اس عمل کو بہتر بنانے کے طریقہ کار کے بارے میں جاننے کی ضرورت ہے

خلاصہ

چھ سگما ایک عمل میں بہتری کا طریقہ ہے جو تنظیموں کو اپنے کاروباری عمل کو بہتر بنانے میں مدد ملتی ہے. چھ سگما کا اختتام مقصد آپ کی مصنوعات کے اندر خرابی کو روکنے کے لئے زیادہ سے زیادہ ممکن حد تک مختلف حالتوں میں مختلف حالتوں میں کم کرنا ہے. جبکہ یہ طریقہ کار اکثر مینوفیکچرنگ کے عمل کو بہتر بنانے کے لئے استعمال کیا جاتا ہے، یہ دیگر صنعتوں پر بھی لاگو کیا جا سکتا ہے- بشمول ٹیک کمپنیوں سمیت جو جسمانی طور پر ڈیجیٹل مصنوعات کی پیداوار کرتے ہیں.

تصور کریں کہ آپ کی ترقیاتی ٹیم ایک بڑی مصنوعات کے لانچ کے لئے فائنل چھونے کے ساتھ مل کر ڈالنے کے عمل میں ہے. جب مصنوعات ٹیسٹنگ مرحلے میں ہو جاتی ہے تو، ٹیم کوڈ میں کئی غیر متوقع کیڑے کو پکڑتا ہے. آپ کی ٹیم مستقبل میں ہونے سے کیسے روک سکتی ہے؟

ایسا کرنے کا ایک طریقہ ایک پرانے مینوفیکچرنگ کے آلے کو لاگو کرنا ہے: چھ سگما طریقہ کار.

چھ سگما کیا ہے؟

چھ سگما اے ہےعمل میں بہتری کے طریقہ کاریہ تنظیموں کو ان کے کاروباری عمل کو بہتر بنانے میں مدد ملتی ہے. چھ سگما کا بنیادی مقصد آپ کی آخری مصنوعات میں مختلف حالتوں کی مقدار کو کم کرنے کے لئے یونیفارم عمل قائم کرنے میں مدد ملتی ہے. بالآخر، یہ مصنوعات کی خرابیوں کی مقدار کو کم کرتی ہے.

چھ سگما کا بنیادی فلسفہ یہ ہے کہ تمام عملوں کو وضاحت کی جاسکتی ہے، ماپا، تجزیہ، بہتر، اور کنٹرول (عام طور پر ڈمی کے طریقہ کار کے طور پر کہا جاتا ہے). چھ سگما کے مطابق، تمام عملوں کو آدانوں اور پیداوار کی ضرورت ہوتی ہے. ان پٹ ایسے اعمال ہیں جو آپ کی ٹیم انجام دیتا ہے، اور آؤٹ پٹ ان اعمال کے اثرات ہیں. اہم خیال یہ ہے کہ اگر آپ ممکنہ طور پر بہت سے آدانوں (یا اعمال) کو کنٹرول کرسکتے ہیں، تو آپ بھی آؤٹ پٹ کو کنٹرول کرتے ہیں.

چھ سگما کہاں سے آتا ہے؟

ڈویلپر بل سمتھ نے چھ سگما طریقہ کار پیدا کیا جبکہ وہ 1986 میں موٹوولا میں انجینئر تھی. "چھ سگما" اصطلاح مینوفیکچررز کے عمل میں اعداد و شمار ماڈلنگ سے پیدا ہوتا ہے. بنیادی طور پر، آپ اس کے "سگما" کی درجہ بندی کی طرف سے ایک عمل کی پختگی کی شناخت کر سکتے ہیں، جو مصنوعات کی فی صد کی نشاندہی کرتا ہے جو مفت خراب ہے. تعریف کی طرف سے، ایک چھ سگما عمل ایک میں ہے جس میں99.99966٪تیار کردہ مواقع کی حیثیت سے اعداد و شمار سے آزاد ہونے کی توقع ہے.

