Hướng dẫn cuối cùng về quản lý hoạt động

"Điều gì là hiệu quả nhất,Chi phí tiết kiệmCách để giao hàng hóa và dịch vụ của chúng tôi? Nếu bạn đang tìm kiếm một câu trả lời cho câu hỏi này, bạn đã biết cách quản lý hoạt động quan trọng để thành công trong kinh doanh.

Quản lý hoạt động là rất quan trọng khi làm việc với mọi người, quy trình, công nghệ, vật liệu và máy móc. Để phát triển mạnh trên thị trường, toàn bộ chuỗi giá trị này cần phải được quản lý hiệu quả - đó là nơi quản lý hoạt động xuất hiện.

Quản lý hoạt động là gì?

Quản lý hoạt động là một chức năng duy nhất kết nối các bộ phận đa ngành, bao gồm bán hàng, tiếp thị, tài chính, phát triển kinh doanh và dịch vụ khách hàng.

Từ chiến lược tổng thể đến các hoạt động hàng ngày, các nhà quản lý hoạt động xử lý các trách nhiệm đa dạng trong cả lĩnh vực sản xuất và dịch vụ. Quản lý hoạt động bao gồm các hoạt động hàng ngày giúp đỡ tronglập kế hoạch, thực hiện và quản lý việc sản xuất hàng hóa hoặc dịch vụ.

Các nhà quản lý hoạt động giải câu đố về cách thức hoạt động được thực hiện: phát hiện ra các tắc nghẽn lớn nhất, các quy trình điều chỉnh tốt để tiết kiệm thời gian và sửa chữa những thất vọng dai dẳng nhất của đội họ. Họ cân bằng chi phí với doanh thu để đạt được lợi nhuận hoạt động cao hơn - và những người không thích lớn hơnBiên lợi nhuận trong quản lý dự ánTrong

Một người quản lý hoạt động làm gì?

Bây giờ bạn biết tất cả những gì quản lý hoạt động là về, có lẽ bạn tò mò về các chi tiết cụ thể của vai trò và trách nhiệm của người quản lý hoạt động. Thói quen hàng ngày của họ trông như thế nào?

Một người quản lý hoạt động giám sát việc giao hàng hóa và dịch vụ. Họ đánh giá các hệ thống và quy trình hiện tại và đề xuất, đề xuất thay đổi khi cần thiết và giám sát việc thực hiện các quy trình mới. Các nhà quản lý hoạt động dẫn đầu và chỉ đạo công việc của người khác và thường báo cáo cho một người quản lý cấp cao hoặc người đứng đầu bộ phận.

Một ngày điển hình trong cuộc sống của người quản lý hoạt động có thể liên quan đến việc gặp gỡ các nhà quản lý bộ phận, xem xét các báo cáo hiệu suất của nhân viên và xuất trình kết quả cho các giám đốc điều hành,Lập kế hoạch năng lực trong quản lý hoạt động, nghiên cứu và đào tạo các thành viên trong nhóm các công cụ mới để cải thiện hiệu quả và quản lýphẩm chấtChương trình Đảm bảo.

Cuối cùng, người quản lý hoạt động đảm bảo rằng tổ chức này đang diễn ra suôn sẻ trong khi đáp ứng mong đợi của khách hàng và khách hàng.

Mức lương quản lý hoạt động trung bình là bao nhiêu?

CácMức lương hàng năm trung bình cho một người quản lý hoạt độngTrong Hoa Kỳ hiện là $ 70,183. Lưu ý rằng số tiền lương thay đổi dựa trên vị trí, nền tảng giáo dục, nhiều năm kinh nghiệm và nhiều yếu tố khác.

Tuy nhiên, lợi ích cho các nhà quản lý hoạt động vượt quá mức lương cao. Đó là một lĩnh vực với tương đốiBảo mật và nhu cầu công việc cao. Tất cả các loại ngành đều cần các nhà quản lý hoạt động tài năng, có nghĩa là một hoạt động chuyên nghiệp có thể có một sự nghiệp khác nhau làm việc trong bán lẻ, vận chuyển, công nghệ, chăm sóc sức khỏe hoặc bất kỳ lĩnh vực nào họ tìm thấy thú vị.

Làm thế nào để trở thành người quản lý hoạt động

Không có ai đặt đường dẫn đến sự nghiệp trong quản lý hoạt động. Một số quản lý hoạt động theo đuổi bằng cấp quản lý hoạt động, trong khi những người khác làm việc theo cách của họ thông qua các cấp bậc bằng cách đạt được kinh nghiệm trong các vai trò hoạt động khác nhau trong công ty của họ.

