Ο τελικός οδηγός για τη διαχείριση των λειτουργιών

"Τι είναι το πιο αποτελεσματικό,αποδοτικήΤρόπος να παραδώσει τα αγαθά και τις υπηρεσίες μας; "Εάν ψάχνετε για μια απάντηση σε αυτή την ερώτηση, γνωρίζετε ήδη πώς η διαχείριση κρίσιμων επιχειρήσεων είναι για επιχειρηματική επιτυχία.

Η διαχείριση των επιχειρήσεων είναι κρίσιμη όταν εργάζεται με ανθρώπους, διαδικασίες, τεχνολογία, υλικά και μηχανές. Για να ευδοκιμήσουν στην αγορά, όλη αυτή η αλυσίδα αξίας πρέπει να διαχειρίζεται αποτελεσματικά - η οποία έρχεται η διαχείριση των επιχειρήσεων.

Τι είναι η διαχείριση των λειτουργιών;

Η διαχείριση των επιχειρήσεων είναι μια μοναδική λειτουργία που συνδέει πολυεπιστημονικά τμήματα, συμπεριλαμβανομένων των πωλήσεων, της εμπορίας, της χρηματοδότησης, της ανάπτυξης των επιχειρήσεων και των υπηρεσιών πελατών.

Από τη συνολική στρατηγική στις καθημερινές δραστηριότητες, οι διαχειριστές επιχειρήσεων χειρίζονται διαφορετικές ευθύνες τόσο στις υπηρεσίες όσο και στις περιοχές παραγωγής. Η Διαχείριση Λειτουργιών περιλαμβάνει καθημερινές δραστηριότητες που βοηθούνσχεδίαση, εκτέλεση και διαχείριση της παραγωγής αγαθών ή υπηρεσιών.

Οι διαχειριστές λειτουργιών λύουν το παζλ του τρόπου με τον οποίο γίνεται η εργασία: αποκαλύπτοντας τα μεγαλύτερα σημεία συμφόρησης, διαδικασίες εξομάλυνσης για εξοικονόμηση χρόνου και καθορίζοντας τις πιο επίμονες απογοητεύσεις της ομάδας τους. Εξισορροπούν το κόστος με τα έσοδα για την επίτευξη υψηλότερων λειτουργικών κερδών - και ποιος δεν τους αρέσει μεγαλύτεροΠεριθώριο κέρδους στη διαχείριση έργων ?

Τι κάνει ένας διαχειριστής επιχειρήσεων;

Τώρα που γνωρίζετε ποια είναι η διαχείριση των λειτουργιών, είστε πιθανώς περίεργοι για τις ιδιαιτερότητες του ρόλου και των αρμοδιοτήτων ενός διαχειριστή επιχειρήσεων. Τι μοιάζει η καθημερινή τους ρουτίνα;

Ένας διαχειριστής επιχειρήσεων επιβλέπει την παράδοση αγαθών και υπηρεσιών. Αξιολογούν τα τρέχοντα και τα προτεινόμενα συστήματα και διαδικασίες, συνιστούν αλλαγές όταν είναι απαραίτητο και εποπτεύει την εφαρμογή νέων διαδικασιών. Οι διαχειριστές λειτουργιών οδηγούν και κατευθύνουν τις εργασίες των άλλων και συνήθως αναφέρουν σε ανώτερο διευθυντή ή επικεφαλής του τμήματος.

Μια τυπική ημέρα σε μια ζωή ενός επιχειρησιακού διευθυντή μπορεί να συνεπάγεται συνάντηση με τους διαχειριστές του τμήματος, την αναθεώρηση των εκθέσεων απόδοσης του προσωπικού και την παρουσίαση των ευρημάτων στα στελέχη,Σχεδιασμός χωρητικότητας στη διαχείριση των επιχειρήσεων, ερευνώντας και εκπαιδεύοντας τα μέλη της ομάδας σε νέα εργαλεία για τη βελτίωση της αποτελεσματικότητας και τη διαχείρισηποιότηταΔιασφάλιση προγράμματα.