چھ سگما عام طور پر مینوفیکچررز اور پیداوار میں استعمال کیا جاتا ہے کیونکہ عمل کی خرابیوں کی مقدار کو روکنے میں مدد ملتی ہے. تاہم، یہ طریقہ کار سروس کی صنعت میں اور سافٹ ویئر انجینئرنگ ٹیموں کے ساتھ بھی استعمال کیا جا سکتا ہے.

چھ چھ سگما

عام طور پر، اے کا مقصددباؤ کا طریقہ کارفضلہ یا کسی بھی چیز کو چلانے کے لئے ہے جو مصنوعات یا عمل میں قدر شامل نہیں کرتا. دباؤ کا پتہ لگانے کے دوران چھ چھ سگما طریقہ کار کی روک تھام کی خرابی کی روک تھام. اس کا مطلب یہ ہے کہ چھ چھ سگما کا مقصد یہ نہیں ہے کہ اس کی شناخت کہاں ہے، لیکن پہلی جگہ میں ہونے والی خرابی سے روکنے کے لئے.

چھ سگما کے 5 اہم اصول

چھ سگما طریقہ کار آپ کے عمل کا تجزیہ کرتے وقت 5 اہم اصول ہیں.

1. کسٹمر پر توجہ مرکوز

چھ سگما میں، مقصد یہ ہے کہ آپ اپنے گاہکوں کو ممکنہ حد تک زیادہ سے زیادہ قیمت فراہم کرسکیں. اس کا مطلب یہ ہے کہ آپ کی ٹیم کو بہت زیادہ وقت کی شناخت کرنا چاہئے جو آپ کے گاہکوں، ان کی ضروریات، اور مصنوعات کو خریدنے کے لئے اپنے رویے کو چلاتا ہے. یہ اصول ساس کمپنیوں کے لئے اچھی طرح سے کام کرتا ہے کیونکہ وہ اکثر بار بار آمدنی کے سلسلے پر توجہ مرکوز کرتے ہیں. آپ کے کسٹمر کی خواہشات کی شناخت اور ضروریات کی شناخت آپ کی ٹیم کو بہتر سمجھنے میں مدد مل سکتی ہے کہ گاہکوں کو برقرار رکھنے اور انہیں اپنی مصنوعات پر واپس آنے کے لۓ.

اس کی ضرورت ہوتی ہے کہ آپ کی ٹیم کو مصنوعات کی کیفیت کو سمجھنے کی ضرورت ہے تو آپ کے گاہکوں کو قابل قبول مل جائے گا، لہذا آپ مل سکتے ہیں، یا ان کی توقعات سے بھی زیادہ. ایک بار جب آپ معیار کی سطح کو سمجھنے کے بعد، آپ اسے پیداوار کے لئے ایک معیار کے طور پر استعمال کرسکتے ہیں.

2. مختلف حالتوں کو تلاش کرنے کے لئے ڈیٹا کا استعمال کریں

اپنے موجودہ پیداوار کے عمل کے تمام اقدامات کو آؤٹ کریں. ایک بار جب آپ نے یہ کیا ہے کہ موجودہ عمل پر اعداد و شمار کا تجزیہ اور جمع کرنے کے لۓ یہ دیکھنے کے لۓ کہ اگر کچھ ایسے علاقوں ہیں جو آپ کو بہتر بنایا جا سکتا ہے یا اس کے نتیجے میں ہیں Bottlineck.آپ کے کام کے بہاؤ میں. مثال کے طور پر، آپ کو اپنی ٹیم کے ساتھ معلومات کا اشتراک کیسے کریں. کیا آپ کی ٹیم ایک ہی معلومات حاصل کرنے پر ہر ایک ہے، یا وہ موجودہ دستاویزات کا حوالہ دیتے ہیں؟ تمام معتبر منصوبے کی معلومات کے لئے ایک مرکزی مقام قائم کرنا صحیح دستاویزات کے لئے تلاش کرنے والے وقت کی رقم کو کم سے کم کرنے میں مدد مل سکتی ہے.

