6 советов по созданию взаимопонимания и развитие значимых отношений

Резюме

Раппорт является важным мягким навыком, который поможет вам построить доверие, установить эффективное общение и развивать великие отношения с членами вашей команды. В этой статье мы проводим вас через 6 советов, чтобы сломать долоппорт Ice и Build.

Все хотят хорошие отношения с людьми, с которыми они работают. Но наращивание здорового уровня Camaraderie, Rapport и комфортных разговоров требует усилий.

Иногда, похоже, люди просто рождаются с этим навыком. И это правда, что некоторые люди естественным образом хороши в наращивании накладной. Но даже если вы боретесь с небольшим разговором и не умеют наращивать отношения, вы все еще можете развивать взаимопонимание. Как и любой мягкий навык, это один вы можете научиться освоить. Вот как начать.

Что такое взаимопонимание?

Раппорт является основой значимых отношений между двумя людьми. Когда вы хороши в строительстве контрпорта, вы практикуете на создание связи между собой и кем-то другим. Хорошая связь может заставить другого человека чувствовать себя уважаемым, услышанным и видимым. Это отличный способ понять потребности другого человека и поддерживать их.

Строительная связь состоит в том, чтобы водить значимую связь между вами и другим человеком. Это недостаточно для того, чтобы представлять интерес, практикуйте открытость и честность, чтобы установить взаимное доверие.

Преимущества здания «Раппорта»

Построить взаимное доверие

Заставить членов команды чувствовать себя более вовлеченным

Улучшатьконструктивная реакциясеансы

Boost Team Lonyty.

Построить хорошогрупповая динамика

Чувствовать себя больше "в синхронизации" с другим человеком

РазвиватьЭффективное общение на рабочем месте

Кто должен построить взаимопонимание?

Строительный раппорт поможет вам быстро установить отличные отношения, независимо от вашей позиции в вашей компании. Раппорт является основой великих отношений на рабочем месте, потому что он облегчает сотрудничество, разблокирует взаимное доверие и повышает ваши коммуникационные навыки.

В то время как здание Rapport - это хороший навык для любого члена команды, это особенно важно для ролей, обращенных к клиентам и членам команды на руководящих должностях.

Строительная связь с клиентами

Как продавец, он имеет решающее значение для создания взаимопонимания с вашими клиентами. Для того, чтобы эффективно продавать клиентам, вы должны понимать их потребности и хочет. Когда вы создаете взаимопонимание в качестве продавца, вы сосредоточены на искренне понимания потребностей клиента, чтобы вы могли эффективно их поддержать. Имейте в виду, что Строительная связь с клиентами о разработке долгосрочных отношений, поэтому избегайте использования этой техники как быстрый способ приземлиться.

Строительная связь с клиентами

Как только клиент станет клиентом, все еще важно продолжить наращивание наращивания, чтобы вы понимаете их потребности, особенно как те нуждаются в изменении. Раппорт поможет вам понять, как ваши клиенты используют ваши продукты и услуги.

Например, представьте, что клиент, с которым вы работаете некоторое время, пока они будут отменить ваш сервис. Если у вас есть связь с ними, вы можете поработать, чтобы понять, откуда этот риск Churn и что вы можете сделать, чтобы поддержать их. Это может означать снижение количества мест, которые они приобрели, или помогают им понизить до нижнего уровня службы, а не полностью отчуждаться.

Строительная связь с прямыми отчетами

Чтобы быть лучшим менеджером возможным, вам также нужно построить взаимопонимание с вашими прямыми отчетами. Таким образом, вы можете понять их цели, чтобы наилучшим образом поддерживать их - не только в течение дня, но и как их карьера прогрессирует.

Строительная связь с коллегами и членами команды

Вы также должны потребовать времени, чтобы построить отношения с вашими сотрудниками и членами команды. Близость с членами команды предотвращаетВыгоретьа такжеСандром самозванаОтказ Это делает рабочее место более приятным для вас - и для них.

6 советов, чтобы сломать лед и построить взаимопонимание

Попытка построить взаимопонимание может чувствовать себя пугающим, особенно если вы не тот, кто любит маленький разговор. Но часть здания Rapport играет на ваши сильные стороны и использует вашу личность, чтобы подделать истинную связь.

1. Начните с понимания себя

Первое, что нужно сделать, прежде чем вы даже начнете разговор, сосредоточиться на себе. Строительная связь не о подвиждении. Вам не нужно быть самым исходящим или экстравертированным человеком, чтобы построить этот навык. Любой может построить взаимопонимание, независимо от ваших навыков связи.