Τελικά, ο Διευθυντής Επιχειρήσεων εξασφαλίζει ότι ο οργανισμός λειτουργεί ομαλά κατά την εκπλήρωση των προσδοκιών των πελατών και των πελατών.

Τι είναι ένας μέσος μισθός διευθυντής λειτουργίας;

ο Μέσος ετήσιος μισθός για έναν διευθυντή λειτουργίαςστις Η.Π.Α. είναι σήμερα $ 70.183. Σημειώστε ότι το ποσό μισθού αλλάζει με βάση την τοποθεσία, το εκπαιδευτικό υπόβαθρο, χρόνια εμπειρίας και διάφορους άλλους παράγοντες.

Ωστόσο, τα οφέλη για τους διαχειριστές επιχειρήσεων εκτείνονται πέρα ​​από την υψηλή αμοιβή. Είναι ένα πεδίο με σχετικάΥψηλή ασφάλεια εργασίας και ζήτηση. Όλα τα είδη των βιομηχανιών χρειάζονται ταλαντούχους διαχειριστές επιχειρήσεων, πράγμα που σημαίνει ότι ένας επαγγελματίας επιχείρησης μπορεί να έχει μια ποικιλία σταδιοδρομίας που εργάζεται στο λιανικό εμπόριο, τη μεταφορά, την τεχνολογία, την υγειονομική περίθαλψη ή οποιοδήποτε πεδίο θεωρούν ενδιαφέρον.

Πώς να γίνει Διευθυντής Επιχειρήσεων

Δεν υπάρχει κανείς μονοπάτι σε καριέρα στη διαχείριση των επιχειρήσεων. Ορισμένοι διαχειριστές λειτουργιών επιδιώκουν ένα πτυχίο στη διαχείριση των επιχειρήσεων, ενώ άλλοι εργάζονται με τις τάξεις, κερδίζοντας εμπειρία σε διαφορετικούς επιχειρησιακούς ρόλους στην εταιρεία τους.

Με αυτό το είπε, ορισμένα διαχειριστικά προσόντα και εμπειρία απαιτούνται συνήθως. Οι περισσότεροι διαχειριστές επιχειρήσεων έχουν πτυχίο Bachelor σε έναν τομέα που σχετίζεται με την επιχείρηση, και πολλοί είτε έχουν είτε εργάζονται προς ένα μεταπτυχιακό δίπλωμα στη διοίκηση επιχειρήσεων. Αν είστε έτοιμοι να χτυπήσετε τα βιβλία, μπορείτε να βρείτεΔιαδικτυακή πτυχίο διαχείρισης επιχειρήσεων ή πιστοποίησημαθήματα ή ολοκληρώστε έναOnline πρόγραμμα MBA .

Ωστόσο, το σημαντικότερο χαρακτηριστικό ενός καλού διευθυντή λειτουργίας είναι ένα πάθος τόσο για τους ανθρώπους όσο και για τις διαδικασίες. Δεδομένου ότι θα συνεργαστείτε με τους συμπαίκτες καθημερινά για να υπολογίσετε τρόπους για να κάνετε τη δουλειά τους απρόσκοπτα, οι διπλωματικές και διαπροσωπικές δεξιότητες επικοινωνιών μπορούν να έρθουν σε εύχρηστη.

Θα χρειαστείτε επίσης εξαιρετικήδημιουργικόςΕπίλυση προβλημάτων, εξοικείωση με Διαχείριση επιχειρήσεων και λογισμικό επεξεργασίας, και ισχυρή προτεραιότητα και οργανωτικές δεξιότητες.

Ποιες είναι οι λειτουργίες και οι ρόλοι της διαχείρισης των επιχειρήσεων;

Δεν είναι όλοι οι διαχειριστές λειτουργίας. Οι λειτουργίες και οι ρόλοι της διαχείρισης των επιχειρήσεων αλλάζουν σημαντικά σύμφωνα με τη φύση και το μέγεθος της επιχείρησης.

