Operasyon yönetimi için nihai rehber
"En verimli olan nedir?uygun maliyetliMal ve hizmetlerimizi teslim etmenin yolu? "Bu soruya cevap arıyorsanız, eleştirel operasyonların iş başarısı için nasıl olduğunu zaten biliyorsunuzdur.
Operasyon yönetimi, insanlar, süreçler, teknoloji, malzemeler ve makinelerle çalışırken kritik öneme sahiptir. Pazarda gelişmek için, bu değer zincirinin tamamı verimli bir şekilde yönetilmelidir - bu da operasyon yönetiminin içeri girdiği yerdir.
Operasyon yönetimi nedir?
Operasyon yönetimi, satış, pazarlama, finans, iş geliştirme ve müşteri hizmetleri de dahil olmak üzere çok disiplinli bölümleri birbirine bağlayan benzersiz bir işlevdir.
Genel stratejiden günlük aktivitelere kadar, operasyon yöneticileri hem hizmetlerde hem de üretim alanlarında çeşitli sorumlulukları ele alıyor. Operasyon yönetimi, yardımcı olan günlük aktiviteleri kapsarplanlama, mal veya hizmet üretimini yürütmek ve yönetmek.
Operasyon yöneticileri, işin yapıldığı gibi yapbozu çözer: en büyük darboğazları, ince ayar işlemlerini zaman kazanmak ve ekibinin en kalıcı hayal kırıklıklarını sabitlemek için ortaya çıkarmak. Daha yüksek işletme karı elde etmek için maliyetleri dengeliyorlar - ve kim daha büyük sevmiyorProje Yönetimi'nde Kar Marjı ?
Bir operasyon yöneticisi ne yapar?
Artık hangi operasyon yönetiminin neyle ilgili olduğunu bildiğiniz, muhtemelen bir operasyon yöneticisinin rolü ve sorumluluklarının özelliklerini merak ediyorsunuz. Günlük rutinleri neye benziyor?
Bir Operasyon Müdürü, mal ve hizmetlerin teslimatını denetlemektedir. Mevcut ve önerilen sistemleri ve prosedürleri değerlendirirler, gerektiğinde değişiklik önerilir ve yeni süreçlerin uygulanmasını denetlerler. Operasyon yöneticileri, başkalarının çalışmalarını yönlendirir ve yönlendirir ve genellikle kıdemli bir yöneticiye veya bölüm başlığına rapor verir.
Bir operasyon yöneticisinin hayatında tipik bir gün, departman yöneticileri ile görüşmeyi içerebilir, personel performans raporlarını gözden geçirme ve bulguları yöneticilere sunmak,Operasyon Yönetiminde Kapasite Planlama, ekip üyelerinin verimliliği artırmak ve yönetmek için yeni araçlara araştırma ve öğretimkaliteGüvence programları.
Sonuçta, Operasyon Müdürü, müşteri ve müşteri beklentilerini yerine getirirken kuruluşun sorunsuz çalışmasını sağlar.
Ortalama Operasyon Yöneticisi Maaş Nedir?
Bir Operasyon Müdürü İçin Ortanca Yıllık MaaşABD'de şu anda 70,183 dolar. Konuma, eğitim geçmişine, yıllara dayanan deneyime ve çeşitli diğer faktörlere göre maaş miktarının değiştiğini unutmayın.
Ancak, operasyon yöneticilerinin faydaları yüksek ücretin ötesine geçer. Nispeten bir alanYüksek iş güvenliği ve talep. Her türlü endüstriye yetenekli operasyon yöneticilerine ihtiyaç duyar, bu da bir operasyon profesyonelinin perakende, ulaşım, teknoloji, sağlık hizmetlerinde veya ilginç buldukları herhangi bir alanda çeşitli kariyerine sahip olabileceği anlamına gelir.
Bir Operasyon Müdürü Nasıl Olur?
Operasyon Yönetimi'nde bir kariyere ayarlanmış bir yol yok. Bazı operasyon yöneticileri, operasyon yönetiminde bir derece peşinde koşarken, diğerleri, şirketleri içindeki farklı operasyonel rollerde deneyim kazanarak rütbelerin yoluyla yol açarlar.