Определение ваших сильных и слабых сторон, вы можете эффективно использовать их во время будущих разговоров. Например, скажем, вы не думаете, что вы очень хороши в небольшом разговоре. Это нормально! Вместо того, чтобы участвовать в небольших разговорах, попробуйте привлечь новые знакомства с более глубокими разговорами. Спросите их о своих домашних животных или их истории работы. Это все еще простые вопросы, но они выходят за рамки поверхности и помогут вам начать понимать членов вашей команды на более глубоком уровне.

В качестве альтернативы, если вы интроверты, вы можете устать на сетевых событиях или переполненными ситуациями. Это нормально тоже. Приоритеты 1: 1, кофейные разговоры или даже короткие чаты для уходуки для уходуки с человеком. Наклонитесь в свои сильные стороны вместо того, чтобы заставить себя посещать сетевое событие после сетевого события.

2. Практикуйте активное слушание

Слушание играет ключевую роль в стягивании строительства. Активное слушание, или слушая понимание, это практика сосредоточения внимания на том, что говорит другой человек - вместо того, чтобы думать о том, что вы собираетесь сказать дальше.

Активное слушание - отличный способ создавать значимые соединения и инвестировать в более глубокие разговоры. Когда вы уделяете полное внимание другому человеку, вместо того, чтобы думать о своих собственных мыслях, вы больше инвестируете в то, что они должны сказать. Это не только это поможет вам понять их на более глубоком уровне, но ваши навыки прослушивания также заставляют их чувствовать себя более комфортно и слышать, когда они вокруг вас.

3. Поддерживать позитивный язык организма

Почти не менее важно, чтобы вы слушаете, это то, как вы смотрите, пока вы слушаете. Даже если вы обращаете внимание, отвлеченные или незаинтересованные невербальные связи могут непреднамеренно ставить людей. Во время разговора проверяйте своими выражениями лица и языком тела. Ваши руки пересекли? Вы делаете зрительный контакт? Эти маленькие вещи имеют большое значение.

В частности, убедитесь, что:

Ночь вместе

Сделать поощрение звуков и жестов

Улыбка

Установить зрительный контакт

4. Ищите сходства

Один из самых простых способов построить взаимопонимание - искать сходства между вами и кем-то другим. У вас есть какие-либо общие интересы? Похожее прошлое? Часто, гораздо проще поддайте связь с кем-то, когда у вас есть что-то общее. Вы можете использовать эту общую землю в качестве прыжкового выключения на более глубокий разговор.

Вы часто можете сделать это, обращая внимание на другого человека. Например, вы можете заметить сотрудник, одетый в толстовку из своего колледжа или показывать картину своих детей на своем столе. Может быть, вы слышали, что у них есть подобная история работы для вас, или вы оба любите кошек. Постарайтесь найти то, что у вас общее с этим человеком, чтобы служить основой вашей более глубокой связи.

5. Развивайте свое сочувствие

Даже если у вас нет много общего с другим человеком, используйте сочувствие и любопытство, чтобы построить взаимопонимание. Часть этого фокусируется на потребностях других людей, и как вы можете помочь им.

Например, другой человек новый в офис? Может быть, им нужен друг. У них был плохой день на работе? Спросите их, хотите ли они захватить кофе и пообщаться, если вы думаете, что поможет. Помните, что вспомогательная связь состоит в том, чтобы сделать связь с другим человеком, и вы можете сделать это эффективно, постукивая в ваш эмоциональный интеллект.

6. Спросите открытые вопросы

Если вы не можете найти ничего общего, используйте открытые заканчиваемые вопросы, чтобы позволить другому человеку поделиться своими страстями. Открытые вопросы Подскажите другого человека поделиться больше о своем прошлом. Вы можете использовать открытые вопросы для любой темы. Например, вместо того, чтобы просить: «Как долго вы работаете в маркетинге?», Что имеет одно предложение, попробуйте «Как вы начали с маркетинга?» Вы спрашиваете о том же, но побуждая человека поделиться больше о своем прошлом.

Для более открытых вопросов вопроса, прочитайте нашу статью на110+ Вопросы ледокола для здания командыОтказ

Построить отличную раппорт, чтобы развить значимые отношения

Хорошее раппорт улучшает ваши рабочие отношения и делает вас лучшим коммуникатором. Но, как и большинство мягких навыков, наращивание, является постоянным процессом. Подумайте об этом меньше, как навыки, чтобы проверить список и больше похоже на набор маньеризмов и практик, которые вы можете построить со временем.