Ο ρόλος της διαχείρισης των επιχειρήσεων μπορεί να περιλαμβάνει λίγα ή όλα τα κατωτέρω καθήκοντα:

Παρόλο που οι αρχές λειτουργίας της οδήγησης της οργανωτικής παραγωγικότητας, του κόστους, και η ενίσχυση της λειτουργικής αποτελεσματικότητας παραμένουν τα ίδια, ορισμένα κρίσιμα στοιχεία διαφέρουν στην εκτέλεση τους. Για παράδειγμα, ένας διαχειριστής επιχειρήσεων σε μια εταιρεία παραγωγής αεροπλάνου θα έχει εντελώς διαφορετικό ρόλο από τον διαχειριστή σε μια εταιρεία λογισμικού πληροφορικής.

Στρατηγικές διαχείρισης επιχειρήσεων που πρέπει να γνωρίζετε

Οι διαχειριστές λειτουργιών μπορούν να είναι αρκετά απασχολημένοι. Εάν περιστρέφετε τους τροχούς σας σε καθημερινά θέματα λειτουργίας,η ομάδα σουξοδεύει επίσης ένα αυξανόμενο χρονικό διάστημα σε πιεστικά ζητήματα στη στρατηγική διαχείριση.

Μπορείτε να περάσετε το κόστος της ημέρας σας, να ενισχύσετε την ποιότητα των προϊόντων, να χτυπάτε τους ανταγωνιστές ή τις καινοτομίες προσεγγίσεων για νεότερες αγορές ή εδάφη. Μερικές βασικές επιχειρησιακές στρατηγικές διαχείρισης μπορούν να σας βοηθήσουν να το κάνετε αυτό εξαιρετικά καλά.

Ανάλυση δεδομένων

Δεν μπορεί να υπάρξει λήψη αποφάσεων χωρίς δεδομένα. Είναι το κλειδί που ξεκλειδώνει την πόρτα σε υψηλότερη οργανωτική παραγωγικότητα και βοηθά στον εντοπισμό ευκαιριών ανάπτυξης για άτομα, ομάδες και ολόκληρη την εταιρεία.Καθοδηγούμενος στα δεδομέναΟι οργανισμοί είναι πιο πιθανό να ξεπεράσουν τους ανταγωνιστές τους κατά 5% υψηλότερη παραγωγικότητα και 6% υψηλότερα επίπεδα κερδοφορίας.

Διασταυρούμενη συνεργασία

Ο Διευθυντής Επιχειρήσεων διευκολύνει ολόκληρη τη συνεργασία της εταιρείας, εργάζονται άψογα με διεπιστημονικές ομάδες, συμπεριλαμβανομένων των πωλήσεων, της ανάπτυξης των επιχειρήσεων, της εμπορίας, των οικονομικών, των λογαριασμών, της ανάπτυξης προϊόντων κλπ.

Ο καθορισμός του στόχου

Για να προχωρήσετε, η ομάδα σας πρέπει να επανεξετάσει τα ιστορικά δεδομένα, διατηρώντας υπόψη το ταχέως εξελισσόμενο επιχειρηματικό και ανταγωνιστικό τοπίο. Με αυτό το κρίσιμο στοιχείο στη θέση του, η βελτιστοποίηση οποιασδήποτε επιχειρηματικής λειτουργίας γίνεται τόσο ευκολότερη.

Διαχείριση των ανθρώπων

Ποιο είναι το ένα πράγμα που κάθε εταιρεία πρέπει να εκτελέσει το όραμά του; Ανθρωποι. Καμία οργάνωση δεν μπορεί να επιτύχει την αποστολή και το όραμά της χωρίς ένα μεγάλο εργατικό δυναμικό, ακόμη και με όλη την τελευταία τεχνολογία, λογισμικό και μηχανήματα. Έχοντας ένα μοναδικό μείγμα ταλέντων είναι κρίσιμο για να γίνει όλη την εργασία. Η διαχείριση λειτουργιών σημαίνει χειρισμό του πιο σημαντικού πόρου στον οργανισμό σας - οι άνθρωποι σας.

