Le Guide ultime de la gestion des opérations

«Quel est le plus efficace, rentable manière de livrer nos biens et services? »Si vous recherchez une réponse à cette question, vous savez déjà comment la gestion des opérations critiques est la réussite des entreprises.

La gestion des opérations est essentielle lorsque vous travaillez avec des personnes, des processus, des technologies, des matériaux et des machines. Pour prospérer sur le marché, toute cette chaîne de valeur doit être gérée efficacement - ce qui est la suivante: la gestion des opérations entre.

Quelle est la gestion des opérations?[dix]

La gestion des opérations est une fonction unique qui relie les départements multidisciplinaires, y compris les ventes, le marketing, la finance, le développement des affaires et les services à la clientèle.

À partir de la stratégie globale aux activités quotidiennes, les gestionnaires d'exploitation gèrent diverses responsabilités dans les domaines des services et de la fabrication. La gestion des opérations englobe les activités quotidiennes qui aident à Planification , exécutant et gérer la production de biens ou de services.

Les gestionnaires d'opérations résolvent le puzzle de la manière dont le travail est effectué: découvrir les plus gros goulots d'étranglement, les processus de réglage précis pour gagner du temps et réparer les frustrations les plus persistantes de leur équipe. Ils équilibrent les coûts avec les revenus pour atteindre des bénéfices opérationnels plus élevés - et qui n'aime pas la plus grande Marge bénéficiaire dans la gestion de projet ?

Que fait un gestionnaire d'opérations?[dix]

Maintenant que vous savez quelle est la gestion des opérations, vous êtes probablement curieux des spécificités du rôle et des responsabilités du gestionnaire des opérations. À quoi ressemble leur routine quotidienne?

Un responsable des opérations supervise la prestation de biens et services. Ils évaluent les systèmes et procédures actuels et proposés, recommandent des modifications si nécessaire et superviser la mise en œuvre de nouveaux processus. Les gestionnaires d'opérations dirigent et dirigent les travaux des autres et se rapportent généralement à un responsable principal ou à la tête du département.

Une journée typique dans la vie d'un directeur des opérations peut impliquer de rencontrer des gestionnaires de départs, en examinant les rapports de performance du personnel et la présentation des résultats aux cadres, Planification de la capacité de la gestion des opérations , recherche et formation des membres de l'équipe sur de nouveaux outils pour améliorer l'efficacité et gérer qualité programmes d'assurance.

En fin de compte, le responsable des opérations veille à ce que l'organisation fonctionne correctement tout en respectant les attentes des clients et des clients.

Qu'est-ce qu'un salaire moyen des opérations d'opérations?[dix]

le Salaire annuel médian pour un responsable des opérations Aux États-Unis est actuellement de 70 183 $. Notez que le montant du salaire change basé sur l'emplacement, l'éducation scolaire, des années d'expérience et divers autres facteurs.

Cependant, les avantages pour les responsables des opérations s'étendent au-delà de la haute rémunération. C'est un champ avec relativement Sécurité et demande élevées . Toutes sortes d'industries ont besoin de gestionnaires d'opérations talentueuses, ce qui signifie qu'un professionnel des opérations peut avoir une carrière variée travaillant dans la vente au détail, le transport, la technologie, les soins de santé ou tout domaine qu'ils trouvent intéressant.

Comment devenir gestionnaire d'opérations[dix]

Il n'y a pas de chemin unique à une carrière dans la gestion des opérations. Certains directeurs d'exploitation poursuivent un diplôme en gestion des opérations, tandis que d'autres travaillent à travers les rangs en acquérir une expérience dans différents rôles opérationnels au sein de leur entreprise.

Avec cela, certaines qualifications de la gestion et certaines expériences sont généralement nécessaires. La plupart des gestionnaires d'exploitation ont un baccalauréat dans un domaine associé à l'entreprise et beaucoup ont ou travaillent vers une maîtrise en administration des affaires. Si vous êtes prêt à frapper les livres, vous pouvez trouver Diplôme de gestion des opérations en ligne ou certification cours ou compléter un Programme de MBA en ligne .

Cependant, la qualification la plus importante d'un bon responsable des opérations est une passion pour les personnes et les processus. Comme vous travaillerez tous les jours avec des coéquipiers pour trouver des moyens de rendre leur travail de manière transparente, des compétences de communication diplomatiques et interpersonnelles peuvent être utiles.

Vous aurez également besoin d'excellents Créatif compétences de résolution de problèmes, familiarité avec Gestion d'entreprise et logiciels de processus et une forte hiérarchisation et des compétences organisationnelles.