کبھی کبھی یہ فیصلہ کرنے کے لئے مشکل ہوسکتا ہےمیٹرکسآپ کو تجزیہ کرنے کی ضرورت ہے. یہ معلوم کرنے کا ایک آسان طریقہ پیچھے کام کر رہا ہے. ایک مقصد کی شناخت کریں جو آپ حاصل کرنا چاہتے ہیں اور وہاں سے واپس کام کرتے ہیں. مثال کے طور پر، اگر آپ کا مقصد پیداوار کے وقت کو کم کرنا ہے تو، تجزیہ کریں کہ پیداوار کے عمل میں ہر قدم کتنا وقت لگتا ہے.

3. مسلسل آپ کے عمل کو بہتر بنائیں

جب آپ اپنے پروڈکشن کے عمل کو دیکھ رہے ہیں تو، کسی بھی اقدامات پر غور کریں جو آپ کی ٹیم یا آپ کے اختتامی گاہکوں کے لئے قدر شامل نہیں کرتے ہیں. اس طرح کے اوزار استعمال کریںقیمت سٹریم کا ملاپاس بات کی نشاندہی کرنے کے لئے کہ آپ پروسیسنگ کو فروغ دینے اور بوتلوں کی مقدار کو کم کر سکتے ہیں.

وقت کے ساتھ آپ کے عمل میں چھوٹے بہتری بنانے کا خیال کے طور پر جانا جاتا ہے ، یا مسلسل بہتری. مسلسل بہتری کے پیچھے فلسفہ یہ ہے کہ اگر آپ طویل عرصے تک چھوٹی تبدیلییں کر رہے ہیں، تو یہ طویل عرصہ میں اہم مثبت تبدیلیوں کی وجہ سے ہوسکتا ہے.

4. سب ملوث ہو جاؤ

چھ سگما ایک طریقہ کار ہے جو ٹیم کو ہر ایک کو شراکت دینے کی اجازت دیتا ہے. تاہم، اس ٹیم کو ہر ایک کی ضرورت ہوتی ہے کہ چھ سگما کے عمل پر کچھ تربیت حاصل کریں تاکہ ان سے چھٹکارا حاصل کرنے کے بجائے زیادہ بلاکس پیدا کرنے کے خطرے کو کم کریں.

چھ سگما خاص طور پر اچھی طرح سے کام کرتا ہےکراس فعال ٹیمیںملوث ہیں، کیونکہ یہ ایک جامع نقطہ نظر فراہم کرتا ہے کہ کس طرح عمل آپ کے کاروبار کے تمام حصوں پر اثر انداز کر سکتا ہے. جب آپ ایک عمل میں ملوث تمام ٹیموں کے نمائندوں میں شامل ہوتے ہیں، تو آپ ہر ایک کو بہتر بنانے میں بہتری دیتے ہیں اور ان کی تبدیلیوں کو ان کی ٹیموں پر کیسے اثر انداز کر سکتا ہے.

5. لچکدار اور ذمہ دار ماحولیاتی نظام کو یقینی بنائیں

چھ سگما آپ کے گاہکوں کے لئے مثبت تبدیلی پیدا کرنے کے بارے میں ہے. اس کا مطلب یہ ہے کہ آپ کو مسلسل آپ کے عمل کو بہتر بنانے کے طریقوں کو نظر انداز کرنا چاہئے، اور آپ کی پوری ٹیم کو لچکدار رہنا چاہئے تاکہ وہ زیادہ مصیبت کے بغیر محروط کرسکیں.

اس کا یہ مطلب یہ ہے کہ عمل آسانی سے تبادلہ ہونے کی ضرورت ہے. ایسا کرنے کا ایک آسان طریقہ قدموں میں عمل کو توڑنے کے لئے ہے. اگر صرف ایک قدم کے ساتھ ایک مسئلہ ہے، تو صرف اس قدم کو مقرر کرنے کی ضرورت ہے، جیسا کہ پوری عمل کے خلاف ہے.