Επανεξέταση αποθεμάτων

Κατά τη συζήτηση στρατηγικών διαχείρισης των επιχειρήσεων, η διαχείριση των αποθεμάτων πρέπει να αποτελεί μέρος του καταλόγου.Την αρχή του Paretoχρησιμοποιείται συχνά για την κατάταξη του αποθέματος σε τρεις βασικές κατηγορίες. Η ανάθεση πόρων στα πιο πιεστικά ζητήματα θα βοηθήσει την ομάδα να λύσει προβλήματα που θα μπορούσαν να επηρεάσουν σημαντικά την επιχείρηση.

Κοινές προκλήσεις στη διαχείριση των επιχειρήσεων

Είτε οι ομάδες σας βρίσκονται σε ολόκληρο τον πλανήτη ή το δωμάτιο, ο καθένας αντιμετωπίζειπροκλήσειςστη διαχείριση των επιχειρήσεων. Αυτά μπορούν να περιλαμβάνουν:

Ηθική συμπεριφορά

Η ηθική είναι ένας ακρογωνιαίος λίθος στην επιχείρηση σήμερα. Κοπή γωνιών για να συγκεντρώσει ένα μεγαλύτερο κομμάτι της αγοράς μπορεί να είναι δελεαστικό, αλλά έχει τη δυνατότητα να κάνει ολόκληρη την οργάνωση να έρθει να καταρρεύσει. Η ηθικά επιχειρηματική δραστηριότητα είναι ζωτικής σημασίας.

Παγκοσμιοποίηση

Καμία επιχείρηση δεν μπορεί να λειτουργήσει μεμονωμένα. Οι εταιρείες πρέπει να λειτουργούν τόσο σε παγκόσμιο όσο και σε τοπικό επίπεδο - αλλά αυτό μπορεί να προκαλέσει δυναμικές επιχειρηματικές αλλαγές με πολλές χώρες που έχουν την εξουσία να επηρεάσουν το εμπόριο.

Βιωσιμότητα

Για να επιτύχετε καλύτερα αποτελέσματα, πρέπει να τοποθετήσετε τη βιωσιμότητα στον πυρήνα της ομάδας και της οργάνωσής σας στο σύνολό της. Μεγιστοποιήστε τους πόρους και τις εξορθολογικές λειτουργίες για να διασφαλίσετε ότι τα προϊόντα και οι υπηρεσίες της εταιρείας σας αντέχουν τη δοκιμή του χρόνου.

Ομαλή επικοινωνία

Σήμερα, με τόσες πολλές περισπασμούς στο χώρο εργασίας, η ομάδα σας μπορεί να χάσει το πώς να επικοινωνήσει σωστά. Ως διευθυντής λειτουργίας, ίσως χρειαστεί να προπονήσετε έναν ομότιμο ή να τους ενθαρρύνετε να κάνουν ένα συγκεκριμένοέργο. Κρατώντας την επικοινωνία σας σαφή, δίκαιη και συνεπή μπορεί να προχωρήσει σε μεγάλο βαθμό για να εξασφαλιστεί ότι τα ζητήματα σιδερώνονται.

Επιχειρησιακές βέλτιστες πρακτικές

Δεν έχει σημασία τι νομίζετε, είστε πάνταοδηγώντας με παράδειγμα. Εμπιστευθείτε την ομάδα λειτουργιών σας δείχνοντας τους πώς γίνονται τα πράγματα, αντί να μιλάτε μόνο για αυτό. Αυτό θα διασφαλίσει ότι είναι ενσωματωμένο στο μυαλό τους ως διαχείριση λειτουργιώνβέλτιστες πρακτικές .