Quelles sont les fonctions et les rôles de la gestion des opérations?[dix]

Tous les gestionnaires d'opérations ne se ressemblent pas. Les fonctions et les rôles de la direction des opérations changent de manière significative conformément à la nature et à la taille de l'entreprise.

Le rôle de la gestion des opérations peut inclure une ou de toutes les tâches ci-dessous:

Même si les principes de fonctionnement de la productivité organisationnelle de la conduite, des coûts de réduction et l'amélioration de l'efficacité opérationnelle restent les mêmes, certains éléments cruciaux diffèrent dans leur exécution. Par exemple, un gestionnaire d'opérations dans une entreprise de fabrication d'avions aura un rôle totalement différent de celui du gestionnaire d'une société informatique.

Stratégies de gestion des opérations Vous devez savoir[dix]

Les gestionnaires d'opérations peuvent être très occupés. Si vous tournez vos roues sur des questions quotidiennes en gestion opérationnelle, ton équipe dépense également une durée croissante des problèmes de prescription de la gestion stratégique.

Vous pouvez passer votre journée à rationaliser les coûts, à stimuler la qualité des produits, à battre des concurrents ou à innover des approches pour les nouveaux marchés ou territoires. Quelques stratégies de gestion des opérations clés peuvent vous aider à faire cela extrêmement bien.

L'analyse des données

Il ne peut y avoir aucune prise de décision sans données. C'est la clé qui déverrouille la porte à une productivité organisationnelle supérieure et aide à identifier les opportunités de croissance pour les individus, les équipes et l'ensemble de la société. Axé sur les données Les organisations sont plus susceptibles de surperformer leurs concurrents de plus de 5% de productivité plus élevée et de 6% de niveaux de rentabilité plus élevés.

Collaboration croisée

Le responsable des opérations facilite la collaboration de la société entière en travaillant de manière transparente avec les équipes interdisciplinaires, y compris les ventes, le développement des affaires, le marketing, la finance, les comptes, le développement de produits, etc.

Réglage des objectifs

Pour avancer, votre équipe doit examiner les données historiques, en gardant à l'esprit l'évolution rapide des entreprises et des paysages concurrentiels. Avec cet élément crucial en place, optimiser toute fonction d'entreprise devient tellement plus facile.

Ressources humaines

Quelle est la seule chose que chaque entreprise a besoin d'exécuter sa vision? Gens. Aucune organisation ne peut atteindre sa mission et sa vision sans une grande main-d'œuvre, même avec toutes les dernières technologies, logiciels et machines. Avoir une combinaison unique de talent est essentielle pour faire tout travail. Effectuer une gestion des opérations signifie gérer la ressource la plus importante de votre organisation - votre peuple.

Examen des stocks

Lorsque vous discutez des stratégies de gestion des opérations, la gestion des stocks doit faire partie de la liste. Principe de Pareto est souvent utilisé pour classer l'inventaire en trois catégories clés. L'attribution de ressources aux problèmes les plus pressantes aidera l'équipe à résoudre des problèmes qui pourraient avoir une incidence significative sur l'entreprise.

Défis communs dans la gestion des opérations[dix]

Si vos équipes sont situées à travers le globe ou dans la chambre, chacune est confrontée défis dans la gestion des opérations. Ceux-ci peuvent inclure:

Conduite éthique

L'éthique est une pierre angulaire de l'entreprise aujourd'hui. Couper les coins pour garner une partie plus importante du marché peut être tentante, mais cela a le potentiel de faire tomber l'ensemble de l'organisation. De manière éthique, faire des affaires est vitale.

Mondialisation

Aucune entreprise ne peut fonctionner de manière isolée. Les entreprises doivent fonctionner à la fois globalement et localement - mais cela peut entraîner des changements commerciaux dynamiques avec de nombreux pays ayant le pouvoir d'influencer le commerce.

Durabilité

Pour obtenir de meilleurs résultats, vous devez placer durabilité au cœur de votre équipe et de votre organisation dans son ensemble. Maximiser les ressources et rationaliser les opérations pour vous assurer que les produits et services de votre entreprise résistent à l'essai du temps.

Communication lisse

Aujourd'hui, avec tant de distractions sur le lieu de travail, votre équipe peut perdre de vue comment communiquer correctement. En tant que responsable des opérations, vous devrez peut-être entraîner un pair ou les encourager à faire un particulier tâche . Garder votre communication claire, juste et cohérente peut contribuer de loin pour que tout problème soit repassé.

Gestion des opérations Meilleures pratiques[dix]

Peu importe ce que vous pensez, vous êtes toujours menant par exemple . Inspirez votre équipe d'opérations en leur montrant comment les choses sont faites, plutôt que de simplement en parler. Cela garantira qu'il est intégré dans leurs esprits en tant que gestion des opérations les meilleures pratiques .