Với điều đó nói rằng, một số trình độ quản lý và kinh nghiệm thường được yêu cầu. Hầu hết các nhà quản lý hoạt động có bằng cử nhân trong một lĩnh vực liên quan đến kinh doanh, và nhiều người có hoặc đang làm việc hướng tới bằng thạc sĩ quản trị kinh doanh. Nếu bạn đã sẵn sàng để đánh những cuốn sách, bạn có thể tìm thấyQuản lý hoạt động trực tuyếnhoặcchứng nhận.các khóa học hoặc hoàn thành mộtChương trình MBA trực tuyến .

Tuy nhiên, trình độ quan trọng nhất của một người quản lý hoạt động tốt là niềm đam mê cho cả người và quy trình. Vì bạn sẽ làm việc với các đồng đội hàng ngày để tìm ra các cách để làm cho công việc của họ hoạt động liền mạch, kỹ năng giao tiếp ngoại giao và giao tiếp có thể có ích.

Bạn cũng sẽ cần sự xuất sắcsáng tạokỹ năng giải quyết vấn đề, quen thuộc với Quản lý kinh doanh và xử lý phần mềmvà ưu tiên mạnh mẽ và kỹ năng tổ chức.

Các chức năng và vai trò của quản lý hoạt động là gì?

Không phải tất cả các nhà quản lý hoạt động đều giống nhau. Các chức năng và vai trò của quản lý hoạt động thay đổi đáng kể phù hợp với bản chất và quy mô của doanh nghiệp.

Vai trò của quản lý hoạt động có thể bao gồm một vài hoặc tất cả các nhiệm vụ dưới đây:

Mặc dù các nguyên tắc hoạt động thúc đẩy năng suất tổ chức, cắt giảm chi phí và nâng cao hiệu quả hoạt động vẫn giống nhau, một số yếu tố quan trọng khác nhau trong việc thực hiện. Chẳng hạn, một người quản lý hoạt động trong một công ty sản xuất máy bay sẽ có một vai trò hoàn toàn khác so với người quản lý trong một công ty phần mềm CNTT.

Chiến lược quản lý hoạt động bạn cần biết

Quản lý hoạt động có thể khá bận rộn. Nếu bạn đang quay bánh xe của mình trên các vấn đề hàng ngày trong quản lý hoạt động,đội bạncũng đang chi tiêu một lượng thời gian ngày càng tăng đối với các vấn đề cấp bách trong quản lý chiến lược.

Bạn có thể dành chi phí hợp lý trong ngày, đẩy mạnh chất lượng sản phẩm, đánh bại các đối thủ cạnh tranh hoặc đổi mới các phương pháp tiếp cận cho các thị trường hoặc vùng lãnh thổ mới hơn. Một vài chiến lược quản lý hoạt động chính có thể giúp bạn làm điều này cực kỳ tốt.

Phân tích dữ liệu

Không thể có ra quyết định mà không có dữ liệu. Nó là chìa khóa mở khóa cánh cửa đến năng suất tổ chức cao hơn và giúp xác định các cơ hội tăng trưởng cho các cá nhân, đội và toàn bộ công ty.Data-Driven.Các tổ chức có nhiều khả năng vượt trội hơn đối thủ cạnh tranh với năng suất cao hơn 5% và mức lợi nhuận cao hơn 6%.

Hợp tác chéo chức năng

Người quản lý hoạt động tạo điều kiện cho toàn bộ sự hợp tác của công ty bằng cách làm việc một cách liền mạch với các nhóm liên ngành, bao gồm bán hàng, phát triển kinh doanh, tiếp thị, tài chính, phát triển sản phẩm, v.v.

Thiết lập mục tiêu.

Để vượt lên, nhóm của bạn cần xem xét dữ liệu lịch sử, hãy nhớ đến việc kinh doanh phát triển nhanh chóng và cảnh quan cạnh tranh. Với phần tử quan trọng này, tối ưu hóa bất kỳ chức năng kinh doanh nào trở nên dễ dàng hơn nhiều.

Quản lý con người

Điều gì mà mọi công ty cần thực hiện tầm nhìn của nó? Mọi người. Không có tổ chức nào có thể đạt được sứ mệnh và tầm nhìn mà không có lực lượng lao động tuyệt vời, ngay cả với tất cả các công nghệ, phần mềm và máy móc mới nhất. Có một sự pha trộn độc đáo của tài năng là rất quan trọng để làm cho tất cả công việc. Quản lý hoạt động thực hiện có nghĩa là xử lý tài nguyên quan trọng nhất trong tổ chức của bạn - người của bạn.