Η τάση είναι ο φίλος σου

Χρησιμοποιήστε την τελευταία τεχνολογία, την εκμάθηση της μηχανής και τις εξελίξεις για την ενίσχυση της καινοτομίας, ενισχύστε την παραγωγικότητα και την εργασία ως μία.

Χρησιμοποιήστε την απλή τεχνολογία που λειτουργεί

Οι εταιρείες όλων των ειδών μπορούν να χρησιμοποιήσουν την τεχνολογία για την επίλυση χρόνου-καταναλώνοντας και κοσμικά καθήκοντα που συνήθως εμποδίζουν τις ομάδες λειτουργίας από την εξυπηρέτηση μιας εξαιρετικής εμπειρίας των πελατών.

Συλλέγουν ηλεκτρονικά δεδομένα

Τα δεδομένα είναι ζωτικής σημασίας για την πραγματοποίηση ισχυρών επιχειρηματικών αποφάσεων. Βοηθήστε την ομάδα σας να αποκτήσετε, να επεξεργαστείτε και να καταγράψετε όλα τα σχετικά δεδομένα σε έναν ενοποιημένο, ψηφιακό χώρο. Δεδομένου ότι είναι ασφαλές και εμπιστευτικό, μπορείτε εύκολα να αναφέρετε σε αυτό για να κάνετε τις αναλύσεις και τις αποφάσεις σας.

Ορίστε τους έξυπνους στόχους μάρκετινγκ

Κρατησε τα δικα σουσχέδιο μάρκετινγκ ΕΞΥΠΝΟΣ- συγκεκριμένα, μετρήσιμα, εφικτά, ρεαλιστικά και έγκαιρα. Βεβαιωθείτε ότι ενσωματώνει τις τελευταίες τάσεις και έχει ενσωματωμένο χρονοδιάγραμμα για τη μέτρηση και την παροχή επιτυχημένων αποτελεσμάτων.

Μείνετε επικεντρωμένοι στον πελάτη

Ξεκινήστε με το τέλος κατά νου. Κατανοήστε τι σημαίνει "αξία" για τον τελικό πελάτη και το σχεδιασμό όλων των διαδικασιών και των ροών εργασίας σας για να διασφαλίσετε ότι αυτή η «τιμή» παραδίδεται έγκαιρα.

Ακούστε την ομάδα σας

ο Δυνατότητα ακρόασηςμπορεί να κάνει ή να σπάσει έναν διαχειριστή. Περάστε τουλάχιστον μια ώρα κάθε εργάσιμη ημέρα με την ομάδα σας, το προσωπικό του πεδίου, τις ομάδες εσωτερικών πωλήσεων ή τους βασικούς προμηθευτές για να δείτε τι βλέπουν. Πιθανότατα θα αποκτήσετε κρίσιμες ιδέες που μπορούν να ανοίξουν τα μάτια για το ρόλο σας.

Ελέγξτε την εσωτερική απόδοση

Λαμβάνοντας ένα βήμα πίσω πάντα βοηθάει. Εξετάστε τις εσωτερικές ροές εργασίας της ομάδας σας και την επεξεργασία των χρονοδιαγραμμάτων και να επανεξετάσει προσεκτικά τις ανησυχίες που μεταφέρονται από διασυνδεδεμένες ομάδες. Οι συχνές κριτικές μπορούν να σας βοηθήσουν να ανακαλύψετε περιοχές βελτίωσης για να ενισχύσετε την ενίσχυση του ατόμου, της ομάδας και της οργανωτικής παραγωγικότητας.