2 اہم چھ سگما طریقوں

چھ سگما کے اندر دو عام عمل ہیں اور وہ ہر ایک مختلف حالات میں استعمال ہوتے ہیں. DMAIC کا طریقہ معیاری طریقہ ہے اور اس وقت استعمال کیا جاتا ہے جب موجودہ عمل کو بہتر بنایا جائے. دوسرا طریقہ DMADV طریقہ ہے اور یہ استعمال کیا جاتا ہے جب عمل ابھی تک قائم نہیں ہوتے ہیں اور پیدا کرنے کی ضرورت ہے.

ڈمییک طریقہ

ڈمییک ایک تحریر ہے، مطلب یہ ہے کہ ہر خط اس عمل میں ایک قدم کی نمائندگی کرتا ہے. ڈمی کے لئے کھڑا ہے:

نظام کی وضاحت کریں.اپنے مثالی کسٹمر پروفائل کی شناخت کریں، بشمول آپ کے گاہکوں کی خواہشات اور ضروریات. اس مرحلے کے دوران آپ اپنے پورے منصوبے کے مقاصد کو مکمل طور پر بھی شناخت کرنا چاہتے ہیں.

موجودہ عمل کے اہم پہلوؤں کی پیمائش کریں."تعریف" مرحلے میں قائم کردہ مقاصد کا استعمال کرتے ہوئے، آپ کے موجودہ عمل کو معیار بناتے ہیں اور اس ڈیٹا کو استعمال کرتے ہیں کہ آپ اپنے منصوبے کو کیسے بہتر بنانا چاہتے ہیں.

اپنے عمل کو بہتر بنانے یا بہتر بنائیں.پچھلے مرحلے سے تجزیہ کی بنیاد پر، ایک نیا مستقبل ریاستی عمل تخلیق کریں. اس کا مطلب یہ ہے کہ آپ کو بہتر عمل کا ایک نمونہ بنانا چاہئے اور اسے الگ الگ ماحول میں آزمائیں تاکہ یہ کیسے کریں.

مستقبل کے ریاستی عمل کو کنٹرول کریں. اگر "بہتر" مرحلے میں نتائج آپ کی ٹیم کے معیار پر ہیں، تو اس نئے عمل کو اپنے موجودہ کام کے بہاؤ میں لاگو کریں. ایسا کرتے وقت، ممکن حد تک بہت سے متغیر کوشش کرنے اور کنٹرول کرنے کے لئے ضروری ہے. یہ اکثر اعداد و شمار کے عمل کے کنٹرول یا مسلسل نگرانی کا استعمال کرتے ہوئے کیا جاتا ہے.

ایک مصنوعات کی ٹیم کو نوٹس پیش کرتا ہے کہ کسٹمر چرن کی شرح (جس کی شرح آپ کے ساتھ کاروبار کرنا بند کرو) بڑھتی ہوئی ہے. کسی اور ہونے سے اس سے روکنے کے لئے، وہ اس مسئلے کی شناخت اور ایک حل کو فروغ دینے کے لئے چھ سگما ڈمییک طریقہ کار کا استعمال کرتے ہیں.

وضاحت کریں:گزشتہ 6 ماہ میں کسٹمر چرن کی شرح میں 3٪ سے 7 فیصد اضافہ ہوا ہے.

پیمائش:ٹیم کے بارے میں بہت معلومات موجود ہیں کہ کس طرح ممکنہ گاہکوں کو اصل گاہکوں میں تبدیل کیا جاتا ہے، لیکن کسی کو کسٹمر بننے کے بعد کیا ہوتا ہے کے بارے میں زیادہ معلومات نہیں ہے. وہ مصنوعات کی خریداری کے بعد صارف کے رویے کا تجزیہ اور پیمائش کرنے کا فیصلہ کرتے ہیں.

تجزیہ کریں:صارفین کے رویے کو دیکھنے کے بعد وہ گاہکوں کو بننے کے بعد، ٹیم کو نوٹس پیش کرتے ہیں کہ نئے گاہکوں کو موجودہ گاہکوں کے مقابلے میں نئی ​​مصنوعات UI میں استعمال ہونے والے مشکل وقت میں مشکل وقت ہوتا ہے.