Đánh giá hàng tồn kho

Khi thảo luận về các chiến lược quản lý hoạt động, quản lý hàng tồn kho phải là một phần của danh sách.Nguyên tắc của Paretothường được sử dụng để phân loại hàng tồn kho thành ba loại chính. Chỉ định tài nguyên cho các vấn đề cấp bách nhất sẽ giúp nhóm giải quyết các vấn đề có thể ảnh hưởng đáng kể đến doanh nghiệp.

Những thách thức phổ biến trong quản lý hoạt động

Cho dù các đội của bạn nằm trên toàn cầu hoặc căn phòng, mỗi đội một khuôn mặtTHỬ THÁCHtrong quản lý hoạt động. Những thứ này có thể bao gồm:

Tiến hành đạo đức

Đạo đức là một nền tảng trong kinh doanh ngày nay. Việc cắt các góc để thu hút một khối lớn hơn của thị trường có thể hấp dẫn, nhưng nó có khả năng làm cho toàn bộ tổ chức bị rơi xuống. Kinh doanh về mặt đạo đức là rất quan trọng.

Toàn cầu hóa.

Không có doanh nghiệp nào có thể hoạt động trong sự cô lập. Các công ty cần có chức năng cả toàn cầu và cục bộ - nhưng điều này có thể khiến các thay đổi kinh doanh động với nhiều quốc gia có quyền ảnh hưởng đến giao dịch.

Sự bền vững

Để đạt được kết quả tốt hơn, bạn cần đặt sự bền vững tại cốt lõi của toàn đội và tổ chức của bạn. Tối đa hóa các tài nguyên và hợp lý hóa các hoạt động để đảm bảo rằng các sản phẩm và dịch vụ của công ty bạn chịu được phiên tòa xét xử thời gian.

Giao tiếp suôn sẻ

Ngày nay, với rất nhiều phiền nhiễu tại nơi làm việc, nhóm của bạn có thể mất tầm nhìn về cách giao tiếp đúng cách. Là người quản lý hoạt động, bạn có thể cần phải huấn luyện một người ngang hàng hoặc khuyến khích họ làm một việc cụ thểbài tập. Giữ thông tin liên lạc của bạn rõ ràng, công bằng và nhất quán có thể đi một chặng đường dài trong việc đảm bảo rằng bất kỳ vấn đề nào được ủi ra.

Quản lý hoạt động thực hành tốt nhất

Không có vấn đề gì bạn nghĩ, bạn luôn luôndẫn đầu bằng ví dụ.. Truyền cảm hứng cho nhóm hoạt động của bạn bằng cách chỉ cho họ cách mọi thứ được thực hiện, thay vì chỉ nói về nó. Điều này sẽ đảm bảo nó được nhúng trong tâm trí của họ là quản lý hoạt độngthực hành tốt nhất .

Xu hướng là bạn của bạn

Sử dụng công nghệ mới nhất, học máy và tiến bộ để tăng cường đổi mới, nâng cao năng suất và làm việc như một.

Sử dụng công nghệ đơn giản hoạt động

Các công ty thuộc các loại có thể sử dụng công nghệ để giải quyết các nhiệm vụ tốn thời gian và trần tục thường cản trở các nhóm hoạt động phục vụ trải nghiệm khách hàng tuyệt vời.

Thu thập dữ liệu điện tử

Dữ liệu rất quan trọng trong việc đưa ra quyết định kinh doanh mạnh mẽ. Giúp nhóm của bạn có được, xử lý và ghi lại tất cả dữ liệu liên quan trong một không gian kỹ thuật số thống nhất. Vì nó an toàn và bí mật, bạn có thể dễ dàng đề cập đến nó để làm cho các phân tích và quyết định của bạn.

Đặt mục tiêu tiếp thị thông minh

Giữ của bạnKế hoạch tiếp thị THÔNG MINH- Cụ thể, đo lường được, có thể đạt được, thực tế, và kịp thời. Hãy chắc chắn rằng nó tích hợp các xu hướng mới nhất và có một dòng thời gian được xây dựng để đo lường và cung cấp kết quả thành công.

Ở lại khách hàng tập trung

Bắt đầu với kết thúc trong tâm trí. Hiểu những gì 'giá trị' có nghĩa là cho khách hàng cuối của bạn và thiết kế tất cả các quy trình và quy trình của bạn để đảm bảo 'giá trị' này được cung cấp một cách kịp thời.