Τι να αναζητήσετε σε εργαλεία διαχείρισης λειτουργιών

Χωρίς βασικά εργαλεία διαχείρισης λειτουργιών και λογισμικό, είναι αδύνατο να διαχειριστούν αποτελεσματικά τις επιχειρήσεις σε οποιαδήποτε επιχείρηση. Αλλά πώς βρίσκετε τα καλύτερα για τη δουλειά; Ακολουθούν μερικά χαρακτηριστικά που πρέπει να ψάχνετε στο Λογισμικό Διαχείρισης Επιχειρήσεων:

Ικανότητα προσαρμογής

Είναι κλιμακωτό; Αυτή είναι πιθανώς μία από τις πρώτες ερωτήσεις που πρέπει να ρωτήσετε κατά την επανεξέταση των εργαλείων διαχείρισης των επιχειρήσεων στην αγορά. Οι επιχειρήσεις αναπτύσσονται με την πάροδο του χρόνου και μπορούν να προκύψουν διάφορες πολυπλοκότητες. Ένα ισχυρό εργαλείο διαχείρισης λειτουργιών ή λογισμικό θα είναι αρκετά ευκίνητο για να εξελιχθεί με την εταιρεία.

Αυτοματοποίηση

Εάν μια εργασία δεν απαιτεί βαθιά επίπεδο συναισθηματικής νοημοσύνης, αυτοματοποιήστε το. Τα καλύτερα εργαλεία διαχείρισης λειτουργιών θα βοηθήσουν τα μέλη της ομάδας να αγωνιστούν με εγκόσμιες δραστηριότητες, επιτρέποντάς τους να εργαστούν ενεργά σε καθήκοντα που τους χρειάζονται να σκέφτονται και να σκέφτονται.

Εξατομίκευση

Κανένα εργαλείο δεν θα λειτουργήσει αν δεν είναι ευθυγραμμισμένη με τους στόχους της εταιρείας σας. Εάν το όραμα της εταιρείας είναι να παραδώσει μια ανώτερη εμπειρία πελατών, το εργαλείο διαχείρισης των επιχειρήσεων πρέπει να δώσει προτεραιότητα στις δραστηριότητες που αντιμετωπίζουν οι πελάτες ή τις δραστηριότητες εξυπηρέτησης των πελατών.

Διεπιστημονικές ενσωματώσεις

Το κόστος μειώνοντας, η εξάλειψη των σφαλμάτων και η ενίσχυση της παραγωγικότητας είναι ιδέες που πρέπει να εκτελεστούν ομοιόμορφα σε ολόκληρη την εταιρεία. Όποια και αν λειτουργεί το εργαλείο λειτουργίας που επιλέγετε πρέπει να είναι συμβατό και να ενσωματωθεί εύκολα με τα εργαλεία που χρησιμοποιείτε ήδη.

ΓιατίUDN Task Managerθα πρέπει να είναι το λογισμικό διαχείρισης λειτουργιών σας

Τα καλά νέα είναι, δεν χρειάζεστε "επιχειρηματικές λειτουργίεςΔιευθυντής "στον τίτλο εργασίας σας για να βελτιώσετε τον τρόπο που εργάζεστε. ΜεUDN Task Manager, μπορείτε να δημιουργήσετε ένα κεντρικό κόμβο για τη διαχείριση λειτουργιών. Επικοινωνήστε με την ομάδα σας, αποθηκεύστε τα αρχεία και δημιουργήστε αναφορές προόδου - όλα σε ένα μέρος.

Αποτρέψτε τις πιθανές καθυστερήσεις, εντοπίστε τους τομείς ανάπτυξης και να διευκολύνετε την επικοινωνία σε πραγματικό χρόνο στις ομάδες σας, εφαρμόζοντας μια διαισθητική πλατφόρμα διαχείρισης της εργασίας. Αυτοματοποιήστε μονότονηδιεργασίεςκαι εξοικονομήστε χρόνο με προ-σχεδιασμένα πρότυπα που βοηθούν την ομάδα σας να προχωρήσει προς καλύτερα από οργανωτικά αποτελέσματα.

UDN Task ManagerΚάνει τους πόρους παρακολούθησης και την εντολή της διαδικασίας κατανομής εύκολα, ώστε να αρχίσετε να βελτιώνετε αμέσως τη βελτίωση της λειτουργίας σας.

Ξεκινήστε μια δωρεάν δοκιμήΓια να δείτε μόνοι σας - το μόνο που χρειάζεστε είναι μια διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.