[삼]Covid-19는 실제 작업 공간보다 더 많이 변경되었습니다. 글로벌 전염병은 마케팅 담당자가 더 적은 돈으로 더 많은 일을하고, 새로운 캠페인을 밤새도록 개발하고 가상 이벤트를 처음으로 시도합니다.
모든 마케팅 작업의 9 %
잃어 버렸습니다
마케팅 작업의 33 %
대기업과 사내 팀으로 옮겨졌습니다. Covid-19는 마케팅 팀의 혼란을위한 좌절하고 지속적인 촉매제로 입증되었습니다.
[삼]유행성이없는 경우에도 CMOS는 모든 도전을 통해 부서를 이끌어내는 끊임없는 압력을받습니다. 입력
이 블로그 시리즈의 1 부
경제 침체에서 마케팅 ROI를 증명하고 팀의 생산량을 늘리고 비즈니스 의사 결정을 알리고 바늘을 움직이기 위해 실행 가능한 애널리틱스를 얻는 것을 포함하여 전염병에 대한 기술적 어려움에 대해 논의합니다. 여기서 2 단계에서는 COVID-19 시대의 CMO로 만나는 인간의 도전에 중점을 둡니다.
원격 작업 성장
...에
[삼]당신이 이끄는 사람들과 그들이 상호 작용하는 고객은 새로운 기대치를 가지고 있습니다. 귀하의 마케팅 담당자는 원격 환경에서 작동하는 더 나은 일과 균형 및 도구가 필요합니다. 귀하의 고객은 공감 메시징과 귀중한 디지털 경험을 기대합니다. 그러나 생산성을 높이면서 일과 생활 균형을 어떻게 보장합니까? 판매를위한 리드를 확보하면서 메시징에 대한 공감을 어떻게 짜는가?
[삼]모든 CMO는 고르지 물을 통해 탐색하고 있지만 이러한 문제점을 어떻게 지키고 팀과 고객을 인도하는 방법을 통해 브랜드를 분리 할 수 있으며 Post-Covid-19 세계에서도 회사에 긍정적이고 장기적인 영향을 미칠 수 있습니다. ...에 당신이 전환하는지 여부
원격 작품
"다음 정상"에서 원격 또는 하이브리드 환경을 최적화하는 "새로운 정상"에서는 여기에 CMOS가 유행성을 위해 부서 및 기업의 지속적인 성공을 보장하기 위해 CMOS가 극복해야 할 3 가지 주요 과제입니다.
[삼]Covid-19는 모든 것을 스트레스가 있고 근로자들에 대한 효과는 정량화 될 수 있습니다. an.
4 월 202020 년 조사
노동자의 69 %가 9/11과 같은 주요 사건과 2008 년의 위대한 경기 침체 동안 그들의 스트레스 수준을 능가하는 코로나 바이러스 전염병이 스트레스 수준을 능가한다는 것을 보여줍니다. 그리고 4 월 이후 얼마나 많은 일이 일어 났는지 생각해보십시오.
[삼]추가 된 스트레스는 마케터가 작업을 완료하는 능력에 영향을 미칩니다.
62 %의 직원
참고 적어도 1 시간을 매일 잃어 버리면 매일 32 %의보고가 매일 2 시간을 잃고 있습니다.
63 %의 노동자
그들의 회사의 정서적, 정신 건강을 지원하기 위해 더 많은 것을 할 수 있다고 말하면서 회사의 반응을 "간신히 적절한" "재해"또는 "존재하지 않거나 존재하지 않거나 존재하지 않음"으로 인용 한이 그룹의 22 %가 5 월 2020 년 보고서가 보여 줬다
직원 참여가 엄청난 7 %에 의해 떨어졌습니다.
사회적 불의 시위의 물결이 시작되면 역사적인 낮은 곳에 도달했습니다. 그리고
47 %의 근로자
14 %가 일자리에서 적극적으로 해제되었다고 말합니다.
[삼]
과거의 연구
직원의 참여가 점유율 당 비즈니스 성공과 높은 수익을 더욱 높이려는 것으로 입증되었습니다. "회사는 끊임없이 진화하고 항상 새로운 아이디어가 필요합니다"라고 Jim Harter, Ph.D., Gallup의 Chief Scientee Employee Demoght and Reshipe. "종사하는 직원은 최상의 아이디어에 훨씬 가깝습니다. 그들은 전체 회사와 그들이 어떻게 들어 맞는지 생각하고, 그들의 아이디어가 더 나은 의사 결정으로 이어지는 것입니다. "
[삼]CMOS는 팀원들의 복지를 지원하고 부서를 이끌고 사업을 앞으로 나아갈 수 있도록 이번에 공감을 입증하는 변경 사항을 변경해야합니다. 이러한 스트레스 중 일부를 완화하는 한 가지 방법은 유연한 일정을 개발하는 것입니다.