Nghe nhóm của bạn

Cáckhả năng lắng nghecó thể làm hoặc phá vỡ một người quản lý. Dành ít nhất một giờ mỗi ngày làm việc với đội của bạn, nhân viên thực địa, đội ngũ bán hàng nội bộ hoặc các nhà cung cấp chính để xem những gì họ nhìn thấy. Bạn có thể sẽ đạt được những hiểu biết quan trọng có thể mở mắt cho vai trò của bạn.

Xem lại hiệu suất nội bộ.

Lấy lại một bước luôn luôn giúp đỡ. Kiểm tra quy trình công việc nội bộ của nhóm của bạn và xử lý các mốc thời gian và xem xét chặt chẽ bất kỳ mối quan tâm nào được truyền tải bởi các nhóm chức năng chéo. Đánh giá thường xuyên có thể giúp bạn khám phá các lĩnh vực cải tiến để tăng cường năng suất cá nhân, nhóm và tổ chức.

Những gì cần tìm trong các công cụ quản lý hoạt động

Không có công cụ quản lý hoạt động chính và phần mềm, không thể quản lý các hoạt động trong bất kỳ doanh nghiệp nào một cách hiệu quả. Nhưng làm thế nào để bạn tìm thấy những người tốt nhất cho công việc? Dưới đây là một vài tính năng mà bạn nên tìm kiếm trong phần mềm quản lý hoạt động:

Khả năng thích ứng

Nó có thể mở rộng không? Đây có lẽ là một trong những câu hỏi đầu tiên bạn nên hỏi khi xem xét các công cụ quản lý hoạt động trên thị trường. Các doanh nghiệp phát triển theo thời gian, và các phức tạp khác nhau có thể xuất hiện. Một công cụ quản lý hoạt động mạnh mẽ hoặc phần mềm sẽ đủ nhanh nhẹn để phát triển với công ty.

Tự động hóa

Nếu một nhiệm vụ không đòi hỏi một mức độ sâu sắc của trí thông minh cảm xúc, tự động hóa nó. Các công cụ quản lý hoạt động tốt nhất sẽ giúp các thành viên trong nhóm đấu tranh với các hoạt động trần tục, cho phép họ tích cực làm việc về các nhiệm vụ cần họ suy ngẫm và suy nghĩ.

Cá nhân hóa

Không có công cụ nào sẽ hoạt động nếu nó không phù hợp với mục tiêu của công ty bạn. Nếu tầm nhìn của công ty là cung cấp trải nghiệm khách hàng vượt trội, công cụ quản lý hoạt động của họ cần ưu tiên các hoạt động phục vụ khách hàng hoặc đối mặt với khách hàng.

Tích hợp liên ngành

Chi phí cắt giảm, loại bỏ các lỗi và tăng năng suất là những ý tưởng cần phải được thực hiện đồng đều trên toàn công ty. Bất cứ công cụ hoạt động nào bạn chọn nên tương thích và dễ dàng tích hợp với các công cụ bạn đã sử dụng.

Tại saoQuản lý tác vụ UDNnên là phần mềm quản lý hoạt động của bạn

Tin tốt là, bạn không cần "hoạt động kinh doanhquản lý "trong chức danh công việc của bạn để cải thiện cách bạn làm việc. VớiQuản lý tác vụ UDN, Bạn có thể tạo một trung tâm trung tâm để quản lý hoạt động. Giao tiếp với nhóm của bạn, lưu trữ tệp và tạo các báo cáo tiến độ - tất cả ở một nơi.

Ngăn chặn sự chậm trễ tiềm năng, xác định các khu vực để tăng trưởng và tạo điều kiện giao tiếp theo thời gian thực trong các nhóm của bạn bằng cách triển khai một nền tảng quản lý công việc trực quan. Tự động hóa đơn điệu.quy trìnhVà tiết kiệm thời gian với các mẫu được thiết kế sẵn giúp nhóm của bạn tiến tới kết quả tổ chức tốt hơn.

Quản lý tác vụ UDNLàm cho các tài nguyên theo dõi và xác định sự cố xử lý quá trình dễ dàng, vì vậy bạn có thể bắt đầu cải thiện quản lý hoạt động của mình ngay lập tức.

Bắt đầu dùng thử miễn phíĐể xem cho chính mình - tất cả những gì bạn cần là một địa chỉ email.