Bununla birlikte, bazı yönetim nitelikleri ve deneyimleri genellikle gereklidir. Çoğu operasyon yöneticisi, işle ilgili bir alanda lisans derecesine sahiptir ve çoğu ya iş idaresindeki yüksek lisans derecesine sahip ya da çalışmaktadır. Kitaplara çarpmaya hazırsanız, bulabilirsiniz.Çevrimiçi Operasyon Yönetimi Derecesiveyabelgelendirmekurslar veya tamamlayınÇevrimiçi MBA Programı .
Bununla birlikte, iyi bir operasyon yöneticisinin en önemli niteliği, hem insanlar hem de süreçler için bir tutkudur. İş takım arkadaşlarıyla birlikte çalıştığınızdan, işlerini sorunsuz bir şekilde yapmanın yollarını bulmak için, diplomatik ve kişilerarası iletişim becerileri kullanabileceğiniz için kullanışlı olabilir.
Ayrıca mükemmel ihtiyacınız olacakyaratıcıProblem çözme becerileri, aşinalık İşletme Yönetimi ve İşlem Yazılımıve güçlü önceliklendirme ve organizasyon becerileri.
Operasyon yönetiminin işlevleri ve rolleri nelerdir?
Tüm operasyon yöneticileri aynı değildir. Operasyon yönetiminin işlevleri ve rolleri, işin doğası ve büyüklüğü doğrultusunda önemli ölçüde değişmektedir.
Operasyon yönetiminin rolü, aşağıdaki görevlerin birkaçını veya tamamını içerebilir:
Örgütsel verimliliğin sürüşü, slashing maliyetleri ve operasyonel verimliliği arttırmanın çalışma prensipleri aynı kalmasına rağmen, bazı önemli elemanlar yürütülmesinde farklılık gösterir. Örneğin, bir uçak üretim şirketindeki bir operasyon yöneticisi, bir BT yazılım şirketindeki yöneticinin tamamen farklı bir rolü olacaktır.
Operasyon Yönetimi Stratejileri Bilmeniz Gerekenler
Operasyon yöneticileri oldukça meşgul olabilir. Operasyonel yönetimdeki her gün işindeki tekerleklerinizi döndürürseniz,takımınAyrıca stratejik yönetimdeki sorunların basılması için artan bir süre harcıyor.
Gününüzü kolaylıklı maliyetler, ürün kalitesini artırmak, rakipleri yenen veya yeni pazarlar veya bölgeler için yenilikçi yaklaşımları artırabilirsiniz. Birkaç kilit operasyon yönetimi stratejisi bunu son derece iyi yapmanıza yardımcı olabilir.
Veri analizi
Veriler olmadan karar verme olmaz. Kapıyı daha yüksek örgütsel verimliliğin kilidini açan anahtardır ve bireyler, takımlar ve tüm şirketler için büyüme fırsatlarını belirlemeye yardımcı olur.Veri tabanlıOrganizasyonların rakiplerini% 5 daha yüksek bir verimlilik ve% 6 daha yüksek karlılık düzeyleri ile daha iyi performans gösterme olasılığı daha yüksektir.
Çapraz fonksiyonel işbirliği
Operasyon Müdürü, tüm şirket işbirliğini, satış, iş geliştirme, pazarlama, finans, hesaplar, ürün geliştirme vb. Dahil olmak üzere disiplinlerarası takımlarla sorunsuz bir şekilde çalışarak kolaylaştırır.
Hedef Ayarı
Devam etmek için, ekibinizin tarihsel verileri gözden geçirmesi, hızla gelişen iş ve rekabetçi manzarayı gözden geçirmesi gerekir. Bu önemli eleman yerinde, herhangi bir işletme işlevini optimize etmek çok daha kolay hale gelir.
İnsan yönetimi
Her şirketin vizyonunu yürütmesi gereken bir şey nedir? İnsanlar. Hiçbir organizasyon, en son teknoloji, yazılım ve makinelerde bile, büyük bir işgücü olmadan misyonunu ve vizyonunu sağlayamaz. Eşsiz bir yetenek karışımına sahip olmak, her şeyi yapmak için kritik öneme sahiptir. Operasyon yönetimi yapmak, kuruluşunuzdaki en önemli kaynağı ele almak anlamına gelir - halkınız.