بہتر بنائیں:ٹیم ایک "نیا کسٹمر آن بورڈنگ" کام کے بہاؤ کو لاگو کرنے کا فیصلہ کرتا ہے جو گاہکوں کو مصنوعات کے اہم حصوں کی شناخت اور اسے کیسے استعمال کرنے میں مدد ملتی ہے. بڑے گاہکوں کے لئے، ٹیم بہترین طریقوں کو قائم کرنے اور تربیت دینے میں مدد کرنے کے لئے کسٹمر کامیابی ٹیم کے ساتھ کام کرتا ہے. یہ کسٹمر کامیابی کی ٹیم کو تمام معلومات فراہم کرتا ہے جو انہیں مؤثر طریقے سے نئے گاہکوں کو تربیت دینے کی ضرورت ہے.

اختیار:ٹیم کو چرن کی شرح دونوں کی نگرانی کرتا ہے اور اب گاہکوں کو کس طرح سلوک کر رہا ہے کہ تبدیلیوں کو لاگو کیا گیا ہے. چند مہینوں کے بعد، وہ دوبارہ دوبارہ شروع کرنے کے لئے شروع ہونے والے چرن کی شرح کو دیکھتے ہیں، لہذا وہ اس عمل میں نئی ​​تبدیلیوں کو برقرار رکھنے کا انتخاب کرتے ہیں.

DMADV طریقہ

DMADV طریقہ کبھی کبھی چھ سگما (DFSS) کے ڈیزائن کے طور پر کہا جاتا ہے. DMADV کے لئے کھڑا ہے:

اپنے مقاصد کی وضاحت کریں.جب آپ نئے عمل کے لئے اہداف قائم کرتے ہیں تو آپ قائم کر رہے ہیں، کاروباری اہداف دونوں اور اپنے مثالی کسٹمر پروفائل کے مقاصد پر غور کرنا ضروری ہے.

پیمائش اور CTQs کی شناخت. CTQ "معیار کے لئے اہم" کے لئے کھڑا ہے. یہ ایسی خصوصیات ہیں جو آپ کی بہترین مصنوعات کی وضاحت کرتے ہیں. اس مرحلے کے دوران آپ اس بات کی نشاندہی کریں گے کہ آپ کی نئی عمل ان CTQs کو حاصل کرنے میں مدد مل سکتی ہے اور کسی بھی ممکنہ خطرات کو فروغ دینے میں مدد مل سکتی ہے.

متعدد اختیارات کو فروغ دینے اور ڈیزائن کرنے کا تجزیہ کریں.جب آپ ایک نئی پیداوار کے عمل کو ڈیزائن کر رہے ہیں، تو یہ ایک سے زیادہ اختیارات ہونا ضروری ہے. مختلف اختیارات پر نظر ڈالیں جو آپ ہر ایک کی طاقت اور کمزوریوں کو تخلیق اور تجزیہ کرتے ہیں.

منتخب کردہ اختیار کو ڈیزائن کریں.پچھلے مرحلے میں تجزیہ کی بنیاد پر، اگلے مرحلے کو لے لو اور اس اختیار کو لاگو کریں جو آپ کی ضروریات کو بہتر بنائے.

ڈیزائن کی توثیق کریں اور پائلٹ رنز قائم کریں.ایک بار جب آپ اپنے عمل کو نافذ کرنے کے بعد، اس وقت مالکان کو عمل کرنے اور اس کی پیمائش کرنے کا وقت ہے کہ عمل کس طرح کام کرتا ہے. ایک بار جب عمل ختم ہوجاتا ہے اور چل رہا ہے، تو آپ کی ٹیم اس سے ڈی ایم اے کے طریقہ کار کو استعمال کر سکتی ہے.

چھ سگما بیلٹ کی درجہ بندی

جب آپ چھ سگما طریقہ کار سیکھ رہے ہیں، تو آپ دیکھیں گے کہ مختلف درجہ بندی کی سطح موجود ہیں. مارشل آرٹس کی طرح، ہر درجہ بندی ایک مختلف بیلٹ رنگ ہے.