자원 관리 도구를 사용하여 작업 부하를 균형화합니다
...에 관리자에게 팀의 용량의 가시성을 향상시킬 수 있으므로 과제를 재 할당하고 번 아웃을 방지 할 수 있습니다. 허락하다
프로젝트
관리자는 마케팅 담당자의 가용성의 변경 사항을 가장 잘 적합하도록 근무 시간을 맞춤화하므로 자녀들이 학교 폐쇄가있는 집에서 배우는 경우 다를 수 있습니다. 모든 캠페인, 프로젝트 및
직무
따라서 직원이 정신적으로 고심하거나 책상에서 벗어나는 데 어려움을 겪고있는 경우, 그들은 변화 할 수있는 것을 이해하고 변화 할 수 없습니다. 더하기, 함께
원격을 유지하려는 원격 근로자의 48 %
, 부서의
자원 관리
도구는 모든 원격으로 모든 작업을 수행 할 수 있어야합니다.
[삼]또한 마케팅의 성공을 인식하고 자신의 가치를 생각 나게하는 시간을 고려하여 긍정적 인 직장 문화에 기여할 수있다. "직장 내 인식 동기를 부여는 성취감을 제공하고, 직원들이 자신의 작품에 대한 가치를 느낄 수 있습니다"
갤럽 FOUND
다시 2016 년에 "인식뿐만 아니라 부스트 개별 직원의 참여, 그러나 또한 더 높은 유지로 이어지는, 회사에 생산성과 충성도를 증가하는 것으로 확인되었습니다." 그들이에 기여 영향력 제작, 캠페인 또는 가상 회의를 확인하는 분석하여 팀 구성원을 제공하십시오. 최신 PR 화재 드릴에 응답하거나 최신 버전을 통합 할 수있는 그들을 감사드립니다. 이와 같은 노력은 당신이 그들의 행동을, 자신의 가치를 이해하고 감사 것을 증명, 그들의 도전에 공감합니다 - COVID-19 이후 긴 부서를 지원하고 혜택 신뢰의 우수한 기반을 마련.
[삼]대유행시 직면하는 모든 스트레스와 일정한 변화에 적응하기 위해 마케터들은 새로운 기술을 개발해야했다. ㅏ
최근 CMO 조사
"새로운 우선 순위, 창의성과 혁신 기술 및 탐색 모호함 할 수있는 능력을 등장으로 많은 마케터가 선회 할 수있는 능력을 우선 순위를했다."고 밝혔다 마케팅 팀이 수평선에 무엇을위한 시간과 브레이스에 적응, 그들은 그들의 새로운 필요와 그들이 영향력있는 결과를 제공 할 수 있도록 적응하는 장소에서의 프로세스와 시스템에 의존하고있다.
[삼]당신의 사람들은 진화하고있다 당신의
마케팅 도구
주기적으로 업데이트해야합니다.
[삼]현재의 프로세스 나 도구가 불충분 한 경우, 노출과 (아직없는 경우) 문제를 증폭됩니다 보장 원격 작업을 휴식. 년 7 월 2020 년,
UDN 작업 관리자
실시 된
원격 작동 지수 설문 조사
하는 원격 근로자의 32.6 %가 기업이 여러 프로세스와 시스템을 제공하지만 중복이야 말했다. 대부분의 사무실은 여전히 대면 커뮤니케이션과 협업을 억제, 폐쇄, 그것은 디지털 공간에서 어떤 절차 적 문제를 해결하기는 어렵습니다 - 여러 시스템에서 여러 프로세스를 처리하고 특히.
[삼]그것은을 찾기 위해 결정적
작업 관리 플랫폼
당신의 프로세스를 강화하면서 그 부서의 새로운 혁신적인 기술을 지원합니다. 동적 요청 형태의 임 파워 팀은 과제에 대한 컨텍스트를 누락하는 채우기 추가 회의를 최소화합니다. , 편집을받을 광고 소재가 진행중인 작품에 자산, 코멘트를 디자인하자 및 작업 자체 내에서 완성 된 작품을 게시 할 수 있습니다. 도움말 PR은 자신의 의견과 최종 사인 오프를위한 단일 플랫폼으로 임원 및 법적로부터 승인을 신속하게. 대시 보드 건물에 비해 분석에 더 많은 시간을 떠나, 한 자리에 타사 소스의 모든 마케팅 데이터를 통합 할 수 있습니다. 직원들이받은 편지함을 통해 멍청이 또는 탭 사이를 전환되지 않도록, 실시간 채팅과 중앙 디지털 작업 공간으로 모든 통신 및 협업을 가져오고 언급하고있다.
[삼]기존 스택에 새로운 기술을 추가 할 때, 당신의 마케터들이 필요한 교육을 받고 확인합니다. 에 따르면
UDN 작업 관리자
'원격 작동 지수 설문 조사, 직원의 47.6 %가, 생성, 관리 및 생산적으로 원격 작업을 실행하는 데 필요한 작업 관리 플랫폼을 사용하기에 충분히 훈련 한 생각이야. 대부분의 업체들은 배포 서비스를 제공하고 내장 도움말을 대유행 동안 자신의 지원 시간을 증가
원격 팀
...에 당신이을 선택하십시오 당신은 또한 수 있도록 할 것
최고의 교육 프로그램
당신의 부서, 그래서 그들은 파이프 라인을 구축하고 비즈니스에 영향을 다시 얻을 수 있습니다.