Trend est votre ami

Utilisez les dernières technologies, l'apprentissage des machines et les avancées pour stimuler l'innovation, améliorer la productivité et travailler comme une.

Utiliser une technologie simple qui fonctionne

Les entreprises de toutes sortes peuvent utiliser la technologie pour résoudre les tâches fastidieuses et mondaines qui entravent généralement les équipes opérationnelles de servir une excellente expérience client.

Recueillir des données électroniquement

Les données sont essentielles à prendre des décisions commerciales robustes. Aidez votre équipe à obtenir, à traiter et à enregistrer toutes les données pertinentes dans un espace unifié et numérique. Comme elle est sécurisée et confidentielle, vous pouvez facilement en parler pour effectuer vos analyses et décisions.

Définir des objectifs marketing intelligents

Garder votre plan de marketing INTELLIGENT - Spécifique, mesurable, réalisable, réaliste et opportun. Assurez-vous qu'il intègre les dernières tendances et possède une chronologie intégrée pour mesurer et offrir des résultats réussi.

Rester concentré sur le client

Commencez avec la fin à l'esprit. Comprenez quelle «valeur» signifie pour votre client final et concevoir tous vos processus et flux de travail pour vous assurer que cette «valeur» est livrée en temps utile.

Écoutez votre équipe

le Capacité à écouter peut faire ou casser un gestionnaire. Passez au moins une heure chaque journée de travail avec votre équipe, votre personnel sur le terrain, vos équipes de vente internes ou des fournisseurs clés pour voir ce qu'ils voient. Vous obtiendrez probablement des informations cruciales qui peuvent être une ouverture oculaire pour votre rôle.

Examiner les performances internes

Prendre un pas en arrière aide toujours. Examinez les flux de travail internes de votre équipe et les délais de traitement de votre équipe et examinez de près les préoccupations transmises par des équipes interfonctionnelles. Des examens fréquents peuvent vous aider à découvrir des domaines d'amélioration pour renforcer la productivité individuelle, de l'équipe et de l'organisation.

Que rechercher dans les outils de gestion des opérations[dix]

Sans outils et logiciels de gestion des opérations clés, il est impossible de gérer les opérations dans une entreprise de manière efficace. Mais comment trouvez-vous les meilleurs pour le travail? Voici quelques fonctionnalités que vous devriez rechercher dans le logiciel de gestion des opérations:

Adaptabilité

Est-ce que ça est évolutif? C'est probablement l'une des premières questions à poser lors de la révision des outils de gestion des opérations sur le marché. Les entreprises grandissent avec le temps et divers complexités peuvent émerger. Un outil de gestion des opérations robuste ou un logiciel sera suffisamment agile pour évoluer avec la société.

Automatisation

Si une tâche ne nécessite pas de niveau profond d'intelligence émotionnelle, automatisez-la. Les meilleurs outils de gestion des opérations aideront les membres de l'équipe aux prises avec des activités mondaines, leur permettant de travailler activement sur des tâches qui en ont besoin de réfléchir et de penser.

Personnalisation

Aucun outil ne fonctionnera s'il n'est pas aligné sur les objectifs de votre entreprise. Si la vision de la société est de fournir une expérience client supérieure, leur outil de gestion des opérations doit donner la priorité aux activités des clients du client ou des services à la clientèle.

Intégrations interdisciplinaires

Les coûts stériles, l'élimination des erreurs et la productivité de la productivité sont des idées qui doivent être exécutées uniformément à travers la société. Quel que soit l'outil Opérations que vous choisissez doit être compatible et s'intègre facilement aux outils que vous utilisez déjà.

Pourquoi Gestionnaire de tâches UDN devrait être votre logiciel de gestion des opérations[dix]

La bonne nouvelle est que vous n'avez pas besoin de " Operations commerciales gestionnaire "dans votre titre de poste pour améliorer la façon dont vous travaillez. Avec Gestionnaire de tâches UDN Vous pouvez créer une plaque tournante centrale pour la gestion des opérations. Communiquez avec votre équipe, stockez des fichiers et créez des rapports de progression - tout au même endroit.

Prévenir les retards potentiels, identifier les domaines de croissance et faciliter la communication en temps réel au sein de vos équipes en mettant en œuvre une plate-forme de gestion de travail intuitive. Automatiser monotone procédés et gagner du temps avec des modèles pré-conçus qui aident votre équipe à se déplacer vers de meilleurs résultats organisationnels.

Gestionnaire de tâches UDN Rend des ressources de suivi et des pannes de processus d'identification faciles, afin que vous puissiez commencer immédiatement à améliorer votre gestion des opérations.

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