وائٹ بیلٹ:اگر آپ چھ سگما کے طریقہ کار میں نئے برانڈ ہیں، تو آپ اس مرحلے میں شروع کریں گے. چھ چھ سگما سفید بیلٹ کے ساتھ کسی کو چھ سگما میں کوئی رسمی تربیت یا سرٹیفیکیشن کی ضرورت نہیں ہے، لیکن وہ بنیادی فریم ورک اور ہدایات کو سمجھتے ہیں. اس کا مطلب یہ ہے کہ وہ فضلہ کی کمی اور کوالٹی کنٹرول کے منصوبوں میں حصہ لے سکتے ہیں.

پیلا بیلٹ:اس سطح کو چھ سگما میں کچھ رسمی تربیت کی ضرورت ہوتی ہے، اور آپ کو ایک سرکاری پیلے رنگ کے بیلٹ کی تصدیق مل سکتی ہے. ایک پیلے رنگ کے بیلٹ کے ساتھ ایک فرد ایک سفید بیلٹ سے زیادہ حکمت عملی میں شراکت میں مدد کرسکتا ہے. وہ مسئلے کو حل کرنے اور تجزیہ کے ساتھ اعلی اپ کی مدد کرتے ہیں.

سبز پٹی:ایک بار جب آپ کو ایک سبز بیلٹ کے لئے آپ کے سرٹیفیکیشن موصول ہونے کے بعد، آپ اپنے آپ کو چھوٹے عمل میں بہتری کی تکنیک کو حکمت عملی اور لاگو کرنا شروع کر سکتے ہیں.

سیاہ بیلٹ:چھ سگما سیاہ بیلٹ وصول کرنے والے افراد کو عمل کو توڑنے اور پہلے سے ہی کسی بھی بیلٹ سے زیادہ پیچیدہ منصوبوں کو ہینڈل کرنے میں کامیاب ہیں. انہیں سکھایا جاتا ہے کہ کس طرح بڑے پیمانے پر تبدیلیوں کا انتظام کرنا ہے جو کاروباری 'نیچے کی لائن پر اثر انداز کر سکتا ہے.

چھ سگما میں درجہ بندی پر چڑھنے کے لئے سب سے مؤثر طریقوں میں سے ایک سرٹیفیکیشن کورسز لینے کے لئے ہے. جبکہ سرٹیفیکیشن کے لئے کوئی متحد معیاری نہیں ہے، یہ کورس چھ سگما کے عمل کی ضروریات کو سکھانے کے لئے ڈیزائن کیا گیا ہے اور آپ کو اپنے دن کے کام کے حالات میں کیسے لاگو کرنا ہے.

استعمال کرتے ہوئے کام کے بہاؤ کو ٹریک اور بہتر بنائیںUDN ٹاسک مینیجر

جب کام کے بہاؤ کو دماغ دینے اور تجزیہ کرتے ہوئے، یہ ایک بصری پلیٹ فارم کی طرح استعمال کرنا بہتر ہے UDN ٹاسک مینیجر . کا استعمال کرتے ہوئےٹائم لائننمایاں کریںUDN ٹاسک مینیجرآپ کی پیداوار کے عمل میں ہر قدم کو دیکھنے اور انہیں مخصوص مالکان کو تفویض کرنے میں مدد مل سکتی ہے.

اگر آپ اپنی ٹیم کے کام کے بہاؤ کو بہتر بنانے کے خواہاں ہیں، تو یہ سافٹ ویئر کا استعمال کرنا بہتر ہے جو آپ کی ٹیم سے منسلک اور اہداف کو منظم کرنے میں مدد ملتی ہے.UDN ٹاسک مینیجرکام کے بہاؤ آپ کو منظم کرنے اور خود کار طریقے سے کیسے کام کرنے میں مدد مل سکتی ہے. پلس، آپ آسانی سے کام کے بہاؤ میں تبدیلیوں کے دیگر ٹیم کے ارکان کو خبردار کرسکتے ہیں، اصل وقت ایڈجسٹمنٹ بنائیں اور اپنی پوری ٹیم کے لئے سچ کا واحد ذریعہ بنائیں.