[삼]귀하의 마케팅을 지원할뿐만 아니라, CMO들은시와 유행을 넘어 고객을 지원할 수있는 자산과 경험을 개발에 초점을 맞출 필요가있다.
79 %의 CMOS
포스트 COVID-19 환경에서 연료 성장에 기존 고객을 찾고 있습니다. 그리고 내년,
마케팅 예측
고객은 신뢰 관계에 가장 높은 우선 순위를 배치됩니다.
[삼]응답, 많은 마케팅 부서는 고객 유지와 브랜드 충성도에 투자하는 즉각적인 우선 순위를 이동하고 있습니다. COVID-19 이후, 고객 경험을 향한 마케팅 비용이 증가했다
10 %에 대한
...에 유행성 동안, 마케팅 비용도에 대한 급등
모바일 (74 %) 및 소셜 미디어 (70 %)
...에 마케터들은 이러한 디지털 채널이 2021 년에 고객 유지, 고객 수집 및 브랜드 인지도를 높일 것으로 예상합니다. 그리고 최근에,
CMOS의 33 %
브랜드 전략을 2019 년 거의 마지막 곳에서 가장 중요한 역량으로 인용했습니다.
[삼]질문은 다음과 같습니다 : 당신의 브랜드가 밖에있는 COVID-19 내용을 통해 어떻게 잘라낼 수 있습니까? 모든 회사가 "이 전례없는 시대를 통해 당신을 지원하기 위해 당신을 지원하는 것처럼 보입니다." 따라서 정품 및 진정한 방식으로 고객과 상호 작용하고 의사 소통하는 방법은 무엇입니까? 특정 관객과 함께 가장 잘 공존하는 메시징, 채널 및 경험을 어떻게 찾을 수 있습니까? 당신은 어떻게 공감을 표현하고 리드를 변환하면서 브랜드 로열티를 장려합니까?
[삼]열쇠는 당신을 가져 오는 것입니다
고객 관계 관리
다른 마케팅 도구와 동일한 시스템으로 도구 (CRM), 고객이 수행하는 것을 완벽하게보기, 더 많은 참여를 어떻게 운전할 수 있는지, 그리고 그 참여가 파이프 라인과 예약에 기여하는 방법. 고객 정보 중앙 집중식은 해당 캠페인이 대부분을 공감하고 어떤 채널이 가장 많이 발생하는지 파악하는 데 도움이됩니다.
비용
효과적인. 팀이 콘텐츠를 개발하는 동일한 공간에 잠재 고객 데이터를 가져 오는 것은 사용자가 생성 및 대상 메시징을 알리기 위해 참여 메트릭을 사용할 수 있습니다. 고객의 이익과 인구 통계에 대한 정보를 사용하면 전략 주의자들이 고객의 선호하는 채널에서 캠페인을 개발하고 브랜드와의 관계를 양성하고 귀중한 기억에 남는 경험을 제공 할 수 있습니다.
[삼]지원 고객은 미래의 성공을 위해 마케팅 부서 만 설정합니다. 마케팅 통찰력 구성 및 통계를 한 곳으로 구성하고 팀이 귀중한 콘텐츠로 고객의 신뢰와 충성도를 확보하고 고객 참여가 회사 수익에 영향을 미치는지 보여주고 고객 참여가 어떻게 영향을 미치는지 보여줄 수 있습니다.
[삼]위기 중에 선도하는 것은 쉽지 않습니다. 그것은 인내심과 인내를 필요로합니다. Covid-19는 세계를 거꾸로 전환하고 있기 때문에 마케팅 부서에서 똑바로 조정하라고 귀하의 고객이 귀하의 이해와 지원이 필요하며, 귀하의 동료 임원은 귀하가 목표물을 칠 것으로 예상합니다.
[삼]올바른 도구를 구현하면 직원 참여를 늘리고 원격 생산성을 향상시키기 위해 프로세스를 간소화하고 브랜드 충성도를 높이기 위해 대상 고객 경험을 제공하기 위해 노력 수명 균형을 향상시킴으로써 이러한 문제를 해결할 수 있습니다.
[삼]이 유행성 동안 어떻게 대응하고 이끌면 마케터, 고객 및 회사 전체에 지속되는 효과가 있으므로 CMOS는 귀하의 도움을 돕는 도구가 필요합니다.
마케팅 팀
더 잘하고 장기적인 성공을 위해 그들을 설정합니다. 방법에 대해 자세히 알아보십시오
UDN 작업 관리자
이러한 도전을 극복하는 데 도움이 될 수 있습니다
마케팅 솔루션 탐험
또는
오늘 데모를 보는 것
...에