Envanter İnceleme
Operasyon yönetimi stratejilerini tartışırken, envanteri yönetmek listenin bir parçası olmalıdır.Pareto'nun ilkesigenellikle envanteri üç ana kategoriye ayırmak için kullanılır. Kaynakları en tuşuna atamak, takımın işini önemli ölçüde etkileyebilecek sorunları çözmelerine yardımcı olacaktır.
Operasyon Yönetiminde Yaygın Zorluklar
Takımlarınızın dünyanın ya da oda genelinde olup olmadığı, her biri yüzlerzorluklarOperasyon Yönetimi'nde. Bunlar şunları içerebilir:
Etik davranış
Etik bugün iş dünyasında bir köşe taşıdır. Garner için köşeleri kesmek, pazarın daha büyük bir parçası cazip olabilir, ancak tüm kuruluşun çökmesini sağlama potansiyeline sahiptir. Etik olarak iş yapmak hayati önemlidir.
Küreselleşme
Hiçbir iş izolasyonda çalışamaz. Şirketlerin hem küresel hem de yerel olarak çalışması gerekiyor - ancak bu, ticareti etkileme gücüne sahip birçok ülkede dinamik iş değişikliklerine neden olabilir.
Sürdürülebilirlik
Daha iyi sonuçlar elde etmek için, takımınızın çekirdeğinde ve organizasyonun bir bütün olarak sürdürülebilirliği yerleştirmeniz gerekir. Kaynakları en üst düzeye çıkarmak ve şirketinizin ürün ve hizmetlerinin zamanın denemesine dayanmasını sağlamak için operasyonları kolaylaştırın.
Pürüzsüz iletişim
Bugün, işyerinde çok dikkat dağıtıcı şeyleri ile ekibiniz, nasıl doğru şekilde iletişim kuracağınız manzarayı kaybedebilir. Operations Manager olarak, bir akran koçluk yapmanız veya belirli bir şeyi yapmalarını teşvik etmeniz gerekebilir.görev. İletişiminizi net, adil ve tutarlı tutmak, herhangi bir sorunun ütülenmesini sağlamada uzun bir yol kat edebilir.
Operasyon Yönetimi En İyi Uygulamalar
Ne düşündüğün önemli değil, her zamanÖrnek olarak önde gelen. Operasyon ekibinize, sadece bunun hakkında konuşmak yerine, işlerin nasıl yapıldığını göstererek ilham verin. Bu, zihinlerine operasyon yönetimi olarak gömülmesini sağlayacaktır.En iyi uygulamalar .
Trend senin arkadaşın
İnovasyonu artırmak, verimliliği arttırmak ve bir olarak çalışmak için en son teknolojiyi, makine öğrenmesini ve ilerlemelerini kullanın.
Çalışan basit teknolojiyi kullanın
Her türlü şirketler, tipik olarak operasyon ekiplerini mükemmel bir müşteri deneyimi sunmaktan engelleyen zaman alan ve sıradan işleri çözmek için teknolojiyi kullanabilir.
Elektronik olarak verileri topla
Veriler sağlam iş kararları vermesinde hayati öneme sahiptir. Ekibinizin birleşik, dijital bir alanda tüm ilgili verileri almasına, işlenmesine ve kaydetmesine yardımcı olun. Güvenli ve gizli olduğundan, analizlerinizi ve kararlarınızı yapmak için kolayca başvurabilirsiniz.
Akıllı pazarlama hedeflerini ayarla
Seni tutmakPazarlama planı AKILLI- Özel, ölçülebilir, elde edilebilir, gerçekçi ve zamanında. En son eğilimleri birleştirdiğinden emin olun ve başarılı sonuçları ölçmek ve teslim etmek için yapılı bir zaman çizelgesi vardır.
Müşteri odaklı kal
Sonunda aklında başla. Son müşteriniz için 'değerinin' ne anlama geldiğini ve bu 'değerin' zamanında teslim edildiğinden emin olmak için tüm işlemlerinizi ve iş akışlarınızı tasarlayın.
Takımını dinle
Dinleme yeteneğibir yöneticiyi yapabilir veya kırabilir. Ne gördüklerini görmek için takımınız, tarla personeli, iç satış ekipleriniz veya anahtar satıcıları ile en az bir saat geçirin. Rolünüz için göz açma olabilecek önemli bilgiler kazanacaksınız.
Dahili performansı gözden geçirin
Bir adım atmak her zaman yardımcı olur. Ekibinizin iç iş akışlarını ve işleme zaman çizelgelerini inceleyin ve çapraz fonksiyonel ekipler tarafından iletilen endişeleri yakından inceleyin. Sık sık eleştiriler, bireyi, ekibi ve örgütsel verimliliği artırmak için geliştirme alanlarını keşfetmenize yardımcı olabilir.
Operasyon yönetimi araçlarında ne aranmalı
Anahtar Operasyon Yönetimi Araçları ve Yazılımı olmadan, işlemleri herhangi bir şekilde etkin bir şekilde yönetmek imkansızdır. Ama iş için en iyileri nasıl buluyorsun? İşte operasyon yönetimi yazılımında aramanız gereken birkaç özellik:
Adaptasyon
Ölçeklenebilir mi? Bu muhtemelen piyasadaki operasyon yönetimi araçlarını gözden geçirirken sormanız gereken ilk sorulardan biridir. İşletmeler zaman içinde büyür ve çeşitli karmaşıklıklar ortaya çıkabilir. Sağlam bir operasyon yönetimi aracı veya yazılımı, şirketle gelişmek için yeterince çevik olacaktır.
Otomasyon
Bir görev, derin bir duygusal zeka düzeyi gerektirmezse, otomatikleştirin. En İyi Operasyon Yönetim Araçları, ekip üyelerinin sıradan faaliyetlerle mücadele edilmesine ve kendilerinin kendilerine daha fazla düşünmelerini ve düşünmelerini sağlayan görevleri aktif olarak çalışmalarına izin vermelerine yardımcı olacaktır.
Kişiselleştirme
Şirketinizin hedefleriyle uyumlu değilse hiçbir araç çalışmaz. Şirketin vizyonu üstün bir müşteri deneyimi sunmaksa, operasyonları yönetimi aracının müşteri yüzüne veya müşteri hizmetçileri faaliyetlerine öncelik vermeleri gerekir.
Disiplinlerarası entegrasyonlar
Slashing maliyetleri, hataları ortadan kaldırmak ve üretkenliği artırmak, şirket genelinde düzgün bir şekilde yürütülmesi gereken fikirlerdir. Seçtiğiniz her operasyon aracı, zaten kullandığınız araçlarla uyumlu olmalı ve kolayca entegre edilmelidir.
Niye yaUDN Görev YöneticisiOperasyon yönetimi yazılımı olmalı
İyi haber şu ki, ihtiyacın yok "iş operasyonları"İş başlığında, çalışma şeklinizi geliştirmek için.UDN Görev Yöneticisi, Operasyon yönetimi için merkezi bir merkez oluşturabilirsiniz. Takımınızla iletişim kurun, dosyaları saklayın ve bir tek seferde ilerleme raporları oluşturun.
Potansiyel gecikmeleri önleyin, büyüme için alanları belirleyin ve sezgisel bir iş yönetimi platformu uygulayarak ekiplerinizdeki gerçek zamanlı iletişimi kolaylaştırın. Monoton otomatikleştirmeksüreçlerve ekibinizin daha iyi organizasyonel sonuçlara doğru ilerlemesine yardımcı olan önceden tasarlanmış şablonlarla zaman kazanın.
UDN Görev Yöneticisiİzleme kaynaklarını yapar ve işlem arızalarının kolaylaştırılması kolaydır, böylece hemen operasyon yönetiminizi geliştirmeye başlayabilirsiniz.
Ücretsiz deneme çalışmaya başlayınKendinizi görmek için - ihtiyacınız olan tek şey bir e-posta adresidir.
